Маркетинг на предприятии ООО «Витал-ПК»

 

Содержание

 

 

Введение

 

Актуальность маркетинговых исследований на рынке офисной мебели обусловлена тем, что в процессе интенсивного развития индустрии возникает необходимость обобщения различных по тематике научных разработок в области рынка офисной мебели, опыта и методов работы западных и российских предпринимателей в данной сфере. Актуальность определена также стремительным развитием рынка офисной мебели, характерными чертами которого на сегодняшний день являются интернационализация, интеграция и регионализация в такой же мере, как и динамичные изменения мебельного спроса и предложения. В этих условиях современного рынка офисной мебели роль и место маркетинга непрерывно возрастают. Требуется глубокое изучение маркетинговых мероприятий и особенностей их использования российскими потребителями. Функциональная офисная мебель нужна всем. Основание  этого вывода подтверждается существенно возросшим уровнем жизни в стране. Таким образом, тема дипломного проекта является актуальной.

Предприятия по производству офисной мебели классифицируются по выполняемым функциям, типам, местонахождения предприятия, характеру обслуживаемого контингента, ассортименту выпускаемой продукции, наценочной категории и т.д. В структуре мебельного рынка видное место занимает офисная мебель, наибольшую долю занимает мебель с металлическим каркасом. Вторым крупным сегментом рынка является офисная мебель деревянная. Офисная мебель: столы, стулья, шкафы и т.д. играют заметную роль в организации труда, обучения и отдыха населения. Она значительно увеличивает продуктивность трудовой деятельности, что имеет важнейшее значение, с точки зрения ее коммерческой составляющей. Степень успешности и конкурентоспособности организаций различных видов зависит именно от того, насколько велика будет отдача каждого сотрудника. Мебель для офиса должна быть удобной, как и все элементы обстановки помещений.

В настоящее  время офисную мебель рассматривают  с точки зрения практичности, надежности и функциональности, учитывая интерьерные  и дизайнерские качества, ведь мебель, на которой мы останавливаем свой выбор, должна соответствовать общему стилю и отвечать общей идее конкретного офиса.   

Целью работы является анализ маркетинга компании по производству  офисной мебели.

Для достижения цели дипломного исследования ставились и решались следующие основные задачи:

- раскрыть значение маркетинга в деятельности организаций;

-проанализировать деятельность компании, ее внешнюю и внутреннюю среду;

- проанализировать рекламную  деятельность в компании;

-предложить рекомендации по совершенствованию деятельности компании;

- рассчитать эффективность  предложенных мероприятий.

Объектом исследования в данной работе послужила компания ООО «Витал-ПК» .

 

 

 

 

1. Аналитическая часть

1.1. Общая характеристика ООО «Витал-ПК»

 

Реализация рыночной стратегии предприятия строится на привлечении клиентов из бюджетных и крупных коммерческих организаций, принимая участия в тендерах на поставку офисной мебели, что дает стабильный рынок сбыта, в тоже время привлечение клиентов осуществляется посредством рекламы в основном наружной .

Взаимодействие с надежным поставщиком мебельной фарнитуры и сырья для производства выпускаемой продукции является источником стабильных поступлений оборотных средств в производство, поставки осуществляются постоянно, по мере потребности комплектующих с учетом складских запасов.

Текущей стратегией предприятия  является привлечение потребителя и завоевание постоянной клиентуры, а также укрепление на рынке. Вместе с тем в дальнейшем компания «Витал-ПК» планирует открытие новых производственных площадок в Московской области в г. Солнечногорске для выпуска нового ассортимента продукции, а также достижения максимальной прибыли. В настоящее время ведутся подготовительные и строительные работы.

Целью первого года работы нового производственного комплекса «Витал-ПК» является охват своей продукцией 5.8% существующего рынка офисной мебели в Москве, Московской области, а также других регионов России. Последующие этапы развития предполагают достижение устойчивого положения в своей нише и дальнейшее увеличение доли рынка.

Экономическим обоснованием и эффективностью данного проекта могут служить следующие числовые показатели (условно), рассчитанные на перспективу деятельности новых производственных площадок:

1. Прогнозируемый объем  продаж - 35500 тыс.ед;

2. доходы от реализации  продукции - 31950 тыс. руб.;

3. затраты на производство - 1.7175,82 тыс. руб.;

4. валовая прибыль  от реализации проекта - 14140 тыс.  руб.

Потенциальные риски компании «Витал-ПК» представлены производственными рисками, коммерческими рисками, финансовыми рисками и рисками, связанными с форс-мажорными обстоятельствами.

Производственные риски  связаны различными направлениями  в производственном процессе или  в процессе поставок сырья, материалов и комплектующих изделий. Мерами по снижению производственных рисков являются действенный контроль над ходом производственного процесса и усиление влияния па поставщиков путем заключения этих договоров.

Коммерческие риски  связаны с реализацией продукции  на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынка, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов и т.д.). Мерами по снижению коммерческих рисков являются систематическое изучение конъюнктуры рынка, рациональная ценовая политика, реклама и т.д.

Финансовые риски вызываются инфляционными процессами, колебаниями курса рубля и т.п. Они могут быть снижены путем создания системы финансового менеджмента на предприятии.

Риски, связанные с  форс-мажорными обстоятельствами, - это риски, обусловленные, непредвиденными  обстоятельствами (стихийные бедствия и т.д.). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности, а также частичного страхования.

Уверенность руководства  в успешном развитии дел базируется на том, что предполагаемый уровень  спроса па продукцию в первый год  существования имеет устойчивую тенденцию к повышению, подкрепленную платежеспособностью, что создаст перспективу функционирования на будущее. Уровень образования и квалификации специалистов и персонала предприятия обеспечивает неповторимый образ предлагаемого товара и его индивидуальности при соответствующем качестве исполнения.

Можно предположить, что  темпы роста рынка офисной мебели будут пока сохранять ту же тенденцию, так как потребительский спрос на сегодняшний день не удовлетворен.

Динамика основных технико-экономических показателей

Следуя постулатам экономической  статистики, которая утверждает что  в целом, результативность деятельности любого предприятия может оцениваться  с помощью абсолютных и относительных  показателей. Так, с помощью показателей  первой группы можно проанализировать динамику различных показателей прибыли (балансовой, чистой, нераспределенной) за ряд лет.

Составим таблицу 1.1 по основным технико-экономическим показателям за последние два года.

Таблица 1.1.

Динамика основных технико-экономических показателей компании «Витал -ПК» за 2010-2011г.г.

№	Основные показатели предприятия	Значения показателей по годам			Изменение показателя
		Ед.изм.	2010	2011	абс. изм-е +/-	%
1	Выручка от основного вида деятельности	тыс.руб.	83528	141770	58242	169,73
2	Численность работающих, чел.,	чел	19	22	3	118,28
3	Производительность труда работающих	тыс.руб./чел.	4396,2	6444,1	2047,9	143,49
4	Фонд оплаты труда	тыс.руб	1312,2	1640,24	328,04	125,00
5	Среднегодовая заработная плата	тыс.руб.	70,55	74,56	4,01	105,68
6	Себестоимость реализованных работ	тыс.руб.	85283	133919	48636	157,03
7	Затраты на 1 руб. выполн. работ	руб./руб.	1,02	0,95	-0,07	93,14
8	Прибыль от реализации (1-6)	тыс.руб.	-1755	7851	9606	-447,35
9	Рентабельность деятельности	%	-2,06	5,86
10	Рентабельность продаж	%	-2,1	5,5

 

По данным этих расчетов и таблиц можно провести анализ динамики приведенных в них показателей  и сделать определенные выводы. В 2011 году выручка от реализации возросла на 69,7%, т.е. на 58242 тыс.руб. Темп ее роста выше темпов роста себестоимости и численности работников, поэтому выросла и прибыль от реализации на 9606 тыс.руб. В 2010 году предприятие проработало с убытками в 1755 тыс.руб. Убыточность в 2010 г. составила 2,1%. В 2010 году предприятие вышло на показатель рентабельности 5,5%.

Производительность труда  значительно возросла и составила 6444,1 тыс.руб. на одного рабочего.

1.2. Анализ конъюнктуры рынка офисной мебели.

 

На сегодняшний день отечественная мебельная промышленность насчитывает около 6 000 предприятий, производящих различные виды  мебели. Ежегодно список предприятий пополняется новыми компаниями, расширяются и хорошо известные всем производители. Динамика роста числа мебельных предприятий, по западным меркам, весьма неплохая: последние два года число производителей   увеличивается не менее чем на 20%.  Рынок офисной мебели имеет следующие особенности:

1) Рынок мебели фактически объединяет целый круг достаточно специфичных товарных рынков с различными технологиями производства, приемами маркетинга, схемами продаж и логистики, ориентированных на различные группы потребителей. Самая первая ступень деления мебельного рынка — выделение секторов мебели бытовой и мебели для общественных зданий. Эта ступень закреплена в ГОСТ 20400-80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения». Она принята и в мировой практике. Так, в США, производители мебели объединены в две ассоциации, разделенные именно по такому признаку. Соотношение объемов производства между ними следующее: 65% — мебель бытовая (home furnture) и 35% — для общественных зданий (contract furnture).Разделение это отнюдь не формальное, потому, что схемы реализации продукции для данных предприятий совершенно, различны.

2) Рискованность и высокие налоги, составляющие буквально «94 коп. с каждого заработанного рубля»

3) Слабый уровень экспорта. Экспортеры- не основная, но крайне важная для бизнеса офисной мебели категория клиентов. Экспортный поток позволяет держать рентабельность мебельного рынка во времена сезонных спадов. Соотношение импорта-экспорта мебели для офиса в Россию можно говорить  о соотношении 10:1, объем импорта в 2011 году составил около 170 млн. дол, а экспорта - около 17 млн. дол. Около 40-50% объемов импорта составляют стулья и кресла, остальная часть главным образом приходится на корпусную мебель средней и высокой ценовых категорий, произведенную в Германии, Италии, Австрии, Литве и Китае.

 

4) Низкая технологичность производства (не более 40% предприятий оснащено современным высокоточным оборудованием; большинство московских предприятий имеют достаточно изношенное оборудование).

Приведем некоторые данные по отдельным  сегментам мебели: «Школьная », «Офисная », «Детская».

Мебель «Школьная» относится к категории «специализированной мебели». И не просто специализированной, а подчиненной внушительному списку стандартов, санитарных требований, ГОСТов и т.п. Поэтому и при покупке школьной мебели обязательно необходимо обратить внимание на наличие сертификатов, подтверждающих соответствие всем нормам. У мебели этой категории можно выделить, очень много, схожих характеристик с офисной мебелью. Это касается, в основном, столов, стульев, перегородочных зон и др.

 Что называют школьной мебелью? В первую очередь, естественно стулья и парты. Это основная, как говориться, фундаментальная позиция. Но кроме этого в категорию специализированной мебели для школ (и любых учебных заведений) входят шкафы (в том числе витринные и книжные), полки, столы и стулья для преподавателей, шкафы для одежды и, естественно, доска. В некоторых современных школах в учебных классах, кроме стандартной школьной мебели есть и «зоны отдыха», где вполне органично размещается мягкая мебель.

Конструкции и  формы школьной мебели должны быть максимально функциональными, эргономичными  и безопасными. Лучше, если в мебели для школы нет острых углов, выступающих крепежей (болтов, шурупов), откидных сидений. Это убережет детей от лишних синяков и ссадин.

Солидные и  опытные производители школьной мебели уделяют особое внимание удобству. Используя современные технологии, просчитывается каждый угол наклона  или изгиб стула с максимальной точностью. Поэтому, выбирая мебель для школы, лучше все-таки отдавать предпочтение специализированным фабрикам, имеющим многолетний опыт и техническую базу.

О цвете школьной мебели надо сказать отдельно, поскольку  эта характеристика имеет большое значение. Не стоит, даже из соображений престижности, выбирать мебель с глянцевыми или прозрачными поверхностями. От этого, за 5-6 часов занятий глаза детей будут очень уставать. Впрочем, так же, как от мебели ярких или слишком темных цветов. Оптимальные цвета школьной мебели – это древесно-природные оттенки, бежевый (но не белесый), возможно, серый или серо-зеленый.

Материалы, из которых  изготавливают школьную мебель, должны соответствовать строгим требованиям, а значит, попадает в категорию «экологически чистых». Традиционно, мебель для школ делают из ДСП (древесно-стружечной плиты). В любом случае, и материал, и кромки (ПВХ), и специальные покрытия или напыления не должны выделять токсичных веществ. А, кроме того, школьная мебель должна быть устойчивой к механическим повреждениям, легко переносить частые уборки, разные моющие средства, солнце и влагу, а главное – непоседливых и шустрых пользователей.