Разработка маркетинговой стратегии на примере туристической фирмы (ООО "Радуга Севера")

2

Содержание

Введение             

1.              Аналитический раздел             

1.1.              Управленческое исследование предприятия             

1.1.1.Общие сведения об организации, основные виды деятельности             

1.1.2.Миссия предприятия, система целеполагания             

1.1.3.Анализ организационных отношений             

1.1.4.Анализ производственной функции             

1.1.5.Анализ финансового состояния предприятия             

1.1.6.Анализ выполнения маркетинговой функции в организации             

1.2.              Анализ внешней среды предприятия             

1.2.1.Анализ микроокружения             

1.2.2.Анализ макроокружения. PEST- анализ.             

1.3.              SWOT-анализ для ООО «Радуга Севера»

2.    Теоретическая часть             

2.1. Типы стратегий.             

2.2. Маркетинговая стратегия организации             

3.    Проектная часть             

3.1. Определение корпоративной стратегии предприятия             

3.2. Функциональная стратегия предприятия.             

3.3. Реализация маркетинговой стратегии             

3.4. Экономическое обоснование предложенной маркетинговой стратегии             

Заключение             

Список используемой литературы             

Приложение             

Введение

Проблема повышения эффективности организаций есть в первую очередь проблема создания средств, которые бы позволили порождать как целое регламентирующую документацию - проект организации. Основой проекта должны быть теории, описывающие различные аспекты или части организации и организацию в целом, обеспечивающую достижение результата, ради которого эта организация создается. Теории должны быть стандартизированы и должна быть обеспечена возможность построения из них, как из "кирпича", крупномасштабных описаний.

Актуальность данной темы определяется следующим: в настоящих условиях рыночных отношений уровень конкуренции между предприятиями очень высок (особенно, в условиях финансовой нестабильности). Уже существующим организациям сложно удержать свои позиции на рынке. Поэтому особенно важно при создании новых предприятий (или при модернизации старых) грамотно осуществить концептуальное проектирование организации.

Цель курсового проекта - закрепление теоретических знаний и выработка навыков в области принятия решений при создании и обеспечения эффективного функционирования новых и модернизируемых предприятий.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

      изучить порядок и методы концептуального проектирования организаций в условиях рыночных отношений;

      развить навыки самостоятельной работы с законодательными и нормативно-методическими документами;

      приобрести навыки проведения расчётов по обоснованию принятия решений при выборе объектов и масштабов производства продукции, выборе наиболее приемлемой организационно-правовой формы;

      освоить современные инструменты и методы обоснования управленческих решений.

Методы, используемые в проекте:

      метод оценки конкурентоспособности изделий;

      метод экспертных оценок;

      метод матрицы БКГ (метод портфолио-анализа);

      анализ ситуации и способы оценки принимаемых решений;

      метод расчёта точки безубыточности.

Вопросами концептуального проектирования занимались такие учёные как Б.Р. Гейнес, А.И. Кухтенко, В.А. Камаев, М.А. Рощин, О.А. Шабалина и др.

Структура работы определяется целями и задачами и в соответствии с этим состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы.

1.                  Выбор объектов и масштабов производства.

Выбор объектов и обоснование масштабов производства продукции в проектируемой организации осуществляется с использованием качественных и количественных методов поэтапно:

1.      маркетинговые исследования рынков сбыта и возможных объектов производства с целью выбора изделий, на выпуске которых будет специализироваться организация;

2.      обоснование объёмов реализации изделий по рынкам и цен на них;

3.      формирование годовой производственной программы организации.

1.1.           Маркетинговое исследование рынков и объектов производства

Цель данного этапа исследования – формирование продуктово-рыночной стратегии организации.

Маркетинговое исследование рынков и объектов производства будет осуществляться на базе известных в международной практике методов экспертных оценок и метода матриц БКГ.

1.1.1.       Оценка уровня конкурентоспособности изделий

Первый шаг данного этапа – оценка уровня конкурентоспособности изделий из «портфеля предложений» и ранжирование их для включения в годовую производственную программу организации.

1.1.1.1.          Оценка значимости параметров изделий

Конкурентоспособность изделий должна определяться на базе оценки их научно-технического уровня по сравнению с выбранными аналогами и экспертными оценками  значимости их основных параметров. При этом будут оцениваться постоянные и переменные затраты, необходимые для поддержания данного уровня конкурентоспособности изделия.

Мы оценили значимость параметров рассматриваемых изделий с помощью мнений других студентов. Параметры оценивались в долях единицы. Коэффициент значимости по каждому параметру мы рассчитывали как среднеарифметическое значение из оценок, данных экспертами (студентами в данном случае). Для оценки согласованности мнений  экспертов нами был использован коэффициент вариации (табл.1-5).[5, с. 409]

Коэффициент вариации рассчитывается по формуле:

где V – коэффициент вариации, σ - средняя квадратичная ошибка,

a – среднеарифметическое (значимость), аi – оценка значимости i-го эксперта,

n – количество экспертов.

Коэффициент вариации не должен превышать 33%, иначе мнения экспертов будет считаться несогласованными.

Изделие: Стол рабочий окрашенный

Таблица 1

Согласно данным из табл. 1, коэффициенты вариации, рассчитанные для всех параметров изделия «стол рабочий окрашенный», не превышают 33%, что свидетельствует о согласованности мнений экспертов. Можно сделать вывод о том, что, по мнению экспертов наиболее значимые параметры для оцениваемого изделия – это вес, эстетичность и удобство.

Изделие: Стол рабочий лакированный

Таблица 2

Согласно данным из табл. 2, коэффициенты вариации, рассчитанные для всех параметров изделия «стол рабочий лакированный», не превышают 33%, что свидетельствует о согласованности мнений экспертов. Можно сделать вывод о том, что, по мнению экспертов наиболее значимые параметры для данного изделия – это долговечность, удобство и безопасность.

Изделие:  Стол небольшой окрашенный

Таблица 3