Разработка стратегии развития страховой компании

Мероприятия, связанные  с развитием агентского канала продаж предполагают:

-  проведение комплекса маркетинговых шагов по активизация работы с клиентами;

- создание уникальных условий труда для агентов и штатного персонала компании, работающего с агентами.

 

2. Мероприятия по продвижению  продукта

Для повышения эффективности работы СОАО «Ресо-Гарантия» основные мероприятия должны быть направлены на активизацию маркетинговой деятельности. В качестве проблем следует отметить отсутствие собственной региональной службы маркетинга. Все маркетинговые исследования, а также концепция развития  и продвижения продуктов проводятся в головной компании.

Однако, исходя из выбранных вариантов  стратегии развития компании, мероприятия  по продвижению страховых продуктов  включают в себя ассортиментную политику, рекламу и стимулирование сбыта (табл. 3.9) .

Стимулирование  продажи страхового продукта осуществляется посредством следующих мероприятий:

- наружная реклама, 

- разработка  и поддержание регионального  сайта ,

- полиграфическая продукция, распространение листовок .

Разработанный вариант рекламных  мероприятий представлен в таблице 3.10.

Мероприятия рассчитаны на 6 месяцев. Планируемая продолжительность  времени получения эффекта от рекламы - 5 месяцев.

 

 

 

 

Таблица 3.9

Мероприятия по продвижению страхового продукта на рынке г.Таганрога

	Цель	Оценка	Контрольные показатели	Мероприятия
Ассортиментная  политика	Увеличение  количества успешных на рынке новых  продуктов.	Среднее количество серий продуктов в год	> 3 серий по  итогам 1-го года > 4 серий по  итогам 3-го года	Разработка  плана ввода новых серий на рынок
		Доля новой  серии в обороте агентства (в%)	> 2% по итогам1-го  года > 3% по итогам3-го  года	Разработка  плана продвижения новой серии  на рынке
		Доля удовлетворенных  новой серией клиентов (в%)	> 70% по итогам1-го года > 85% по итогам3-го  года	Разработка  системы обратной связи и программы  поддержки лояльности покупателей
Реклама и стимулирование сбыта	Повышение уровня известности компании	Доля населения, знающего компанию и ее продукцию(в%)	< 30% для1-го  года < 70% для3-го  года	Разработка  эффективного медиа-плана
	Рост приверженцев бренда компании	Доля склонных совершить покупку среди знающих  компанию(в%)	< 20% для1-го  года < 40% для3-го  года	Разработка  рекламных сообщений с отстройкой от конкурентов
		Изменение сети продаж в городе(в%)	> 10% наконец  1-го года > 20% наконец  2-го года	Повышение и  стандартизация уровня обслуживания в  магазинах

 

 

 

 

 

 

Таблица 3.10

Мероприятия, связанные  с рекламной деятельностью компании

 

Мероприятия	Сроки	Затраты, руб.
Аренда щита наружной рекламы	ежемесячно	8 000
Разработка и продвижение сайта	единовременно	20 000
	ежемесячно	3 000
полиграфическая продукция	единовременно	4 000
рекламные акции	ежемесячно	3 000
Итого бюджет на 6 месяцев		108 000

 

Определим экономический  эффект от рекламных мероприятий.

1. Дополнительный  оборот страховой продукции под  воздействием рекламы определяется  по формуле:

 

Тд = (Тс х П х Д)/100     (1) 

где, Тд – дополнительная выручка под воздействием рекламы, руб.

Тс – среднедневная выручка до рекламного периода, руб.

П - прирост среднедневного  оборота страховой продукции за рекламный и пострекламный периоды, %.

Д - количество дней учета оборота в рекламном и пострекламной периодах.

 

Расчет дополнительного  оборота за 6 месяцев рекламного 5 месяцев пострекламного периода дал следующий результат:

Тд= (19700 руб.*4%*235 раб. дн.)/100= 185 180 рублей

2. Экономический  эффект от рекламных  мероприятий определяется по  следующей формуле:

Э= Тд* Нт – Up    (2)

 

где, Э- экономический эффект, руб.

Тд – Дополнительная выручка под воздействием рекламы, руб.

Нт – ввод повышающего коэффициента на продукт, в % к нетто тарифу.

Up- Расходы на рекламу, руб.

 

Средняя тарифная надбавка по компании составляет – 33 %.Расходы на рекламу за пол года составили 108 000 рублей.

Таким образом, экономический эффект рекламной  кампании составляет:  

185 180 *1,33 - 108 000 = 138 289,4 руб.

 

Затраты на рекламу за пол года составили 108 000 руб., а экономический эффект рекламной кампании равен – 138 289,4 руб. Экономический эффект от рекламной кампании  больше затрат на рекламу, следовательно данная рекламная кампания является прибыльной для предприятия. В дальнейшем для компании затраченные средства на данную рекламную компанию будут окупаться в течении длительного периода в виде пролонгации договоров, переключение пришедших клиентов на кросс продажи и увеличение продаж за счет рекомендаций существующих клиентов.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В современных  условиях, характеризующихся динамичностью  страхового рынка, развитие страховой компании зависит от правильно построенной стратегии страховщика. Стратегия страховщика представляет собой целенаправленную политику деятельности на рынке по обеспечению максимального уровня рентабельности операций страховщика через выявление и формирование спроса на страховые услуги со стороны потенциальных и действующих страхователей и его удовлетворение.

Целью данного  дипломного проекта являлась разработка стратегии развития страховой компании. В ходе реализации поставленной цели были решены следующие задачи:

1. Проведен стратегический  анализ деятельности компании СОАО «Ресо-Гарантия» в г. Таганроге в разрезе макро- и микроокружения, а так же внутренней среды. Выявлены конкурентные позиции компании, дана характеристика отрасли, ближайшего окружения, определены основные конкуренты. Результаты представленного анализа сведены в рамках ситуационного подхода к управлению с помощью SWOT-матрицы. Полученная аналитическая информация позволила сделать вывод о проблемах компании и наметить пути их устранения.

2. Изучена теоретическая  и методологическая основа стратегического  управления, определены основные  этапы стратегического менеджмента,  их характеристики, выявлены особенности формирования стратегии по управленческим уровням.

3. Далее были  рассмотрены и проанализированы  существующие варианты стратегий  по следующим уровням: конкурентные  стратегии и стратегии роста  и развития компании.

4. В практической  части проекта, на основе стратегического анализа, проведенного в главе 1, и полученных выводов, были предложены варианты конкурентной стратегии и стратегии роста и развития для анализируемой компании.  Были предложены такие виды стратегий, как:

- конкурентная стратегия: стратегия дифференциации;

-стратегия роста  и развития: концентрированный рост  за счет развития продукта и развития рынка.

5. На основе  полученных результатов был сформулирован  комплекс мероприятий по реализации  предложенных стратегий, который, в первую очередь,  основан на усилении маркетинговой функции организации и включает в себя такие мероприятия, как создание системы  продаж и формирование программы продвижения страховых продуктов.

6. Предложены  рекламные мероприятия  и обоснована  их целесообразность путем определения показателей дополнительного товарооборота и эффективности рекламы.

Таким образом, обоснована необходимость и возможность реализации предложенной стратегии, что будет способствовать достижению стратегической цели страховой компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2009.  
2. Анопченко Т.Ю. Ахмедова Е.А. Болошин Г.А. Бортник Е.М. Григан А.М. Ласкова Т.С. Лысоченко А.А. Олянич Д.В. Солдатова И.Ю. Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления, Москва 2009г.
3. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010.
4. Афонов В.С.    Анализ пяти сил Портера. Режим доступа: http://www.fortunebrain.com
5. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации, Москва, 2002.
6. Блажевич А.А. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – Уфа: УГНТУ, 2005.
7. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: ПИТЕР, 2006.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2003.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Гардарики, 2008.
10. Годовые отчеты компании СОАО «Ресо-Гарантия»
11. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- 2-е изд., доп. – Таганрог: ТРТУ, 2003.
12. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2007.
13. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. : Пер. с англ. – М. : Издательский дом «Вильямс», 2003.
14. Жилкина М. Анализ работы российских страховых компаний в первом полугодии 2011 г.  Режим доступа: http://www.insur-info.ru
15. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2002.
16. Козлов А.В. Стратегическое планирование и управление предприятием. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru
17. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007.
18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2007.
19. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. –СПб.: Питер, 2002.
20. Официальный сайт СОАО «Ресо-Гарантия».
21. Рейтинги и отчеты Агенства Страховых Новостей «АСН». Режим доступа: http://www.acn-news.ru
22. Рейтинги и отчеты рейтингового агенства «Эксперт». Режим доступа: http:// www.raexpert.ru
23. Родионова Н.В, Федоркова В.Н., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. – Воронеж: ВГТУ, 2000.
24. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. – 12-е изд.; Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007.