Проект управленческих решений по повышению качества продукции и работ

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 15:12, дипломная работа

Краткое описание

Тема дипломного проекта обусловлена тем, что условия рынка требуют модернизации организации управления качеством дорожных работ на предприятиях дорожно-строительного комплекса страны. В первом разделе проекта дана краткая характеристика организации МУП «Специализированное дорожное предприятие». Во втором разделе проекта проведен аналитический обзор функционирования организации включающий в себя экспресс-анализ деятельности МУП «Специализированное дорожное предприятие», анализ и оценка менеджмента организации, а также анализ существующей системы управления качеством продукции и работ на исследуемом предприятии.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом по качеству.docx

— 440.87 Кб (Скачать документ)

При снижении операционного цикла снижается время между закупкой сырья и получением выручки, вследствие чего увеличивается рентабельность. Соответственно, снижение данного показателя в днях благоприятно характеризует деятельность предприятия. Финансовый цикл - начинается с момента оплаты поставщикам материалов (погашение кредиторской задолженности), заканчивается в момент получения денег от покупателей за отгруженную продукцию (погашение дебиторской задолженности). Увеличение этого показателя увеличивает задолженность кредиторам.

Сравнивая значения показателей оборачиваемости предприятия за 2009-2010 гг., можно сделать следующие выводы: коэффициенты оборачиваемости активов, оборотных средств, дебиторской задолженности снизились, вследствие чего увеличились продолжительности оборотов этих показателей в днях, что характеризует хозяйственную деятельность предприятия (снижение выручки от реализации в отчетном году).

Продолжительность операционного и финансового циклов увеличилась на 14 и 21 дн., соответственно.

Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемость затрат и т.д. Они более полно, чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйствования, потому, что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами [30, с. 275].

В таблице 6 представлена динамика показателей рентабельности предприятия, рассчитанная по валовой прибыли.

Таблица 6 -  Динамика показателей рентабельности предприятия, %

Показатели

Годы

Изменение за год (+,-)

2008

2009

2010

к 2009 г.

к 2010 г.

1. Рентабельность активов

29,55

40,16

38,83

10,62

-1,33

2. Рентабельность оборотных активов

43,66

79,19

75,64

35,53

-3,56

3. Рентабельность собственного капитала

-56,21

132,25

148,52

188,46

16,27

4. Рентабельность продаж

13,44

20,69

16,12

7,25

-4,58

5. Прибыльность продукции

15,53

26,09

19,21

10,56

-6,88


 

В 2008 г. показатели рентабельности, кроме рентабельности собственного капитала снизились и, причем, очень существенно.  В 2009 г. наблюдается увеличение рентабельности. В течение 2009-2010 гг.  наблюдалось дальнейшее увеличение показателей рентабельности.

Таким образом, на основе анализа финансовое положение МУП «Специализированное дорожное предприятие» можно охарактеризовать как удовлетворительное.

 

2.2 Анализ  и оценка менеджмента организации

 

Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии.

Миссия МУП «Специализированное дорожное предприятие» заключается в участии в конкурсах капитального строительства, текущего ремонта дорожно-уличной сети г. Кургана.

Успешному выполнению миссии содействуют: большой опыт работы на рынке; наличие высококвалифицированного персонала; техническая и информационная оснащенность; поддержка МУП «Специализированное дорожное предприятие» руководством г. Кургана.

Основные цели деятельности МУП «Специализированное дорожное предприятие»: повышение конкурентоспособности и качества в сфере содержания, строительства, реконструкции, ремонта автомобильных дорог и дорожных сооружений; наиболее полное удовлетворение потребностей конечных потребителей – потребителей услуг при достижении максимальной экономической эффективности и прибыльности деятельности предприятия.

Стратегической целью является становление МУП «Специализированное дорожное предприятие» как лидера среди дорожных предприятий посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности.

Задачи, решаемые подразделениями предприятия:

  • содержание и ремонт проезжей части дорог, мостов, путепроводов;
  • ремонт тротуаров, внутридворовых проездов, зон отдыха;
  • капитальный ремонт и реконструкция городских дорог и тротуаров;
  • содержание и ремонт ливневой канализации;
  • содержание  и  ремонт  водооградительных  дамб  и  других  инженерных сооружений;
  • оказание автотранспортных услуг;
  • выполнение коммерческой, торгово-закупочной, дилерской, рекламной деятельности, направленной на осуществление видов деятельности.

Руководство текущей деятельностью  общества осуществляется исполнительным органом общества – директором. Директор предприятия подотчетен руководителю Администрации г. Кургана.

Следует отметить, что организационная структура данного предприятия является линейно-функциональной, основными преимуществами которой являются:

    • быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим;
    • рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
    • стабильность полномочий и ответственности за персоналом;
    • единство и четкость распорядительства;
    • оперативное принятие и выполнение решений;
    • личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
    • профессиональное решение задач специалистами функциональных служб [32, с. 222].

Организационная структура МУП «Специализированное дорожное предприятие» (рисунок 1).

Структура управления определяется как форма распределения и координации управленческой деятельности на предприятии. Она включает в себя органы управления и устанавливает характер отношений между ними [22, с. 19].

Выделяются звенья общего управления (дирекция); звенья линейного управления (заместитель директора по производству, главный инженер,  

 

 





 



 












 

 

 

 

 

Рисунок 1 – Организационная структура МУП «Специализированное дорожное предприятие»

 

главный бухгалтер, юрист);  звенья функционального управления (бухгалтерия и др.). Каждое управленческое подразделение обладает определенными полномочиями. Под ними подразумевается совокупность официальных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения, выполнять те или иные действия в интересах предприятия.

При отсутствии директора его обязанности выполняет заместитель директора  по производству. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей директор несет ответственность в соответствии с законодательством РФ и заключенным между ним  и Администрацией г. Кургана договора.

Директор часть своих полномочий делегирует своему заместителю и руководителям функциональных отделов и других подразделений, которые, в свою очередь, могут передавать часть полномочий  стоящим ниже по рангу работникам. Такая форма управления  позволяет рассредоточить  административно-управленческую работу и поручить ее наиболее квалифицированным специалистам.

Специалисты одного профиля объединены в специализированные структурные подразделения, каждый специалист имеет высокую компетенцию в своей области. Таким образом, функциональная специализация аппарата управления значительно повышает результативность деятельности предприятия.

Рассмотрев схему взаимодействия подразделений предприятия МУП «Специализированное дорожное предприятие», можно с уверенностью утверждать, что выбор линейно-функциональной структуры управления вполне оправдан. Классическая иерархия этой структуры с подчинением нижестоящих звеньев вышестоящим позволяет быстро выполнять поступающие «сверху» приказы и информировать «верх» об исполнении. Функциональные подразделения обеспечивают слаженную работу структурных подразделений, выполняя соответствующие функции управления. Таким образом, четкое распределение обязанностей и персональной ответственности обеспечивает эффективную работу предприятия.


Количество руководителей, служащих и работников прочих специальностей предприятия строго регламентировано штатным расписанием МУП «Специализированное дорожное предприятие».

Трудовые ресурсы предприятия – это все работники, занятые на постоянной основе, сезонной и временной работе, и от обеспеченности предприятия этими ресурсами и эффективности  их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ.

Рассмотрим структуру персонала предприятия в динамике в таблице 7.

Таблица 7 - Анализ структуры персонала предприятия в динамике

 

 Численность

2008 г.

2009 г.

 2010 г.

Изменение (+,-)

всего, чел.

уд.

вес, %

всего, чел.

уд.

вес, %

всего, чел.

уд.

вес, %

к 2009 г.

к 2010 г.

1. Всего среднесписочная численность

171

100

183

100

297

100

+12

+114

2. Промышленно-производственный

персонал

168

98,25

180

98,36

294

98,99

+12

+114

3. Рабочие

123

73,22

125

69,44

237

80,61

+2

+112

4. Руководители и специалисты

45

14,88

55

30,56

57

19,39

+10

+2

 5. Непромышленный  персонал

3

1,75

3

1,64

3

1,01

-

-


 

Результаты анализа показывают, что состав работающих по категориям персонала в МУП «Специализированное дорожное предприятие» претерпел значительные изменения в 2010 г.

Из данных таблицы 7 отметим, что увеличилась  общая численность работающих на предприятии на 114 чел., особенно это заметно по количественному составу основных рабочих.

Профессиональная структура персонала организации – это соотношение представителей различных профессий или специальностей, обладающих комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате обучении и опыта в конкретной области.

 

Таблица 8 - Структура персонала предприятия по полу

Годы

Всего, чел.

В том  числе по полу

мужчины, чел.

женщины, чел.

2008

171

160

11

2009

183

172

11

          2010 

297

286

11


 

На предприятии преобладает мужской труд (таблица 8).

Общий показатель образовательного уровня – доля от общей численности персонала тех, кто имеют высшее и среднее профессиональное образование.

Таблица 9 - Образовательный уровень персонала

Годы

Всего, чел.

Количество, чел.

высшее

среднее специальное

общее среднее

неполное среднее

2008

171

36

84

42

6

2009

183

40

93

46

4

         2010

297

63

154

73

7


 

Важно отметить, что только около 21 % работников имеют высшее образование, что недостаточно для освоения новых технологий и современных методов управления организацией. Практически более 50 % рабочих и служащих имеют среднее специальное образование (таблица 9).

Информация о работе Проект управленческих решений по повышению качества продукции и работ