Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2013 в 13:56, курсовая работа
Задачи работы: Поставленная цель предопределяет необходимость решения следующих задач:
- изучить теоретико-методологические аспекты PR как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций
- исследовать особенности применения паблик рилейшнз в российских предприятиях
- разработать рекомендации по совершенствованию деятельности PR-отделов
Степень изученности темы: Исследованию данного вопроса посвящены работы многих отечественных и зарубежных авторов.
Введение 2
Глава 1 Теоретико-методологические аспекты PR как элемента комплекса маркетинговых коммуникаций 5
1.1 Сущность маркетинговых коммуникаций 5
1.2 Роль PR в маркетинговых коммуникациях 10
1.3 Виды PR 14
Глава 2 Особенности применения в PR российских предприятиях 19
2.1 ОАО «РУСАЛ » 19
2.1.1 Характеристика предприятия 19
2.1.2 Структура PR-службы компании «РУСАЛ» 20
2.1.3 PR-деятельности компании «РУСАЛ» 22
2.2 ОАО «ЛУКОЙЛ» 25
2.2.1 Общая характеристика 25
2.2.2 Структура PR-службы компании «ЛУКОЙЛ» 29
2.2.3 PR-деятельности компании «ЛУКОЙЛ» 31
2.3 ООО «Amway» 44
2.3.1 Характеристика предприятия 44
2.3.2 Структура PR-службы компании «Amway» 46
2.3.3 PR-деятельность в Amway 46
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию деятельности PR-отделов 53
3.1 Рекомендации для ОАО «РУСАЛ» 53
3.2 Рекомендации для ОАО «ЛУКОЙЛ» 54
3.3 Рекомендации для «Amway» 55
Заключение. 57
Список использованной литературы: 59
Заключение.
Итак, в курсовом проекте была проведена работа по сбору информации о деятельности в сфере связей с общественностью. Были рассмотрены основные аспекты организаций и ведения PR-деятельности. Дано разъяснение маректинговым коммуникациям, роли PR в их системе, а также описаны виды PR. На основе профессиональной литературы были описаны общие положения субъекта PR. Дана общая характеристика кампании по ПР, рассмотрены ее понятия и основные этапы. Рассмотрены с помощью каких средств коммуникации работают PR-специалисты.
На примере конкретных компаний была показана деятельность PR-службы, выявлена ее неоценимая значимость для организации.
Резюмируя, можно сказать, что назначение связей с общественностью – непрерывные усилия по созданию условий, благоприятствующих деятельности любой организации. Если какая-нибудь фирма, государственное учреждение или, например, благотворительный фонд вовремя не позаботились о своем добром имени, не сумели создать вокруг себя пространство благожелательности, доверия, взаимопонимания, их положение в обществе рано или поздно может оказаться весьма неустойчивым. Неслучайно в крупных западных компаниях, да и в серьезных российских структурах человек, занимающий должность вице-президента по связям с общественностью – одна из ключевых фигур.
Постоянная работа с общественностью предполагает, прежде всего, распространение разнообразной информации, но информации честной, проверенной. Тенденциозную или откровенную дезинформацию, так хорошо всем знакомую по практике избирательных компаний, общественное мнение научилось распознавать и отвергать.
Эта деятельность проходит в атмосфере коммуникационной открытости, связи с внешним миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма – клиенты, персонал и т. д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопонимание, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.
Специфика связей с общественностью
заключается в том, что они
всегда личностно ориентированы
и должны быть направлены на благо
общества. Это могут быть обращения
через средства массовой информации,
выступления на собраниях, общение
с помощью почты или
Список использованной литературы:
Информация о работе Совершенствования деятельности PR-отделов