Совершенствование системы проведения собеседования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 13:26, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является совершенствование системы найма персонала на малом предприятии. Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
- Исследовано содержание понятия «Наём персонала», определены основные этапы проведения найма;
- Изучен инструментарий найма персонала - собеседование, анкетирование и другое;
- Проанализирована Российская и мировая практика найма персонала;
- Изучены вопросы адаптации нанятого персонала.

Содержание

Введение

1.Теоретическая часть __________________________________________________

1.1 Место и роль найма в управлении персоналом
1.2 Этапы найма
1.3 Методы подбора и отбора персонала
1.4 Адаптация персонала
2. Аналитическая часть
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Анализ кадрового потенциала компании
2.3 Анализ практики найма персонала
2.4 Анализ микроклимата в организации
2.5 Анализ адаптации персонала
Задание на проектирование

3. Проектная часть

3.1 Разработка положения о найме персонала
3.2 Разработка карты компетенции и квалификационной карты
3.3 Совершенствование системы проведения собеседования
3.4 Предложения по совершенствованию процесса найма сотрудников
3.5 Разработка методики оценки удовлетворенности персонала
Заключение
Список литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 116.86 Кб (Скачать документ)

Можно ли связаться с Вашим предыдущим работодателем для получения рекомендации укажите его имя и номер телефона__________________________________________________________

Откуда Вы узнали о нашей вакансии

_____________________________________________________________

Я не возражаю против проверки данных, указанных мной в анкете_____________________________________________________________

Дата _______________

Подпись______________________________________

КОММЕНТАРИИ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ

 

Приложение 6

Сводная таблица оценки кандидата после проведения предварительного интервью (оценивается по 10-балльной системе)

Оцениваемые качества 

Анализ резюме 

Анализ анкетных данных 

Анализ тестирования 

Проверка отзывов 

Интервью 

Интеллект 

10 

10 

Эрудиция 

10 

10 

 

Профессиональные навыки 

10 

10 

Коммуникативные способности 

10 

10 

10 

10 

Личностные способности 

10 

10 

10 

Работоспособность 

10 

  

Внешний вид и манеры 

10 

Творческие способности 

10 

10 

Мотивация 

10 

 

Приложение 7

Рекомендации для проведения предварительного собеседования

1. Четко задавать подготовленные  вопросы. Брать инициативу в свои  руки.

2. Проявлять доброжелательность  и быть в соответствующем настроении  для объективной оценки кандидата. Быть дружелюбным, чтобы расположить  к себе кандидата.

3. Спланировать беседу  так, чтобы не отвлекаться на  посторонние предметы, телефонные  звонки и пр.

4. Называть кандидата  по имени и отчеству.

5. Относиться к кандидату  так, как вам хотелось бы, чтобы  относились к вам, если бы вы  устраивались на работу.

6. Говорить четко и  медленно, чтобы кандидат осознавал  задаваемые вопросы, т.к. иногда соискатель  испытывает большое нервное напряжение  и не успевает быстро реагировать.

7. Сообщить кандидату  положительные и отрицательные  стороны предлагаемой вакансии, а также основные требования  к работнику, условия труда, возможность  продвижения и т.д.

При этом не стоит преувеличивать возможности перспектив и продвижений по службе, а также "рекламировать" фирму.

Рекомендуемые фразы для окончания предварительного собеседования:

"Спасибо за встречу. Я постараюсь в течение 2 - 3 дней  переговорить с генеральным директором  о вашей кандидатуре, и в случае  заинтересованности мы свяжемся  с вами для назначения встречи" или Спасибо. Будем вам звонить  для назначения следующего интервью.

Приложение 8

№ п/п 

Наименование фактора производственной ситуации 

Совершенно удовлетворен 

Удовлетворен 

Затрудняюсь ответить 

Не удовлетворен 

Совершенно не удовлетворен 

Содержание труда    

х  

Занимаемая должность  

х    

Заработная плата    

х  

Премия за год  

х    

Премия к отпуску    

х  

Премия в течение года  

х    

Условия труда 

х     

Организация труда     

х 

Оплата питания 

х     

10 

Подарки ко дню рождения 

х     

11 

Подарки к Новому году 

х     

12 

Организация и содержание корпоративного праздника «День рождения предприятия» 

х     

13 

Организация и содержание корпоративного праздника «Новый год»  

х    

14 

 «Пикник» 

х     

15 

Отношение с непосредственным руководителем     

х 

16 

Отношения с коллегами  

х    

 

 

Приложение 9

 

Положение об адаптации персонала

УТВЕРЖДАЮ

руководитель организации

_____________И.О. Фамилия

(личная подпись)

Место составления ___ ___________ 20__ г.

 

Положение об адаптации работников

 

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение  предназначено для внедрения  единой процедуры адаптации во  всех структурных подразделениях  ООО «Интерьер».

1.2. Процедура адаптации  работников ООО «Интерьер» направлена  на обеспечение более быстрого  вхождения в должность нового  сотрудника, уменьшение количества  ошибок, связанных с включением  в работу, формирование позитивного  образа компании, уменьшение дискомфорта  первых дней работы, а также  на оценку уровня квалификации  и потенциала сотрудника во  время прохождения им испытательного  срока.

1.3. Продолжительность адаптационного  периода по времени совпадает  со сроком испытания, если таковой  при заключении трудового договора  соглашением сторон устанавливается  работнику (ст. 70 ТК РФ).

1.4. Данное Положение должны  знать и использовать в своей  работе ответственные за адаптацию  сотрудники компании.

1.5. Функция управления  адаптацией вновь принятых работников  ООО «Интерьер» возлагается на  Отдел персонала.

 

2. Порядок проведения  адаптации

 

2.1. Программа адаптации  сотрудников состоит из трех  основных частей - общей, технической  и индивидуальной, и рассчитана  на весь испытательный срок.

2.2. Общая часть предполагает  формирование общего представления  о компании, особенностях взаимоотношений  компании и работника. Проводится  в 1-й день работы сотрудника  и состоит из 3-х этапов.

2.2.1. Оформление документов  о приеме на работу. Основной задачей данного этапа является оформление трудовых отношений с сотрудником. Для этого сотруднику необходимо заполнить и подписать в Отделе персонала в первый день работы следующие документы: анкету, личную карточку (Форма Т-2), заявление о приеме на работу, заявление о выплате зарплаты 1 раз в месяц, заявление на детей, трудовой договор, договор о полной материальной ответственности (если нужно). Документы оформляются при наличии у сотрудника трудовой книжки, паспорта, копии диплома (аттестата), ИНН, свидетельства пенсионного фонда, военного билета (прописного удостоверения), копии свидетельства о рождении детей, справки о доходах с последнего места работы.

2.2.2. Введение в организацию. В течение этапа введения в организацию новые сотрудники срока должны быть ознакомлены с организационной структурой компании, правилами внутреннего трудового распорядка организации, иными локальными нормативными актами, имеющими отношение к трудовым функциям работника, порядком оплаты и стимулирования труда, порядком оплаты отпуска и больничных листов, с краткой историей, основными положениями корпоративной культуры ООО «Интерьер». Для ознакомления вновь принятому сотруднику вручается Информационный буклет. В информационный буклет входят следующие материалы:

 Информация о компании; Структура ООО «Интерьер»;

Схема расположения офисных помещений;

Список сотрудников компании с указанием их служебных телефонов;

 Корпоративные правила;

Правила пользования локальной сетью, Интернет, междугородней и мобильной связью;

Правила пользования электронной пропускной системой.

2.2.3. Введение в подразделение. После знакомства с компанией, сотрудник Отдела персонала представляет сотрудника коллективу компании и показывает основные помещения офиса. Руководитель подразделения обязан ознакомить сотрудника с функциями и структурой отдела, порядком взаимодействия отдела с другими подразделениями компании, должностными обязанностями вновь принятого сотрудника. Руководитель определяет задачи сотрудника на период испытательного срока, степень его ответственности и критерии оценки успешности прохождения процесса адаптации, показывает рабочий стол, оснащение, места хранения документов и других рабочих материалов общего пользования. Сотрудник Отдела информационного обеспечения регистрирует нового сотрудника в качестве пользователя сети компании, определяет внутренний номер и проводит инструктаж по использованию технических средств, включая ограничения по пользованию Интернет и междугородними звонками и звонками на мобильные телефоны.

2.3. Техническая часть. Техническая часть процедуры адаптации проводится сотрудниками Технического отдела в течение 1-й недели испытательного срока и состоит из 2-х этапов.

2.3.1. Обучение сотрудника  техническим характеристикам продукции. Обучение техническим характеристикам включает самостоятельную работу с учебником, лекции, посвященные структуре учебника и прайс-листа, консультации по вопросам рекламаций и оформления сопроводительной документации, знакомство с работой Складского комплекса.

2.3.2. Обучение системе. Обучение системе включает теоретическую часть и работу с демонстрационной версией программы.

2.4. Индивидуальная часть. Включает в себя более детальное ознакомление с деятельностью компании, более детальное ознакомление с должностью и спецификой предстоящей работы, приобретение конкретных навыков, специфичных для данной должности. Индивидуальная программа адаптации рассчитана на оставшийся период прохождения испытательного срока, определяется непосредственным руководителем, и включает 2 этапа.

2.4.1. Назначение наставника. Для надлежащей организации процесса адаптации вновь принятому работнику из числа персонала структурного подразделения по представлению руководителя этого подразделения, назначается наставник. По окончании испытательного срока наставник оценивает работу нового сотрудника.

2.4.2. Вхождение в должность. Этот этап предполагает полное освоение сотрудником своих должностных обязанностей, хорошую ориентацию в компании, ее деятельности и структуре.

Должность составителя _______________ И.О. Фамилия

(личная подпись)

Наименование должности лица, с которым согласуется документ

______________ И.О. Фамилия

(личная подпись)

___ ______________ 20 __ г.

 

С положением ознакомлен


Информация о работе Совершенствование системы проведения собеседования