Стратегическое управление малым предприятием

Среду косвенного воздействия мы рассмотрели. Проведя анализ макросреды ООО  "Алла" и ее косвенного влияния, можно выделить положительные и отрицательные тенденции, влияющие на развитие организации. Данные тенденции могут быть рассмотрены как потенциальные возможности и угрозы.

Среди факторов макросреды, оказывающих положительное влияние на деятельность предприятия, необходимо выделить следующие:

- стабилизация экономической  ситуации в стране,

- развитие промышленности,

- ускорение темпа  роста рынка.

К отрицательным факторам макросреды относятся:

- недостаточная  поддержка в стране и в регионе  малого предпринимательства;

- низкий  платёжеспособный спрос,

- высокий  уровень сборов и пошлин.

  Проанализируем внешнюю среду прямого воздействия. Это изучение направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз её дальнейшему существованию.

          Анализ поставщиков включает  в себя следующее:

- Уровень специализации поставщиков соответствует видовому уровню ремонтируемой и продаваемой нашей фирмой бытовой и промышленной техники. Заводы - поставщики, обеспечивающие данной техникой, предприятия и частных потребителей, являются поставщиками и для нашей фирмы. На  заводах, выпускающих эту технику обычно ведется выпуск и приборов, позволяющих  осуществлять контроль за деятельностью данной техники. Существуют и специальные торгующие организации, продающие различную импортную технику, используемую не для широкого потребителя, а для подобных фирм, оказывающих сервисные услуги.  В качестве поставщиков у предприятия выступают Белорусские, Липецкие и Китайские производители. Кроме специального оборудования предприятие закупает бытовую технику и технику для магазинов и офисов. Поставщики этой техники различны. В основном, это оптовые фирмы, продающие импортную технику, официальные дистрибьюторы фирм - производителей, а также отечественные производители, которые имеют торговых представителей в регионах. Что касается подручных вспомогательных средств, используемых в работе, предприятие их закупает в оптовых фирмах, торгующих различным электрооборудованием и материалами.

- Для поставщиков  важна и продажа, и постоянный  надежный клиент, т.к. экономические  факторы, указанные выше, касаются и их.

- Чтобы поставщик  снизил цену на свои товары, нужно иметь имидж надежной  платежеспособной и устойчивой  компании, а также действительно  быть постоянным клиентом этой  фирмы.

- В качестве приобретаемого  оборудования еще не приходилось  усомниться.  Следовательно так необходимое  новое (предназначенное для новых операций  и услуг) оборудование будет иметь гарантии качества.

- Сроки приобретения  нового оборудования определяются  успехом  финансовых преобразований, намечаемых в стратегической  программе.

Следующим у нас идет анализ потребителей. Нашими специалистами управленческого аппарата были проведены неформальные опросы среди бывших и настоящих клиентов фирмы, а также потенциальных возможных клиентов - владельцев близлежащих магазинов и небольших офисов.  Вопросы задавались, чтобы выявить степень доверия фирме у потребителей. Выяснилось, что авторитет добросовестной фирмы, завоеванный ранее, остается и по сей день. Почти всех клиентов (84%) устраивает уровень цен, место расположения и качество обслуживания. Однако, те, кто не знаком с уровнем обслуживания фирмы на данный момент, не желает доверять ей из-за теперешнего финансового положения: не устраивает масштаб, уровень известности, размеры.

В качестве потенциальных конкурентов у фирмы отечественные предприятия - изготовители, т.е. некоторые большие и малые предприятия  предпочитают напрямую заключать договора с отечественными предприятиями, выпускающими торгово-промышленное оборудование на поставку товара.

Вывод: Необходимо как можно быстрее изменить свое финансовое положение и изменить имидж фирмы. Для этого необходимо применить маркетинговые разработки, рекламу, вести оптимальное сочетание цены и качества, выделить преимущества для предприятий, которые нуждаются в торгово-промышленном оборудовании в том, что, приобретая сей дорогостоящий и качественный товар в данной фирме, предприятия также заключают договора на сервисное гарантийное обслуживание. Это необходимо, учитывая уровень качества производимого в нашей стране оборудования. Выгода для потребителей состоит в том, что они получают более качественный зарекомендовавший на мировом рынке товар и услуги, по сервисному обслуживанию продаваемого товара, а также подобных товаров отечественного производства,  гораздо быстрее, чем, если бы данный договор был заключен с выпускающим предприятием. Качество оказываемых  услуг  целиком зависит от политики управления фирмой, т.е. в кадровой политике должна быть сделана ставка на высококвалифицированные кадры, а управление трудовыми ресурсами должно сочетаться с умелым и грамотным  руководством финансовыми ресурсами предприятия.  

Трудовые ресурсы предприятия за год сильно сократились. В перспективе намечается привлечение кадров для работы в прежних масштабах фирмы.

А для того, чтобы оправдать полученный имидж надежной фирмы необходимо добиваться постепенного расширения и обновления основных средств. Для этого нужна финансовая стратегия, для принятия которой внешняя среда благоволит.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Часть 3 Рекомендации по совершенствованию работы ООО "Алла"  в современном аспекте

3.1 Альтернативная стратегия для  ООО  "Алла"

В целом по результатам анализа можно заключить, что работа, проведенная за отчетный период не дала возможности снизить убыточность деятельности предприятия. Убытки предприятия происходят из-за низкого объема производства продукции, относительно высоких производственных затрат, общехозяйственных и коммерческих расходов.

Данные анализа показывают, что показатели: рентабельность продаж, общая рентабельность всего капитала, рентабельность собственного капитала, рентабельность основной деятельности являются отрицательными, то есть деятельность организации является полностью убыточной.

Также все показатели финансовых коэффициентов рыночной устойчивости имеют очень низкое значение, что свидетельствует о крайне неустойчивом финансовом положении предприятия.

Прежде чем приступать к процессу выбора альтернативного решения, необходимо в рамках SWOT – анализа построить матрицу угроз и матрицу возможностей. Они позволят выделить наиболее значимые возможности и угрозы.

Таблица 4 - Матрица возможностей

Вероятность использовать возможность	Степень влияния
	Сильное влияние	Умеренное влияние	Малое влияние
1	2	3	4
Высокая вероятность	Д - расширение  рынка сбыта, появление новых клиентов	В - широкая известность в регионе
Средняя вероятность	Е - поддержка малого предпринимательства	Б -  качество трудового потенциала
Низкая вероятность		А - развитие промышленности, Г - стабилизация экономической ситуации в стране

 

По результатам построения матрицы выделим возможности, имеющие наибольшее значение для организации и которые обязательно нужно использовать при разработке стратегии:

- расширение сферы влияния, появление  новых клиентов,

- широкая известность в регионе,

- рост качества трудовых ресурсов.

Построим матрицу угроз.

Таблица 5 - Матрица угроз

Вероятность возникновения	Уровень угрозы
	Разру-шение	Критическое состояние	Тяжёлое состояние	Лёгкие потери
1	2	3	4	5
Высокая вероятность			Ж - тенденция к физическому и моральному старению основных средств
Средняя вероятность		З - низкий платёжеспособный спрос, Л - влияние поставщиков и потребителей	И - высокий уровень сборов и пошлин	М - нехватка трудовых ресурсов
Низкая вероятность		К - усиление давления со стороны конкурентов	Н - высокий уровень конкуренции

 

Угрозы, представляющие наибольшую опасность для организяции и требующие немедленного и обязательного устранения:

- снижение спроса по причине  неплатежеспособности

- старение основных фондов

- влияние поставщиков и потребителей.

Другие угрозы также должны находиться в поле зрения руководства и, если это в силах организации - устранены:

Далее для завершения SWOT – анализа построим матрицу SWOT для ООО  "Алла". Здесь необходимо учитывать возможности и угрозы, содержащиеся в макро и микроокружении организации в совокупности с сильными и слабыми сторонами рассматриваемого предприятия.

Таблица 6 - Матрица "SWOT" для ООО  "Алла"

Внутренние факторы	Внешние факторы
	Возможности	Угрозы
	А - развитие промышленности, Б -  качество трудового потенциала В - широкая известность в регионе Г - стабилизация экономической ситуации в стране Д - расширение  рынка сбыта, появление новых клиентов Е - поддержка малого предпринимательства	Ж - тенденция к физическому и моральному старению основных средств;  З - низкий платёжеспособный спрос, И - высокий уровень сборов и пошлин;  К - усиление давления со стороны конкурентов; Л - влияние поставщиков и потребителей; М - нехватка трудовых ресурсов; Н - высокий уровень конкуренции
Сильные стороны
1. Приобретенный авторитет среди потребителей; 2. Получение финансовой поддержки  со стороны банка; 3. Строгий конкурсный отбор специалистов	СиВ : А, Б, В, Г, Д, Е -  - 1, 2, 3	СиУ :  Ж, К, Л, М, Н - 1, 2, 3
Слабые стороны
4. Неудовлетворительная структура  баланса, 5. Высокая вероятность банкротства, 6. Убыточная деятельность, 7. Недостаток собственных оборотных  средств, 8. Высокая текучесть кадров, 9. Устаревшее оборудование, 10. Снижение производительности  труда, 11. Сокращение сбытовой деятельности, 12. Недостаток финансовых средств	СлВ : Б, В, Д - 4, 5, 6, 7,  9, 10, 11, 12	СлУ : Ж, З, К, Л, М, Н - 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12

 

На каждом из полей были рассмотрены все возможные парные комбинации и выделены те, которые должны быть учтены при разработке стратегии организации.

Поле СиВ: Предприятию следует разрабатывать стратегию по использованию следующих сильных сторон:

- Приобретенный авторитет  среди потребителей;

- Получение финансовой  поддержки со стороны банка;

- Строгий конкурсный  отбор специалистов.

Поле СлВ: Организация должна преодолеть слабости за счёт следующих появившихся возможностей:

- качество трудового  потенциала;

- широкая известность  в регионе;

- расширение  рынка  сбыта, появление новых клиентов.

Преодолеваемые слабости:

- Неудовлетворительная  структура баланса,

- Высокая вероятность  банкротства,

- Убыточная деятельность,

- Недостаток собственных  оборотных средств,

- Высокая текучесть  кадров,

- Устаревшее оборудование,

- Снижение производительности труда,

- Сокращение сбытовой  деятельности,

- Недостаток финансовых  средств.

Поле СиУ: Сильные стороны организации могут быть использованы для устранения угроз:

- тенденция к физическому  и моральному старению основных  средств;

- усиление давления  со стороны конкурентов;

- влияние поставщиков  и потребителей;

- нехватка трудовых  ресурсов;

- высокий уровень  конкуренции.

Поле СлУ: Организация должна разработать стратегию, которая одновременно позволит избавиться от слабостей и предотвратить угрозу.

Таким образом, на основании данных SWOT – анализа из вышеперечисленных эталонных стратегий выберем те, которые обеспечат достижение целей организации.

Для ООО  "Алла" наиболее приемлемыми будут стратегии концентрированного и интегрированного роста. В соответствии с наиболее явными угрозами и возможностями сделаем выбор.

Предприятию необходимо использовать комбинацию стратегий: стратегию усиления позиций на рынке, стратегию расширения рынка сбыта и увеличения клиентурной сети. Но первостепенной стратегией, на реализацию которой необходимо прежде всего направить усилия будет стратегия усиления позиций на рынке, т.к. её усапешная реализация позволит сформировать необходимую финансово-устойчивую базу для дальнейшего развития предприятия.

Как уже было отмечено выше, основные направления деятельности предприятия оговорены в Уставе. В перспективе следующие направления деятельности:

1. Организация  снабжения предприятий промышленным  оборудованием импортного производства. В состав направления входят  предприятия общепита, кафе, бары, закусочные, детский оздоровительный лагерь, санаторий-профилакторий. При аккумулированном закупе мы получим, во-первых, скидки за объем опта, во-вторых, контроль над закупочной деятельностью предприятий, в-третьих, возможность реализации посреднической наценки. Данное мероприятие необходимо еще и потому, что в ходе анализа деятельности предприятий выявлено множество случаев закупа оборудования у определенных поставщиков по ценам, значительно выше средних по городу, что оказывает непосредственное влияние на экономическую эффективность деятельности предприятий.