Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 00:55, курсовая работа
Цель курсовой работы – показать необходимость и эффективность проведения маркетингового анализа на предприятии, на основе обзора и анализа научно-экономической литературы, а также исследование различных сторон деятельности фирмы и определение возможных путей для повышения эффективности работы в будущем. Задачи курсовой работы:
- необходимость проведения маркетинга на предприятии;
- концепции маркетинговой деятельности;
- роль маркетингового анализа в комплексном анализе хозяйственной деятельности предприятия;
- разработка комплекса маркетинга способствующего стимулированию сбыта;
- изучение и рассмотрение маркетингового анализа на примере ОАО «Навашинский хлеб».
Таблица 1 - Анализ размеров производства.
Показатель |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
Темп роста, % |
Валовая продукция хозяйства, тонн: |
10475 |
11064 |
11531 |
91 |
хлебобулочные |
10250 |
10830 |
11279 |
90,8 |
кондитерские |
225 |
234 |
252 |
89,2 |
Товарная продукция, тыс.руб. |
263123 |
289451 |
345841,7 |
76 |
Полная себестоимость продукции |
236867 |
268068 |
312867 |
75,6 |
Среднегодовая стоимость основных средств предприятия |
5243 |
5546 |
6595 |
79,4 |
Прибыль |
33840 |
29618 |
32555 |
103,9 |
Среднегодовая численность работников, чел. |
401 |
432 |
445 |
90,1 |
Таблица 2- Структура товарной продукции.
№ п/п |
Вид изделия |
год | ||||||||
2010 |
2011 |
2012 | ||||||||
Произ-ведено товарной продукции, тонн |
Выручка, тыс.руб. |
удель- ный вес проду-кции % |
Произ-ведено товарной продукции, тонн |
Выручка, тыс. руб. |
удель- ный вес проду-кции % |
Произ-ведено товарной продукции, тонн |
Выручка, тыс. руб. |
удель- ный вес проду-кции % | ||
1 |
Хлебо-булочные изделия |
10250 |
264450 |
97,6 |
10830 |
292410 |
98,3 |
11279 |
338370 |
97,9 |
2 |
Кондитерские изделия |
225 |
6252 |
2,4 |
234 |
5136 |
1,7 |
252 |
7299 |
2,1 |
3 |
Итого |
10475 |
270702 |
100 |
11064 |
297546 |
100 |
11531 |
345669 |
100 |
Найдем коэффициент специализации предприятия по формуле 1.
Кс=100/(Уп(2п-1)),
Где - 100 - постоянный коэффициент;
Уп - удельный вес реализованной продукции в структуре товарной продукции %;
n - порядковый номер продукта по удельному весу.
Кс для 2010 года:
Кс = 100/(97,6(2х1-1)+2,4(2х1-1))=
Кс для 2011 года:
Кс = 100/(98,3(2х1-1)+1,7(2х1-1))=
Кс для 2012 года:
Кс = 100/(97,9(2х1-1)+2,1(2х1-1))=
По полученным данным можно сделать вывод, что завод имеет очень высокий уровень специализации.
Анализируя данные таблицы 2. отметим, что в структуре товарной продукции наибольший удельный вес занимают хлебобулочные изделия.
Себестоимость продукции является важнейшим показателем экономической эффективности производства. В нем синтезируются все стороны хозяйственной деятельности, суммируются результаты использования всех производственных ресурсов. Снижение себестоимости является одной из первоочередных и актуальных задач любого предприятия. От уровня себестоимости продукции зависит сумма прибыли и уровень рентабельности, финансовое состояние предприятия и его платежеспособные размеры, отчисления в фонды накопления и потребления. Структура затрат на производство и реализацию продукции представлена в таблице 3.
Таблица 3 - Структура затрат на основное производство.
№ п/п |
Статьи затрат |
год | |||||
2010 |
2011 |
2012 | |||||
тыс.руб. |
% |
тыс.руб. |
% |
тыс.руб. |
% | ||
1 |
Сырье и материалы |
82834 |
42,6 |
118961 |
45,8 |
142478 |
46 |
2 |
Топливо и эл.энергия |
9480 |
4,9 |
10260 |
3,9 |
11350 |
3,7 |
3 |
Амортизация ОФП |
5134 |
2,6 |
6579 |
2,5 |
7292 |
2,3 |
4 |
Транспортные расходы |
4142 |
2,1 |
5948 |
2,3 |
7124 |
2,3 |
5 |
Расходы на оплату труда с отчислениями |
48862 |
25,1 |
62456 |
24 |
67699 |
21,9 |
6 |
Прочие затраты |
43943 |
22,6 |
55662 |
21,4 |
73230 |
23,7 |
Итого расходов |
194395 |
100 |
259866 |
100 |
309173 |
100 |
Анализируя таблицу 3. можно сделать вывод: что основную долю затрат, которые влияют на себестоимость продукции, составляют затраты на сырье и материалы, амортизацию и прочие затраты, все остальные остаются почти на прежнем уровне, а из этого следует, что технический уровень предприятия совершенствуется.
При этом выросла производительность труда. Т.к. основную долю затрат в себестоимости продукции составляют затраты на сырье и материалы, то нужно увеличивать выход готовой продукции из сырья, а также учитывая тенденцию роста цен на энергию за последующие годы, что влечет за собой увеличение доли энергозатрат в себестоимости продукции, нужно искать пути снижения энергозатрат.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности, окупаемости затрат[6,c.279]. Они более полно, чем прибыль характеризуют окончательный результат хозяйственной деятельности, потому как их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами.
Рентабельность производственной деятельности (окупаемость издержек) исчисляется путем отношения валовой продукции или чистой прибыли к сумме затрат по реализованной или производственной продукции.
R=Прп/З,
R=ЧП/Зп ,
где: R - рентабельность;
Прп - валовая прибыль, тыс. руб.;
ЧП - чистая прибыль, тыс. руб.;
З - сумма затрат по реализованной продукции;
Зп - сумма затрат по произведенной продукции, тыс. руб.
Рентабельность показывает, сколько прибыли имеет предприятие с каждого рубля затраченного на производство продукции. Она может рассчитываться в целом по предприятию, отдельным его подразделениям и видам продукции.
Таблица 4 - Экономическая эффективность производства товарной продукции.
Показатели |
2010 |
2011 |
2012 | |||||||||
Выру чка, тыс.руб. |
Себес. прод. тыс.руб. |
при быль тыс.руб. |
Рента бельн. % |
Выру чка. тыс.руб. |
Себес. прод. тыс.руб. |
при быль. тыс.руб. |
Рента бельн. % |
Выру чка. тыс.руб. |
Себес. прод. тыс.руб. |
при быль. тыс.руб. |
Рента бельн. % | |
1.Хлебобулочные изделия |
264450 |
231650 |
32800 |
14 |
292410 |
262086 |
29241 |
11 |
338370 |
304533 |
31581 |
10 |
2.Кондитерские изделия |
6252 |
5217 |
1040 |
20 |
5136 |
5982 |
632 |
38 |
7299 |
8334 |
974 |
12 |
Итого: |
270702 |
236867 |
33840 |
14 |
297546 |
268068 |
29873 |
11 |
345669 |
312867 |
32555 |
10 |
Анализируя таблицу 4 видно, что наиболее рентабельным является производство кондитерских изделий. По полученным данным можно судить о том, что размер денежной выручки по всем видам продукции в 2012 году увеличился, по сравнению с 2010 годом на 74967 тыс. рублей. Но уровень рентабельности снизился на 8% по отношению с 2010г. и повысился на 0,38% по сравнению с 2011г. Это произошло вследствие роста цен на сырье, электроэнергию, РСМ и др. статьи затрат, а также с регламентированным ростом цен на хлебобулочные изделия. В целом предприятие обладает достаточной рентабельностью для нормального воспроизводства.
2.3 Маркетинговые
исследования потребителей
Хлеб является товаром первой необходимости. Покупка хлеба относится к простому типу принятия решений, т.е. решение простой привычной, легко решаемой проблемы, не требующей затрат большого количества времени на принятия решения. Потребитель может запомнить удовлетворение, доставленное определенным сортом хлеба, и автоматически покупать его снова и снова.
Для изучения процесса принятия решения о покупке хлеба я использовала метод наблюдения.
Результаты наблюдения.
Количество наблюдаемых составило 133 человека, из них 63% женщин - 84, 37% мужчин- 49.
Возраст: - до 20 - 7 человек,
- 20-30 - 17 человек,
- 30-40 - 61 человек,
- 40-50 - 21 человек,
- от 50 - 27 человек,
Время совершения покупки: - самое минимальное - 3 сек,
- среднее - 40 сек,
- максимальное - 2,5 мин (150 сек).
Большинство 72% наблюдаемых совершали покупку быстро, затрачивая при этом на нее не более 15-20 сек.
Совершили покупку 125 человек.
Потребители покупали следующие сорта хлеба:
- «Дарницкий» - 57;
- «Нарезной» - 16;
- «Русь» - 45;
- «Нива» - 7;
- «Карельский» - 11;
- «Бородинский» - 12;
- «Солнышко» - 25;
По результатам наблюдения, лидером продаж является хлеб «Дарницкий» и «Русь».
Покупка хлеба характеризуется низкой степенью вовлеченности потребителя, выбор хлеба происходит по небольшому числу критериев таких как: свежесть хлеба и вкусовых предпочтений потребителя. В моем исследовании лишь 34 человека сравнивали хлеб, смотрели упаковку. Причем 89% из них женщины.
Для того чтобы понять, как происходит поиск информации и отношение потребителей к товару, было проведено анкетирование. В анкетирование приняло участие 50 человек, покупателей магазина «Приозерный» на ул. Приозерная.
Покупка хлеба характеризуется привычным поиском. При этом размах поиска минимальный, большинство людей берут давно знакомую им марку, и затрачивают на это не более 15 сек. Так в моем исследовании, на вопрос «Что повлияло на Ваш выбор хлеба?» большинство респондентов ответило «всегда покупаю этот хлеб» 90%.
При рассмотрении направления поиска, было необходимо выяснить, на что потребитель обращает наибольшее внимание при покупке хлеба. 41% ответили, что для них важно, наличие в магазине привычного им сорта хлеба; 47% ответили, что для них важно, чтобы хлеб был свежий.
Хотя хлеб и является товаром неэластичного спроса, 12% респондентов (6 человек) отметили в качестве основного критерия покупки цену.
Предлагаемые маркетинговые решения:
- заботиться о том, чтобы товар (хлеб) удовлетворял потребности покупателей;
- поддерживать широкий ассортимент;
- настроить систему контроля над тем, чтобы продукт был всегда свежим;
- грамотно выстроить систему мерчендайзинга, для того чтобы потребители могли быстро находить и выбирать нужные сорта хлеба.
3. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ОАО «Навашинский хлеб»
3.1 Анализ микросреды предприятия
Анализ микросреды предприятия ОАО «Навашинский хлеб» начнем с анализа, (продвижение, продукт, место, цена, люди, позиция) плюс анализ поставщиков предприятия и его конкурентов.
Продвижение - это определенная система стимулирования сбыта. Выпуск рекламы по телевидению, объявление в газетах. Отлаженная система скидок постоянным оптовым клиентам. Так, например:
- на каждую 11 закупку, скидка составляет 25%;
- при каждой 20 закупке, выдается 20 буханок хлеба или ящик сдобных булочек - бесплатно.
Продукт - хлеб, продукт питания, выпускаемый на массовый рынок, а также всевозможные булочки, торты и др. Предоставление продуктов первой необходимости населению г.Навашино и района.
Место - предприятие ОАО «Навашинский хлеб» находится в Нижегородской области г. Навашино.
На территории завода расположены:
- административно - бытовой корпус;
- производственное здание, которое включает в себя (хлебобулочный цех, кондитерский цех, мини-пекарню, сырьевой склад и склад готовой продукции, слесарное отделение, технологические и бытовые комнаты);
- котельная;
- гараж с механической мастерской.
Цена - варьируется в зависимости от торговых точек, в которых продается хлеб. Рассмотрим цены на примере хлеба «Дарницкий». Так, в магазине «Приозерный» его стоимость составляет 14,80 руб., в магазине «Калининский» она составляет 15 руб., а в магазине «Спар» - 14,70 руб.