Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2013 в 20:44, курсовая работа
Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. Все компании хотят добиться успеха. Для процветания компании имеют значение многие факторы: правильно выбранная стратегия, преданные компании служащие, хорошо налаженная система информирования, точное выполнение программы маркетинга. Однако сегодняшние преуспевающие компании на всех уровнях имеют одну общую черту — они максимально ориентированы на потребителя и всю работу строят на основе маркетинга.
Введение…………………………………………………………………………..5
1 Разработка методики исследования рынка…………………………………..7
2 Анализ маркетинговой среды фирмы………………………………………..16
2.1 Анализ макросреды……………………………………………………........16
2.2 Анализ микросреды……………………………………………………........23
3 Анализ товарной политики…………………………………………………...29
3.1 Концепция трех уровней товара…………………………………………...29
3.2 Жизненный цикл товара…………………………………………………....34
3.3 Позиционирование товара на рынке……………………………………….35
4 Анализ ценовой политики………………………………………….................39
5 Разработка системы распределения и товародвижения…………….………44
5.1Система распределения………………………………………………………44
5.2 Товародвижение……………………………………………………………..46
6 Коммуникационная политика………………………………………………..50
6.1 Мероприятия ФОС…………………………………………………………..50
6.2 Мероприятия СТИС…………………………………………………………51
6.3 Рекламная деятельность…………………………………………………….52
6.4 Public Relations………………………………………………………………56
7 Оценка конкурентоспособности товара……………………………………..60
Заключение…………………………………………………………………........64
Список использованных источников ……………………
Оценку степени удовлетворения потребности покупателя потребительными свойствами изделия производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:
где: n- число анализируемых количественных параметров;
аj - вес j–го параметрического индекса;
ij - параметрический индекс j–го параметра.
Расчеты данных показателей для рассматриваемых нами изделий представлены в таблице 7.3.
Таблица 7.3 – Расчеты параметрических индексов i–го параметра
Параметры |
ijизд |
ijk |
ij |
aj |
aj * ij |
Диаметр, см |
0,95 |
0,95 |
1 |
0,154 |
0,154 |
Ширина ремешка, см |
1 |
1 |
1 |
0,165 |
0,165 |
Вес, грамм |
1,016 |
0,97 |
0,95 |
0,167 |
0,159 |
Длина ремешка, см |
1 |
0,92 |
0,92 |
0,144 |
0,132 |
Толщина, см |
1 |
0,94 |
0,94 |
0,186 |
0,174 |
Количество дополнительных функций, штук |
0,5 |
0,8 |
1,6 |
0,184 |
0,294 |
Результаты расчетов показывают, что Jn =1,078
Оценку степени удовлетворения экономическими параметрами изделия у потребителя производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:
где: ● – число анализируемых экономических параметров;
ai - вес –ого параметрического индекса;
ji - параметрический индекс i–го параметра.
Сравнение по экономическим параметрам представлено в таблице 7.4.
Таблица 7.4– Сравнение по экономическим параметрам
Параметры |
Sky Moon Tourbillon |
Tour de L'iLe |
Идеал |
Цена, млн. $ |
1,3 |
1,5 |
1 |
Аналогично проводим оценку экспертами весов экономических параметрических индексов. Она представлена в таблице 7.5.
Таблица 7.5 – Оценка экспертами весов экономических параметрических индексов изделия
Предел |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Сj |
aj |
Цена, млн. $ |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
10 |
1 |
Параметрический индекс i–го параметра определяется по формуле:
где: ijk- параметрический индекс конкурента;
ij изд- параметрический индекс изделия.
ijk = Эк/Эид; ij изд = Эизд/Эид,
где: Эк, Эид –экономический параметр изделия-конкурента и идеала.
Расчеты данных показателей для рассматриваемых нами изделий представлены в таблице 7.6.
Таблица 7.6 – Расчеты параметрических индексов i–го параметра
Параметры |
ijизд |
jik |
ji |
aj |
ji * ai |
Цена, млн. $ |
1,3 |
1,5 |
0,87 |
1 |
0,87 |
Результаты расчетов показывают, что индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам Iэ = 0,87
Сводные индексы конкурентоспособности по потребительным и экономическим параметрам позволяют получить интегральный показатель конкурентоспособности изделия по отношению к товару-образцу. Этот показатель отражает различия между потребительными эффектами сравниваемых товаров и определяется по формуле:
К=1,087/0,87=1,25
К>1, это означает, что анализируемое изделие «Sky Moon Tourbillon» превосходит по конкурентоспособности сравниваемое изделие «Tour de L'iLe».
Заключение
Стабильность в бизнесе — это явление, о котором руководители сегодня могут только мечтать. Внешние условия, под воздействием которых находится любое коммерческое предприятие, меняются постоянно, поэтому успеха на рынке добиваются только те компании, которые способны гибко и адекватно реагировать на происходящие изменения.
Для стабильного функционирования современной фирмы необходимы такие подразделения, как отдел закупок и отдел продаж, юридический отдел и бухгалтерия, секретариат, логистика, служба контроля и еще много разных отделов в зависимости от профиля организации. Для динамичного развития современной фирмы необходимы подразделения маркетинга, рекламы и PR, но, как правило, предприятия малого и среднего бизнеса объединяют их в один (небольшой) отдел маркетинга, который функционально занимается маркетингом, рекламой и PR, а иногда еще и брендингом. При этом не важен профиль фирмы, это может быть огромное производство, сеть ресторанов или магазины шаговой доступности. Но без маркетинга трудно говорить о каком-либо долгосрочном доминировании на рынке.
Поэтому для нас является актуальным разработать комплекс маркетинга для нашего товара, который широко представлен на рынке РФ.
В ходе выполнения курсовой работы было разработано маркетинговое обеспечение для часов Patek Philippe Sky Moon Tourbillon и, соответственно, решены задачи, поставленные перед нами в начале курсовой работы.
Основные выводы курсовой работы отражены в следующих заключениях:
1) при разработке маркетингового исследования мы сформулировали поисковые, описательные. Были охарактеризованы различные изменения, которые происходили на рынке часов в России;
2) анализ макросреды показал, что наиболее важными являются факторы экономической среды. Следующая наиболее важная для нас среда –культурная. Далее техническая среда, не менее значимым оказалась природная среда. Демографический и политические факторы оказывают на нас меньше влияния, чем ранее перечисленные;
3) при анализе микросреды были уточнены поставщики, выявлены маркетинговые посредники, определена клиентура, был проведен сравнительный анализ с конкурентами, выявлены основные конкурентные преимущества и определены контактные аудитории;
4) что касается товарной политики, то основополагающим для нас является второй уровень товара, так как часы выбирают исходя из качества, технических характеристик, марки и цены. Мы будем конкурировать именно на этом уровне, используя различные преимущества;
5) Patek Philippe находится на этапе зрелости. Этот этап характеризуется тем, что большинство потенциальных покупателей приобрело товар, поэтому темпы роста будут расти медленно. А сама модель Sky Moon Tourbillon находится на стадии роста.
6) при сегментировании товара мы определили, что нашим целевым сегментом Подводя итог, важно сказать, что нашим основным целевым сегментом являются исключительно богатые люди, мужчины, с доходом выше 1 млн. $ в год, которые признают 2-3 часов и покупают их для того, чтобы подчеркнуть свой статус и богатство. Так же они являются новаторами по жизни, любят красоту и сложность изделия, и готовые приобрести его за это очень большие деньги, главное для них это марка (бренд), с помощью которой они смогут выделиться.
7) если говорить об охвате рынка, то фирма
Patek Philippe использует концентрированный
маркетинг. Компания производит свой товар,
для определенного сегмента рынка, который
мы выявили выше сказанного.
8) в результате
разработки ценовой политики мы установили
ориентировочную цену 1,3 млн. $. Устанавливая
цену на часы компания Patek Philippe использует административный
метод. Она устанавливает цены выше чем
у ее ближайших конкурентов. Тем самым
подчеркивая свое лидирующее место на
рынке. Часы компании Patek Philippe рассчитаны
на людей, которые стремятся показать
свое особое положение в обществе, а именно
часы марки Patek Philippe помогут им в этом.
Следовательно, они готовы заплатить достаточно
большие деньги.
9) в результате анализа каналов распределении и товародвижении, пришли к выводу, что компания Patek Philippe старается создать благоприятные условия для своих заказчиков и дистрибьюторов. Работая только с лучшими компаниями, Patek Philippe старается поддерживать свой безупречный имидж. А за многие года работы компания отладила свои каналы распределения. Весь процесс товародвижения направлен на обеспечение максимальной надежности и наилучшего удовлетворение всех запросов покупателя.
10) вся рекламная деятельность компании Patek Philippe направлена, на эмоциональное восприятие рекламы, это проявляется при написании статей и организации выставок, то есть, увидев все преимущества, дизайн и качество модели Sky Moon Tourbillon, человек сразу же захотел приобрести ее себе.
Подводя итог можно сказать, что бы наш потенциальный покупатель принял решение о покупке, реклама должна быть сформулирована грамотно. Запоминанию рекламы будет способствовать её распространения в ряде различных печатных СМИ и участие в различных выставках и т.д.
Подводя итог, можно сделать вывод, что компания Patek Philippe проводит активную деятельность PR, которая помогает создать благоприятную атмосферу внутри фирмы. Так же деятельность направлена на улучшение имиджа компании Patek Philippe. Все действия, которые предпринимаются компанией Patek Philippe, помогают ей достигать целей, которые она ставит перед собой. Компания Patek Philippe заботится о своих сотрудниках, старается создать сплоченный коллектив, это является важным элементом успеха компании.
11) был произведен анализ конкурентоспособности часов Patek Philippe «Sky Moon Tourbillon», из него мы можем сделать вывод, что наша модель часов более конкурентоспособен, чем Vacheron Constantin «Tour de L’iLe».
В итоге разработки маркетингового обеспечения часов Patek Philippe «Sky Moon Tourbillon» можно сказать, что для самого эффективной работы компании Patek Philippe нужно проводить исследования рынка, выявлять интересы потенциальных покупателей и опираться на них, при производстве и реализации продукции. А также требуется грамотная разработка рекламы и системы PR, для того, чтобы создавать интерес к своей компании и поддерживать положительный имидж компании Patek Philippe.
Список использованных источников
1)Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2005. – 736с.;
2)Лекционный материал профессора, доктора экономических наук Л.Н.Родионовой;
3) Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» / Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т; сост.: Л.Н. Родионова, Ю.Р. Руднева. – Уфа, 2009. – 39 с.
4) LifeGlobe (Электронный ресурс). Режим доступа: http://lifeglobe.net
(дата доступа: 10.12.2012)
5) Википедия (Электронный ресурс). Режим доступа: http://ru.wikipedia.org (дата доступа: 29.11.2012)
6) Watch (Электронный ресурс). Режим доступа: http://www.taby27.ru
(дата доступа: 1.12.2012)
7) INFORMATION AND SERVICES (Электронный ресурс). Режим доступа: http://www.patekmuseum.com/ (дата доступа: 10.11.2012)
8) Bigbordnet (Электронный ресурс). Режим доступа: http://bigbord.net (дата доступа: 15.12.2012)
9) РКБ daily (ежедневная деловая газета) (Электронный ресурс). Режим доступа: http://www.rbcdaily.ru (дата доступа: 18.12.2012)
Информация о работе Разработка маркетингового обеспечения часов Patek Philippe Sky Moon Tourbillon