Управление подбором персонала в сфере услуг (на примере ООО «СТРОЙЦЕНТР»)

Что касается программы обучения персонала до приема на работу, то здесь  значительных качественных изменений  не требуется. Данный вопрос хорошо проработан службой персонала организации и Учебный центр достаточно эффективно выполняет возложенные на него функции.

Четкая процедура приема на работу нового сотрудника и программа  адаптации «новичков» являются также  важными мероприятиями, внедрение  которых положительным образом  отразится на психологическом климате  в коллективе и является важным моментом в рамках формирования корпоративной  культуры и ее поддержания.

Реализация разработанных  предложений требует определенных затрат. Оценить стоимость проекта  достаточно сложно, в связи с тем, что ее реализация в первую очередь  предполагает затраты не столько  финансовых ресурсов, сколько времени. Создание материально-технической  базы для внедрения новой методики отбора персонала включает в себя затраты на оснащение помещений  службы управления персоналом и Учебного центра и затраты на создание Единой базы данных сотрудников и кандидатов.

Данные затраты экономически целесообразны и обоснованны, поскольку  внедрение разработанной методики отбора персонала позволит снизить  текучесть кадров не менее, чем на 5%, при этом также повысится качество принимаемого на работу персонала.

Таким образом, можно сделать  следующий вывод. Внедрение разработанных  предложений в действующую систему  отбора персонала при приеме на работу в ООО «СТРОЙЦЕНТР», не требует значительных финансовых вложений, а заключается в основном в реорганизации самой службы управления персоналом. Реализация предложенной методики позволит повысить эффективность всей системы управления персоналом на предприятии, что в свою очередь, положительным образом скажется на функционировании компании в целом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

1. Абрамов, Н.С. Словари русских синонимов и сходных по смыслу выражений: около 5000 синонимических рядов, более 20000 синонимов / Н.С. Абрамов, Н.А. Переферкович. - М.: Русские словари, 2008. - 667 с.

2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов. - М.: Маркет ДС, 2009. - 303 с.

3. Алексеева, А.В. Некоторые аспекты выявления, отбора и использования особо ценных и уникальных документов / А.В. Алексеева // Делопроизводство. - 2007. - №2. - С. 99-104.

4. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников в строительной организации / Алехина О.Е. // Развитие персонала. -  2002.- 48 с.

5. Андреев, С.В. Поиск персонала. Оформление на работу / С.В. Андреев, В.К. Волкова. - М.: “Альфа-Пресс”, 2009. - 108 с.

6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: практикум: учебное пособие для вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 239 с.

7. Бизюкова, И.В. Кадры управления: отбор и оценка: учебное пособие / И.В. Бизюкова. - М.: Экономика, 2008. - 279 с.

8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 191 с.

9. Вебер, М. Избранное: протестанская этика и дух капитализма / М. Вебер; [пер.: М.И. Левин [и др.]. - М.: РОССПЭН.2006. - 651 с.

10. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой службе / В.Р. Весние. - М.: Юристъ, 2005. -495 с.

11. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 240 с.

12. Гарет Робертс. Западные подходы к пониманию компетенций / Гарет Робертс.- М.: HIPPO, 2010. - 176 с.

13. Герчиков, В.И. Управление персоналом - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие для вузов / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 281 с.

14. Горбунов, А.П. Основы социального менеджмента: учебное пособие / А.П. Горбунов. - Пятигорск: Кавказздравница, 2007. - 785 с.

15. Горшкова, И.М. Учебно — методический комплекс по дисциплине Управление персоналом / Т.Г. Гриненко. - Спб.: Изд-во СЗАГС, 2009. - 96 с.

16. Гуревич, А.Я. История средних веков / А.Я. Гуревич, Д.Э. Харитонович. - М.: МБА, 2008. - 271 с.

17. Гутгарц, Р.Д. Отбор претендентов на вакантные места / Р.Д. Гутгарц // Служба кадров и персонал. - 2007. - №4. - С. 67-69.

18. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в Росии и за рубежом. - 2007. - №5. - С. 47-67.

19. Долженкова, Ю. Особенности отбора рабочих на российских предприятиях / Ю. Долженкова, Л. Азямова // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №2. - С. 42-47.

20. Дроздов И.Н. Совершенствование системы управления в строительной отрасли в контексте современных кадровых технологий. / Актуальные вопросы саморегулирования в строительстве: основные положения правового регулирования и требования надзора за деятельностью СРО и их членов. - Материалы межрегиональной конференции. – Владивосток, 2010. -  11 с.

21. Дырин, С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики / С.П. Дырин. - Спб.: Петрополис, 2008. - 215 с.

22. Егоршин, А.П. Качество жизни населения региона: Монография / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - Н.Новогород: НИМБ, 2005. - 122 с.

23. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов / А.П. Егоршин. - ИНФРА-М, 2009. - 352 с.

24. Жалило Борис. Как построить систему отбора персонала / Жалило Борис // Справочник кадровика.- 2010.- №6.- С.14-15

25. Занковский, А.Н. Отбор персонала / А.Н. Занковский /// Организационная психология. - М.: ФОРУМ, 2009. - С. 596-626.

26. Казаков, Е.И. Использование методик психологического исследования при профессиональном отборе персонала / Е.И. Казаков // Работник социальной службы. - 2007. - №4. - С. 32-40.

27. Карташова, Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник. - М.: ИНФРА, 2007. - 236 с.

28. Кибанов, А.Я. Технология найма, оценки и отбора персонала / А.Я. Кибанов // Основы управления персоналом. - М.: [Б.и.], 2008. - С. 126-170.

29. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учебное пособие для студентов вузов / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Экзамен, 2009. - 416 с.

30. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: регламентация труда / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Зоде, Т.А. Родкина. - М.: Экзамен, 2006. - 576 с.

31. Комаров Н. А. Особенности подбора персонала в строительной отрасли» // Красная линия. 2009. № . c.27 . (Журнал).

32. Колмаков, Н. А. Подбор и отбор персонала по методу компетенций в строительную организацию// Кадровая служба и управление персоналом. 2011.-№ 8. - С. 3-7 (Журнал).

33. Кравченко, А.И. Поиск, отбор и набор персонала / А.И. Кравченко // Социология управления. - М.: Академ. Проект, 2008. - С. 798-841.

34. Купер, Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки / Д. Купер, И.Т. Робертсон, Г. Тинлайн; [пер. с англ. Т.Е. Окорокова]. - М.: Вершина, 2005. - 332 с.

35. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискина. - Изд. 2-е, стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 264 с.

36. Лучшие HR-решения / С.Ю. Наумов. - М.: Вершина, 2008. - 272 с.

37. Лыгин, Р.Н. Критерии отбора при приеме на работу — основной фактор обеспечения прав и свобод человека и гражданина / Р.Н. Лыгин // Журнал российского права. - 2008. - №11. - С. 95-99.

38. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала: настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров / М.И. Магура. - М.: Бизнес-щкола “Интел-Синтез”; 2007. - 153 с.

39. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2007. - 232 с.

40. Максимова, Л.В. Набор и отбор персонала / Л.В. Максимова // Управление персоналом. - М.: Альфа-Н, 2009. - С. 45-63.

41. Михайлов, Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента: учеб. пособие / Ф.Б. Михайлов. - Казань: КФЭИ, 2007. - 167 с.

42. Михайлов, Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы / Ф.Б. Михайлов. - Казань: КЭФИ, 2006. - 136 с.

43. Мордовин, С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров “Управление развитием организации”. Модуль 16 / С.К. Мордовин. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 360 с.

44. Мякушкин, Д.Е.  Отбор и подбор персонала/ Д.Е. Мякушкин // - Учебное пособие.- М:  2010. - С. 12-28  

45. Новая история: Первый период / Е.Е. Юровская [и др.]; под. Ред. Е.Е. Юровской. - М.: Высш. шк., 2005. - 356 с.

46. Носкова, О.Г. Психология отбора и оценки персонала / О.Г. Носкова // Психология труда. - М.: Академия, 2006. - С. 182-204.

47. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах / Ю.Г. Одегов. - М.: “Альфа-Пресс”, 2009. - 994 с.

48. Поршнев, А.Г. Наем, оценка и отбор персонала в организацию / А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатина // Управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2005. - С. 454-477.

49. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала: учебное пособие для вузов / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов н/Д: Феникс: М.: Зевс, 2006. - 478 с.

50. Тараненко, В.И. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: тесты для отбора персонала / В.И. Тараненко. - Киев: Ника-Центр, 2007. - 237 с.

51. Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор. - М.: Контроллинг, 2008. - 104 с.

52. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2006. - 272 с.

53. Уиддет  С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям / Уиддет  С., Холлифорд С.- М.: ГИППО, 2008. - 240 с.

54. Управление персоналом: комплексный подход / М.Е. Апон, В.И. Данилов. - Спб.: Изд-во СЗАГС, 2005. - 159 с.

55. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: учеб. пособие для вузов / А.Я. Кибанов [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 430 с.

56. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: учебное пособие / А.А. Брасс, В.Е. Глушаков, В.Н. Кривцов, Р.С. Седегов. - Минск: Технопринт, 2007. - 387 с.

57. Управление персоналом: учебник / Т.П. Вернигорова, А.И. Турчинов. - М.: Изд-во РАГС, 2010. - 60 с.

58. Управление персоналом: энциклопедия / А.Я. Кибанов [и др.]; под. Ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 554 с.

59. Филиппов, А.В. Работа с кадрами: психологический аспект / А.В. Филиппов. - М.: Экономика, 2011. - 168 с.

60. Хруцкий, В.Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 224 с.

61. Шевченко, Т.Б.  Нестандартные методы оценки персонала/ Т.Б.Шевченко.- М.: Логос, 2008.- 84-98 с.

62. Шекшня, С.В. Планирование персонала и прием на работу / С.В. Шекшня. - М.: “Интел-Синтез”, 2006. - 96 с.

63. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие / С.В. Шекшня. - М.: Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2008. - 353 с.

64. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии / В.Г. Шипунов. - М.: Высшая школа, 2009. - 327 с.

65. Шишов С.Е. Психология в управлении персоналом, Учебное пособие/ Академия. /С.Е.Шишов - М., 2008.-с. 45-48

66. Шкурихина, О.А. Подбор и отбор топ-менеджеров: этапы процесса / О.А. Шкурихина // Управление развитием персонала. - 2007. - №3. - С. 192-201.

67. Щекин, Г.В. Как эффективно управлять людьми: психология кадрового менеджмента / Г.В. Щекин. - Киев: МАУП, 2008 - 400 с.

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

 

 

Рис. 1. Анализ численности персонала в ООО «СТРОЙЦЕНТР»

 

 

 

 

Приложение 2

Наименование/год	2008	2009	2010
Численность	264	289	260
из них ИТР	53	70	65
рабочие	211	219	195
кол-во принятых	98	92	93
кол-во уволенных	136	86	97

 

Таблица 1. Динамика численности за период с 2008 г. по 2010 г

 

Всего	Высшее		Всего	Среднее профессиональное		Всего	Среднее
	профильное	непрофильное		профильное	непрофильное
30	21	2	23	3	5	8	1
	91,3%	8,7%	100%	37,5%	62,5%	100%	100%
	70%			26,7%			3,3%