Совершенствование управление персоналом на коммерческом предприятии

-Панели ПВХ

-Вагонка ПВХ

-Подоконники ПВХ

Товары других производителей: керамическая плитка, ламинированный паркет, ламинат, линолеум, сухие смеси, стеновые панели, радиаторные решетки ПВХ.

Миссия ООО «СтройСервис» заключается в том, чтобы наилучшим образом осуществлять потребности клиентов в поставках высококачественных строительных и отделочных материалов. ООО «СтройСервис» предоставляет оптовым и розничным покупателям большой ассортимент товаров и услуг.

ООО «СтройСервис» при согласовании с директором в пределах средств, направляемых на оплату труда, определяет численность работников, ставки, оклады, размеры надбавок, премий и других выплат стимулирующего характера.

ООО «СтройСервис» - организация с линейно-функциональной структурой управления, т. е. имеет несколько уровней управления. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Структура предприятия ООО «СтройСервис» - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

Организационная структура управления предприятием

Для эффективного управления организацией была сформирована структура, которая соответствует целям и задачам деятельности предприятия и максимально к ним приспособлена. Организационная структура управления компанией отражает специфику компании как предприятия с обширной системой сбыта, включающей в себя оптовое направление.

Рис. 2. Организационная структура управления предприятием

Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании.

Финансовый директор разрабатывает финансовую стратегию компании, организует управление движением финансовых ресурсов предприятия, регулирование финансовых отношений, возникающих в процессе деятельности организации, обеспечивает финансовую устойчивость, руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов.

Директор по развитию разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития компании, подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность осуществления различных вариантов развития предприятия.

Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческим подразделением предприятия, отвечает за сбытовую стратегию, обеспечивает эффективную работу региональных подразделений.

Директор по маркетингу и сбыту осуществляет разработку маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса на продукцию, определяет новые рынки сбыта и новых потребителей товара, координирует деятельность всех подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

Менеджер по персоналу организует работу по формированию кадровой политики компании, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности компании.

Главный инженер (фактически IT-директор) формирует стратегию развития в области информационных технологий в соответствии с общей стратегией компании, организует оснащение компании современными средствами связи, оргтехникой и программным обеспечением.

Структура управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Преимуществами линейно-функциональной структуры являются расширение возможности принятия компетентных решений, сокращение времени на решение управленческих и технологических вопросов.

 

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны объектов анализа, но могут оказать влияние на ее стратегию. По степени воздействия на процессы, протекающие в рамках предприятия, выделяют две группы внешних факторов: отдаленного воздействия, представляющих макросферу; непосредственного влияния ближнего окружения, или отраслевые факторы.

В городе и районе действует более 25 различных организаций и фирм, предлагающих услуги по изготовлению окон и торговле строительными и отделочными материалами, которые представляю собой серьезную конкуренцию ООО «СтройСервис». Однако, многолетняя работа ООО «СтройСервис» и высокое качество работ (что достигается за счет сильных компаний-поставщиков) и услуг делают компанию устойчивой и перспективной.

По данным компании «Новомосковскинвест» в 2014 г. объем рынка ПВХ окон в городе и районе в натуральном выражении составил 12,1 млн м2. Объем рынка в денежном выражении составил порядка 13,07 млн руб. Отметим, что расчет рынка ПВХ конструкций, в денежном выражении, производился на основании текущих цен за 1 м2 конструкции (профиль, стеклопакет, фурнитура), с НДС.

В натуральном выражении наибольший объем занимают ПВХ-окна. Объем рынка алюминиевых окон составляет 83% рынка, тогда как на долю деревянных окон приходится 17%.

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности по ООО «СтройСервис» за 2012-2014 гг. представлены в таблице 1, которая составлена на основании данных отчета о прибылях и убытках.

 

Таблица 2.1

Основные экономические показатели 
финансово-хозяйственной деятельности ООО «СтройСервис» 
за 2012-2014 гг. тыс. руб.

Показатели	2012	2013	2011	Изменение 2012-2014	Изменение 2013-2014 +/-	Темп роста 2013- 2012%	Темп роста 2014-2013%
Выручка от продаж без налогов:	302352	357671	346128	55319	-11543	118,3	96,8
Себестоимость реализованных товаров, работ, услуг	273175	317604	324330	44429	6726	116,3	102,1
Валовая прибыль	29177	40067	21798	10890	-18269	137,3	54,4
Расходы на реализацию
Прибыль (убыток) от продаж	29177	40067	21798	10890	-18269	137,3	54,4
Проценты к получению	429	1363	583	934	-780	317,7	42,8
Проценты к уплате	1617	476		-1141	-476	29,4	0,0
Доходы от участия в других организациях	674	500	4175	-174	3675	74,2	835,0
Прочие доходы	21689	7775	8973	-13914	1198	35,8	115,4
Прочие расходы	29121	22672	20422	-6449	-2250	77,9	90,1
Прибыль (убыток) до налогообложения	20731	26557	12347	5826	-14210	128,1	46,5
Налоги и сборы, платежи и расходы, производимые из прибыли	8117	9295	5566	1178	-3729	114,5	59,9
Чистая прибыль (убыток)	12614	17262	6781	4648	-10481	136,8	39,3

Выводы, сделанные на основании данных, приведенных в таблице, таковы.

В 2013 г. по сравнению с 2012 г. на фоне роста выручки от продаж, которая росла более быстрыми темпами, чем себестоимость, прибыль от продаж выросла на 10890 тыс. рублей или на 37,3% и составила 40067 тыс. рублей. Прибыль до налогообложения в 2013 г. по сравнению с 2012 г. выросла на 5826 тыс. рублей или на 28,1%. Основу прибыли до налогообложения составляет прибыль от продаж, положительное влияние на нее оказали проценты к получению в сумме 1363 тыс. рублей, доходы от участия в других организациях в сумме 500 тыс. рублей, прочие доходы в сумме 7775 тыс. рублей. К существенному снижению прибыли до налогообложения привели проценты к уплате в сумме 476 тыс. рублей и прочие расходы в сумме 22672 тыс. рублей. Чистая прибыль за 2013 г. составила 17262 тыс. рублей, что на 4684 тыс. рублей или 36,8% выше, чем в 2012 г.

Таким образом, можно сделать выводы, что по сравнению с 2012 г. в 2013 г. ООО «СтройСервис» было более прибыльным, существенно выросла выручка от продаж, темпы роста себестоимости были ниже темпов роста объемов продаж. К существенному снижению прибыли до налогообложения привел высокий объем прочих расходов.

В процессе анализа основных показателей финансово-хозяйственной деятельности за 2014 г. по сравнению с 2013 г. было установлено, что на фоне снижения выручки от продаж и роста себестоимости снижение прибыли от продаж составило 18269 тыс. рублей или 45,6%. При этом отрицательной тенденцией являются растущие темпы себестоимости при снижающихся темпах роста объемов продаж.

Прибыль до налогообложения в 2014 г. составила 12347 тыс. рублей, что на 14210 тыс. рублей или 54,5% ниже, чем в 2013 г. На величину прибыли до налогообложения отрицательное влияние оказало снижение прибыли от продаж и наличие прочих расходов в сумме 20422 тыс. рублей. Положительной тенденцией является тот факт, что основу прибыли до налогообложения составляет прибыль от продаж. Так же на увеличение прибыли до налогообложения повлияло наличие процентов к получению в сумме 583 тыс. рублей, доходов от участия в других организациях – 4175 тыс. рублей, прочих доходов – 8973 тыс. рублей. Чистая прибыль в 2014 г. составила 6781 тыс. рублей, что на 10481 тыс. рублей или на 60,75 ниже, чем в 2013 г.

В целом следует отметить, что ООО «СтройСервис» более эффективно работало в 2013 г., так как в указанном периоде была получена большая по сравнению с 2012 г. и 2014 г. прибыль до налогообложения и, следовательно, предприятие было в целом более прибыльным и рентабельным, так же существенно выросла чистая прибыль. Наихудшим периодом работы был 2014 г., так как на фоне снижения выручки и роста себестоимости снизилась прибыль от продаж, а так же существенным были прочие расходы.

2.2. Исследование системы  управления персоналом 
в ООО «СтройСервис»

В таблице 2.2 рассмотрим, как ООО «СтройСервис» обеспечен необходимым персоналом.

Для этого будут изучены состав и структура персонала; обеспеченность организации и ее подразделений производственным и административно-управленческим персоналом; квалификационный состав работающих; движение рабочей силы.

Таблица 2.2

Структура персонала ООО «СтройСервис» по категориям  
за 2012- 2014 гг.

Категории работников	Числ. за 2012 г., чел.	Уд. вес, %	Числ. за 2013 г., чел.	Уд. вес, %	Числ. за 2014 г., чел	Уд. вес, %	Абсолют. отклонен. (+,-) 2012-2013	Абсолют. отклонение (+,-) 2012-2014	Отклонение по уд. весу, % 2012-2013	Отклонение по уд. весу, % 2012-2014
Персонал	200	42,3	211	43,5	202	33,7	11	-9	1,2	-9,8
в том числе:
Руковод.	121	25,6	107	22,1	125	20,9	-14	18	-3,5	-1,2
Специал.	92	19,5	97	20,0	62	10,4	5	-35	0,5	-9,6
другой персонал	7	1,5	7	1,4	15	2,5	0	8	0,0	1,1
производственный персонал	273	57,7	274	56,5	397	66,3	1	123	-1,2	9,8
Всего работников	473	100	485	100	599	100	12	114	0,0	0,0

 

На основании данных, приведенных в таблице 2.2. можно сделать следующие выводы: за 2012-2014 год в составе персонала преобладает производственный персонал, на его долю приходится от 57,7 до 66,3 %, на протяжении 3 лет доля производственного персонал имеет тенденцию к росту. Общая численность персонала по абсолютному отклонению за 2012-2014 год существенно увеличилась, преимущественно за счет производственного персонала, при этом в 2014 г. произошло сокращение персонала в категории «специалисты».