Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2012 в 09:52, курсовая работа
В настоящее время предприятия не могут нормально функционировать без маркетинговой службы, без разработки комплекса маркетинга в организации. Каждому предприятию необходимо знать какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам нужно производить. Каждое предприятие должно ориентироваться на потребителей. Чем лучше разработан на предприятии комплекс маркетинга, тем эффективнее будет и его деятельность. Для эффективной разработки комплекса маркетинга нужно изучать спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1.Сущность интегрированного маркетинга 6
1.2.Особенности применения комплекса маркетинга на рынке потребительских товаров 11
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 22
2.1.Анализ маркетинговой среды предприятия 22
2.2.Анализ рынка потребительских товаров на локальном уровне 29
2.3.Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия 37
2.4.Анализ маркетинговой деятельности на предприятии 52
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 92
Продолжение табл.3.1
1. | 2. | 3. | 4. |
Юбки жен. | 872 | 2 | C |
Топы жен. | 523 | 1,2 | C |
Галантерея жен. | 349 | 0,8 | C |
Нижнее белье муж. | 349 | 0,8 | C |
Шапки, шарфы жен. | 218 | 0,5 | C |
Галстуки муж. | 131 | 0,3 | C |
Итого | 43600 | 100 |
|
Из таблицы видно, что лидерами продаж являются женский трикотаж, женская и мужская верхняя одежда, женские и мужские брюки. Эти товарные позиции относятся к группе А, они приносят предприятию наибольшую прибыль и всегда должны присутствовать в ассортименте магазина. Поэтому нужно четко следить за товарными запасами данных товаров, а так же целесообразно увеличить глубину их ассортимента.
Привлечь дополнительных клиентов, а также разнообразить акции по стимулированию продаж за счет расширения торговой деятельности, позволит открытие новых секций, в первую очередь отдела детской одежды и отдела обуви. Также потребители смогут совершать комплексные покупки – подобрать к одежде обувь.
Предприятие осуществляет свою деятельность на рынке потребительских товаров, конкуренция на котором в городе Екатеринбурге сравнительно высокая.
В связи с этим в магазине «OSTIN» предусматривается ассортиментная диверсификации по группам товаров – планируется введение в ассортимент новых групп товаров, таких как детская одежда, взрослая и детская обувь.
Естественными ограничителем развития товарооборота является, в данном случае, только потребительский спрос.
Анализ динамики показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия «OSTIN» позволил сделать вывод, что данное предприятие довольно успешно функционирует. Но у торгового предприятия имеются внутренние резервы, внешние возможности развития хозяйственной деятельности, которые не были использованы ранее.
Цели торгового предприятия «OSTIN» на будущий период, дальнейшее увеличение объема продаж, рост объема и уровня валового дохода и прибыли, рост рентабельности торговой деятельности и создание условий для дальнейшего развития, укрепления позиций на рынке одежды. Для этого необходимо планирование. Сущность планирования товарооборота заключается в определении его объема в стоимостном выражении. Планирование товарооборота служит инструментом выявления будущей прибыли предприятия, позволяет улучшить контроль за размещением и использованием всех его ресурсов.
Запланируем товарооборот несколькими методами. Использование различных методов планирования направлено на то, чтобы торговое предприятие выявило наиболее целесообразный для конкретных условий план, отвечающий его задачам и целям. Различные методы планирования позволяют избежать ошибок и односторонних подходов к развитию торговой организации, позволяют учесть все факторы, оказывающие влияние на величину тех или иных показателей торгового предприятия.
Запланируем товарооборот экономико-статистическим методом. Он позволяет использовать данные о развитии оборота за последние несколько лет, что видно в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Динамика развития розничного товарооборота
Год | Товарооборот, тыс. руб. | Темп прироста товарооборота, % | Динамический ряд средний выровненный |
2008 | 34880 | 13,8 | 13,45 |
2009 | 43600 | 25,0 | 19,4 |
Средний темп прироста 19,4-13,65/2=2,9%
Темп прироста 19,4+2,9=22,3%
Следовательно, темп роста товарооборота магазина в плановом периоде составит 122,3%. Таким образом, товарооборот составит 53323 тыс. руб.
Далее необходимо определить конечный план товарооборота с учетом введения новых товарных групп. Так как в магазине планируется включить новые товарные группы и товары, то необходимо предусмотреть повышенный спрос на них. Поэтому можно рассчитывать, что товарооборот магазина за счет реализации непродовольственных товаров увеличится.
Рассмотрим план ассортиментной структуры укрупненной розничной реализации по торговому предприятию «OSTIN», который представлен в таблице 3.3.
Таблица 3.3
План ассортиментной структуры укрупненной розничной реализации по торговому предприятию «OSTIN», тыс. руб.
Наименование секции | 2009 г. | 2010 г. | Отклонение | |||
сумма | уд. вес, % | сумма | уд. вес, % | сумма | по уд. весу | |
Женская одежда Мужская одежда Детская одежда Обувь | 25288 18312 0 0 | 58 42 0 0 | 28560 22400 3360 1680 | 51 40 6 3 | 3272 4088 3360 1680 | -7 -2 6 3 |
Всего товарооборот | 43600 | 100 | 56000 | 100 | 12400 | 0 |
Предусмотрено, что спрос на детскую одежду всегда достаточно высокий, а на обувь сложнее найти покупателей. Поэтому доли в товарообороте распределились следующим образом: 6% и 3% соответственно.
Доли женской и мужской одежды снизятся соответственно на 7% и 2%.
Прогнозируемая подробная структура товарооборота на 2010 год представлена в приложении 2.
За счет появления новых групп товаров в ассортименте магазина доли имеющихся товарных групп незначительно снизятся. При этом оборот по всем товарам возрастет в динамике.
Развитие рынка потребительских товаров в городе идет достаточно активно. Следовательно, спрос на одежду среднего и высокого уровня цен будет повышаться. Также в последние годы повысилась рождаемость. Следовательно, спрос на одежду, в том числе детскую, будет расти.
Торговое предприятие «OSTIN» пользуется спросом определенного контингента покупателей и представляет потребителям широкий выбор одежды по ценам, не выше среднерыночных, много молодежной одежды. То есть основной контингент покупателей – молодежь и потребители со средним уровнем доходов. Таким образом, можно предположить, что объемы продаж магазина «OSTIN» будут расти.
Большое влияние на повышение спроса оказывает введение нового вида услуг – консультация дизайнера. Профессионал подскажет, какой деталью какую одежду необходимо дополнить, чтобы получился модны ансамбль.
Можно рекомендовать перечень дополнительных услуг, оказываемых в фирменном магазине:
1. Прием предварительных заказов на товары, временно отсутствующих в продаже; комплектование подарочных и комплексных наборов.
2. Мелкий ремонт товаров.
3. Демонстрация новых товаров, выставка товаров.
4. Консультации специалистов.
5. Хранение купленных товаров и вещей покупателей.
6. Обеспечение покупателей информацией.
Видение долгосрочной перспективы развития торгового предприятия – важная составляющая часть стратегического управления. Рассмотрим основные направления стимулирования продаж.
Стимулирование продаж – система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение процесса товародвижения и реализации товара.
Стимулирование продаж – это та задача, без решения которой невозможно выжить на современном конкурентном рынке.
Акция по стимулированию продаж – мероприятия для побуждения покупателя к покупке, характеризуются краткосрочным предложением потребителю дополнительной ценности от покупки. Дополнительной ценностью может выступать: скидка, подарок за покупку, предложение большего количества продукта за ту же цену, дополнительное информирование, возможность тестирования или пробу продукта.
Информация о работе Анализ организационной структуры предприятия ООО "Остин"