Совершенствования деятельности PR-отделов

Первым крупномасштабным проектом РУСАЛа стало строительство физкультурно-оздоровительного комплекса. Общая стоимость проекта составила около 2 млн. долларов. Комплекс включает в себя большой спортзал с двумя площадками для занятий баскетболом, волейболом или футболом, теннисный и тренажерный залы, помещение для занятий шейпингом, оборудованные раздевалки, душевые, универсальный зал с трибунами на 500 мест, в котором можно проводить различные культурно-массовые мероприятия и многое другое. Спортцентром смогут пользоваться не только работники АГК, но и все жители Ачинска. Техническое оснащение комплекса отвечает самым высоким международным стандартам. В объем работ проекта вошло строительство жилых домов. В настоящее время, в соответствии с планом построены и сдано 12 500 кв. м. жилья, что позволяет разместить 1650 рабочих и ИТР подрядных компаний, полностью обеспечив потребности в жилье при строительстве завода. Строительства закончено, и сегодня жилые дома предоставлены сотрудникам завода[www.rusal.ru].

Жители городов, где присутствует РУСАЛ, хорошо знают компанию по ее участию в городских праздниках, акциях. Традицией стало строительство  ледовых городков, установка елок на площадях к новогодним праздникам. Активно празднуется традиционный День металлурга, программа обычно включает в себя концерты звезд эстрады.

2.2 ОАО «ЛУКОЙЛ»

2.2.1 Общая характеристика

ЛУКОЙЛ – одна из крупнейших международных вертикально интегрированных  нефтегазовых компаний. Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и нефтехимической продукции, а также сбыт произведенной продукции. Основная часть деятельности Компании в секторе разведки и добычи осуществляется на территории Российской Федерации, основной ресурсной базой является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ владеет современными нефтеперерабатывающими, газоперерабатывающими и нефтехимическими заводами, расположенными в России, Восточной и Западной Европе, а также странах ближнего зарубежья. Продукция Компании реализуется в России, Восточной и Западной Европе, странах ближнего зарубежья и США. 
 
Органы управления ОАО «ЛУКОЙЛ»:

а) Собрание акционеров;

б) Совет Директоров;

в) Единоличный исполнительный орган - Президент (Генеральный директор);

г) Коллегиальный исполнительный орган – Правление

       Собрание акционеров определяет количественного состава Совета директоров Компании, избрание его членов, досрочное прекращение их полномочий, определяет размер вознаграждений и компенсаций членам Совета директоров; назначает Президента; утверждает годовой отчет, годовую бухгалтерскую отчетность, в том числе отчет о прибылях и убытках Компании; утверждает Аудиторскую Компанию.

Совет Директоров принимает  решения по вопросам, связанным с  увеличением уставного капитала Компании, утверждает решения о выпуске  ценных бумаг, проспект ценных бумаг  и отчет об итогах выпуска ценных бумаг; издает приказы и указания, обязательные для исполнения.

Президент Компании, являясь  единоличным исполнительным органом  Компании, осуществляет руководство  текущей деятельностью Компании и возглавляет ее коллегиальный  исполнительный орган - Правление.

Президент назначается Собранием  акционеров сроком на 5 лет. Президент Компании наделяется в соответствии с законодательством Российской Федерации всеми необходимыми полномочиями для выполнения задач руководства деятельностью Компании. Президент Компании без доверенности действует от имени Компании в пределах своей компетенции, установленной настоящим Уставом и действующим законодательством.

           В соответствии со статьей 7 Устава ОАО "ЛУКОЙЛ" (см. Приложение №2) органом контроля Компании является Ревизионная комиссия.

Ревизионная комиссия ежегодно избирается на годовом Собрании акционеров в соответствии с настоящим Уставом  в составе трех человек. Срок полномочий Ревизионной комиссии исчисляется с момента избрания ее годовым Собранием акционеров до момента переизбрания Ревизионной комиссии следующим годовым Собранием акционеров. По итогам проверки финансово-хозяйственной деятельности Компании Ревизионная комиссия Компании составляет заключение, в котором должны содержаться: 
-подтверждение достоверности данных, содержащихся в отчетах и иных финансовых документах Компании;

-информация о фактах  нарушения установленных правовыми  актами Российской Федерации  порядка ведения бухгалтерского  учета и представления финансовой  отчетности, а также правовых  актов Российской Федерации при  осуществлении финансово-хозяйственной  деятельности.

Правление Компании является коллегиальным исполнительным органом  Компании, который ежегодно формируется  Советом директоров. Правление компании занимается выработкой и реализацией текущей хозяйственной политики Компании в целях повышения ее прибыльности и конкурентоспособности; разработкой и утверждением квартальных, годовых и перспективных планов деятельности Компании, бюджета и инвестиционной программы Компании и контролем за их выполнением; организует проведение Собраний акционеров и работы Совета директоров Компании, обеспечивает выполнение принятых ими решений; контролирует состояние работы по погашению дебиторской задолженности Компании.

ЛУКОЙЛ является второй крупнейшей частной нефтегазовой компанией  в мире по размеру доказанных запасов  углеводородов. Доля Компании в общемировых  запасах нефти составляет около 1%, в общемировой добыче нефти - около 2,4%. Компания играет ключевую роль в  энергетическом секторе России, на ее долю приходится 18,6% общероссийской добычи и 18,9% общероссийской переработки  нефти.

Деятельность Группы можно  разделить на четыре основных операционных сегмента:

Разведка и добыча –  деятельность по разведке и разработке нефтегазовых месторождений и добыче нефти и природного газа, которая  ведётся главным образом в  Российской Федерации, а также на территории Азербайджана, Казахстана, Узбекистана, на Ближнем Востоке, в Южной Америке, Северной и Западной Африке.

Переработка, торговля и  сбыт – переработка и транспортировка  продукции, деятельность по реализации нефти, природного газа и продуктов их переработки.

Нефтехимия – деятельность по производству и реализации нефтехимической  продукции.

Энергетика – деятельность по генерации, транспортировке и реализации электро- и тепловой энергии, а также оказание сопутствующих услуг.

По состоянию на начало 2010 года доказанные запасы нефти Компании составляли 13 696 млн барр., доказанные запасы газа – 22 850 млрд фут3, что в совокупности составляет 17 504 млн барр. н.э.

Основным регионом нефтедобычи  Компании является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ также реализует проекты по разведке и добыче нефти и газа за пределами  России: в Казахстане, Египте, Азербайджане, Узбекистане, Саудовской Аравии, Колумбии, Венесуэле, Кот-д’Ивуаре, Гане, Ираке. 
В 2005 году с введением в эксплуатацию Находкинского месторождения Компания начала реализацию газовой программы, в соответствии с которой добыча газа будет расти ускоренными темпами как в России, так и за рубежом, а доля газа будет доведена до трети от суммарной добычи углеводородов. Ресурсной базой для реализации этой программы являются месторождения Большехетской впадины, Каспийского моря и Центрально-Астраханское месторождение в России, а также международные газовые проекты – Кандым – Хаузак – Шады в Узбекистане и Шах-Дениз в Азербайджане. 
ЛУКОЙЛ владеет нефтеперерабатывающими мощностями в России и за рубежом. В России Компании принадлежат четыре крупных НПЗ – в Перми, Волгограде, Ухте и Нижнем Новгороде, и два мини-НПЗ. Совокупная мощность российских НПЗ составляет 45,1 млн т/год нефти. За рубежом Компании принадлежат НПЗ в Болгарии, Румынии и Украине, а также 49%-ая доля в нефтеперерабатывающем комплексе ISAB (о. Сицилия, Италия) и 45%-я доля в НПЗ TRN (Нидерланды). Совокупная мощность зарубежных НПЗ Компании составляет 26,4 млн т/год нефти. В 2009 году на НПЗ Компании (с учетом долей в переработке на комплексах ISAB и TRN) было переработано 62,70 млн т нефти, в том числе на российских – 44,46 млн т.

В 2008 году в рамках реализации Программы стратегического развития на 2008–2017 годы в ОАО «ЛУКОЙЛ» был  создан новый бизнес-сектор – «Электроэнергетика». В него, помимо приобретенного в 2008 году ОАО «ЮГК ТГК-8» и собственных  электростанций на месторождениях в  России, входят также предприятия, генерирующие электро- и теплоэнергию в Болгарии, Румынии и Украине. Общая выработка электрической энергии организациями сектора в 2009 году составила около 14,7 млрд кВт/ч, выработка тепловой энергии – 16,9 млн Гкал. В долгосрочной перспективе бизнес-сектор «Электроэнергетика» станет важным фактором роста денежных потоков и акционерной стоимости Компании.

По состоянию на начало 2010 года сбытовая сеть Компании охватывала 26 стран мира, включая Россию, страны ближнего зарубежья и государства  Европы (Азербайджан, Беларусь, Грузия, Молдова, Украина, Болгария, Венгрия, Финляндия, Эстония, Латвия, Литва, Польша, Сербия, Черногория, Румыния, Македония, Кипр, Турция, Бельгия, Люксембург, Чехия, Словакия, Хорватия, Босния и Герцеговина), а  также США, и насчитывала 199 объектов нефтебазового хозяйства с общей резервуарной емкостью 3,13 млн м3 и 6 620 автозаправочных станций.

2.2.2 Структура PR-службы компании «ЛУКОЙЛ»

структуру пиар-службы ОАО «ЛУКОЙЛ» (в ЛУКОЙЛе она имеет название «Департамент общественных связей»):

Департамент общественных связей входит в состав Главного управления стратегического  развития и инвестиционного анализа.  
Структура Департамента такова: 

• отдел по связям с государственными и региональными органами управления 
  отдел по работе со средствами массовой информации
• информационно-аналитический отдел
• отдел рекламы и выставочной деятельности
• отдел по координации спонсорской деятельности
• протокольный отдел
• музей

Принципиальное правило в работе пиаровской структуры любой корпорации заключается в том, что ее стратегия должна быть всецело и безоговорочно подчинена общей линии развития компании. Общая стратегия пиар-деятельности корпоративных структур должна быть жестко связана с общей стратегией компании. Именно поэтому в ЛУКОЙЛе пиар-служба входит в состав подразделения, отвечающего в Компании за стратегию.

Представленная структура пиар-подразделения дает возможность сделать вывод о том, чем занимается пиар-служба, каковы ее основные задачи и функции. Причем анализ численного состава работников подразделений пиар-службы позволяет выделить некоторые приоритеты. Так, наиболее многочисленнным подразделением Департамента является отдел по связям с государственными и региональными органами управления, что приводит к выводу о том, что этот аспект является наиболее значимым в работе пиар-службы в современной ситуации. 

В структуре пиар-службы есть также подразделение, которое непосредственно занимается работой с журналистами (традиционно его принято называть пресс-службой). Иерархически оно подчинено руководителю пиар-структуры, формально и фактически тесно взаимодействует со всеми подразделениями внутри этой структуры, а также с другими структурами корпорации. Работа сотрудников пресс-службы трудна со многих точек зрения, ведь именно эта часть пиар-специалистов отвечает за последствия отношений со СМИ абсолютно всех менеджеров компании. Даже когда контроль за ними абсолютно невозможен. «Лавры за удачное интервью может приписать себе любой вице-президент компании, зато каждая ошибка на любом уровне становится ошибкой пресс-службы». Поэтому от пиарщиков этого направления требуется совмещение сразу нескольких достоинств. В их числе: терпение, проницательность, умение разбираться в тонкостях журналистского мастерства, хитросплетениях бюрократических интриг, психологии собственного начальства, а главное при решении всех вопросов использовать творческий подход. 
Для того чтобы действовать максимально успешно, корпоративная пиар-структура должна иметь прямой выход на руководство корпорации. Только при наличии полной информации о его долгосрочных намерениях пиарщики могут работать эффективно. Идеальный случай – когда руководитель пиар-структуры имеет прямой доступ к главе своей компании. Весьма желательно присутствие руководителя корпоративной пиар-структуры на всех важных заседаниях руководства компании. Необходимо также иметь полную информацию обо всех сколько-нибудь значимых переговорах. Кроме того, для успешной работы подразделения по связям с общественностью его сотрудникам необходимо быть в курсе основных замыслов руководства корпорации. Без доверительного отношения к пиар-службе со стороны топ-менеджмента она не сможет успешно функционировать.

2.2.3 PR-деятельности компании «ЛУКОЙЛ»

В последнее время получил  распространение такой способ подачи информации, как создание собственных  корпоративных средств массовой информации, корпоративные изданий, а также поддержка корпоративных  сайтов. Это позволяет пиар-структуре напрямую выходить на контакт с заинтересованной общественностью. Несмотря на то, что такие издания обычно не имеют широкого распространения, они позволяют донести нужную информацию в нужной форме до определенной целевой аудитории, то есть хорошо работают для целей внутрикорпоративного пиара.

Так, пресс-служба Компании «ЛУКОЙЛ» поддерживает корпоративный  сайт. Издается корпоративный журнал "Нефть России", а также журнал "Oil of Russia" – на английском языке для иностранных акционеров.