Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2012 в 09:52, курсовая работа
В настоящее время предприятия не могут нормально функционировать без маркетинговой службы, без разработки комплекса маркетинга в организации. Каждому предприятию необходимо знать какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам нужно производить. Каждое предприятие должно ориентироваться на потребителей. Чем лучше разработан на предприятии комплекс маркетинга, тем эффективнее будет и его деятельность. Для эффективной разработки комплекса маркетинга нужно изучать спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных конкурентов.
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1.Сущность интегрированного маркетинга 6
1.2.Особенности применения комплекса маркетинга на рынке потребительских товаров 11
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 22
2.1.Анализ маркетинговой среды предприятия 22
2.2.Анализ рынка потребительских товаров на локальном уровне 29
2.3.Анализ хозяйственно-экономической деятельности предприятия 37
2.4.Анализ маркетинговой деятельности на предприятии 52
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СМ-УРАЛ» МАГАЗИН ОДЕЖДЫ «OSTIN» 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 92
В отчетном году товарооборот в секциях магазина «OSTIN» увеличился, Объем реализации женской одежды увеличился на 3313,6 тыс. руб. или на 15,1%, а объем реализации мужских товаров – на 5406,4 тыс. руб. или на 41,9%. Таким образом, наибольшие темпы роста реализации наблюдались в секции мужских товаров. Об этом свидетельствует и рост доли мужских товаров в общем товарообороте магазина.
В отчетном году доля мужской одежды в товарообороте магазина увеличилась на 5%. Доля женских товаров соответственно снизилась. Такое изменение в структуре товарооборота объясняется следующим. Дело в том, что в 2008 г. в магазине была представлена новая коллекция мужской верхней одежды и несколько новых моделей мужских костюмов. В связи с этим спрос на мужскую одежду в этот период повысился.
Надо отметить, что в магазине «OSTIN» сложившуюся ситуацию нельзя считать негативной, т.к. коллекции женской и мужской одежды меняются постоянно и доли женских и мужских товаров, в связи с этим, постоянно колеблются.
Важнейший фактор успешного развития товарооборота – обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. Под товарными ресурсами торгового предприятия понимается материальная основа розничного товарооборота.
Проведем анализ товарных ресурсов магазина «OSTIN» и начнем его с составления и изучения товарного баланса.
Розничный товарооборот магазина по сравнению с прошлым годом увеличился на 8720 тыс. руб. и это увеличение произошло за счет завышенных товарных запасов на начало года, увеличения поступления товаров, сокращения выбытия и уменьшения товарного запаса на конец периода.
Товарный баланс предприятия в действующих ценах приведен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Товарный баланс предприятия в действующих ценах, тыс. руб.
Показатель | 2008 г. | 2009 г. | 2009 г. к 2008 г. | Влияние на динамику товарооборота |
Запасы товаров на начало периода | 3265 | 7973 | 4708 | + 4708 |
Поступления товаров | 39600 | 42250 | 2650 | +2650 |
Прочее выбытие | 12 | 8 | -4 | + 4 |
Запасы товаров на конец периода | 7973 | 6615 | -1358 | +1358 |
Товарооборот | 34880 | 43600 | 8720 | - |
Наибольшее влияние на развитие товарооборота в динамике оказал влияние фактор увеличения товарных запасов на начало отчетного года. Это не очень хорошая тенденция, т.к. развитие товарооборота должно обеспечиваться за счет увеличения поступления товаров, необходимых для наибольшего удовлетворения спроса, а не за счет накапливания запасов. В анализируемом магазине товарные запасы к концу 2008 г. увеличились почти в 2,5 раза по отношению к началу того же года. Это говорит о том, что произошло затаривание складских площадей. То есть происходит накопление продукции, а спрос на продукцию растет более медленными темпами. Наличие нереализованных товаров, не пользующихся спросом, приводит к потерям в товарообороте. Но, как свидетельствуют данные, к концу 2009 г. ситуация резко изменилась в лучшую сторону – товарные запасы снизились по отношению к прошлому году и, соответственно, к началу отчетного года. Это стало возможным за счет значительного обновления ассортимента магазина, появления новых моделей одежды и аксессуаров, постепенного переход от ультрамодной одежды к классическому направлению.
Таким образом, к концу анализируемого периода показатели товарного баланса торгового предприятия «OSTIN» значительно улучшились, что способствовало увеличению товарооборота, сохранности товарных запасов, повышению эффективности хозяйственной деятельности магазина в целом, повышению качества товаров и уровня обслуживания потребителей.
Информация использования товарных ресурсов предприятия «OSTIN» представлена в таблице 2.7.
Увеличение поступления товаров и объема годовых товарных ресурсов и сокращение выбытия товаров способствовало увеличению объема продаж.
Сравнивая значения показателей, можно отметить, что практически все поступившие за год товары были реализованы. Но опять необходимо заметить, что объем запасов при этом не сокращается, а растет.
Можно сделать вывод, что эффективность использования товарных ресурсов в отчетном периоде в целом повысилась, но имеются недостатки в работе предприятия по управлению товарными запасами.
Таблица 2.7
Эффективность использования товарных ресурсов
Показатель | 2008 г. | 2009 г. | Отклонение. | |
тыс. руб. | % | |||
Розничный товарооборот, тыс. руб. | 34880 | 43600 | 8720,0 | 125,0 |
Поступление товаров, тыс. руб. | 39600 | 42250 | 2650,0 | 106,7 |
Объем товарных ресурсов, тыс. руб. | 34892 | 43608 | 8716,0 | 125,0 |
Прочее выбытие товаров, тыс. руб. | 12 | 8 | -4,0 | 66,7 |
Объем товарных ресурсов на один рубль розничного товарооборота, руб. | 1,0 | 1,0 | 0,0 | 100,0 |
Объем товарооборота на один рубль товарных ресурсов, руб. | 1,0 | 1,0 | 0,0 | 100,0 |
Прочее выбытие товаров к объему розничного товарооборота, % | 0,03 | 0,02 | -0,01 | 66,7 |
Прочее выбытие товаров к объему товарных ресурсов, % | 0,03 | 0,02 | -0,01 | 66,7 |
Прочее выбытие товаров в % к объему их поступления | 0,03 | 0,02 | -0,01 | 66,7 |
Еще один важный показатель эффективности использования товарных ресурсов в торговом предприятии является товарооборот. Товарооборачиваемость – характеристика процессов возобновления товарных запасов в снабженческо-сбытовой организации, торговом предприятии и т.д. Определяется на основе скорости товарооборота и времени обращения товаров. Время обращения товаров – это средняя продолжительность пребывания товаров в виде товарного запаса. Скорость оборота показывает, сколько раз в течение изучаемого периода произошло обновление товарных ресурсов.
Анализ товарооборачиваемости по торговому предприятию «OSTIN» проведем по данным таблицы 2.8.
Таблица 2.8
Товарные запасы и товарооборачиваемость
Показатель | 2008 г. | 2009 г. | Отклонение | |
сумма | % | |||
1. Розничный товарооборот, тыс. руб. | 34880 | 43600 | 8720,0 | 125,0 |
2. Однодневный товарооборот, тыс. руб. | 96,89 | 121,11 | 24,22 | 125,0 |
3. Среднегодовые товарные запасы, тыс. руб. | 5619 | 7294 | 1675,0 | 129,8 |
4. Время обращения товаров в днях | 57,99 | 60,23 | 2,24 | 103,9 |
Скорость обращения товаров в количестве оборотов | 6,2 | 5,98 | -0,22 | 96,5 |
Накопление на складе магазина товаров привело к тому, что товарооборачиваемость по сравнению с прошлым годом замедлилась в динамике на 2,24 дня.
В отчетном году товарные запасы фактически обновлялись только 5,98 раз. В динамике оборачиваемость товаров замедлилась на 0,22 оборота. Замедление оборачиваемости товаров свидетельствует о том, то в магазине процесс формирования ассортимента товаров осуществляется не в полном соответствии со спросом населения.
На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что в отчетном периоде эффективность использования товарных ресурсов предприятия «OSTIN» в целом повысилась. При этом наблюдается замедление оборачиваемости товаров. Но к концу 2009 г. положение начало исправляться – происходит сокращение запасов, что свидетельствует о том, что ведется активная работа в области управления запасами торгового предприятия, ассортиментом, работа по изучению спроса потребителей. Так, в отчетном году в магазине было представлено на 2 коллекции одежды больше, чем в прошлом. Но так как в магазине не разработана программа стимулирования сбыта, информация о новинках не распространяется, то резкого увеличения товарооборота не произошло, ускорения оборачиваемости товаров – тоже.
Реализация товаров требует затрат живого и овеществленного труда. Торговое предприятие доводит товары до потребителя. Выполняя эти функции, у магазина возникают различные виды затрат.
Увеличение издержек магазина в отчетном году связано с увеличением товарооборота.
При этом уровень издержек снизился, что можно оценить положительно.
Для более полного анализа расходов магазина рассмотрим данные, представленные в таблице 2.9.
В 2009 г. увеличилась сумма издержек обращения практически по всем статьям расходов, за исключением расходов на амортизацию.
Наибольшая доля от всех издержек приходится на оплату транспортных перевозок товаров и на оплату труда торговых работников. Расходы на оплату труда включают, помимо заработной платы, премиальные и прочие выплаты работникам торгового предприятия.
Таблица 2.9
Анализ издержек обращения магазина по статьям расходов
Статьи расходов | 2008 г. | 2009 г. | Отклонение | |||
сумма, тыс. руб. | в % к обороту | сумма, тыс. руб. | в % к обороту | сумма, тыс. руб. | в % к обороту | |
Расходы на перевозки | 1953,3 | 5,6 | 2441,6 | 5,6 | 488,3 | 0 |
На оплату труда | 1499,8 | 4,3 | 1874,8 | 4,3 | 375,0 | 0 |
Отчисления на соц. нужды | 627,8 | 1,8 | 784,8 | 1,8 | 157,0 | 0 |
На аренду и содержание зданий | 1116,2 | 3,2 | 1526,0 | 3,5 | 409,8 | 0,3 |
Амортизация ОС | 662,7 | 1,9 | 654,0 | 1,5 | -8,7 | -0,4 |
На ремонт ОС | 697,6 | 2 | 784,8 | 1,8 | 87,2 | -0,2 |
На рекламу | 697,6 | 2 | 872,0 | 2 | 174,4 | 0 |
Прочие | 715,0 | 2,05 | 1002,8 | 2,3 | 287,8 | 0,25 |
Итого: издержек обращения | 7970,1 | 22,85 | 9940,8 | 22,8 | 1970,7 | -0,05 |
в т.ч. условно-постоянные | 2789,5 | 8 | 3479,3 | 8 | 689,8 | 0 |
в т ч условно-переменные | 5180,6 | 14,85 | 6461,5 | 14,8 | 1280,9 | -0,05 |
Товарооборот, к которому исчислены издержки обращения | 34880 | 100 | 43600 | 100 | 8720,0 | 0 |
Расходы на перевозки увеличились в сумме за счет повышения цен на бензин, в связи с чем подорожала аренда наемного транспорта.
Так как товар в магазин доставляется, в основном, силами и средствами головного предприятия, то уровень этих расходов остался прежним. В то же время транспортные расходы у магазина очень высокие.
Расходы на оплату труда увеличились в связи с повышением заработной платы торговых работников, а также с увеличением размера стимулирующих выплат.
Валовой доход и, главное, прибыль организации являются основными показателями работы торговой организации, так как характеризуют конечные результаты ее деятельности. Повышение доходности и прибыльности торгового предприятия «OSTIN», повышение рентабельности торговой деятельности свидетельствует о повышении его финансовой устойчивости, об укреплении конкурентных позиций на рынке.
На основании анализа основных показателей деятельности торгового предприятия «OSTIN» можно сделать вывод, что данное предприятие является рентабельным и находится в устойчивом финансовом положении.
В процессе анализа эффективности использования материально-технической базы магазина «OSTIN» определим, как изменилась по сравнению с прошлым годом торговая площадь. Насколько эффективно она используется рассмотрим в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Анализ наличия и эффективности использования торговых площадей
Показатели | 2008 г. | 2009 г. | Отклонение |
Общая площадь, м2 Торговая площадь, м2 Доля торговой площади, в % к общей площади Товарооборот на 1 м2 торговой площади, тыс. руб. | 256 226 88,3 581,3 | 256 226 88,3 726,7 | 100 100 100 125,0 |
Информация о работе Анализ организационной структуры предприятия ООО "Остин"