Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Августа 2012 в 17:03, дипломная работа
Целью исследования является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ПКП» Завод ВТО».
Для достижения поставленной цели выделены следующие задачи:
рассмотрение сущности конкурентоспособности;
Введение 3
1. Методические основы маркетингового исследования товарного рынка 5
1.1 Предметная область маркетингового исследования товарного рынка 5
1.2 Процесс маркетингового исследования товарного рынка 11
1.3 Информационное обеспечение этапов маркетингового исследования товарного рынка 15
2. Исследование предложения на товарном рынке региона (города) 16
2.1 Анализ тенденций формирования предложения на товарном рынке региона (города) 16
2.2 Исследование товарной политики на товарном рынке региона (города) 19
2.3 Исследование ценовой политики на товарном рынке региона (города) 24
2.4 Анализ факторов и оценка потенциала товарного рынка региона (города) 25
Как итог расчета конкурентоспособности можно сделать вывод, что конкурентоспособность предприятия имеет положительную динамику (показатели, от которых зависит повышение конкурентоспособности, увеличиваются).
На показатели внутренней среды предприятия влияет, в некоторой степени, внешняя среда, поэтому необходимо провести анализ внешней среды ООО «ПКП» Завод ВТО».
Основное назначение анализа внешней среды - выявить и уяснить возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в будущем, с тем, чтобы правильно определить стратегию и общую политику предприятия.
Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны руководства ООО «ПКП» Завод ВТО» и могут оказать влияние на его стратегию.
По степени воздействия на процесс, протекающие в рамках предприятия, выделяют две группы внешних факторов: отдаленного воздействия, представляющие макросферу; непосредственного влияния ближнего окружения, или отраслевые факторы. Перечень внешних угроз и возможностей ООО «ПКП» Завод ВТО» представлены в таблице № 2.12.
Таблица № 2.12
Перечень внешних угроз и возможностей ООО «ПКП» Завод ВТО»
Возможности | Угрозы |
Работа с постоянными клиентами по пролонгируемым контрактам, на условиях диллерства | Появление новых конкурентов |
Увеличение конкурентных преимуществ | Повышение затрат (увеличение переменных и постоянных затрат) |
Быстрое реагирование на изменение спроса на рынке | Потеря значительной доли клиентуры |
Оптимистический сценарий:
длительный ЖЦУ;
увеличение клиентской базы;
ослабевание позиций лидеров;
введение новой технологии;
завоевание наибольшей доли рынка;
увеличение сферы деятельности ООО «ПКП» Завод ВТО» за рубежом;
привлечение инвесторов;
снижение налогообложения.
Пессимистический сценарий:
приход отрасль новых и сильных конкурентов;
повышение налоговой ставки;
снижение ЖЦУ до минимума;
понижение спроса;
нерентабельность ООО «ПКП» Завод ВТО».
Вероятный сценарий:
увеличение серийного ассортимента;
повышение налоговой ставки;
приход в отрасль новых конкурентов;
длительный ЖЦУ;
завоевание большой доли глобального рынка;
увеличение сферы деятельности ООО «ПКП» Завод ВТО» за границей.
Для определения взаимосвязи внешних угроз и возможностей ООО «ПКП» Завод ВТО» с внутренними сильными и слабыми сторонами предприятия необходимо провести SWOT-анализ (таб. 2.13).
Таблица № 2.13
SWOT-анализ ООО «ПКП» Завод ВТО»
Возможности | Внутренние сильные стороны |
Работа с корпоративными клиентами | Возможности настройки производства под конкретные заказы |
Увеличение конкурентных преимуществ | Наличие широкого ассортимента продукции |
Быстрое реагирование на изменение спроса на рынке | Высокий уровень корпоративной культуры |
| Использование современных технологий |
Внутренние слабые стороны | Угрозы |
Неразвитая организационная структура | Появление новых конкурентов |
Зависимость от потребителей и поставщиков | Повышение затрат (увеличение переменных и постоянных затрат) |
Возможность отставания от сильных конкурентов | Потеря значительной доли клиентов |
Небольшое количество рекламных агентов |
|
Сравнительно высокие с конкурентами цены на отдельные виды товаров |
|
Из таблицы видно, что ООО «ПКП» Завод ВТО» имеет достаточный перечень сильных сторон для того, чтобы эффективно использовать возможности, которые предоставляет рынок. Однако, как показали полученные выше результаты анализов предприятия, у ООО «ПКП» Завод ВТО» есть все предпосылки для увеличения своих сильных сторон. Не исключено также, что существующие слабые стороны претерпят изменения и перейдут в ранг сильных сторон.
На рынке «промышленного оборудования» как было определено выше действуют 4 лидера - ООО «ПКП» Завод ВТО» (Ульяновск - рассматриваемая нами компания), ЗАО «СовПлим» (Санкт-Петербург), ГК «СВАГА-РУ» (Москва), «Ильницкий завод МСО» (Украина) - занимаемая ими доля рынка - около 61% (рис. 2.6.).
Рис. 2.6. Диаграмма распределения рынка среди конкурентов ООО «ПКП» Завод ВТО»
Из диаграммы видно, что 39% рынка распределены среди множества мелких компаний, продающих или производящих небольшое число «промышленного оборудования».
Но, нельзя не учитывать возможность того, что некоторые из данных предприятий создадут структуру и переориентируют свое производство на более масштабный выпуск продукции, что позволит им выбиться в лидеры отрасли.
На данный момент невозможно выявить из числа данных предприятий организацию, потенциально настроенную на переквалификации своей основной деятельности, поэтому далее будут рассматриваться основные конкуренты ООО «ПКП» Завод ВТО»: ЗАО «СовПлим», ГК «СВАГА-РУ», «Ильницкий завод МСО».
Для выполнения сравнительной оценки конкурентов ООО «ПКП» Завод ВТО», необходимо провести сравнение конкурентов по основным КФУ - ключевым факторам успеха (таб. № 2.14.).
Таблица № 2.14
Оценка конкурентов ООО «ПКП» Завод ВТО»
№ п/п | КФУ | ООО "ПКП" Завод ВТО" | Оценка конкурентов | ||
|
|
| ЗАО "СовПлим" | ГК "СВАГА-РУ" | «Ильницкий завод МСО» |
1 | Качество персонала | 8 | 9 | 8 | 7 |
2 | Качество продукции | 9 | 8 | 7 | 6 |
3 | Финансовые резервы | 10 | 9 | 7 | 8 |
4 | Искусство продаж | 9 | 10 | 8 | 8 |
5 | Применяемые технологии | 9 | 10 | 8 | 6 |
6 | Эффективная реклама | 7 | 8 | 6 | 5 |
7 | Благоприятный имидж | 9 | 9 | 8 | 7 |
8 | Цены на продукцию | 7 | 9 | 7 | 6 |
Итоговые показатели | 68 | 72 | 59 | 53 |
Из таблицы видно, что по основным КФУ ЗАО «СовПлим» превосходит ООО «ПКП» Завод ВТО»: качество персонала, наличию применяемых технологий, искусства продаж сбытовиков, эффективной рекламе - данные показатели значительно влияют на положение на рынке. В то же время ООО «ПКП» Завод ВТО» значительно превосходит конкурентов по наличию резервов для развития предприятия.
Низкий уровень искусства продаж и эффективности рекламы ООО «ПКП» Завод ВТО» прежде всего, связан со, слабой подготовкой отдельных специалистов маркетингового отдела и отдела сбыта, от которых на прямую и зависят данные показатели. Все обязанности по сбыту ложатся на плечи других работников подразделения, что в свою очередь мешает им заниматься своей непосредственной работой и снижает качество их исполнения.
Сравнительная оценка конкурентов по соотношению «качество-цена» позволит выявить возможные конкурентные стратегии предприятий (рис. 2.7)
Рис. 2.7. График соотношения цены и качества конкурентов
1. ЗАО «СовПлим» - характеризуется средним качеством продукции, средними ценами, большим объемом реализации услуг. Возможная конкурентная стратегия - снижение цен, повышение качества продукции, увеличение ассортимента.
. ООО «ПКП» Завод ВТО» - характеризуется высоким качеством продукции, средними взвешенными ценами, высоким объемом реализации продукции. Возможная конкурентная стратегия - более глубокое расширение ассортимента, увеличение рекламы с использованием комбинированных методик продвижения продукции.
. ГК «Свага-РУ» - характеризуется низким качеством продукции, высокими ценами, низким объемом реализации продукции. Возможная конкурентная стратегия - снижение цен, повышение качества продукции.
. «Ильницкий завод МСО» - характеризуется низким качеством продукции, высокими ценами, низким объемом реализации услуг. Возможная конкурентная стратегия - снижение цен, повышение качества продукции, увеличение рекламной деятельности.
В данном анализе видно, что при реализации возможной конкурентной стратегии ООО «ПКП» Завод ВТО» конкурентом является ЗАО «СовПлим». Конкурентные преимущества и недостатки предприятий представлены в таблице (таб. № 2.20.)
Таблица № 2.15
Конкурентные преимущества и недостатки ООО «ПКП» Завод ВТО» и ЗАО «СовПлим»
| ООО «ПКП» Завод ВТО» | ЗАО «СовПлим» |
Конкурентные преимущества | Хорошая узнаваемость на рынке; Ориентация на широкий спектр потребителей; Универсальное производство; Широкий ассортимент продукции | Высокое качество продукции; Сильная рекламная компания; Широкий ассортимент |
Конкурентные недостатки | Слабая маркетинговая политика; Зависимость от поставщиков; Относительно высокие цены на отдельные виды продукции | Высокие цены Ориентация не на всех потребителей |
Таким образом, для ООО «ПКП» Завод ВТО» основным конкурентом, позиции которого необходимо учитывать в настоящее время, является ЗАО «СовПлим». Данное предприятие имеет большую долю рынка, имеет превосходство по некоторым ключевым факторам успеха, а также может реализовать схожую с ООО «ПКП» Завод ВТО» конкурентную стратегию.
Анализ ООО «ПКП» Завод ВТО» и его конкурентов показал, что предприятию для успешного развития необходимо провести мероприятия по повышению конкурентоспособности. Исходя из результатов исследования ООО «ПКП» Завод ВТО» можно предложить следующее:
. Реорганизовать на предприятии маркетинговый отдел. Согласно SNW-анализу (Таблица № 2.2) слабой стороной ООО «ПКП» Завод ВТО» является низкий уровень маркетинга. Это проявляется в том, что у предприятия нет действенной рекламы (в большинстве случаев потенциальные клиенты узнают об организации от сотрудников предприятия или со слов существующих клиентов своих партнеров), на предприятии слабо развита работа по анализу рынка и другие. Эти недостатки отрицательно влияют на динамику маркетинговой составляющей конкурентоспособности ООО «ПКП» Завод ВТО», так как без эффективной работы маркетингового отдела снижается коэффициент рекламной деятельности организации. Следует отметить, что в ООО «ПКП» Завод ВТО» можно реорганизовать структуру и заместителя генерального директора по развитию поставить во главе маркетингового отдела, так как на сегодня многие функции отдела выполняет он и его подчиненные. Сам маркетинговый отдел реорганизовать и создать в рамках его два подразделения «Отдел рекламы и продвижения продукции», «Отдел рыночной аналитики», кроме того, необходимо будет принять на работу опытных маркетологов.
. Увеличить ассортимент производимой стандартной продукции. ООО «ПКП» Завод ВТО» занимается производством как стандартизированной, так и нестандартной продукции, но, как известно, на рынке промышленного оборудования существует разнообразие предложений, от компании специализирующихся на производстве конкретного вида продукции.
Увеличение ассортимента стандартизированной продукции позволит ООО «ПКП» Завод ВТО» занять большую долю рынка промышленного оборудования и, тем самым, привлечь большее число клиентов. Благоприятный имидж предприятия способствует реализации мероприятия - за небольшой период времени деятельности ООО «ПКП» Завод ВТО» зарекомендовало себя как серьезное, выполняющее все обязательства перед клиентами предприятие. При этом, конечно же, нельзя забывать о затратах, которые неизбежны при реализации мероприятия. Оценка финансового состояния ООО «ПКП» Завод ВТО» свидетельствует, что организация способна увеличить свой ассортимент.