Анализ организационной структуры предприятия ООО "Остин"

На основании анализа основных показателей деятельности торгового предприятия «OSTIN» можно сделать вывод, что данное предприятие является рентабельным и находится в устойчивом финансовом положении.

Это видно из розничного товарооборота магазина «OSTIN», который имеет положительную динамику, валовой доход увеличился на 26,3% к прошлому году, а прибыль и рентабельность продаж – на 28,5%.

Так же увеличились издержки обращения на 24,7%, что связано, в первую очередь, с увеличением товарооборота. При этом уровень издержек обращения в рассмотренном периоде имеет тенденцию к снижению – это положительная тенденция для торгового предприятия.

В целом деятельность торгового предприятия развивается, повышается ее эффективность. Товарооборот магазина, валовой доход и прибыль торгового предприятия растут быстрее, чем издержки обращения.

К концу анализируемого периода показатели товарного баланса торгового предприятия значительно улучшились, что способствовало увеличению товарооборота, сохранности товарных запасов, повышению эффективности хозяйственной деятельности магазина в целом, повышению качества товаров и уровня обслуживания потребителей.

Из проведенного анализа маркетинговой деятельности на предприятии, можно сделать выводы, что рынок, на котором функционирует изучаемое предприятие, представляет собой рынок покупателя, а это означает, что на рынке розничной продажи одежды и сопутствующих товаров конкуренция очень напряженная, и покупатели могут сделать покупку в том или ином понравившемся им магазине. Это говорит о том, что нужно принять меры по разработке дополнительных программ по стимулированию сбыта и повышению конкурентоспособности.

Так же на предприятии совершенно не учитывается факт, что реализуемые товары находятся на разных стадиях жизненного цикла, и в дальнейшем допускаются ошибки при принятии решений в отношении формирования ассортимента. Поэтому на исследуемом предприятии имеются недостатки по управлению товарными запасами.

Ценовая политика предприятия разрабатывается с учетом своих целей, внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование, характера спроса, издержек производства, распределения и реализации товара, ощущаемой и реальной стоимости товара, политики конкурентов. То есть ценовая политика предприятия полностью продумана.

На предприятии  соблюдаются все требования эффективного товароснабжения, так как важнейшей задачей для ООО «СМ-УРАЛ» остается выбор и развитие такой системы товароснабжения, которая способствовала бы ускорению товарооборота и улучшению организации всего торгового процесса в его магазинах.

Проведенный во второй главе анализ показал, что на данном этапе предприятие «OSTIN» работает эффективно и получает желаемый и необходимый объем прибыли. Маркетинговая деятельность предприятия находится на высоком уровне, но имеются недочеты в товарной и сбытовой политике.

Были выявлены  следующие проблемы:

1. Недостаточно широкий ассортимент.

2. Недостаточное стимулирование сбыта.

Стратегический маркетинг занимает важное место в разработке стратегии магазина. Необходимо оценить альтернативные пути деятельности магазина и выбрать оптимальные варианты для решения выявленных в ходе анализа проблем.

Анализ конкурентных преимуществ магазина, проведенный во второй главе, показал, что рынок розничной торговли одеждой является конкурентным.

В целях обеспечения конкурентоспособности на потребительском рынке необходимо совершенствовать комплекс маркетинга:

1. В рамках товарной политики, на основании проведенного АВС-анализа принять решение об оптимизации ассортимента. Так же дополнительную прибыль можно получить за счет расширения ассортимента. Повысить конкурентоспособность предприятия можно за счет введения дополнительных услуг, таких как консультации дизайнера, прием предварительных заказов, мелкий ремонт товаров, хранение купленных товаров и вещей покупателей.

2. В рамках ценовой политики, ввести дисконтную систему.

3. В рамках коммуникационной политики разработать программы стимулирования сбыта, направленные на посредников, потребителей и персонал.

В целях оптимизации ассортимента нами предложено увеличить глубину ассортимента товаров, приносящих предприятию наибольшую прибыль. Ввести дополнительные группы товаров, таких как детская одежда и обувь, при этом доли имеющихся товарных групп незначительно снизятся, оборот по всем товарам возрастет в динамике на 12 400 тыс. руб.

В целях совершенствования коммуникационной политики нами разработаны программы стимулирования, направленные на посредников, потребителей и персонал.

В программу стимулирования посредников входят:

-премии, выплачиваемые посредникам, при продаже товаров сверх оговоренного количества за определенный промежуток времени;

-участие дилера с фирмой – продавцом  в совместной рекламной кампании;

-повышение квалификации персонала посредников;

-предоставление торгового инвентаря и оборудования.

В программу стимулирования потребителей входят:

-различные конкурсы и лотереи для потребителей;

-мобильный маркетинг, то есть отправка SMS с информацией об акциях, проходящих в магазине;

-оформление магазина pos-материалами, для привлечения дополнительного внимания покупателей;

- запуск WOM  маркетинга.

-применение дисконтной системы;

- проведение рекламных кампаний, включающих в себя размещение рекламы на бигбордах, раздачи листовок с информацией о магазине и т.д.;

Введение дисконтной системы принесло предприятию прибыль, товарооборот увеличился на 6%.

Рекламная кампания, проведенная в течение месяца, так же  оказалась экономически эффективной и принесла предприятию прибыль в 266,8 тыс. руб.

В программу стимулирования персонала входят:

-технология «прорыва»;

-конкурсы для персонала на увеличение личных показателей;

-бонусы и премии по итогам работы;

-обмен опыта между продавцами;

-предоставление лучшим продавцам дополнительных дней отпуска.

Таким образом, с учетом предложенных мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга на предприятии ООО «СМ-Урал» произойдет увеличение розничного товарооборота на 28,4%, прибыль от продаж увеличится на 42,2%,  целом рентабельность предприятия повысится.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.      Амблер Т. Практический маркетинг. СПб.: Питер, 1999. 230 с.

2.      Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999. 260 с.

3.      Брооникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 201 c.

4.      Брижашева О.В.  Маркетинг торговли: учебное пособие. Ульяновск, 2007. 67 c.

5.      Бодренко О.Н. Планирование продвижения товара на рынок. 2001. 114 c.

6.      Васильев В.Н. Основы маркетинга: учебное пособие. Ульяновск, 2001.
69 с.

7.      Данилина А. Управление сбытом продукции / Российская экономика. 2002. 129 с.

8.      Данько Т. П. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2001. 320 с.

9.      Дамари Р. Маркетинг на предприятии. 1995. 90 с.

10. Жанаева А.Е. Паблик рилейшенз // Социс. 2005. С.8 – 15.

11. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002. 345 с.

12. Завьялова П. Конкурентность и маркетинг / Российская экономика. 1995. С. 33 - 45.

13. Заметин Б. Современный менеджмент. 2002. 57 с.

14. Ильин Н.Д. Развитие коммуникаций в торговом предприятии. 2004. 80 с.

15. Календжан О.С. Как составить план по маркетингу торговой компании. М.: Дело, 1997. 214 с.

16. Кержановский Л. Коммуникации на предприятии. 2002. 112 с.

17. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 176 с.

18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999. 234 с.

19. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2001. 356 с.

20. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993. 136 с.

21. Кравцова А.С. Рекламная стратегия фирмы. 2005. 115 с.

22. Кривоносов А. РR-текст в системе публичных коммуникаций. СПб.: 2002. 250 с.

23. Кузнецов О. Стимулирование личных продаж маркетинга / Российская экономика. 2002.   С.14 – 21.

24. Кузьмин Г. Коммуникационная политика торговой фирмы / Вопросы экономики. 2005. С.17 – 22.

25. Лаптев А. Маркетинговые задачи торговых предприятий. 2000. 98 с.

26. Лосев М. Развитие коммуникаций в торговле. 2003. 180 с.

27. Лопарев И.К. О выборе каналов коммуникации / Вопросы экономики. 2004. 126 с.

28. Машакарян Н. Массовые коммуникации // Экономика и жизнь. 2001.
С. 23 – 33.

29. Мерзлина Р. Роль рекламы в коммуникационной политике. 2003. 75 с.

30. Морозов И.Г. Совершенствование сбыта на предприятии. 2003. 148 с.

31. Набутов С.Р. Стимулирование сбыта на предприятии. 2006. 117 с.

32. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. Учебное пособие. 1999. 239 с.

33. Ненашев Ю. Торговая политика предприятия. 2005. 130 с.

34. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в торговых предприятиях. 2001. 167 c.

35. Олейников К. Средства коммуникаций в маркетинге. 2005. 125 с.

36. Онофрейчук О.Д. Реклама, как средство продвижения товара / Вопросы экономики. 2004. 157 с.

37. Половцева Ф. Развитие предпринимательства в торговле. Маркетинг. 1995. 170 с.

38. Попов Ф. Маркетинговая деятельность в торговле. 1999. 146 с.

39. URL: http://www.betapress.ru (дата обращения: 12.02.2010)

40. URL: http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-9469.html (дата обращения: 17.03.2010)

41. URL: http://www.4p.ru (дата обращения: 23.03.2010)

Приложение 1

Приложение 2

9