Анализ организационной структуры предприятия ООО "Остин"

Торговая площадь магазина не изменилась и слишком мала для размещения широко ассортимента продукции.

Как показывают данные, используются площади магазина эффективно: доля торговой площади в общей площади предприятия составляет 88,3% это эффективная отдача. В результате увеличения товарооборота повысился товарооборот на 1м2 торговой площади, что говорит о более эффективном использовании имеющихся торговых площадей. Но еще раз можно заметить, что имеющихся площадей недостаточно для размещения широкого ассортимента продукции, а, следовательно, для обеспечения высоких темпов роста товарооборота.

В результате проведенного анализа эффективности магазина «OSTIN», можно сделать вывод, что при общей положительной динамике развития розничного товарооборота, имеются резко выраженные колебания, что связанно, в основном, с сезонными колебаниями, а также с изменениями в структуре товарооборота анализируемого торгового предприятия. Эффективность использования товарных ресурсов предприятия в целом повысилась. При этом наблюдается замедление оборачиваемости товаров.

Сделаем выводы из анализа хозяйственно-экономической деятельности предприятия.

Во-первых, за последние два года видно, что розничный товарооборот магазина «OSTIN» в действующей оценке имеет положительную динамику, валовой доход, прибыль и рентабельность продаж увеличиваются.

Во-вторых, увеличиваются издержки обращения, что связано, в первую очередь, с увеличением товарооборота. При этом уровень издержек обращения в рассмотренном периоде имеет тенденцию к снижению – это положительная тенденция для торгового предприятия.

В-третьих, в целом деятельность торгового предприятия развивается, повышается ее эффективность. Товарооборот магазина, валовой доход и прибыль торгового предприятия растут быстрее, чем издержки обращения.

В-четвертых, к концу анализируемого периода показатели товарного баланса торгового предприятия значительно улучшились, что способствовало увеличению товарооборота, сохранности товарных запасов, повышению эффективности хозяйственной деятельности магазина в целом, повышению качества товаров и уровня обслуживания потребителей.

В-пятых, эффективность использования товарных ресурсов в отчетном периоде в целом повысилась, но имеются недостатки в работе предприятия по управлению товарными запасами.

Таким образом, на основании анализа основных показателей деятельности торгового предприятия «OSTIN» можно сделать вывод, что данное предприятие является рентабельным и находится в устойчивом финансовом положении.

2.4. Анализ маркетинговой деятельности на предприятии

Комплекс маркетинга является связующим звеном между производителями и потребителями, образующими рыночные сегменты и включает: товар, цена, средства продвижения товара на рынок и каналы распределения. По существу, любой продукт – это заключенная в упаковку услуга для решения кокой-то проблемы. Задача деятеля рынка – выявить скрытые за любым товар нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Разумеется, характеристики продукта – его размер, цвет, упаковка так же очень важны. Но решающее значение имеют другие факторы. Следовательно, конечной целью производителей является не выпуск конкретных изделий, а предоставление с их помощью возможности качественно выполнять определенные функции [4, с. 67].

Изучаемая организация представляет собой рыночного претендента. Так же необходимо заметить, что на рынке продажи нет явно выраженного рыночного лидера – вследствие этого все конкуренты представляют собой рыночных претендентов в той или иной степени опережая или отставая друг от друга. Таким образом, можно сделать заключение, что конкуренция на этом рынке довольно острая. Появление на рынке товаров – заменителей не может кардинальным образом повлиять на положение дел на рынке, так как все предприятия конкуренты торгуют примерно одинаковыми товарами, и появление товара – заменителя может изменить ситуацию лишь на какое-то время, пока этим же товаром не начнут торговать другие предприятия. Появление новых конкурентов может вызвать изменение в сложившейся ситуации на рынке, но только если появление нового конкурента будет правильно продуманным и реализованным. В противном же случае на благоприятный исход дела надеяться не приходится. Одним из ключевых моментов в конкурентной борьбе являются взаимоотношения и взаимозависимость предприятия и его поставщиков.

Исследуемое нами предприятие функционирует на рынке несовершенной конкуренции. Можно так же сделать вывод, что на рынке присутствуют все три вида конкуренции – функциональная, так как предприятия – конкуренты продают товары удовлетворяющие одни и те же потребности; видовая, так как на рынке присутствует соперничество между различными товарами удовлетворяющими одну и ту же потребность; предметная, так как предприятия – конкуренты продают идентичные товары, которые пользуются повышенным спросом.

Потребители реализуемого товара на рынке ведут себя адекватно сложившейся ситуации. В связи с тем, что на рынке розничной продажи одежды и сопутствующих товаров конкуренция очень напряженная, покупатели могут сделать покупку в том или ином понравившемся им магазине. Если потребителя что-то не устраивает в этом магазине, то он легко может приобрести аналогичный товар у конкурента. Если покупателя обсчитывают или обманывают иным способом, то он теряет доверие к этому магазину  и приобретает товары у конкурентов, даже если это ему не совсем выгодно. Можно сделать вывод, что рынок, на котором функционирует изучаемое предприятие, представляет собой рынок покупателя.

От того, насколько соответствует товар запросам покупателей и удовлетворяет их потребности, зависит дальнейшая успешная деятельность предприятия. Поэтому осуществление и реализация товарной политики является наиболее важной составляющей комплекса маркетинга.

Рассмотрим формирование ассортимента магазина.

Одежда фирмы «OSTIN» подразделяется на мужскую, женскую и молодежную одежду и аксессуары в стиле casual среднего ценового диапазона. В магазине представлен широкий ассортимент товаров для мужчин и женщин: одежда верхняя, нижняя, отдельные предметы белья, шарфы, сумки, перчатки, ремни и прочее.

Магазин «OSTIN» является филиалом московской фирмы – дилера. Он является одним из четырех магазинов на территории города Екатеринбурга и Свердловской области, предприятием, официально уполномоченным на коммерческое распространение продукции торговой марки «OSTIN». Коллекции формируются 2 раза в год: коллекция «осень зима» и «весна –лето».

Анализ данных за период 2008 – 2009гг. позволил выявить изменение в структуре розничного товарооборота. В целом по магазину структура оборота изменилась несущественно.

Анализируя представленные данные таблицы приложения 1 можно заметить, что розничная реализация отдельных товаров уменьшилась в динамике. Часть поступивших товаров была приобретена по более низким ценам, чем ранее, за счет чего была снижена и продажная цена. Рассчитывалось, что спрос на товары таким образом повысится. Но значительного повышения спроса не произошло, и в результате произошли потери выручки.

В целом, определились виды товаров, на которые существует устойчивый спрос и периодический, благодаря чему можно заранее запланировать структуру ассортимента магазина.

Для того чтобы обеспечить успешную реализацию товаров покупателям, в магазине «OSTIN» проводится работа по изучению и прогнозированию покупательского спроса. Ассортиментную и внутригрупповую структуру спроса отражают данные о продаже товаров, так называемые «Отчеты о продажах». Этот отчет в обязательном порядке составляется на каждый день на специальном бланке, куда записывается весь проданный товар. Причем для удобства он формируется по группам товаров. Фиксируется наименование, артикул (название), количество, цена, сумма. В конце подводится итог за день и обязательно прилагается кассовый чек (отчет за день) с итоговой суммой выручки.

На отдельном бланке фиксируется неудовлетворенный спрос покупателей, например, желание покупателя приобрести конкретный товар (модель или фасон, расцветку или размер), которого нет в наличии. Эта работа проводится для выявления спроса покупателей и его полного удовлетворения.

Для полного и бесперебойного учета данных о продаже и запасах товаров составляются еженедельные отчеты, где есть данные по всему ассортиментному перечню товаров, т.е. остатки на начало недели, затем графы поступления товаров и реализации за каждый день недели и заканчивается данными на конец недели, т.е. остатками. Эти остатки, в свою очередь, являются данными на начало следующей недели. Таким образом, в торговом предприятии ведется полный учет движения товаров.

Для обработки информации о продаже и движении товаров используется компьютерная техника, с ее помощью происходит полная обработка информации, выявляются тенденции по продаже конкретных наименований.

По отчетам о продажах и движении товаров можно анализируют и выявляют наиболее продаваемые позиции в каждой группе товаров, таким образом учитывается спрос покупателей в ассортиментном разрезе, анализируются причины и закономерности предпочтения потребителей, выявляется неходовой товар. Оперативное изучение реализованного спроса позволяет торговой фирме формировать заказы на поставку товаров в полном соответствии с размерами продажи товаров и имеющимися запасами. Товары в магазин завозятся 2 раза в неделю со склада в г.Екатеринбурге. В Екатеринбург товары поступают с удаленного склада в Москве.

Как показали результаты анализа, работа по изучению спроса ведется не достаточно эффективно, т.к. магазин несет убытки в выручке. При этом мало внимания уделяется стимулированию сбыта товаров таблица 2.11.

Таблица 2.11

Динамика товарооборота по секциям магазина, тыс. руб. 

В отчетном году товарооборот в секциях магазина «OSTIN» увеличился, Объем реализации женской одежды увеличился на 3313,6 тыс. руб. или на 15,1%, а объем реализации мужских товаров – на 5406,4 тыс. руб. или на 41,9%. Таким образом, наибольшие темпы роста реализации наблюдались в секции мужских товаров. Об этом свидетельствует и рост доли мужских товаров в общем товарообороте магазина.

В отчетном году доля мужской одежды в товарообороте магазина увеличилась на 5%. Доля женских товаров соответственно снизилась. Такое изменение в структуре товарооборота объясняется следующим. Дело в том, что в 2008 г. в магазине была представлена новая коллекция мужской верхней одежды и несколько новых моделей мужских костюмов. В связи с этим спрос на мужскую одежду в этот период повысился.

Надо отметить, что в магазине «OSTIN» сложившуюся ситуацию нельзя считать негативной, т.к. коллекции женской и мужской одежды меняются постоянно и доли женских и мужских товаров, в связи с этим, постоянно колеблются.

Необходимо отметить, что данное предприятие, как и любое другое, реализует товары, которые находятся на разных стадиях жизненного цикла и это необходимо учитывать.

На предприятии совершенно не учитывается этот важный момент, поэтому в дальнейшем допускаются ошибки при принятии решений в отношении формирования ассортимента.

Ценовая политика как составляющая комплекса маркетинга разрабатывается с учетом целей компании, внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование, характера спроса, издержек производства, распределения и реализации товара, ощущаемой и реальной стоимости товара, политики конкурентов и т.д. Разработка ценовой политики включает установление исходной цены на товар и своевременное изменение цен с помощью приведения их в соответствии с изменяющимися рыночным условиями, возможностям компании, ее стратегическим целям и задачам.

Для предприятия цена – наиболее важный показатель рыночной деятельности, поскольку ее основная функция – обеспечивать прибыль от реализации товаров.

По предварительным наблюдениям на предприятии прослеживается следующая ситуация:

Цена устанавливается руководством интуитивно, в зависимости от цен конкурентов. Хотя максимальная цена может определяться спросом, а минимальная – издержками, на установление фирмой среднего диапазона цен влияют цены конкурентов и их рыночные реакции.

Фирме необходимо знать цены и качество товаров своих конкурентов, чтобы сопоставить цены и сами товары между собой.

Знаниями о ценах и товарах конкурентов фирма может воспользоваться в качестве отправной точки для нужд собственного ценообразования.