Оптимизация организационной структуры маркетинговой службы

 

 

NPV = > 0, следовательно проект может быть принят.

 

Срок окупаемости данного  проекта равен 2 год и 3 месяца, что  говорит об экономической эффективности оптимизации сбытовой деятельности ОАО «Промприбор».

Создание  торгового аппарата с привлечением коммивояжеров влечет мероприятия, в которых есть определенная доля риска. Оценка риска данных мероприятия можно осуществить с помощью экспертов методом экспертных оценок. Экспертами являются работники отдала маркетинга.

Предлагается шкала, в  которой самый наивысший риск равен 1 и несуществующий риск равен 0 – рисунок 86.

 

 

 

Рисунок 8 – Шкала экспертных оценок риска

 

В зависимости от восприятия данной проблемы экспертами выставляются баллы риска. Конкретных пунктов  риска эксперты не выделяют, а выделяют рискованную проблему, которая на их мнение может возникнуть. 

В результате рассмотрения проекта экспертами, были выявлены следующие риски:

- инвестиционные риски,  связанные с неполучением или  несвоевременным получением денежных  средств для реализации проекта. Но этот риск мал, и оценивается вероятностью 0,1 балла.

- технический риск, связанный  со сложностью проведения работ  и отсутствием на настоящий  момент Технического проекта  и Бизнес-плана предложенных мероприятий.  Необходимо провести ускоренную  проработку технических документов, а также разработку бизнес-программ. Вероятность 0,3 балла.

- при создании торгового аппарата с привлечением коммивояжеров возникнет риск недостаточной подготовленности специалистов, для чего необходимо проводить обучение, семинары. Риск оценивается 0,4 балла.

Суммарный риск равен 0,8 балла, что говорит о достаточно перспективном направлении работы ОАО «Промприбор». Таким образом, создание торгового аппарата на предприятии ОАО является необходимостью настоящего времени. Наличие у предприятия эффективного торгового аппарата способствует организации продаж без больших затрат на рекламу в средствах массовой информации, так как роль рекламодателей осуществляют энергичные торговые агенты с даром преподносить партнеру в выгодном свете необходимое предложение. На предприятии создаются условия для эффективного функционирования торгового аппарата, рассматриваются кандидатуры, способные быть торговыми агентами ОАО. Для создания торгового аппарата предприятия предполагается привлечение денежных средств в размере 8 млн. руб., в результате чего предприятие при самых пессимистических прогнозах получит прибыль по истечении 3 лет 2394965 руб. То есть окупятся затраты, повысится имидж предприятия, увеличится объем сбыта, будут сэкономлены денежные средства в результате сокращения затрат на командировочные.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В ходе написания курсовой работы была выполнена поставленная цель, а также решены задачи в рамках ее достижения. При этом были изучены организация, экономика сбытом продукции Ливенского завода, дана характеристика предприятия и проведен комплексный анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Касаясь непосредственно аналитической  части курсовой работы, следует отметить, что на примере ОАО «Промприбор» была еще раз подтверждена огромная важность оптимизации организационной структуры маркетинговой службы предприятия в современных условиях хозяйствования. Это подтверждается тем, что в современной маркетинговой системе, ориентированной на рынок, анализ хозяйственной деятельности предприятия начинается не с исследования производства или финансовых результатов, а с изучения маркетинговой среды предприятия.

Работа Управления ориентирована  на гибкую адаптацию всей  хозяйственной  деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России и СНГ, учёте требований потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

К недостаткам деятельности маркетинговой службы также относится недостаточная информированность сотрудников работающих с потенциальными клиентами, то есть не каждому телефонному звонку уделяется достаточно внимания, а если и уделяется то компетентность сотрудников по части технических вопросов часто бывает недостаточной, чтобы ответить на все вопросы, касающиеся продукции предприятия, её технических характеристик, совместимости с другим оборудованием.

Существует также ряд  проблем с отслеживанием выполнения заказа в производстве.

В качестве мероприятия  по внутрифирменному стимулированию работников управления маркетинга и развития ОАО «Промприбор» предлагается оптимизация структуры распределительно-сбытовой деятельности путем создания торгового аппарата с торговыми агентами.

Для совершенствования  коммуникационного процесса на ОАО «Промприбор» в отделе маркетинга можно оборудовать стол четырьмя телефонами. Полученный результат показывает, что из 100 заказчиков в среднем 77 будут обслужены, а 23 − нет. Следовательно, обслуживающую систему нельзя признать достаточной (23% отказов); экономия на численности торговых агентов отрицательно влияет на качество обслуживания потребителей.

Число торговых агентов  целесообразно увеличить до пяти. Тогда математическое ожидание числа  необслуженных заявок составит лишь 0,13. Иными словами, из 100 заказчиков будут обслужены 87, 13 получат отказы.

Таким образом, увеличение числа торговых агентов на одну единицу  повысит качество обслуживания с 77 до 87%, следовательно повысит эффективность работы собственных сбытовых служб предприятия. 

Для совершенствования торгового аппарата предприятия предполагается привлечение денежных средств в размере 8 млн. руб., в результате чего предприятие при самых пессимистических прогнозах получит прибыль по истечении 3 лет 2394965 руб. То есть окупятся затраты, повысится имидж предприятия, увеличится объем сбыта, будут сэкономлены денежные средства в результате сокращения затрат на командировочные.

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Абрамишвили Г.Г., Война  В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «Маркетинг». – М: Международные отношения, 2010, -111 с.

2. Абрамишвили Г.Г.  Проблемы международного маркетинга. – М: Международные отношения. 2009, - 226 с.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция:  анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга. 2010. 208 с.

4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: Учеб. пособие. М.: ИНФРА М., 2007. 224 с.

5. Афанасьев М.П. Маркетинг:  стратегия и практика фирмы.  М.: АО «Финстатинформ», 2009. 112 с. 

6.  Л.В., Сребник Б.В. Основы маркетинга. – М.: Новости АСЭС, 2008, - 346 с.

7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. – М.: Экономика, 2009, - 441 с.

8. Введение в бизнес/ Под общей редакцией Доменко Б.И., Камаева В.Д. – Ижевск: Странник, 2008, - 156 с.

9. И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2011, - 160 с.

10. Горячев А.А. Изучение внешнеторговых рынков: цели, средства, эффективность. – М., 2011, - 178 с.

11. Денисенко Г.Ф. Охрана труда: Учеб. пособие для инженеров. – экон. спец. вузов. – М.: Высш. Шк., 2008-319 с.

12. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении. – М.: Экономика, 2009, - 190 с.

13. Как добиться успеха? Практические советы деловым людям. – М.: Политиздат, 2010, - 100 с.

14. Капустина М.Е. Теория и практика маркетинга в США. – М.: Экономика, 2008, - 116 с.

15. Котлер Ф. Управление маркетингом. – М.: Экономика, 2007, - 126 с.

16. Левшин Ф.М. Международный маркетинг. – М.: Международные отношения, 2009, - 136 с.

17. Мазманова Б.Г. Основы теории и практики прогнозирования: учебное пособие. Екатеринбург: изд. ИПК УГТУ, 2011.

18. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. – М.: Внешторгиздат, 2012, - 148 с.

19. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ./ Общая ред. и предисловие Седова В.И. – М.: Прогресс, 2011, - 150 с.

20. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/ Под. ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. – 255 с.

21. Маркетинг в России и за рубежом. Самостроенко Г.М.// Ж. Маркетинг, №1(33)/2012.

22. Маркетинговый подход к измерению эффективности производства. А. Воронов, О. Валькович// Ж. Маркетинг, №6(67)/2012.

23. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2008, - 166 с.

24. Методика оценки состояния маркетинга на предприятии. Е. Патрушева// Ж. Маркетинг, №1(62)/2012.

25. Мильнер Б. Кризис управления// Вопросы экономики. – 2012. №1 – 178 с.

26. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2011, - 218 с.

27. Ноздрева Р.Б. Маркетинг. Учеб. пособие/ Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. – М.: РОССПЭН, 2011. – 232 с.

28. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: Ин-т международного права и экономики, 2008. 398 с.

29. Панкрухин А.П. Маркетинг - практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты. М.: Ин-т международного права и экономики, 2008. 160 с.

30. Повышение качества маркетинговых исследований на товарных

рынках. С. Карнаухов, О. Милютина// Ж. Маркетинг, №2(69)/2012.

31. Перерва П.Г. Управление сбытом промышленной продукции в системе маркетинга. Практический маркетинг. – М.: НПО «Рим», 2011. – 411 с.

32. Ривз Р. Реальность в рекламе. – М.: Внешторгреклама, 2009, - 224 с.

33. Системный анализ и концепция маркетинга. Т. Харечко// Ж. Маркетинг, №3(64)/2012

34. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого М.: Финансы и статистика, 2008. 256 с.

35. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга. А. Воронов, С. Рубанов// Ж. Маркетинг, №3(64)/2012.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

БУХГАЛТЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ОАО «ПРОМПРИБОР» ЗА 2009 ГОД

Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2009 г.

			Коды
Форма № 1 по ОКУД			0710001
		Дата	31.12.2009
Организация: Открытое акционерное общество «Промприбор»		по ОКПО	05806270
Идентификационный номер налогоплательщика		ИНН	5702000191
Вид деятельности		по ОКВЭД	33.20.6
Организационно-правовая форма / форма  собственности: открытое акционерное общество		по ОКОПФ / ОКФС
Единица измерения: тыс. руб.		по ОКЕИ	384
Местонахождение (адрес): 303858 Россия, Орловская область, г. Ливны, Мира, 40
АКТИВ	Код строки	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110	0	563
Основные средства	120	227 885	214 061
Незавершенное строительство	130	17 040	10 119
Доходные вложения в материальные ценности	135	0	0
Долгосрочные финансовые вложения	140	1 626	1 751
прочие долгосрочные финансовые вложения	145	0	0
Отложенные налоговые активы	148	47	280
Прочие внеоборотные активы	150	43	39
ИТОГО по разделу I	190	246 641	226 811
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	226 853	179 956
сырье, материалы и другие аналогичные  ценности	211	59 661	55 505
животные на выращивании и откорме	212	0	0
затраты в незавершенном производстве (издержках обращения)	213	140 457	110 838
готовая продукция и товары для перепродажи	214	24 695	12 357
товары отгруженные	215	0	0
расходы будущих периодов	216	2 041	1 257
прочие запасы и затраты	217	0	0
Налог на добавленную стоимость  по приобретенным ценностям	220	3 906	2 060
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230	0	0
покупатели и заказчики (62, 76, 82)	231	0	0
Дебиторская задолженность (платежи  по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	192 460	217 022
покупатели и заказчики (62, 76, 82)	241	157 805	175 358
Краткосрочные финансовые вложения (56,58,82)	250	0	0
займы, предоставленные организациям на срок менее 12 месяцев	251	0	0
собственные акции, выкупленные у  акционеров	252
прочие краткосрочные финансовые вложения	253
Денежные средства	260	6 959	1 448
Прочие оборотные активы	270	373	609
ИТОГО по разделу II	290	430 551	401 096
БАЛАНС	300	677 192	627 907

 

 

 

ПАССИВ	Код строки	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	20 062	20 062
Собственные акции, выкупленные у  акционеров	411	0	0
Добавочный капитал	420	0	0
Резервный капитал	430	7 191	10 091
резервы, образованные в соответствии с законодательством	431	0	0
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432	7 191	10 091
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	264 516	259 306
ИТОГО по разделу III	490	291 770	289 460
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510	100 258	192 523
Отложенные налоговые обязательства	515	8 764	12 928
Прочие долгосрочные обязательства	520	0	0
ИТОГО по разделу IV	590	109 022	205 451
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	610	110 650	18 059
Кредиторская задолженность	620	165 687	114 937
поставщики и подрядчики	621	75 091	39 733
задолженность перед персоналом организации	622	9 488	12 130
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	7 774	8 118
задолженность по налогам и сборам	624	11 078	17 912
прочие кредиторы	625	62 256	37 044
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630	0	0
Доходы будущих периодов	640	63	0
Резервы предстоящих расходов	650	0	0
Прочие краткосрочные обязательства	660	0	0
ИТОГО по разделу V	690	276 400	132 996
БАЛАНС	700	677 192	627 907