Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2012 в 09:52, курсовая работа
В настоящее время предприятия не могут нормально функционировать без маркетинговой службы, без разработки комплекса маркетинга в организации. Каждому предприятию необходимо знать какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам нужно производить. Каждое предприятие должно ориентироваться на потребителей. Чем лучше разработан на предприятии комплекс маркетинга, тем эффективнее будет и его деятельность. Для эффективной разработки комплекса маркетинга нужно изучать спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1.Сущность интегрированного маркетинга 6
1.2.Особенности применения комплекса маркетинга на рынке потребительских товаров 11
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 22
2.1.Анализ маркетинговой среды предприятия 22
2.2.Анализ рынка потребительских товаров на локальном уровне 29
2.3.Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия 37
2.4.Анализ маркетинговой деятельности на предприятии 52
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 92
- размещение наружной рекламы на бигбордах (отдельно стоящий щит с рекламным плакатом размером 6×4 м, устанавливается вдоль проезжей части улиц.)
- размещение радиоролика, продолжительностью 30 секунд в прямом эфире «Авто – радио».
- раздача информационных листовок с логотипом предприятия.
Раздача рекламных листовок будет производиться сотрудниками магазина.
Возьмем месяц с наименьшим товарооборотом – декабрь 2009 г.
Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до, и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота, за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался. Либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.
Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.
Данные о товарообороте предприятия до и после проведения рекламной кампании представлены в таблице 3.8.
Таблица 3.8
Изменение товарооборота под воздействием скорректированного комплекса продвижения
Период | Товарооборот до проведения рекламной кампании, тыс. руб. | Товарооборот после проведения рекламной кампании, тыс. руб. | Изменение товарооборота, % |
Декабрь 2009 г. | 2236,7 | 2527,5 | 13 |
Итого | 2236,7 | 2527,5 | 13 |
Из таблицы видно, что дополнительный товарооборот после проведения рекламной кампании увеличился на 13%.
Дополнительный товарооборот составил:
2527,5-2236,7 = 290,8 тыс. руб.
Чтобы узнать экономический эффект от проведения рекламной кампании нам нужно проанализировать расходы, связанные с ее проведением.
Данные, о расходах на проведение рекламных мероприятий представлены в таблице 3.9.
Таблица 3.9
Расходы на проведение рекламных мероприятий
Статьи расходов | Стоимость, тыс. руб. |
Изготовление плаката (6 х 4 м.) для бигборда | 2 |
Аренда и монтаж бигборда | 10 |
Размещение радиоролика | 7 |
Изготовление листовок (10 000) | 5 |
Итого | 24 |
Таким образом, расходы на рекламную кампанию, проходящую в течение месяца, составили 24 тыс. руб.
Экономический эффект составил:
290,8 тыс. руб. – 24 тыс. руб. = 266,8 тыс. руб.
Видно, что данная рекламная кампания, проведенная в течение месяца, оказалась экономически эффективной и принесла предприятию прибыль в 266,8 тыс. руб.
Рекламная кампания, проведенная предприятием, входит в систему стимулирования сбыта потребителей, поэтому основная цель рекламы – привлечь дополнительное внимание покупателей к товару, к бренду. Поэтому эффективность рекламной кампании определим не только по получению предполагаемой прибыли, проведем опрос потребителей. Каждому покупателю при оплате покупки на кассе предлагается заполнить анкету, где он должен указать ответы на следующие вопросы:
- Известна ли Вам торговая марка «OSTIN»?
- Откуда Вы узнали о нашем магазине?
По итогам анкетирования можно сделать выводы о эффективности проведения рекламной кампании.
Рассмотрим экономическую эффективность от создания дисконтной системы.
Существует огромное количество различных типов дисконтных систем. Их можно классифицировать по целевому воздействию, решаемым задачам, способам технической реализации и множеству других параметров. Вне зависимости от их названия целью создания большинства дисконтных систем в конечном счете, является повышение прибыли компании за счет увеличения количества и качества клиентской базы.
В магазине уже имеется автоматизированная программа и картридер для считывания информации с магнитных карт, поэтому введение дисконтной системы сводится к минимуму затрат. Нужно всего лишь изготовить пластиковые карты.
Дисконтная система будет заключаться в предоставлении покупателю дисконтной карты при покупке от 1500 руб. и выше. При совершении следующей покупки держателю дисконтной карты будет предоставляться скидка на весь чек в размере 5% .
Рассмотрим изменение товарооборота до и после введения дисконтной системы по данным таблицы 3.10.
Таблица 3.10
Изменение товарооборота до и после введения дисконтной системы
Период | Товарооборот до введения дисконтной системы, тыс. руб. | Товарооборот после введения дисконтной системы, тыс. руб. | Изменение товарооборота, %. |
Розничный товарооборот | 43 600 | 46 216 | 6 |
Итого | 43 600 | 46 216 | 6 |
По данным таблицы видно, что товарооборот увеличился на 6%, при этом скидка на товары предоставлялась в размере 5%.
Так как в среднем стоимость одной вещи в магазине составляет 1000 руб., то получение в подарок дисконтной карты стимулирует покупателя к приобретению двух и более вещей. Скидка на последующие покупки так же стимулирует покупателя посетить магазин еще раз.
Таким образом, с помощью дисконтной системы, произошло привлечение дополнительного и лояльного внимания покупателей и увеличилась прибыль магазина.
Проведем планирование основных показателей деятельности предприятия с учетом предложенных мероприятий таблица 3.4.
Таблица 3.4
План основных технико-экономических показателей магазина с учетом предложенных мероприятий
Показатель | 2009 г. | 2010 г. | Отклонение | Темп роста,% |
Розничный товарооборот, тыс. руб. | 43600,0 | 56000,0 | 12400,0 | 128,4 |
Валовой доход, тыс. руб. | 17134,8 | 22008,0 | 4873,2 | 128,4 |
% к товарообороту | 39,3 | 39,3 | 0,0 | 100,0 |
Издержки обращения, тыс. руб. | 9940,8 | 11778,5 | 1837,7 | 118,5 |
условно-постоянные | 3479,3 | 3479,3 | 0,0 | 100,0 |
условно-переменные | 6461,5 | 8299,2 | 1837,7 | 128,4 |
Издержки обращения % к обороту | 22,8 | 21,0 | -1,8 | 92,2 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. | 7194,0 | 10229,5 | 3035,5 | 142,2 |
% к товарообороту | 16,5 | 18,3 | 1,8 | 110,7 |
Развитие товарооборота сопровождается ростом расходов. Расчеты показывают, что за счет увеличения объема товарооборота можно сохранить средний уровень торговых надбавок по магазину – в результате прибыль предприятия увеличится, рентабельность продаж повысится. Но для этого необходимо также добиться оптимизации издержек – рост расходов должен происходить только в условно-переменной части.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинга позволят улучшить производственно-экономические показатели предприятия ООО «СМ-Урал».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время предприятия не могут нормально функционировать без маркетинговой службы, без разработки комплекса маркетинга в организации. Чем лучше разработан на предприятии комплекс маркетинга, тем эффективнее будет и его деятельность. С помощью маркетинговой деятельности ведется постоянный поиск новых рынков, потребителей, новых видов продукции и услуг, способствующих обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Комплекс маркетинга выступает в роли инструмента регулирования производства и сбыта.
Традиционная концепция маркетинга, называемого marketing-mix, рассматривается в форме принципа «четыре пи», представляющего собой сочетание следующих четырех составляющих:
Товар – набор «изделий и услуг» соответствующего уровня качества, который фирма предлагает целевому рынку.
Цена – денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара.
Каналы (методы) распространения – организация структуры товародвижения, благодаря которой товар становится более доступным для потенциальных покупателей.
Продвижение (стимулирование) – возможная деятельность фирмы по внедрению своего товара на целевой рынок, распространению сведений о его достоинствах и убеждению целевых потребителей его покупать.
Составляющими комплекса маркетинга являются: товарная политика, коммуникационная политика (продвижение товара на рынок), сбытовая и ценовая политика.
Полезным свойством комплекса маркетинга является управляемость элементов. То есть, можно управлять каждым элементом с целью требуемого воздействия на спрос, выбирать наиболее перспективные комбинации элементов.
Объектом исследования является ООО «СМ-Урал» магазин одежды «OSTIN», который находится в ТРЦ «Карнавал». В магазине представлен ассортимент мужской и женской одежды среднего ценового сегмента.
Общая площадь магазина составляет 256м2. Численность работников магазина – 11 человек.
Информация о работе Анализ организационной структуры предприятия ООО "Остин"