Совершенствование системы проведения собеседования

Заключение

Сегодня, организации изыскивают все возможные пути минимизации затрат, не стали исключением и затраты на персонал. Многие организации, в период, когда кризисные явления только начали проявляться в экономической жизни страны, резко сократили свой штат, уволив, в том числе, и многих ценных сотрудников. ООО «Интерьер» не поддалось всеобщей панике и не провело массового увольнения. Тем не менее, текучесть кадров на предприятии все же была и остается на уровне, существенно превышающем среднеотраслевой. Посредством этого вымываются из компании ценные, опытные специалисты, а рабочее время других, вместо выполнения производственных заданий, тратится на подготовку и обучение новых сотрудников. Предпологаю исследовать 2 альтернативные гипотезы: высокая текучесть кадров могла быть связана с ошибками в системе найма персонала, в результате которых на работу принимаются специалисты, неспособные долго усидеть на одном месте, не приемлющие корпоративные ценности и т.д., либо со спецификой хозяйствования, и тогда высокая текучесть являлась бы следствием объективных причин - сокращения персонала, невозможности выплачивать достойную заработную плату и проч. Кроме того, важно было определить, насколько высоким является имеющийся уровень текучести кадров. Возможно, данная проблема является общей для всей отрасли. Исследовал общедоступную информацию по текучести кадров на производственных предприятиях, и установил, что норма текучести кадров по небольшим предприятиям сферы производства (более точные данные, например, конкретно по деревообрабатывающей промышленности, отсутствуют) составляет порядка 7,5-8% в год. Следовательно, признать имеющийся на текущий момент уровень нормой оказалось недопустимым. По этой причине исследование было продолжено в области процесса найма персонала, и были выявлены следующие негативные тенденции: Новый сотрудник зачастую сталкивается с негативом со стороны основного коллектива, в котором его расценивают как потенциального конкурента. Иногда его не воспринимают серьезно из-за сильной текучки среди новичков. Сотрудники не торопятся принимать новичка в коллектив, так как считают, что шансы велики, что он скоро уволится. Также, довольно часто, в компании наблюдаются случаи «дедовщины» по отношению к новым сотрудникам. Старые сотрудники просят их делать большее количество неинтересной и более тяжелой работы, чем выполняют сами, а новички бояться отказать им, чтобы не испортить отношения в коллективе с самого начала. К сожалению, по причине сильной загруженности, руководители не имеют возможности уделять адаптации нового сотрудника больше внимания и пресекать подобные негативные моменты. Помимо чисто умозрительных заключений, автором были построены математические модели и рассчитаны показатели, характеризующие стабильность коллектива и удовлетворенность рабочим местом. Анализ данных показателей свидетельствует о том, что есть проблемы в коллективе. Общение между коллегами сводится к минимуму, своими радостями и заботами делиться крайне редко, поэтому многие «свое» носят в «себе». Негативная обстановка в коллективе сказывается не только на работоспособности работников, но и на

текучести персонала. Отсюда вытекают проблемы у новичков, они чувствуют себя чужаками, так как коллектив не стремятся его принимать. Хотя руководство и менеджер по персоналу проводят корпоративные мероприятия, но этого не достаточно.

 

Список литературы

1. Алексеева М.М. Планирование  деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2009

2. Алексеева М.М. Планирование  деятельности фирмы. // Кадровик, 2008, № 2.

3. Анализ хозяйственной деятельности: Учебник/ Л.А. Богдановская, Г.Г. Виноградов, О.Ф. Мигун и др.; Под общ. ред. В.И. Стражева. - 2-е изд. - Мн.: Высш. шк., 2007

4. Андреенко А.Р. Методы регулирования заработной платы. // Человек и труд,2007, № 8. - 5. Артемьева Ю.Б. Оценка персонала и резервные возможности организации заработной платы // Консультант, 2011, N 1

6. Асташева Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие.- М., 2007.

7. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М, Юнити, 2008.

8. Беляева Н.А. Оценка персонала и формирование доплат к заработной плате. // Современные кадры, 2008, N 1

9. Бондарь И.К. Производительность труда: вопросы теории и практики// Кадровик, 2008, № 4.

10. Буслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Знание.

11. Василенко Р.С. Управление персоналом: сотрудники как фактор успеха предприятия. // Финансы, 2007, № 5.

12. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. - М.: Витар- И, 2007. - 203

13. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. - М.: Банки и биржи, 2007

14. Елизаров Е.; Литвин А. Методология построения тарифных систем и оценка персонала. // Человек и труд, №1, 2009.

15. Жуков Л.И., Горшков В.В. Справочное пособие по труду и заработной плате. - М.: Финансы и статистика, 2008.

16. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М., 2007

17. Корогодин И. Т. Качество труда: содержание, проблемы роста // Кадровик, 2008, № 10

18. Крашенинникова М.С. Оплата труда. - М.: Приор, 2008

19. Кунельский Л. Э. Оценка персонала и стимулирование труда: социально- экономический аспект. // Экономика, 2008, № 5

20. Лёвин И.Б. Анализ оценки персонала и эффективности систем оплаты труда. - М.: Аванта, 2007

21. Райкова Б.Ю. Социальные проблемы и факторы интенсификации производительности труда // Кадровик, 2008, № 6.

22. Смирнов С.В., Мурашова Е.П. Организационное поведение (Управление поведением человека в организации): Учебное пособие. - М.:МГИУ, 2007. - 201 с.

23. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. // Кадры в России и зарубежом, 2006, № 4.

24. Тырина Ю.В. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. // Теория и практика эффективного управления, 2007, № 7.

25. Управление персоналом. Учебное пособие. Под ред. В.Ю. Сербинского, - М: Менеджмент, 2006.

 

 

Приложение 1

Тест В.В. Шпалинского, Э.Г. Шелеста

 В организации трудятся 40 человек, основную долю в группе  рабочих по возрасту занимают  люди в возрасте 20-27 лет, затем  в возрасте 38-35 лет. Среди всех  работников наибольшую долю занимают  мужчины, это связанно со спецификой  работы. В организации имеется  тенденция к увеличению доли  работников, имеющих высшее образование, сейчас это 37% от общего числа  работников. В целом предприятие  обеспечено трудовыми ресурсами  на должном уровне и структура  распределения работников по  группам соответствует потребностям  предприятия.

Текучесть персонала в 2011г. Составляет 13,9%, что на 10,5% меньше в 2010г., но все равно она остается на довольно высоком уровне. Основные причины увольнения сотрудников являются социально психологическими. Это в первую очередь не подходящая мотивация для человека, психологический климат и адаптация персонала и.т.д.

В 83 % анкет (в опросе участвовали 25 сотрудников) выявлен средний балл - 36, что соответствует средней благоприятности. Низкие оценки в основном стоят в пункте № 2, 5 (адаптация), № 8, 13 (сплоченность коллектива).

Приложение 2

Карта компетенции главного бухгалтера

Должность: Главный бухгалтер

Пол: Женщина или мужчина

Возраст: от 30 до 45 лет

Место жительства: г. Новосибирск, наличие Новосибирской прописки обязательно. Наличие недавно полученных свидетельств о повышении квалификации, не просроченного сертификата на право заниматься аудиторской деятельностью. Знания последнего российского бухгалтерского, налогового, валютного, банковского, внешнеторгового законодательства, владение компьютерными системами бухучета (1С).

Образование: Высшее, по профилю.

Семейное положение: Стабильное.

Опыт работы навыки: главным бухгалтером не менее 5-и лет, обязательно наличие рекомендаций с двух последних мест работы. Редкая смена мест работы и по веским основаниям. Умение видеть особенности развития бизнеса в России и творчески решать возникающие проблемы в области сбыта, оборота и т.п., быть ориентированным на результат.

Умение брать на себя ответственность в решении вопросов, связанных с основной деятельностью. Умение руководить. Аккуратность, исполнительность, обязательность, честность, открытость характера. Энергичность, мотивированность, стрессоустойчивость. Умение и готовность работать в команде.

Приложение 3

Квалификационная карта менеджера по персоналу

ПОКАЗАТЕЛИ ТРЕБОВАНИЯ

1.Основное образование 

Уровень образования 

Высшее, второе высшее 

Профиль образования 

Экономическое, юридическое 

Квалификация по диплому 

Экономист, менеджер, юрист 

Специальность (специализация) 

Управление персоналом 

Форма обучения 

Дневная 

2.Дополнительное образование 

Обучение пользованию программой 1С Кадры, водительские курсы, обучение делопроизводству (желательно) 

 

Приложение 4

Вопросы для интервьюирования

 

Вопрос 

Примечание 

Расскажите о себе 

Рассказ представляет краткую справку об образовании, опыте работы 

Охарактеризуйте себя 

Какие качества вам в себе нравятся

Что хотели бы исправить

Какие качества нравятся в людях

Какие раздражают 

Почему вы уволились с предыдущего места работы 

Что нравилось

Что не нравилось 

Почему вы хотите работать у нас 

Что устраивает

Что настораживает 

Опишите ваши достижения 

Опыт работы

Повышение квалификации 

Расскажите о коллективе, в котором вы работали 

Что нравилось

Что не нравилось 

Как бы вы определили благоприятную рабочую атмосферу 

Опишите идеальный коллектив и характеристику руководства 

Готовы ли вы к нестандартным условиям работы 

Ненормированный рабочий день

Работа в выходные и праздничные дни

Командировки 

Что вы ожидаете от работы в нашей организации 

Дальнейшее обучение

Повышение профессионализма

Стремление к карьерному росту 

Что бы вы хотели получить от данной работы 

Жизненная перспектива

Планирование будущего 

Почему вы выбрали данную профессию 

Почему пошли учиться по данной специальности

Что нравится в данной работе 

На какой доход вы претендуете 

На время испытательного срока

После испытательного срока 

Есть ли у вас вопросы 

По заработной плате

Условиям работы 

 

Приложение 5

АНКЕТА КАНДИДАТА НА ДОЛЖНОСТЬ МЕНЕДЖЕР

Фамилия _________________________________________________________

Имя__________________________________________________________

Отчество_____________________________________________________

Дата рождения____________________________________________________

Гражданство__________________________________________________

Адрес проживания_________________________________________________

Домашний/Мобильный телефон_____________________________________

Знание иностранных языков ________________________________________

Семейное положение_______________________________________________

Муж/Жена/Родители, возраст _______________________________________

Дети, возраст______________________________________________________

Образование(название учебного заведения, специальность, год окончания______________________________________________________________

Дополнительное образование (курсы, семинары ит.д.)_________________

_____________________________________________________________

Знание компьютера:

Отсутствует ______ Начальные навыки ______ Пользователь _____ Уверенный пользователь

Укажите с какими программами и текстовыми редакторами Вы работали

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Опыт работы

Название организации 

Годы работы 

Название должности 

Обязанности 

Был ли у Вас опыт руководящей работы, сколько человек было в подчинении________________________________________________________

Укажите 3 Ваших деловых достоинства______________________________

Какие у Вас есть недостатки_________________________________________________________

Чему Вы планируете научиться_____________________________________

Какой размер заработной платы Вас бы устроил______________________

Как скоро Вы готовы приступить к работе___________________________

Наличие прав и личного автомобиля_________________________________

Вы готовы отлучаться в командировки______________________________

Пожелания в ограничениях географии/времени нахождения в командировках_____________________________________________________