Разработка стратегии развития организации на примере Ульяновского районного потребительского общества

Оценка результатов и  выводы

Анализируя предложенные тесты, можно выделить следующие  проблемы:

. Большинство потребителей  Райпо - это простые рабочие коммерческих и некоммерческих организаций, которые представляют в основном средний класс населения. Данные потребители предпочитают продукцию достаточного уровня качества с более низкими ценами, по сравнению продукцией элитного класса с более высокими ценами. И прежде всего нужно отметить, что магазины данной организации рассчитаны на средний класс населения со средней заработной платой.

. Потребители удовлетворены  ассортиментом продаваемой продукции,  качеством продукции и территориальным  расположением магазинов. Вся  продукция и все товары хозяйственного  назначения соответствовует государственным стандартам качества, а также государственным стандартам безопасности. Услуги предоставляются на достаточно хорошем уровне, чтобы удовлетворить потребности населения в полной мере.

. Ассортимент продукции  почти во всех магазинах Ульяновского райпо, расположенных в р.п. Ишеевка и в остальных селах Ульяновского района достаточно широкий и разнообразный. Но данная организация предоставляет продукты массового потребления и товары хозяйственного назначения в том числе, поэтому ассортимент товаров и продукции не имеет каких-либо конкурентных преимуществ по отношению к конкурентам.

. Уровень обслуживания  потребителей в большинстве магазинов  Ульяновского Райпо средний. И если сравнивать этот уровень с уровнем обслуживания потребителей у конкурентов, то он значительно отстает от своих конкурентов.

. В магазинах Райпо предоставляются потребителям подарки, проводятся дегустации продукции, также проводят так называемые Дни покупателей, в течение которых им предоставляются различные льготы.

. Ульяновское Райпо сотрудничает с поставщиками, которые имеют значительно большой опыт в поставок в сфере торговли. Поставщики, занимающиеся поставками такое долгое время, являются, как правило, профессионалами в своем деле, предоставляют товары более высокого качества и заказы доставляются в точно назначенное время.

. Почти все поставщики  ценят Ульяновское Райпо как постоянного клиента, так как между ними развиваются сотруднические отношения достаточно давно, также между ними развиваются доверительные отношения. Ульяновское Райпо всегда во время оплачивают свои поставки товаров, выполняют все свои обязательства, заключенные в соглашениях о поставках. И в основном все поставщики в ответ Райпо своевременно осуществляют поставки, предоставляют льготы, например, скидки, значительное снижение цен на поставляемые товары и собираются сотрудничать с Райпо в долгосрочной перспективе.

. В основном все поставщики  имеют конкурентную силу по  отношению к данной организацией, так как поставщики поставляют товары не только в данную организацию, но и в другие тоже.

 

2.11 Цепочка ценности создания  стоимости

 

Для обеспечения успеха на рынке Ульяновское Райпо должна предлагать потребителю продукт, имеющий для него ценность. В этом случае ценность понимается как совокупность получаемых потребителем выгод и понесенных им расходов, или часто говорят о лучшем (или худшем) соотношении «цена- качество». Чем выше ценность продукта или услуги для потребителя и чем в большей степени потребитель считает цену приемлемой, тем вероятнее, что данная организация будет действовать успешно в долгосрочной перспективе, поэтому повышение ценности товара или услуги является ключевой задачей стратегического планирования и выбора стратегии.

М. Портер предложил схему, которая полезна при анализе  ресурсов в стратегическом плане. Эта  схема получила название «цепочка создания ценности» (рис.7).

 

Рис. 6. Система стоимости  Ульяновского Райпо

 

Все эти виды деятельности, представленные на рисунке 5, вносят свой вклад в конечную потребительскую  стоимость продукта (товара).

В своей модели Портер разграничивает основную и вспомогательную деятельность компании.

 

Рис. 7. Структура создания цепочки стоимости:

1.Здание, оборудование 2.Набор,  подготовка, развитие и стимулирование  людей 3.Создание стоимости; внесение  продукции в базу данных организации  для учета и последующей продажи  4.Закупки у поставщиков

 

-Закупка продукции - заключение  договоров с поставщиками - Хранение  продукции на складах; - Контроль  качества Распределение продукта  покупателю Доставка товаров  в магазины.Маркетинг и Продажа продукции; Гарантийное и сервисное обслуживание

Основная деятельность организации 

Основная деятельность Ульяновского Райпо группируется в следующих пяти областях:

1.Закупка продукции у  поставщиков и заключение договоров:

а)Поиск необходимых поставщиков

б)Формирование консолидированных заказов поставщикам

в)Отслеживание этапов выполнения заказа

г)Ведение расчетов с поставщиками, в том числе, планирование и выполнение платежей

д)Учет накладных расходов по закупкам

2.Хранение продукции на  складах и контроль качества. Данной организации здесь нужно  учитывать следующие вопросы:  где и как хранить и учитывать  предназначенные для продажи  товары, какая дополнительная обработка  товаров требуется для повышения  их ценности. Данный вид основной  деятельности заключается в следующем:

а) Перемещение товаров  между объектами сети распределения  в соответствии с потребностями  сети

б)Управление размещением товаров на складе с учетом оборачиваемости и требуемых условий хранения

в)Складская обработка товародвижений (приемка, отгрузка, внутрискладское перемещение)

г)Контроль сроков годности

д) Учет и контроль брака, боя, порчи

е)Дополнительная обработка товаров на складе (фасовка, упаковка, штрих-кодирование, этикетирование и т.п.)

3.Распределение продукта  покупателю и доставка товаров  в магазины:

а)Формирование сети распределения товаров (оптовые склады и распределительные центры, магазины)

б) Учет парка собственного и арендованного автотранспорта

в)Формирование рейсов в соответствии с заявками, маршрутами и графиками доставки

г)Контроль всех этапов доставки, учет накладных расходов по доставке

Здесь важно учитывать: какой  объем товаров требуется для  обеспечения установленного уровня обслуживания, каким образом данные товары должны быть поставлены в соответствующие  каналы сбыта и т.д.

4.Маркетинг и продажа  продукции. Данный вид деятельности  Райпо заключается в ознакомлении потребителей с продуктом или услугой, в непосредственной реализации продукции покупателям, а также включает все аспекты маркетинговой деятельности (проведение различных акций и мероприятий по привлечение покупателей, маркетинговых исследований)

5.Гарантийное и сервисное  обслуживание. Эта деятельность  предназначена повысить или сохранить  ценность продукта/услуги, включая  доставку, ремонт, и т.п. Для этого  данная организации может предоставить  своим покупателям такие услуги  как: возврат товара, камера хранения, бесплатная парковка или оформление  предварительных заказов.

Все виды основной деятельности связаны со вспомогательной деятельностью. Портер определяет четыре: материально-техническое  снабжение, технологические разработки, управление трудовыми ресурсами  и инфраструктуру фирмы.

.Инфраструктура компании  включает здание, оборудование и  т.п.

. Управление трудовыми  ресурсами (персоналом) связано с  теми действиями, которые включают  набор, подготовку, развитие и  стимулирование людей. 

. Технические разработки  данной организации заключается  во внесении продукции в базу  данных организации для учета  и последующей продажи.

. Материально-техническое  снабжение определяется как процесс  приобретения ресурсов, то есть  компонентов приобретение продуктов  питания и товаров хозяйственного  назначения у поставщиков, заключение  с ними договоров. 

Таким образом, основная идея цепочки стоимости заключается  в том, что степень оценки продуктов  и услуг определяется тем, как  выполняются действия, необходимые  для приобретения, выведения на рынок  и поддержки данного продукта. Эта деятельность должна тщательно  анализироваться, если ставится задача достичь понимания стратегических возможностей организации.

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ УЛЬЯНОВСКОГО РАЙОННОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОБЩЕСТВА

 

.1 Определение миссии  Ульяновского Райпо

 

Никакая организация не может  успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко  определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она  стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью.

В первую очередь целевое  начало в деятельности организации  возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации  для того, чтобы с их помощью  решать свои проблемы. Это значит, что  с самого начала организация имеет  определенную целевую ориентацию. Далее, люди входят в организации для  того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И  это также придает организации  определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и  т.п.), преследуя свои собственные  цели при взаимодействии с организацией, так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее существованию  определенную направленность и тем  самым развивают целевое начало в ее деятельности.

При самом обобщенном и  в то же время при самом углубленном  понимании роль миссии организации  состоит в том, что она как  бы устанавливает связку, ориентирует  в едином направлении интересы и  ожидания тех людей, которые воспринимают организацию извне. Более того, миссия позволяет сконцентрировать или  даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей  интересам «внешних» людей. Определяя  то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям  людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.

В широком понимании миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации.

В узком понимании миссия - это сформулированное утверждение  относительно того, для чего или  по какой причине существует организация,т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия Ульяновского Райпо - максимизация степени удовлетворения потребностей пайщиков и обслуживаемого населения посредством закупки и реализации качественных товаров и предоставления дополнительных услуг, повышения уровня обслуживания, а также удовлетворение интересов сотрудников данной организации путем обеспечения достойного уровня жизни, условий труда, социального и пенсионного обеспечения, вознаграждения труда сообразно вложению собственных сил и средств

 

3.2 Рекомендации к разработке  стратегии развития Ульяновсокого Райпо

 

Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление  развития организации, а также позиции  организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.

При определении стратегии  фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке:

• какой бизнес прекратить;
• какой бизнес продолжить;
• в какой бизнес перейти.

При этом внимание концентрируется  на том:

• что организация делает и чего не делает;
• что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.

В процессе стратегического  планирования на основе выбранной высшим руководством стратегии разрабатывается  генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и  ресурсы для достижения стратегических целей.

Необходимость в формулировании стратегии возникает тогда, когда  во внешней среде предприятия  происходят быстрые и не связанные  одно с другим изменения, вызванные насыщением традиционных рынков сбыта, технологическими открытиями, неожиданной атакой конкурентов.

Специалисты утверждают, что  стратегия - сложный и потенциально эффективный инструмент, с помощью  которого современное предприятие  может противостоять меняющимся условиям.

Таким образом, организации  Ульяновское Районное потребительское  общество необходимо обратить первостепенное внимание на разработку пакета стратегий  как инструмента эффективного развития предприятия в долгосрочной перспективе. В состав пакета стратегий предлагаем включить основополагающие стратегии: финансовую, кадровую, маркетинговую, и стратегию по развитию отношений  с поставщиками.

В задачи финансовой стратегии  входят:

1.Эффективное управление  текущими финансовыми и материальными  ресурсами фирмы, 

2.Прогноз финансового  состояния предприятия на предстоящий  период,

.Обеспечение его платежеспособности  и финансовой устойчивости.