Анализ эффективности деятельности службы кадров в организации

УРАЛЬСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

 

по предмету:

 

на тему: Анализ эффективности деятельности службы кадров в организации

 

 

 

 

 

 

Работа выполнена студентом

Андреевым А.В

Группа М-513з

Проверил: доцент, к.э.н. Кириллова В.В.

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 3

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1 Понятие кадровой политики и кадровой службы на предприятии 5

1.2 Разработка и проведение кадровой политики 8

1.3. Формирование кадрового потенциала предприятия 9

1.4. Организация деятельности кадровых служб 12

II. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ИХФЗ» 15

2.1 Краткая характеристика предприятия 15

2.2. Анализ кадровой политики предприятия 18

2.3 Оценка системы профессионального обучения персонала 34

2.4 Оценка эффективного использования трудовых ресурсов 36

III. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 42

3.1 Мероприятия по усовершенствованию кадровой ситуации на предприятии 42

3.2 Организация процесса обучения и повышения квалификации персонала 44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 58

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Актуальность  выбранной темы исследования. Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше главное внимание уделялось развитию и совершенствованию технологического процесса, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора, иными словами, сущность  
и эффект бизнеса определяют люди.

Важнейшим фактором, влияющим на эффективность  производства  
а, следовательно, и на производительность труда являются кадры (персонал) предприятия. Кадры - наиболее ценная и важная часть производительных сил общества. В целом эффективность предприятия зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции, использование материально-технических средств. То или иное использование кадров прямым образом связано с изменением показателя производительности труда. Рост этого показателя является важнейшим условием развития производительных сил страны и главным источником роста национального дохода.

Так как же заставить рабочую  силу работать наиболее эффективно? Ответ  на этот вопрос лежит в основе любой  кадровой политики.

Кадровая  политика представляет собой стратегическую линию поведения в работе с  персоналом.

Руководители  предприятия должны периодически проводить  анализ трудовых ресурсов, движение рабочей  силы, давать оценку затрат на рабочую  силу для более полного представления  экономической эффективности предприятия.

В условиях современной рыночной экономики  грамотная деятельность службы кадров непосредственно влияет на укрепление конкурентоспособности предприятия. Значение такой проблемы, как совершенствование кадровой политики на предприятии трудно переоценить.

Целью данной курсовой работы является анализ эффективности деятельности службы кадров и разработка мероприятий по улучшению кадровой ситуации на предприятии.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие  задачи:

• определить понятие и задачи кадровой службы на предприятии;
• проанализировать основные типы и этапы построения кадровой политики;

 - провести комплексный анализ состояния трудовых ресурсов  
на предприятии;

 - разработать мероприятия по улучшению кадровой ситуации  
на   предприятии и   оценить их эффективность.

Предметом исследования является кадровая политика предприятия ОАО «Ирбитский химфармзавод» (далее по тексту ОАО «ИХФЗ».

Объект изучения - ОАО ОАО «ИХФЗ».

 Источником   исследования   данной   работы   являются   правовые   и нормативные документы, учебные пособия зарубежных и отечественных авторов, практические материалы предприятия. Работа состоит из трех глав:

-  в  первой главе были рассмотрены теоретические вопросы данной

темы;

-  во второй главе была дана краткая характеристика предприятия ОАО «ИХФЗ», определены критерии оценки кадровой политики предприятия;

- в третьей главе определены мероприятия по усовершенствованию кадровой политики на предприятии ОАО «ИХФЗ», проведены расчеты экономической эффективности от внедрения мероприятий.

 

 

 

 

I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

1.1 Понятие кадровой политики и кадровой службы на предприятии

 

Реализация  целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику.

В настоящее  время содержание, вкладываемое в  понятие «кадровая политика», обогатилось. Однако прежде чем раскрыть качественно  новое содержание этого термина, отметим, что в научной литературе существуют различные точки зрения на эту проблему.

Мнение  ряда исследователей склоняется к тому, что кадровая политика - это генеральное  направление в кадровой работе, определяемое совокупностью наиболее важных, принципиальных положений, выраженных в решениях правительства  на длительную перспективу или отдельный  период. Они выделяют также понятие  «кадровая работа», включая в  ее содержание подготовку кадров, их подбор, расстановку, использование, переподготовку, организацию творческого роста, создание кадрового резерва, планирование движения кадров, их переаттестацию. [ 7, 45с]

Есть  исследователи, понимающие под кадровой политикой систему принципов  и вытекающих из них форм, методов, направлений и критериев работы с управленческим персоналом, направленных на обеспечение общественного производства и других сфер народного хозяйства высококвалифицированными управленческими кадрами, обладающими необходимыми политическими и деловыми качествами. При этом важно подчеркнуть, что в понятие «кадры» они включают «всех работников, занятых в системе управления». [11, 39с]

Кадровая  политика в узком смысле - это  работа администрации  
и общественных организаций предприятия со всем коллективом,  
с его социальными и функциональными группами, с каждым человеком.

Кадровая  политика как инструмент управления - это организующая деятельность, имеющая  целью слияние усилий всех работников предприятия для решения поставленных задач. В данном случае авторы распространили понятие «кадры» на всех работников предприятия, на весь коллектив  
с его группами, но только на уровне предприятия.

Кадровая  политика - главное направление в  работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются  кадровой службой предприятия. В  этом отношении кадровая политика представляет собой стратегическую линию поведения  в работе с персоналом, то есть - это  целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива, который наилучшим  образом способствовал бы совмещению целей и приоритетов предприятия  и его работников.

Главным объектом кадровой политики предприятия  является -персонал (кадры). Кадры - это главный и решающий фактор производства, первая производительная сила общества. Они создают и приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность производства.

Кадровая служба предприятия - это совокупность

специализированных  структурных подразделений в  сфере  
управления вместе с занятыми в них должностными лицами  
(руководители, специалисты, исполнители), призванных управлять  
персоналом в рамках избранной кадровой политики.  
Главное назначение кадровой службы состоит в том, чтобы не только руководствоваться в осуществлении кадровой политики интересами предприятия, но и действовать с учетом трудового законодательства, реализации социальных программ принятых как на федеральном,  
так и территориальном уровне.

Кадровая  служба в современных условиях должна быть организатором  
и координатором всей работы с кадрами на предприятии. Она призвана выполнять функцию контроля за реализацией кадровой политики  
в структурных подразделениях, осуществлять надзор за социально-психологическим климатом в коллективе, социальной защитой работников. 
           Работа кадровых служб базируется на системе правил, традиций, процедур, комплексе мероприятий, связанных непосредственно  
с осуществлением подбора кадров, необходимой их подготовки, расстановки, использования, переподготовки, мотивации, продвижения и т.д.

Ныне  функционирующие кадровые службы не всегда отвечают требованиям кадровой политики решением вопросов приема и  увольнения работников.

Перестройка деятельности кадровых служб в условиях перехода к рыночной экономике ведется  в нескольких направлениях: обеспечение  комплексного решения задач качественного  формирования и эффективности на основе управления всеми компонентами человеческого фактора.

Необходимо  поднимать работу кадровых служб  на качественно новую ступень  в обеспечении занятости, что  требует от работников по кадрам высокой  квалификации, умения применять методы психологии. [18, 148с]

Поэтому содержание кадровой политики не ограничивается только приемом на работу, а касается принципиальных позиций предприятия  
в отношении подготовки, развития персонала, обеспечения взаимодействия работника и организации. Кадровая политика связана с выбором целевых задач с расчетом на перспективу. Однако существует и текущая кадровая работа, ориентированная на оперативное решение кадровых вопросов. Между ними существует взаимосвязь как между стратегией и тактикой достижения поставленной цели.

Кадровая политика является составной  частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации.  
Она имеет цель - создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую  
и высокопроизводительную рабочую силу.

Основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение  в повседневной кадровой работе учета  интересов всех категорий работников и социальных групп трудового  коллектива.

 

1.2 Разработка  и проведение кадровой политики

 

Достижение  эффективных результатов деятельности предприятия  
в условиях рыночной экономики возможно при правильной оценке осуществимости кадровой политики в конкретных организационно технических и социальных условиях. Такая оценка необходима на стадии выбора кадровой политики.

Работа в команде - стиль работы, основанный на развитии положительных  взаимоотношений между членами  группы, отдела, участка, бригады, постановке четких целей, развитии индивидуальной  
и общегрупповой ответственности, энтузиазме в достижении как общих,  
так и личных целей, а также содействии сотрудникам в развитии  
их индивидуального потенциала.

Система управления исполнением - качеством  работы предназначена  
для достижения конкретных «измеримых» результатов, развития индивидуальных и командных способностей. Процесс в результате, которого определяются необходимые - ожидаемые стандарты исполнения, выявляют сильные и слабые стороны развития для работников на ранней стадии  
и, в конечном итоге приводит к повышению повседневной рабочей эффективности и мотивации и уровня исполнения в целом и т.д.

Основой любой кадровой политики является понимание того, что люди  
- самый ценный ресурс. Обладая сильной командой, любое предприятие добьется успеха. Кадровая политика должна быть направлена на организацию эффективной работы персонала, от деятельности которого зависит достижение стратегических целей предприятия. Ключевым принципом кадровой политики является принцип сохранения персонала и привлечение нового в соответствии с высоким уровнем требований к профессионализму работников. Компания должна рассматривать свой персонал, как капитал, приобретенный в ходе конкурентной борьбы, а расходы на их приобретение как долгосрочные инвестиции в развитие бизнеса. Стержнем кадровой политики на предприятии являются следующие основополагающие принципы:

• активность;
• перспективность;
• совершенствование.

Необходима проверка кадровой политики на ее соответствие сложившимся на предприятии традициям в работе с кадрами, привычным для коллектива и принимаемым им. Кроме того, следует учитывать психологический климат на предприятии, потенциальные возможности коллектива, изменения во внешнем окружении.  
Поэтому целесообразно проводить социологические исследования с целью изучения реакции со стороны коллектива на выбранную кадровую политику,  
а на материалах территориальной службы занятости - анализ ситуации на рынке труда в отношении конъюнктуры спроса на рабочих разных профессий, уровня квалификации, профиля подготовки.

 

1.3. Формирование  кадрового потенциала предприятия

 

Под формированием кадрового потенциала понимают комплекс взаимосвязанных  мероприятий, направленных на своевременное  и полное обеспечение предприятия  работниками требуемых специальностей и уровня квалификации, способными эффективно решать возложенные  
на них производственные задачи. При этом важную роль играют правильный подбор и расстановка кадров, создающие предпосылки для наиболее полного применения их квалификации и дальнейшего ее повышения.