Инновационный проект развития на примере ООО АН «ХИРШ»

Рис. 2.1. - Организационная структура ООО АН «ХИРШ»

Генеральный директор принимает  решения по всем вопросам деятельности Общества кроме тех, которые относятся  к компетенции учредителей.

Директор, в частности, действует  без доверенности от имени Общества, представляет: его интересы, распоряжается  имуществом Общества, заключает договоры, выдает доверенности, открывает в  банках расчетный г другие счета, пользуется правом распоряжения денежными  и иными материальными средствами, издает приказы, распоряжения обязательные для всех работников Общества, выносит  решения о привлечении к материальной ответственности должностных лиц  Общества, утверждает штатное расписание и определяет условия оплаты труда работников Общества, его филиалов и представительств.

Исполнительный директор ООО АН «ХИРШ-СМОЛЕНСК» отвечает за организацию труда сотрудников, привлечение клиентов и снабжение  предприятия необходимыми материально-техническими ценностями.

Отдел бухгалтерии – осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета непосредственно по центрам  формирования затрат в рамках направления  деятельности основных отделов предприятия

Юридический отдел – занимается подготовкой и проверкой договоров  компании, оказывает юридические  консультации, как сотрудникам организации, так и её клиентам.

Корпоративный сектор –  осуществляет организацию сделок покупки, обмена и продажи квартир, домов  и коммерческой недвижимости, а также  аренда и продажа недвижимости заграницей с юридическими лицами.

Сектор по работе с физическими  лицами осуществляет организацию сделок покупки, обмена и продажи квартир, домов и коммерческой недвижимости, а также аренда и продажа недвижимости заграницей с физическими лицами.

Аппарат управления ООО АН «ХИРШ-СМОЛЕНСК» построен таким  образом, чтобы обеспечить в научно-технических, экономических и организационных  отношениях взаимосвязанное единство всех частей предприятия, а также  для наилучшего использования трудовых и материальных ресурсов.

Концепция работы ХИРШ основана на принципах франчайзинга. Компания ХИРШ - франчайзор (правообладатель) - предоставляет предпринимателю, купившему франшизу ХИРШ, целый комплекс услуг в рамках цельной отработанной бизнес-системы.

Предприниматель, купивший франшизу ХИРШ - франчайзи (пользователь) - получает право использовать торговую марку, проходит курс риэлтора, курс подготовки франчайзи и начинает работу по созданию своего офиса.

ХИРШ сопровождает франчайзи на всем протяжении его работы, предоставляя ему консультационные услуги по ведению бизнеса, оформлению офиса и его дизайну, стандартам бизнеса и методам его управления, рекрутингу и обучению персонала и т.д.

ООО АН «ХИРШ-Смоленск» расположено  по адресу: 214004, г. Смоленск, ул. Окт. Революции, д. 9, каб. 509а, тел.: 8 (4812) 38-85-92. Агентство оказывает полный спектр услуг на рынке недвижимости в Смоленске и Смоленской области. В перечень наших услуг входит организация сделок покупки, обмена и продажи квартир, домов и коммерческой недвижимости, а также аренда и продажа недвижимости заграницей.

ООО АН «ХИРШ-Смоленск» придерживается международных стандартов ведения  бизнеса и принимает активное участие в построении цивилизованных отношений на рынке услуг. Опыт и   накопленный с 2003 года, даёт нам возможность работать на профессиональном уровне с любыми видами объектов: готовая квартира, новостройка, загородный дом, коттедж или объект  коммерческой недвижимость. Присутствие ООО АН «ХИРШ-Смоленск» на рынке недвижимости Смоленска и Смоленской области позволяет совершать клиентам даже самые сложные сделки, с привлечением банковских кредитов,  взаимозачётов и жилищных сертификатов. 

Своим клиентам ООО АН «ХИРШ-Смоленск»  предлагает лучшие условия сотрудничества – это оптимальная для Смоленска  политика ценообразования в отношении  услуг агентства недвижимости ХИРШ. Прозрачность и доступность информации о стоимости наших работ является гарантией отсутствия скрытых комиссий и полного обоснования цены на каждом этапе сделки.

ООО АН «ХИРШ-Смоленск» развивает  партнерские отношения с ведущими компаниями и банками смоленского  региона: Сбербанк РФ, Россельхозбанк и другими. Это сотрудничество позволяет предлагать нашим клиентам выгодные условия, специальные программы и уникальные предложения для покупки недвижимости в новостройках Смоленска и на рынке вторичного жилья.

По мере прохождения практики в АН “Хирш” и по ходу ознакомления со структурой и направленности ее деятельности я пришел к выводу, что в данном агенстве функция управления является – планирование.

Планирование – непрерывный  процесс установления или уточнения  и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов.

В задачи планирования входит:

     - обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех ее структурных подразделений.

- перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития.

- координация деятельности структурных подразделений и работников организации.

- создание объективной базы для эффективного контроля.

      - стимул (мотивация) трудовой активности работников.

      - информационное обеспечение работников.

А так же АН «Хирш» делает акцент на следующие критерии, которые не мало важны на текущий момент реального времени, а то есть:

     - самостоятельность. Агент по недвижимости действует как самостоятельная и независимая бизнес-единица. В целом, работа в компании «ХИРШ» учит агента действовать самостоятельно и приобретать собственную репутацию в офисе нашей компании.

     - обучение. Компания «ХИРШ» использует самую современную систему обучения. Эта система создавалась долгие годы и основывается на простой логике, что удовлетворенные клиенты возвращаются и приводят своих друзей и родственников. Мы обучаем агентов навыкам собственного продвижения, привлечения обьектов недвижимости, маркетингу объектов недвижимости, поиску заинтересованных в покупке недвижимости и ведения переговоров с ними.

      - сопровождение. Наряду с процессом обучения мы сопровождаем агента в его практической деятельности и помогаем ему в преодолении трудностей «первого периода».

      - территориальная специализация. Территориальная специализация позволяет агенту знать свой район до мельчайших подробностей. Это позволяет агенту предлагать покупателям квартиры, максимально отвечающие их потребностям и пожеланиям.

       - мы помогаем агенту получить максимально большую долю рынка в своем районе. Наша цель - создать условия для совершения не менее 2-х сделок в месяц, чтобы он мог обеспечить себе высокий уровень доходов и жизни.

А так же внимание уделяется  таким факторам, как:

       - необходимость быть в курсе событий рынка недвижимости и состояния дел конкурентов, чтобы всегда быть первыми. Политика фирмы – по возможности поддерживать дружественные отношения с соперниками (для совершения совместных сделок, поддержания репутации и так далее). Взаимное влияние фирмы и потребителей. С одной стороны, агентство должно реализовывать потребности клиентов, но с другой – в его задачи входит помочь клиенту сформировать эти потребности и предугадать их.

      - политические факторы. В систему планирования фирмы вмешивается и государство, принимая различные нормативные акты, касающиеся рынка недвижимости. К сожалению, на сегодняшний день законодательная база имеет множество недостатков (например, нет возможности легальной проверки истории квартиры).

      - экономические факторы. Планируя свою деятельность, АН “Хирш” приходится учитывать уровень инфляции, курс доллара, налоги. Непосредственно для агента инфляция (в сфере недвижимости) имеет положительный характер, так как он получает процент от стоимости сделки. Но в целом для агентства высокая инфляция и рост курса доллара являются негативными факторами в связи с сокращением относительных доходов населения, и, как следствие, уменьшением числа сделок.

      - сезонность работы. При планировании своей деятельности АН “Хирш” учитывает фактор сезонности (например, относительное снижение цен в летний период). Решить эту проблему можно при помощи сезонной направленности рекламы (подарки к праздникам, пакетные скидки).

     - экономические кризисы. Агентство учитывает запоздалое влияние экономических кризисов: при наступлении кризиса и при быстром обесценивании денег люди стараются вложить средства во что-то стабильное (например, недвижимость). Со временем деньги заканчиваются, и начинается период застоя. Тем не менее, вопрос недвижимости есть всегда: некоторое время он может «быть с боку», но потом «встанет на голову». Привлекая именно таких клиентов, агентство смогло преодолеть множество российских кризисов.

 

2.2. Экспресс-анализ деятельности организации

Для обоснования актуальности нововведений, необходимо произвести общий анализ состояния дел агентства  недвижимости.

Анализ начинают с просмотра  статей финансовой отчетности с целью  выявления критических статей и  негативных моментов. К ним следует  отнести: наличие непокрытого убытка, отсутствие прибыли от основной деятельности, отсутствие резервного капитала, наличие  задолженности по налогам и сборам, снижение величины чистых активов.

Ниже (табл. 2.1.) приведены основные финансовые результаты деятельности ООО АН «ХИРШ» в течение анализируемого периода.

Таблица 2.1. – Основные финансовые результаты деятельности ООО АН «ХИРШ»

Показатель	Значение показателя, тыс. руб.		Изменение показателя		Средне-  годовая  величина, тыс. руб.
	2011 г.	2012 г.	тыс. руб.  (гр.3 - гр.2)	± %  ((3-2) : 2)
1	2	3	4	5	6
1. Выручка	398 497	496 309	+97 812	+24,5	447 403
2. Расходы по обычным видам  деятельности	445 838	498 442	+52 604	+11,8	472 140
3. Прибыль (убыток) от продаж  (1-2)	-47 341	-2 133	+45 208	↑	-24 737
4. Прочие доходы и расходы,  кроме процентов к уплате	57 021	12 429	-44 592	-78,2	34 725
5. EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов) (3+4)	9 680	10 296	+616	+6,4	9 988
6. Проценты к уплате	2 499	1 497	-1 002	-40,1	1 998
7. Изменение налоговых активов  и обязательств, налог на прибыль  и прочее	-1 723	-1 542	+181	↑	-1 633
8. Чистая прибыль (убыток)  (5-6+7)	5 458	7 257	+1 799	+33	6 358
Справочно:  Совокупный финансовый результат периода	5 458	7 257	+1 799	+33	6 358
Изменение за период нераспределенной прибыли (непокрытого убытка) по данным бухгалтерского баланса	5 458	1 905	х	х	х

За последний год годовая  выручка равнялась 496 309 тыс. руб. Годовая выручка за рассматриваемый период (с 31.12.2010 по 31.12.2012) значительно выросла (на 97 812 тыс. руб.).

За последний год убыток от продаж равнялся -2 133 тыс. руб. За весь анализируемый период произошел весьма значительный рост финансового результата от продаж – на 45 208 тыс. руб.

В системе показателей эффективности  деятельности предприятий важнейшее  место принадлежит рентабельности.

Рентабельность представляет собой такое использование средств, при котором организация не только покрывает свои затраты доходами, но и получает прибыль.

Доходность, то есть прибыльность предприятия, может быть оценена при помощи как абсолютных, так и относительных показателей. Абсолютные показатели выражают прибыль, и измеряются в стоимостном выражении, т.е. в рублях. Относительные показатели характеризуют рентабельность и измеряются в процентах или в виде коэффициентов. Показатели рентабельности в гораздо меньшей мере находятся под влиянием инфляции, чем величины прибыли, поскольку они выражаются различными соотношениями прибыли и авансированных средств (капитала), либо прибыли и произведенных расходов (затрат) [35, с. 245].

При анализе рассчитанные показатели рентабельности следует сопоставить  с плановыми, с соответствующими показателями предыдущих периодов, а  также с данными других организаций.

Рентабельность активов.

Важнейшим показателем здесь является рентабельность активов (иначе —  рентабельность имущества). Этот показатель может быть определен по следующей  формуле:

Рентабельность активов — это прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия, деленная на среднюю величину активов; получившееся умножаем на 100%.

Рентабельность активов = (чистая прибыль / среднегодовая величина активов) *100%

Этот показатель характеризует прибыль, получаемую предприятием с каждого рубля, авансированного на формирование активов. Рентабельность активов выражает меру доходности предприятия в данном периоде. Проиллюстрируем порядок изучения показателя рентабельности активов по данным анализируемой организации (табл. 2.2.).

Таблица 2.2. - Анализ рентабельности

Показатели рентабельности	Значения показателя (в %, или в  копейках с рубля)		Изменение показателя
	2011 г.	2012 г.	коп.,  (гр.3 - гр.2)	± %  ((3-2) : 2)
1	2	3	4	5
1. Рентабельность продаж (величина  прибыли от продаж в каждом  рубле выручки). Нормальное значение  для данной отрасли: не менее  4%.	-11,9	-0,4	+11,5	↑
2. Рентабельность продаж по EBIT (величина  прибыли от продаж до уплаты  процентов и налогов в каждом рубле выручки).	2,4	2,1	-0,3	-14,6
3. Рентабельность продаж по чистой  прибыли (величина чистой прибыли  в каждом рубле выручки).	1,4	1,5	+0,1	+6,8
Cправочно:  Прибыль от продаж на рубль, вложенный в производство и реализацию продукции (работ, услуг)	-10,6	-0,4	+10,2	↑
Коэффициент покрытия процентов к  уплате (ICR), коэфф. Нормальное значение: 1,5 и более.	3,9	6,9	+3	+77,6