Разработка маркетингового обеспечения часов Patek Philippe Sky Moon Tourbillon

 

1) компания Louis Moinet находится в швейцарском районе Юра в, городке Овернье. Это независимая компания, руководителями которой являются Жан-Мари Шалле и Микаэла Бертолуччи. Компания называется именем величайшего часовщика Луи Муане, создавшего немало оригинальных механизмов. Louis Moinet является первой и единственной маркой в мире, создающей часы, которые демонстрируют натуральный осколок Луны.  Производство поставлено с 1873 года.

2) впервые наручные часы Hublot («Убло» или – в некоторых источниках – «Хаблот») появились в продаже в 1980 году; это были элитные часы с золотым корпусом на каучуковом ремешке. Именно эти часы, по своей концепции ни на кого другого не похожие, положили начало новому направлению в часовой индустрии: соединить золото и резину – такого еще никто не делал. Менее чем за 10 лет упорного труда часовому бренду Hublot удалось завоевать популярность и стать одной из самых престижный марок Швейцарии, счёт которых идёт на единицы. Главная цель компании – не конкурировать с другими элитными производителями швейцарских часов всеми возможными методами, а предлагать потребителю нечто новое, то, чего нет у других.

3) история Vacheron началась 17 сентября 1755 года. Именно эта компания является главным конкурентом для компании Patek Philippe. А именно для модели «Sky Moon Tourbillon», является модель «Tour de l'Ile», которая была выпущена к 250 летнему юбилею дома  Vacheron Constantin.

4) история великой часовой марки Perrelet  начинается в середине XVIII века. Девиз фирмы Perrelet: “Традиции и Инновации” отражает ее суть. Следуя Уставу, часы Perrelet могут быть произведены только на территории Швейцарии. Вторая часть девиза - инновации - отражает в себе постоянное внесение в дизайн моделей технических и эстетических новшеств. Благодаря такому отношению к производству часов, все модели Perrelet, изготавливающиеся вручную, выглядят элегантно: как сложные механизмы, так и спортивные часы. Эксклюзивность каждого из изделий подтверждается индивидуальным номером, выгравированным на корпусе

Когда человек принимает е решение  о покупке себе дорогих часов, то он выбирает себе часы, из данных марок и компании Patek Philippe должна прилагать большие сил. Чтобы люди при выборе часов, выбор пал именно на часы компании Patek Philippe.

Контактные аудитории.

Рассмотрим группы, проявляющие  реальный или потенциальный интерес  к часам Patek Philippe Sky Moon Tourbillon:

           1) финансовые круги. Это банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры. Они оказывают влияние на способность предприятия обеспечивать себя капиталом. Можно добиться благоприятного отношения этих аудиторий, публикуя годовые отчеты, представляя доказательства финансовой устойчивости фирмы.

2) средства массовой информации. К ним относятся журналы: «Часы», «Часы. Стиль и время», «Plaza Watch Magazine»; Интернет-журнал: «ETODAY» сайты: http://lifeglobe.net,  http://forum.watch.ru, http://nacekomie.ru,  http://chronometre.ru, http://www.patek.ch.

Для того чтобы часы Patek Philippe имели спрос, необходимо делать все чтобы люди знали, что данная марка является одной из самых престижных в мире;

3) для разрешения всех вопросов и претензий клиентов нам необходимо сотрудничать с «Обществом по защите прав потребителей»;

4) местная общественность:

Главное здание которой  находилось по адресу Quai des Bergues,29 на правом берегу Роны, наискосок от сегодняшнего главного управления на другой стороне  реки. Это место представляло собой промышленный район. Но со временем компания Patek Philippe значительно преобразовало это место. Если сравнивать снимки ранних годов, то заметны существенные изменения внесенные компанией. Так же компания занимается благотворительностью и открыла в районе Plan-les-ouates не одну школу. Таким образом, компания создает вокруг себя благоприятные климат во круг своей компании. Поднимая имидж своей компании, заботясь о местных жителях.  

5) внутренние контактные аудитории также играют немаловажную роль. К ним относятся: работники и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие. Компания Patek Philippe самостоятельно обучает работников, сама растит своих часовых мастеров в собственной школе обучения часовому искусству. Они так же через определенный срок, проходят курсы повышения квалификации.

   На протяжение длительного периода, компания Patek Philippe заполучила имидж компании где заботятся о своих работниках. Им предоставляется своевременный отпуск, медицинское обслуживание. Рабочие места оснащены современными технологиями.

Это все дает благоприятный результат. Люди готовы полностью отдаваться делу и поэтому получается 100% результат.

Подводя итог анализа микросреды, можно прейти к выводу, что компания создала вокруг себя положительный имидж. Все функционирует на высшем уровне. За 173 года существования компании отработаны все схемы с поставщиками, отношения с работниками и клиентами.

 

 

 

3 Анализ товарной политики

              3.1 Концепция трёх уровней товара

 

 Товар по замыслу.

 Человека делают детали. В стародавние эпохи заявляли, будто при знакомстве с человеком подобает обращать внимание даже на наиболее мелкие детали. Конкретно они выдают все секреты и тайны, и вам собеседник предстанет таковым, как он есть на самом деле. 
Всякому человеку наручные часы необходимы совершенно для разных целей. Они и доказательство статуса, и дань моде, и элементарно многофункциональный механизм, без какого никак не обойтись.

Часы – показывают наше представление об окружающем мире и нашем месте в жизни. Аналогично путешественнику, который, разрабатывая новый путь, ориентируется по сторонам света, личность, которая хочет купить часы, станет управляться одним из давно знаменитых мотивов. 
Все находится в зависимости от того, что он желает рассказать миру о себе. В итоге избирают часы для подчеркивания статуса, часы-аксессуар или же функциональный измерительный механизм. А можно не руководствоваться законам – и купить просто часы.

         Товар в реальном исполнении.

                                     

Рисунок 3.1  – Марочное название фирмы

 

Sky Moon Tourbillon – самые  сложные часы, когда-либо выпущенные Patek Philippe. Их механизм состоит  из 686 деталей, некоторые из которых  микроскопически малы. Sky Moon Tourbillon крайне  сложны в производстве, и поэтом  их выпускается всего два экземпляра в год. 

Это творение превратилось в превосходный образец искусства и техники, потому как отображение карты  звездного неба (так, как оно видится  из северного или южного полушария) требует определенного минимального пространства для того, чтобы продемонстрировать движение звезд достаточно четко и ясно. 

Механизм с ручным заводом хода представляет собой  шедевр высокоточного инженерного  искусства, состоящий из 686 отдельных  деталей, каждая из которых производится вручную. Грани всех стальных частей отшлифованы, и каждый зубчик каждой шестеренки механизма отполирован вручную шлифовальным диском из твердых пород деревьев. На этом совершенство не заканчивается. Полировка уменьшает трение в местах контакта зубцов шестеренок, что значительно улучшает точность показания времени и долговечность, благодаря которым компания Patek Philippe и ее часы имеют поистине легендарную репутацию. Плата и модуль вечного календаря отделаны с обеих сторон специальным методом гравировки, который известен как "метод кругового зернения". Ушки часов для браслета отделаны с использованием метода гравировки, известного как "женевская филигрань". Вследствие чрезвычайно трудоемких процессов и интенсивных технологических операций, необходимых для тестирования точности хода часов, для создания каждого механизма требуется несколько месяцев. В результате получается превосходное и точное инженерное изделие достойное Женевского клейма на своем корпусе - высочайшей официальной марки качества, которая присваивается механическим часам. Часы "Sky Moon Tourbillon", модель 5002, снабжены сертификатом хронометра COSC, равно как и другие часы Patek Philippe, имеющие механизм турбийона. 

Корпус часов, выполненный из желтого  золота 750 пробы или платины 950 пробы, отвечает как эстетическим аспектам, так и служит надежной защитой  механизму часов "Sky Moon Tourbillon". Часы выглядят элегантно, несмотря на их довольно большие размеры: 42,8 мм. в диаметре и высотой 16,25 мм. Сравнительно широкий корпус украшен гравировкой половинчатых крестов Калатрава (фирменный знак компании). Заводная коронка, расположенная в положении "4 часа", служит для подзавода хода и установки стрелок на передней стороне часов. Заводная коронка, расположенная в положении "2 часа", корректирует положение схемы звездного неба и стрелок, показывающих звездное время, при вращении в противоположном направлении, она корректирует положение Луны и дисплей лунных фаз. Сбоку корпуса также расположено несколько корректировочных кнопок, которые можно нажать при помощи специального штырька. Первая кнопка, расположенная между "11" и "12 часами", одновременно корректирует дату и день недели. Вторая кнопка, расположенная между "3" и "4 часами", корректирует месяц. Третья кнопка, расположенная в положении между "5" и "6 часами", корректирует дисплей лунного календаря, а четвертая кнопка, расположенная между "6" и "7 часами", корректирует только день недели. Рычажок, приводящий в действие минутный репетир, утоплен в корпус с левой стороны. Часы снабжены сшитым вручную ремешком из крокодиловой кожи. Застежка ремешка сделана из желтого золота 750 пробы или платины. 

 

    

 

Рисунок 3.2 – Часы Patek Philippe  "Sky Moon Tourbillon"

 

                           

 

Рисунок 3.3 – Часы Patek Philippe  "Sky Moon Tourbillon"

 

Дизайн циферблатов  на лицевой и обратной стороне  часов сам по себе является вызовом. На сравнительно небольшой поверхности  размещено большое количество индикаторов, что, однако, не является компромиссом в пользу удобства пользования каждым конкретным дисплеем. Лицевой циферблат выполнен из золота с серебристым опаловым покрытием. По его внешней стороне нанесены римские цифры с I до XII. Разметка даты расположена по внутреннему кругу в секторе от "2" до "10 часов"; ретроградная стрелка даты выполнена из вороненой стали. Минуты показываются по "шпальной" шкале при помощи золотой стрелки. Дата и день недели, а также месяц показываются на дополнительных циферблатах стрелками, выполненными из вороненой стали, расположенных соответственно в секторе "9" и "3 часов". Високосный год и лунный календарь показываются золотыми стрелками на дополнительных циферблатах в положении "12" и "6 часов". Лунные символы на индикаторе возраста Луны выполнены из желтого или белого золота. Символ новолуния - черного цвета. А центр циферблата украшен рисунком в виде композиции из маленьких крестов Калатравы. 

Оценочная стоимость этих часов составляет от 1 до 1,3 миллионов долларов.

Часы продаются в большой деревянной упаковке специально разработанных для них. Данная упаковка защищает изделие от повреждений, которые могут быть получены при перевозке.

                               

Рисунок 3.4 – Упаковка часов Patek Philippe  "Sky Moon Tourbillon".

 

Товар с подкреплением. 

Покупая часы Patek Philippe  "Sky Moon Tourbillon" вы получаете гарантийное и после гарантийное обслуживание. Это очень важно, ведь  Patek Philippe часы инвестиций, им будут пользоваться будущие поколения. Также мы предлагаем  регулярное обслуживание, которое рекомендуется с интервалом от трех до пяти лет, в зависимости от типа часов и их общей изношенности.

Наше международное обслуживание клиентов, с сетью более чем из 57 авторизованных сервисных центров в 36 странах по всему миру, работает по самому высокому уровеню преданных своему делу специалистов, чтобы заботиться о поддержании и восстановлении часов Patek Philippe.

Наиболее важным для  нашей фирмы является второй уровень, так как часы выбирают исходя из качества, технических характеристик, марки и цены. Мы будем конкурировать именно на этом уровне, используя различные преимущества.

3.2 Жизненный цикл товара

Компания Patek Philippe находится на стадии зрелости, так как фирма уже давно закрепилась на рынке России. Она появились на впервые в России в 1917  году. На сегодняшний день Patek Philippe имеют стабильные объемы продаж, равные примерно 20 тысячам экземпляров в год. Можно наблюдать постоянный рост этого показателя, но он не значителен не более 5% в год. Часы Patek Philippe ни когда не устареют, они являются вещью которую можно передавать из поколения в поколение.

Основываясь на эти данные, можно сделать вывод что компания еще долгое время будет находиться на этой стадии.

 

Рисунок 3.5 –  Жизненный цикл для компании Patek Philippe

 

 Но сама модель "Sky Moon Tourbillon" в России находится на стадии роста. Модель в России находится с 2006 года, но еще не достигла пика своей популярности, на эти часы все еще большой спрос, так как они выпускаются лишь в двух экземплярах в год.

 

Рисунок 3.6 –  Жизненный цикл для модели "Sky Moon Tourbillon"

 

3.3 Позиционирование товара на рынке

 

Позиционирование товара на рынке требует проведения трех основных мероприятий:

1. сегментирование рынка, что включает в себя определение принципов сегментирования и составление профилей;
2. выбор целевых сегментов рынка, при котором  оценивается степень привлекательности полученных сегментов и выбирается один или несколько сегментов;
3. собственное позиционирование товара на рынке, что заключается в принятии решений о позиционировании товаров целевых сегментов и разработке комплекса маркетинга для каждого целевого сегмента.