Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 11:11, курсовая работа
Цель исследования – изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала, проанализировать процесс мотивации персонала на предприятии ООО «СКС», разработать направления по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.
В соответствии с поставленной целью в работе были поставлены следующие задачи:
раскрыть экономическую сущность мотивации труда как элемента процесса управления персоналом;
проанализировать процесс трудовой мотивации на предприятии ООО «СКС»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации на предприятии;
оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Введение 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Экономическая сущность мотивации персонала 6
1.2 Теории трудовой мотивации 13
1.3 Основные виды стимулов и мотивирующих критериев 18
Глава 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ САРОВА» 30
2.1 Анализ кадрового состава и стратегии использования трудовых ресурсов ООО «Строительная Компания Сарова» 30
2.2 Анализ системы мотивации труда и способов стимулирования на предприятии ООО «Строительная Компания Сарова» 36
2.3 Оценка результатов анализа мотивации труда и способов стимулирования на предприятии ООО «Строительная компания Сарова» 48
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРЯТИИ 56
3.1 Планирование карьерного роста персонала 56
3.2 Способы улучшения параметров работы с помощью мотивации 60
3.3 Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций 66
Заключение 71
Список использованных источников 76
Таблица 2.1 – Показатели численности кадрового состава
Категории работающих |
Численность, чел | ||
Факт 2010 г. |
Отчет 2011 г. | ||
План |
Факт | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
Рабочие |
265 |
283 |
228 |
Руководители |
6 |
4 |
5 |
Специалисты |
5 |
4 |
3 |
Служащие |
7 |
5 |
6 |
Итого |
283 |
296 |
242 |
В т.ч. принято |
11 |
10 |
10 |
уволено |
9 |
17 |
17 |
Таблица 2.2 – Баланс времени работы одного рабочего
Показатели |
План |
Факт |
1 |
2 |
3 |
Календарное время |
365 |
365 |
Выходные и праздничные дни |
92 |
92 |
Невыходы: основные и дополнительные Отпуска Болезни Прогулы Прочие |
37 14
2 |
38 16 2 2 |
Эффективный фонд рабочего времени |
220 |
215 |
Средняя продолжительность рабочего дня, час |
7,1 |
7,6 |
Эффективный фонд рабочего времени (таблица 2.2) определяется путем вычитания из календарного времени выходных и праздничных дней и невыходов по причинам, рассчитаем по формуле (2.1).
,
где Тк – календарное время;
Твых – выходные и праздничные дни;
Тневых – невыходы по причинам.
Фрв = 365-92- (37+14+2) = 220 дней
Фрв = 365 – 92 (38+16+2+2) = 215 дней
Таким образом, эффективный фонд рабочего времени по плану составил 220 дней, по факту 215 дней.
Таблица 2.3 – Анализ выполнения плана производства продукции
Виды продукции |
Производство продукции |
Выполнение плана | |
План |
Факт |
% | |
1 |
2 |
3 |
4 |
В натуральном выражении, шт |
380 |
350 |
92,75 |
В условно-натуральном выражении, шт |
425 |
409 |
98,36 |
В денежном выражении, тыс. р. |
652 175,0 |
680 418,0 |
104,5 |
Анализируя численность
Таблица 2.4 – Анализ структуры численности
Категории работающих |
Плановая численность 2010 г. |
Фактическая численность 2011г. |
Отклонение | |||
Чел. |
% |
Чел. |
% |
Чел. |
% | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Рабочие |
283 |
91,03 |
228 |
90,29 |
-55 |
-6,23 |
Руководители |
4 |
3,92 |
5 |
4,47 |
1 |
7,89 |
Специалисты |
4 |
2,78 |
3 |
2,51 |
-1 |
-14,81 |
Служащие |
5 |
2,27 |
6 |
2,73 |
1 |
13,64 |
ИТОГО |
296 |
100,00 |
242 |
100,00 |
-54 |
-5,46 |
В т.ч. принято |
10 |
1,55 |
10 |
1,55 |
0 |
0,00 |
уволено |
17 |
3,61 |
17 |
3,82 |
0 |
0,00 |
В анализируемом периоде
Относительное отклонение численности работающих рассчитывается по формуле (2.2).
,
где Ч - соответственно численность работающих по плану и фактически;
Кв - коэффициент выполнения плана производства рассчитаем по формуле (2.3).
,
где Вф - производство продукции по факту (согласно исходным данным табл. 2.3);
Вп - производство продукции по плану (согласно исходным данным табл.2.3).
Тогда
Аналогично можно рассчитать относительное отклонение численности рабочих:
Таким образом, полученное относительное отклонение свидетельствует о фактическом относительном увеличении численности работающих за счет снижения производительности труда.
За рассматриваемый период наблюдалось сокращение численности рабочих и специалистов при незначительном изменении количества руководителей и служащих.
Движение кадров на предприятии, связанное
с приемом и увольнением
Анализ движения рабочих кадров
выполняется путем расчета
1) коэффициент общего оборота, рассчитываемый как отношение числа принятых и уволенных работников за анализируемый период к среднесписочной численности работников;
2) коэффициент оборота рабочей силы по приему – отношение числа принятых к среднесписочной численности работников;
3) коэффициент оборота рабочей силы по увольнению – отношение числа уволенных к среднесписочной численности работников;
4) коэффициент необходимого оборота, равный отношению числа уволенных по неизбежным и независящим от предприятия причинам к среднесписочной численности работников;
5) коэффициент текучести – отношение численности уволившихся по собственному желанию, за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины к среднесписочной численности работников [20, с. 56].
Таблица 2.5 – Анализ движения сотрудников предприятия
Показатели |
Значения | ||
Фактически 2010 г. |
Отчет 2011 г. | ||
план |
факт | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
Среднесписочная численность, чел. |
265 |
283 |
228 |
Принято, чел. |
11 |
10 |
10 |
Уволено, чел. |
9 |
17 |
17 |
Коэффициенты: – общего оборота, % |
3,55 |
3,15 |
6,00 |
– оборота рабочей силы по приему, % |
2,09 |
1,55 |
2,18 |
– оборота рабочей силы по увольнению, % |
1,46 |
3,61 |
3,82 |
– необходимого оборота, % |
0,31 |
3,61 |
3,05 |
– текучести, % |
1,15 |
- |
0,76 |
Коэффициент общего оборота рабочей силы увеличился на 2,85% по сравнению с плановым и на 2,45% по сравнению с предыдущим годом, на что следует обратить внимание, так как увеличение коэффициента общего оборота рабочей силы может быть следствием ухудшения условий труда.
В отчетном году наблюдалось увеличение коэффициента необходимого оборота по сравнению с предыдущим годом. Наряду с этим положительной тенденцией является уменьшение коэффициента текучести на 0,39% по сравнению с предыдущим годом, это могло произойти за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию. В целях снижения коэффициента оборота рабочей силы по увольнению необходимо обратить внимание на организацию труда в цехе, на условия труда и оплаты работников.
Для того чтобы понять степень удовлетворенность персонала было принято решение провести анкетирование работников предприятия. В анонимном анкетировании было задействовано 275 человек. Помимо этого далее рассмотрим способы стимулирования применяемые на предприятии ООО «СКС».
Анкета «Определение степени удовлетворенности персонала различными сторонами трудовой деятельности»
Удовлетворенность определяет адаптацию
к внешним и внутренним условиям
жизни. Различают общую
Степень удовлетворенности по каждому вопросу было предложено отметить по пятибалльной шкале. Единицей отмечались минимальное удовлетворение, 5 баллов – максимум.
При обработке анкеты суммировалось количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по формуле (2.4).
, (2.4)
где (1), (2), (3), (4), (5) – шкала удовлетворенности;
Ni – число респондентов, ответивших на данный вариант;
N – общее число опрошенных.
Результаты анкетирования
Таблица 2.6 – Результаты анкетирования
№ вопроса |
Содержание вопроса |
Ответы по вариантам |
индекс | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |||
1 |
Удовлетворены ли Вы, в общем, и целом своей жизнью |
94 |
129 |
27 |
23 |
2 |
1,95 |
2 |
Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой |
23 |
152 |
30 |
63 |
7 |
2,56 |
3 |
Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников |
1 |
104 |
69 |
98 |
3 |
2,99 |
4 |
Как бы Вы оценили положение дел на предприятии |
75 |
156 |
39 |
3 |
2 |
1,91 |
5 |
Как бы Вы оценили конкурентоспособность предоставляемых услуг |
142 |
112 |
19 |
2 |
0 |
1,57 |
6 |
Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда |
27 |
112 |
110 |
23 |
3 |
2,50 |
7 |
Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии |
1 |
198 |
26 |
25 |
25 |
2,55 |
8 |
Удовлетворяет ли вас |
0 |
146 |
79 |
47 |
3 |
2,66 |
Продолжение табл. 2.6
нынешняя продуктивность труда работников |
||||||||
9 |
Вас устраивает величина Ваших заработков |
51 |
149 |
2 |
49 |
24 |
2,44 | |
10 |
Считаете ли Вы, что оплата труда
разных категорий персонала |
|||||||
- дирекции организации |
89 |
51 |
110 |
13 |
12 |
2,30 | ||
- руководителей среднего звена |
0 |
203 |
72 |
0 |
0 |
2,26 | ||
- ИТР |
0 |
156 |
94 |
24 |
1 |
2,53 | ||
-высококвалифицированных |
0 |
179 |
71 |
2 |
23 |
2,52 | ||
- основной массы работников |
42 |
108 |
83 |
42 |
0 |
2,45 | ||
11 |
Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно |
57 |
118 |
68 |
26 |
6 |
2,29 | |
12 |
Насколько размер заработков работников предприятия зависит от: |
|||||||
– от их трудовых усилий |
104 |
146 |
19 |
3 |
9 |
1,75 | ||
– образования, проф. подготовки и опыта работы |
112 |
138 |
2 |
21 |
2 |
1,77 | ||
– экономического положения предприятия |
209 |
41 |
1 |
0 |
0 |
1,33 | ||
– того, насколько администрация |
100 |
174 |
1 |
0 |
0 |
1,64 | ||
13 |
Как бы Вы оценили состояние отношений
между работниками и |
78 |
72 |
75 |
50 |
0 |
2,35 |
Производственное поведение, являясь частью производственных отношений на предприятии, представляет собой социальные действия работников, профессиональных групп, персонала предприятия, которые формируют под воздействием внутренних и внешних факторов.
К настоящему времени социальное положение 3,0% работников в результате производственной деятельности в рамках крупных промышленных предприятий имело тенденцию роста. Не изменилось положение более чем у 64,8% респондентов и ухудшилось почти у 17,0% респондентов.
Информация о работе Направления совершенствования системы мотивации на предприятии