Стратегическое управление малым предприятием

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2014 в 01:46, дипломная работа

Краткое описание

Данная работа как раз и посвящена рассмотрению работы малых предприятий, в частности развитию стратегического менеджмента на малом предприятии.
Актуальность выбранной темы обусловлена противоречиями, складывающимися между значимостью успешного развития малого предпринимательства, как одного из ключевых элементов в процессе становления рынка и недостаточной эффективностью условий его функционирования. Данное понятие многоаспектное и включает в себя целый комплекс вопросов - это правовая среда, налоговое бремя, вопросы кадрового менеджмента, маркетинга.

Содержание

Введение 4
Часть 1 Малый бизнес в системе стратегического управления 7
1.1 Сущность, этапы и принципы стратегического менеджмента 7
1.2 Условия и факторы, определяющие выбор стратегической
альтернативы 18
1.3 Планирование наиболее эффективной системы управления
на малом предприятии 28
Часть 2 Стратегический аудит на предприятии ООО "Алла" 35
2.1 Экономическая характеристика предприятия ООО "Алла"
как представителя малого бизнеса с точки зрения стратегии 35
2.2 Анализ внутренней среды предприятия 54
2.3 Анализ внешней среды предприятия 56
Часть 3 Рекомендации по совершенствованию работы ООО «Алла»
в современном аспекте 64
3.1 Альтернативная стратегия для ООО "Алла" 64
3.2 Концепция ключевых компетенций 75
3.3 Система сбалансированных показателей 80
3.4 Система мотивации, поддерживающая стратегию 88
Заключение 92
Список используемой литературы 96
Приложения 99

Прикрепленные файлы: 1 файл

стратегическое управление малым предприятияем.doc

— 1.01 Мб (Скачать документ)

                                    (15)

Для ООО "Алла"  МК отрицательный, и на начало (-900 тыс. руб.), и на конец отчетного периода (-760 тыс. руб.).

Доля собственных источников финансирования текущих активов (Кста) показывает, какая часть текущих активов образована за счет собственного капитала:

   (16)

где ДО – долгосрочные обязательства;

Для ООО "Алла"  величина собственного капитала отрицательная, и на  начало (-118 тыс. руб.), и  на  конец отчетного периода  (-32 тыс. руб.).

Коэффициент иммобилизации (Кимоб) характеризует соотношение постоянных и текущих активов, отражает, как правило, отраслевую специфику фирмы:

     (17)

Для ООО "Алла"

На начало отчетного периода = Киммоб = = 0,33

На конец отчетного периода = Киммоб = = 0,31

Показатель ниже нормативных и снижен в динамике.

Коэффициент самофинансирования (Кфин) показывает какая часть чистой прибыли (ЧП) предприятия направлена на его развитие, т.е. на увеличение дополнительного капитала предприятия (DДК):

.     (18)

Для ООО "Алла"  данный показатель = 0.

Используя форму отчета о прибылях и убытках, произведем оценку следующих  финансовых результатов:

Анализ прибыльности, включающий вычисление следующих финансовых коэффициентов:

Прибыльность затрат (ПЗ) показывает, сколько прибыли от основной деятельности приходится на 1 ден. ед. текущих затрат:

,        (19)

где  З – все затраты.

Для ООО "Алла"

На начало отчетного периода = Пз = = 0,03

На конец отчетного периода = Пз = =  - 0,06

На начало отчетного периода прибыльность очень низкая, а на конец отчетного периода прибыльности нет.

Прибыльность продаж (Ппр) показывает долю прибыли от основной деятельности в выручке от реализации:

     (20)

где  ВР – выручка от реализации.

Для ООО "Алла":

На начало отчетного периода = Ппр = = 0,032

На конец отчетного периода = Ппр = =  - 0,069

На начало отчетного периода прибыльность продаж также очень низкая, а на конец отчетного периода прибыльности нет.

Балансовая прибыльность затрат (ПЗб) показывает, какую балансовую прибыль получило предприятие, произведя затраты:

      (21)

где  БП – балансовая прибыль.

Для ООО "Алла":

На начало отчетного периода = Пзб = = 0,018

На конец отчетного периода = Пзб = =  - 0,162

На начало отчетного периода прибыльность очень низкая,  на конец отчетного периода прибыльности нет.

Чистая прибыльность затрат (ПЗч) показывает, какую чистую прибыль получило предприятие, произведя затраты:

        (22)

Для ООО "Алла":

На начало отчетного периода = Пзч = = 0,015 - очень низкая.

На конец отчетного периода аналогично предыдущему показателю, прибыльности нет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ внутренней среды предприятия

 

Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. На ООО  "Алла" работает всего 45 человек, из них 8 человек – управляющий персонал, все остальные – рабочие.

На предприятии наблюдается высокая текучесть кадров (рабочих) из-за сложных условий труда, низкой оплаты труда. По возрасту персонал делится на группы:

до 30 лет – 7 чел.

31-40 – 18 чел.

41-50 – 17 чел.

51-55 – 3 чел.

2% работников  на фирме имеют высшее образование. Большинство наших рабочих и  служащих имеют среднее или  среднетехническое образование. Возраст  от 31 года до 40 означает, что это  люди, имеющие сознательность и  оформившееся взгляды. 16% рабочих  имеют возраст от 18 лет, до 30. Это говорит, что работники способны еще к обучению, если этого потребует ситуация. Молодые - чаще всего оптимисты, и легче понимают свою выгоду в том или ином деле.

В производственный срез входит продажа профильных товаров, снабжение и ведение складского хозяйства; сервисное обслуживание; налаживание контактов с производителями.  В этом аспекте предприятию ООО  "Алла" необходима модернизация ремонтно - технического оборудования. Это одна из проблем организации. Руководство в настоящее время разрабатывает мероприятия по проведению модернизации, планируется постепенно заменять давно устаревшее оборудование новым.

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы, организационные структуры (рис. 2), нормы, правила; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой фирмы, которая находится на высоком уровне. В коллективе существуют  демократические отношения. Также есть и свои негласные законы (например, не обманывать клиентов).

Был проведен опрос оставшихся  служащих фирмы на тему поддержки намерений руководства об изменении стратегии. Судя по ответам, большинство работников заинтересованы в реорганизации предприятия и проведения реформы: 40% поддерживают начинания, т.к. доверяют руководству, 34% также поддерживают их, но без личного участия. 15% понимают своевременность и важность данного шага, а 11% - не верят в честность намерений руководства. В целом ситуация в коллективе благоприятная, т.к. у руководства есть основа - доверие большинства. Но если мероприятия коснутся материальной стороны поощрения работников, т.е. понижения или задержки заработной платы, то данная ситуация поменяется. Впрочем, данная ситуация с кадрами просто будет складываться по уже сложившейся тенденции сокращения.

Анализ внутренней среды ООО  "Алла" позволяет сделать выводы о том, что на предприятии наблюдается высокая текучесть кадров, но в то же время организация имеет оптимальную структуру управления и благоприятный социально – психологический климат в коллективе. Но наиболее важной возможностью, содержащейся во внутренней среде организации, будет являться стремление к обучению и высокой квалификации трудовых ресурсов, а угрозой – тенденция к физическому и моральному старению основных средств.

 

2.3 Анализ внешней среды предприятия

 

Макроокружение создаёт общие условия среды нахождения организации. Любые фирмы, поставщики, покупатели, конкуренты и общественность в целом - все работают в макросреде, под влиянием сил и тенденций которой и формируются возможности и угрозы. Действующие в маркетинговой среде силы представляют собой неконтролируемые факторы, которые необходимо выявлять и соответствующим образом реагировать на них.

Экономические, правовые, политические и социальные компоненты макроокружения – это основные факторы, оказывающие непосредственное влияние на деятельность организации. Проведём анализ макросреды ООО  "Алла".

а) Экономический фактор: Экономическая составляющая макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. При анализе данного вопроса необходимо рассмотреть ряд характеристик, таких как темпы роста промышленного производства, темпы роста экономики в целом.

В целом по стране экономический рост составил по данным 2004 года 6,7%; уровень промышленного производства повысился в 2004 году на 7,2%; инвестиции в экономику увеличились в 2004 году на 12,5%; реальный доход населения возрос на в 2004 году на 12,5%. Золотовалютные резервы увеличились до 70,6 млрд. долларов. Уровень инфляции снизился до 12%. Все эти показатели говорят о том, что в экономике страны чётко обозначились тенденции к стабилизации и уверенному росту.

Темпы инфляции замедлены, но говорить о конечной стабилизации национальной валюты еще очень рано. Правительство, всеми силами старается удержать темп инфляции, привлекая для этого все средства.

Экономическая ситуация в регионе в целом, соответствует положению  во всей стране. Платежеспособность потребителей услуг фирмы  на среднем уровне. За последние три года (2002, 2003, 2004) платежеспособность вела себя скачкообразно. (рис.4)

        Уровень платежеспособности  покупателей


      высокий


     


     средний


      низкий


                                                                                                                год


                               2001          2002         2003          2004

Рисунок 4 - Уровень платежеспособности потенциальных потребителей услуг и товаров фирмы (по данным СМИ).

Экономический аспект имеет важное значение при анализе макросреды организации. Товары ООО  "Алла" довольно специфичны, поэтому необходимо учитывать вышеперечисленные показатели. Чем благоприятнее складывается обстановка в стране и регионе с развитием предпринимательства, тем востребованней будут товары, продаваемые данной фирмой.

Однако, должной поддержки малому предпринимательству  пока не оказывается. А во многих регионах страны можно выделить тенденции вытеснения монополистами малого бизнеса, реорганизации малых предприятий, объединения. Поэтому, экономическая ситуация с исследуемой фирмой характерна для многих малых предприятий в регионе и стране. Банкротство - процесс, который все еще остается  слишком распространенным, чем хотелось бы.

б) Политический фактор: Ни одна фирма не может осуществлять свою предпринимательскую деятельность без учета сложившейся в государстве политико-правовой среды. Эта среда определяется: законами и нормативными актами по регулированию предпринимательской деятельности, а также установленной системой контроля со стороны государственных учреждений за соблюдением имеющихся законов.

  Знание законов позволяет организации правильно построить свою деятельность, изыскать пути повышения её эффективности в рамках существующего законодательства. Контроль за выполнением законов развивает необходимость их соблюдать.

Роль политико – правовых факторов в деятельности организации нельзя недооценивать. Соблюдение всех законодательных и нормативных актов является залогом успешной деятельности предприятия, поскольку  обеспечивает репутацию надёжного производителя и партнёра.

Правительство ведет борьбу за то, чтобы основной наш поставляемый продукт - нефть - оставалась в цене на мировом рынке. Падение этих цен вызовет новый виток экономического кризиса в нашей стране. Пока что цены на энергоносители  росли, растут и будут расти, причем весьма интенсивно. Правительство придерживается экономических реформ, сочетающихся с денежными вливаниями из-за рубежа и топтанием на месте. ЦБ придерживается политики «вмешательства» и искусственного поддержания курса рубля, сглаживания скачков и прочих неприятностей.

При этих привычных мерах по поддержанию нашего экономического статуса все такой же малой кажется работа по поддержанию малого предпринимательства нашей страны. Опять таки в регионе также мало оказывается помощи частным малым предприятиям, которые имеют полное моральное право на существование и способны занять свое место в структуре рыночного хозяйства региона и страны. Речь идет о данном предприятии, как о нужном и востребованном бизнесе.

в)  Социальный фактор: Анализ социально – демографических факторов макроокружения позволяет выявить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: существующие в обществе обычаи, демографические структуры общества, рост населения, уровень образования и т.п. 

Демографическая обстановка в Воронежской области сложная, но стабильная. Смертность (12%) в области превышает рождаемость (10%). Снижается и средняя продолжительность жизни населения. Однако, в последние годы (2003, 2004) рождаемость значительно увеличилась (с 7% в 2002 г.)  и начинает набирать темпы.  Для сравнения среднестатистическая ситуация по стране: смертность 14,5%, рождаемость 9%. Высокий процент городского населения позволяет организации сконцентрироваться на реализации продукции преимущественно для граждан  города.

г)  Технологический фактор:  Нужно заранее увидеть, как будет развиваться техника в отраслях пищевой промышленности и других  и как это повлияет на спрос ее сервисного обслуживания. Для данного предприятия это важно, т.к. одна из целей будущей стратегии является замена устаревшего оборудования на более новое. Новое оборудование необходимо, чтобы иметь возможность ремонтировать новые модели  холодильного оборудования, кондиционеров, различных электронагревательных приборов и т.п.  Это, в свою очередь, обеспечивает расширение количества потребителей услуг и увеличение прибыли. Существует ряд новых технологий, которые рассматриваются к применению чуть позже.

д)  Конкурентный фактор: Фирма неофициально проводит анализ своих конкурентов, т.е. дает анализ возможностям, намерениям конкурирующих фирм. По сведениям, имеющимся из разных рекламных  источников у фирмы имеются 4 предприятия - конкурента, которые превосходят ее в масштабах деятельности, а также имеются, по официальным данным еще 2 фирмы, похожие на исследуемую и по масштабам деятельности, и по финансовым результатам этой деятельности. Однако все конкуренты находятся в других районах города, что является положительным фактом.

          е)  Рыночный фактор: Для анализа рынка как раз необходимо знать, долю, занимаемую фирмой среди конкурентов. Ни о какой доле рынка и речи вестись не может. Данную ситуацию можно объяснить несбалансированностью денежных потоков предприятия и  недостатком денежных средств.

          При анализе внешней среды учитывают среду прямого и косвенного воздействия.

          К среде прямого воздействия  относятся факторы, которые прямо  воздействуют на работу любой  организации: поставщики сырья, трудовые  ресурсы, конкуренты, потребители (какой  % потребителей пользуется услугами только нашей фирмы, и какой  % - случайно?)

          К среде косвенного воздействия  относятся показатели, не сразу, либо косвенно влияющие на  нашу организацию: события за  рубежом, экономический, политический, социальный, технологический, конкурентный, рыночный.

Информация о работе Стратегическое управление малым предприятием