Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2013 в 20:52, курсовая работа
Маркетинговые исследования необходимы в любом бизнесе. Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. В современной концепции маркетинга изучению рынков придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целенаправленной товарной политики.
Введение 3
1 Цели, задачи, направления маркетинговых исследований 5
1.1 Понятие маркетинговых исследований 5
1.2 Цели и задачи маркетингового исследования 8
1.3 Характеристика направлений маркетинговых исследований 10
2 Процесс маркетингового исследования 14
2.1 Этапы маркетингового исследования 14
2.2 Регламентация деятельности по исследованиям маркетинга 16
2.3 Методы маркетинговых исследований 18
3 Информационное обеспечение маркетинговых исследований 23
3.1 Виды информации 23
3.2 Анкетирование 25
4 Ассортиментная политика на рынке товара (безалкогольной продукции) в Железнодорожном районе г. Красноярска 29
5 Ценовая политика на рынке товара (безалкогольной продукции) в Железнодорожном районе г. Красноярска 39
5.1 Функции цены 39
5.2 Ценовая политика 42
5.3 Анализ ценовой политики на рынке безалкогольной продукции 47
6 Предпочтения потребителей на рынке товара (безалкогольной продукции) в Железнодорожном районе г. Красноярска 50
Заключение 56
Библиографический список 59
Приложения 61
Анализ показывает, что наибольшее количество разновидностей безалкогольных напитков у газированных вод и соков. Разновидностей кваса всего около 11 наименований.
Проведём анализ динамики полноты ассортимента безалкогольной продукции в предприятиях торговли (табл.25).
Таблица 25 – Анализ динамики полноты ассортимента безалкогольной
продукции в предприятиях торговли в Железнодорожном
районе г. Красноярска в ходе проведенного исследования
Ассортимент |
На начало исследования |
На конец исследования |
Абсолютное изменение | ||||||
Min количество разновидностей |
Max количество разновидностей |
Среднее количество разновидностей |
Min количество разновидностей |
Max количество разновидностей |
Среднее количество разновидностей |
Min количество разновидностей |
Max количество разновидностей |
Среднее количество разновидностей | |
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Продолжение таблицы 25
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Газированные воды |
25 |
61 |
43 |
28 |
63 |
45 |
+3 |
+2 |
+2 |
Соки |
17 |
48 |
32 |
19 |
49 |
34 |
+2 |
+1 |
+2 |
Нектары |
9 |
28 |
18 |
13 |
33 |
23 |
+4 |
+5 |
+5 |
Фруктовые напитки |
11 |
30 |
20 |
13 |
32 |
22 |
+2 |
+2 |
+2 |
Минеральные воды |
15 |
32 |
23 |
16 |
34 |
25 |
+1 |
+2 |
+2 |
Квас |
5 |
17 |
11 |
6 |
18 |
12 |
+1 |
+1 |
+1 |
Анализ показывает, что количество разновидностей безалкогольных напитков к концу года увеличивается по всем позициям. Это связано с целенаправленным увеличением ассортимента в магазинах в преддверии новогодних праздников.
Таблица 26 – Анализ устойчивости ассортимента безалкогольной
продукции в разрезе
Железнодорожном районе г. Красноярка
Предприятия торговли |
Число разновидностей, шт. N max |
Число разновидностей на дату обследования |
Коэффициент устойчивости | ||
N 1 01.08.2012 |
N 2 01.09.2012 |
N 3 01.10.2012 | |||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Супермаркет «Красный Яр» |
300 |
180 |
185 |
188 |
0,61 |
Супермаркет «Командор» |
300 |
170 |
165 |
167 |
0,56 |
Супермаркет «Каравай» |
300 |
165 |
170 |
175 |
0,57 |
ООО «Пламя-81» |
300 |
115 |
117 |
118 |
0,39 |
Супермаркет «Десятка» |
300 |
160 |
162 |
164 |
0,54 |
ООО «Меркурий» |
300 |
280 |
275 |
282 |
0,93 |
Прочие (мелкие продуктовые магазины) |
300 |
70 |
80 |
84 |
0,26 |
Анализ показал, что ассортимент довольно устойчив в специализированном магазине, крупных торговых сетях и супермаркетах города. В мелких продуктовых магазинах коэффициент устойчивости ассортимента имеет низкое значение.
Объем продаж, и прибыль предприятия зависит от того какую продукцию, в каком объеме, по какой цене и где оно будет осуществлять реализацию. Таким образом, главным направлением экономического анализа является изучение покупательного спроса на товары и услуги предприятий торговли.
При изучении покупательских предпочтений необходимо отобрать первичную информацию. Наиболее простым способом является анкетирование, т.к. небольшой бюджет, ограниченные сроки, очень большой размер генеральной совокупности; разброс характеристик незначительный.
Для того чтобы выявить и оценить
степень удовлетворенности
При проведении исследования было опрошено 30 потенциальных покупателей. Результаты опроса представлены в таблице 27.
Таблица 27 – Сводная таблица анкетирования потребителей
Вопрос |
Количество полученных ответов |
Удельный вес к итогу |
А |
1 |
2 |
1) Любите ли Вы безалкогольные напитки? | ||
А) да |
23 |
76,67 |
В) нет |
6 |
20,00 |
Г) затрудняюсь ответить |
1 |
3,33 |
2) как часть вы покупаете | ||
А) редко |
5 |
16,67 |
Б) раз в неделю |
15 |
50,00 |
В) ежедневно |
10 |
33,33 |
3) Какие именно безалкогольные напитки Вы предпочитаете? | ||
А) Газированные воды |
10 |
33,33 |
Б) Соки |
8 |
26,67 |
В) Нектары |
3 |
10,00 |
Г) Фруктовые напитки |
2 |
6,67 |
Д) Минеральные воды |
5 |
16,67 |
Е) Квас |
2 |
6,67 |
4) Ваши вкусы совпадают со |
Продолжение таблицы 27
А) да |
13 |
43,34 |
Б) нет |
7 |
23,33 |
В) не всегда |
10 |
33,33 |
5) Каким, по Вашему мнению, должен быть объем упаковки? | ||
А) 100 мл |
5 |
16,67 |
Б) 500 мл |
9 |
30,00 |
В) 1 л |
9 |
30,00 |
Г) более 1 л |
7 |
23,33 |
6) Какого производителя | ||
А) ООО «Кока-Кола» |
5 |
16,67 |
Б) ООО «Пепсико-Холдинг» |
2 |
6,67 |
В) ОАО «Вим Биль Дан» |
4 |
13,33 |
Г) ОАО «Аян» |
6 |
20,00 |
Д) ООО «Дасмар» |
2 |
6,67 |
Е) ООО «ВиАС» |
4 |
13,33 |
Ж) ООО «Велес-ЕКО» |
4 |
13,33 |
З) ООО «Вайлс-А» |
1 |
3,33 |
И) ООО «Витта» |
2 |
6,67 |
7) Удовлетворяет ли Вас качество
предлагаемой безалкогольной | ||
А) да |
22 |
73,33 |
Б) не всегда |
3 |
10,00 |
В) нет |
5 |
16,67 |
8) Удовлетворяет ли Вас уровень
цен на безалкогольную | ||
А) да |
11 |
36,67 |
Б) нет |
19 |
63,33 |
9) Устраивает ли Вас ассортимент
безалкогольной продукции в | ||
А) да |
16 |
53,33 |
Б) нет |
6 |
20,00 |
В) частично |
8 |
26,67 |
10) Ваш пол | ||
А) мужской |
11 |
36,67 |
Б) женский |
19 |
63,33 |
11) Ваш возраст | ||
А) менее 20 лет |
6 |
20,00 |
Б) 20—29 лет |
8 |
26,67 |
В) 30—39 лет |
10 |
33,33 |
Г) 40—49 лет |
2 |
6,67 |
Д) более 50 лет |
4 |
13,33 |
12) Каков Ваш основной род занятий в настоящее время | ||
А) студент |
6 |
20,00 |
Б) рабочий |
4 |
13,33 |
В) служащий; |
5 |
16,67 |
Г) специалист |
9 |
30,00 |
Д) руководитель |
1 |
3,33 |
Е) пенсионер |
2 |
6,67 |
Ж) безработный |
3 |
10,00 |
13) Какой среднемесячный доход в Вашей семье на 1 человека в рублях | ||
А) менее 2000 руб. |
2 |
6,67 |
Б) 2000 - 4000 руб. |
8 |
26,67 |
Продолжение таблицы 27
А |
1 |
2 |
В) 4000 - 6000 руб. |
13 |
43,33 |
Д) более 6000 руб. |
7 |
23,33 |
Таким образом, анализ показал следующее. Более половины опрошенных, любят безалкогольные напитки и покупают их раз в неделю. Предпочитают в основном газированные воды и соки. В большинстве случаев вкусы опрошенных совпадают с предпочтениями их семьи. Также большинство респондентов предпочитают покупать напитки в упаковках по 500 мл. и 1 л. Наибольшее предпочтение отдают таким производителям, как ООО «Кока-Кола» и ОАО «Аян». Большинство опрошенных вполне устраивает качество и ассортимент безалкогольной продукции, но не устраивает её цена.
Более половины опрошенных - женщины. У большинства респондентов возраст составил от 20 до 39 лет. Большинство опрошенных оказались студентами или специалистами. Среднемесячный доход в семье на 1 человека у большинства 4000-6000 руб.
Заключение
Проведение маркетинговых исследований - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия.
Накапливающийся опыт рыночной деятельности
российских товаропроизводителей показывает,
что без проведения маркетинговых
исследований в настоящее время
невозможно правильно решить проблему
сбыта не только на внешнем, но и
на внутреннем рынке. Такие исследования
позволяют находить наиболее перспективные
целевые рынки, оптимизировать ассортимент
реализуемых продуктов и
Результативность маркетингового исследования во многом определяют сбор и обработка маркетинговой информации. Анализ рынка осуществлялся с использованием двух подходов: посредством обработки и анализа вторичной информации и путем исследования розничной торговой сети, спроса и поведения потребителей.
В рамках
первого подхода изучались
Информация о работе Маркетинговое исследование рынка безалкогольной продукции г. Красноярска