Маркетиг в сфере услуг

Сравнительные характеристики этих методов сведены

в таблицу 2.

 

 

Таблица 2.

Методы определения  базовой цены.

Название метода	Содержание метода	Сфера применения метода
1. Метод полных издержек	К полной сумме затрат (постоянных и переменных) добавляют  определенную сумму, соответствующую норме прибыли. Если за основу берется производственная себестоимость, то надбавка должна покрыть затраты по –реализации обеспечить прибыль. В любом случае в надбавку включается перекладываемые на покупателя косвенные налоги и таможенные пошлины.	Наиболее распространенный метод. Применяется на предприятиях с четко выраженной товарной дифференциацией  для расчета цен по традиционным товарам, а так же для установления цен на совершенно новые товары, не имеющие ценовых прецедентов. Этот метод наиболее эффективен при расчете цен на товары пониженной.
2. Метод стоимости  изготовления.	К полной сумме затрат (на 1 товара) на покупное сырье, материалы, узлы, полуфабрикаты добавляют сумму (% норму прибыли), соответствующую  собственному вкладу предприятия формирования стоимости изделия.	Применяется в особых случаях. При принятии решений по наращиванию массы прибыли за счет наращивания объема производства; об отказе или продолжении конкурентной борьбы. При принятии решений об изменении ассортиментной структуры производства. При принятии решений по одноразовым заказам.
3. Метод моржинальных  издержек.	К переменным затратам на 1 продукции добавляется сумма, покрывающая  затраты и обеспечивающая достаточную  норму прибыли.	Метод применим практически  для любых предприятий.
4. Метод рентабельности  инвестиций.	Метод основан на том, что проект должен обеспечивать рентабельность не ниже стоимости заемных средств. К суммарным затратам на 1 продукции  добавляется сумма процентов  за кредит.	Отлично подходит для  предприятий с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат. Применяется успешно при принятии –решений о величине объема производства нового для предприятия товара с известной рыночной ценой.

 

Значительная часть недоразумений, связанных с расчетом базовых цен, а так же цен, применяемых в отношениях между оптовыми и розничными коммерсантами, может быть отнесена на счет путаницы двух способов исчисления наценок. Важно с самого начала определиться, каким способом пользоваться.

Первым способом исчисляется процент наценки на себестоимость:

СУММА НАЦЕНКИ, руб.

                                                                                Х 100

СЕБЕСТОИМОСТЬ, руб.

 

Вторым способом исчисляется процент наценки на основе цены реализации:

СУММА НАЦЕНКИ, руб.

                                                                                Х 100

ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ, руб.

 

В розничной торговле чаще всего  применяют второй способ. Цена реализации рассчитывается при этом, как частное  отделение суммы наценки на процент наценки.

Вместе с тем, при известной  себестоимости можно вычислить  цену реализации, установив процент  наценки на основе цены реализации:

СЕБЕСТОИМОСТЬ ЕДЕНИЦЫ ТОВАРА, руб.

100% - ПРОЦЕНТ НАЦЕНКИ НА ОСНОВЕ

ЦЕНЫ РЕАЛИЗАЦИИ, %

 

Процент наценки на основе цены реализации легко пересчитывается в процент наценки на основе себестоимости. Возможна и обратная операция.

ПРОЦЕНТ НАЦЕНКИ НА ОСНОВЕ ЦЕНЫ РЕАЛИЗАЦИИ, % =

ПРОЦЕНТ НАЦЕНКИ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ, %

100% + ПРОЦЕНТ НАЦЕНКИ НА СЕБЕСТОИМОСТЬ, %

На рынке телекоммуникационных услуг, как известно, сейчас действует  много фирм которые предоставляют  услуги населению, а также занимаются реализацией телекоммуникационной техники. На эту технику уже давно  сложились рыночные цены. Попытаемся определить из чего складывается эта цена. Большинство фирм пользуется методом маржинальных издержек, так как он наиболее подходит для предприятия такого профиля (см. таблицу 2).

Предприятие “NN” занимается кроме своей основной деятельности, реализацией сотовых телефонных аппаратов фирм   “Nokia”, “ Ericsson”, “GSM” и др. разной модификации. Определим цену на один телефонный аппарат, на пример, “Nokia – 3110”

Предприятие планирует продать 180 телефонов этой модели за год. Предположительно затраты за 1 изделия составят:

Прямые затраты на покупку одной единицы изделия  1300 руб.

Сюда входят затраты, связанные  с приобретением телефонных аппаратов  у фирм изготовителей.

Фирма планирует сумму постоянных затрат 10000 руб. в год и надеется получить 40000 руб. прибыли.

Это все данные какие имеются по этой фирме. Но из них можно заключить каким образом рассчитана цена на эту модель телефонного аппарата.

Желательный результат от реализации после возмещения переменных затрат (постоянные затраты плюс прибыль):

10.000+40.000=50.000 руб.

Желательный результат от реализации после возмещения переменных затрат на единицу изделия:

50.000 : 180=278 руб.

Цена (переменные затраты на единицу  изделия + желательный результат  от реализации после возмещения переменных затрат на единицу изделия):

1300 + 278 = 1578 руб. или 263 долл. По курсу 6 руб. за 1 долл.

Итак фирма установит цену равную 263 долларов за этот телефонный аппарат.

Известно, что заводская цена сотовых  телефонов колеблется от 109 до 199 долларов. Фирма, как видимо, делает большую  наценку. Это приходится им делать, так как взимаются очень большие налоговые пошлины на ввоз телефонных аппаратов и дополнительные элементы инфраструктуры. Так же мешает общий налоговый режим, который кажется очень обременительным.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 МАКСИМИЗАЦИЯ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рассчитаем сколько должна фирма  “NN” продать телефонных аппаратов модели “Nokia 211 Oi” за один месяц и по какой цене, чтобы получить максимальную прибыль от этой реализации.

Вычислим прибыль как превышение выручки от реализации над суммарными издержками. Для этого возьмем данные, приведенные в таблице 3, показывающие, что наилучший физический объем реализации – пять условных единиц товара по цене 1500 руб. за единицу. Ни при каких иных вариантах фирма не получит столь высокой прибыли – 1860 рублей.

Таблица 3.

Количество продаваемого товара	Цена  Руб.	Выручка от реализации, руб.	Суммарные издержки  тыс. руб.	Прибыль тыс. руб.	Предельная выручка  от реализации, руб.	Предельные издержки, руб.	Разница между предельной выдержкой и предельными издержками, руб.
1	2	3=2х1	4	5=3-4	6	7	8
0 1 2 3 4 5	3000 2700 2400 2100 1800 1500	0 2700 4800 6300 7200 7500	4120 4960 5160 5310 5440 5640	-4120 -2260 -360 +990 +1760 +1860	2700 2100 1500 900 300	4960-4120=840 5160-4960=200 5310-5160=150 5440-5310=130 5640-5440=200	2700-840=1860 2100-200=1900 1500-150=1350 900-130=770 300-200=100
6 7 8 9	1200 900 600 300	7200 6300 4800 2700	5840 6140 6640 6840	+1360 +160 -1840 -4140	-300 -900 -1500 -2100	5840-5640=200 6140-5840=300 6640-6140=500 6840-6640=200	-300-200=-100 -900-300=-600 -1500-500=-1000 -2100-200=-1900

 

Сравним предельную выручку (колонка 6) с предельными издержками (колонка 7). До тех пор, пока с увеличением  реализации предельная выручка превышает  предельные издержки, прибыль увеличивается, и есть смысл наращивать производство и сбыт безубыточной продукции вплоть до такого объема, предельные (дополнительные) единицы которого станут бесприбыльными. Но как только предельные издержки начнут превышать предельную выручку, нужно будет сокращать выпуск продукции. Прибыль увеличивается, пока предельные издержки снижаются. Но и когда предельные издержки начинают возрастать, прибыль продолжает еще некоторое время увеличиваться, пока предельные издержки не превысят предельную выручку. И лишь когда это произойдет, прибыль начнет уменьшаться при выпуске каждой дополнительной единицы товара.

Наибольшую прибыль фирме обеспечит  такой объем продаж и такая  предельная цена, при которых предельные издержки максимально приближены выручке  или равны ей. Этот вариант приносит фирме наивысшую субъективную полезность: максимум прибыли.

Итак, в итоге получаем, что наилучший  вариант для фирмы это 5, т.е., продавать  в месяц по пять телефонных аппаратов  одной модели по цене 1500 руб. (250 долл. по курсу 6 руб. за один доллар).

 

 

 

3.3. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ТОВАРА.

 

Конкурентоспособность – свойство объекта, характеризующее степень  удовлетворения им конкретной потребности  по сравнению с лучшим аналогичным  объектом, представленном на конкретном рынке. Или, конкурентоспособность – способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами других производителей конкретного рынка.

Проведем оценку конкурентоспособности  моделей телефонных аппаратов “Eriksson”, “ Panasonic”, “Nokia”, “Delta”, примерно одинаковые по стоимости, выпускаемых конкурирующими фирмами. Конкурентоспособность оценивается в соответствии с техническими показателями каждого аппарата. Бальная оценка технических показателей представлена в таблице 4.

Таблица 4.

Оценка конкурентоспособности.

Тип модели	Переходные влияния		Задержка	Громкость	Слоговая разборчивость	Безопасность эксплуатации	Общая оценка (средний  бал)
: “Ericsson”            “Panasonic”            “Nokia “            “Delta”		5   5   5   4	5   5   5   5	5   5   5   5	5   5   5   4	4   4   5   4	4,8   4,8   5   4,4

 

Цены: “Ericsson 620” – 280$

           “Panasonic 500” – 300$

           “Nokia 81106” – 320$

           “Delta”  – 300$

 Определим стоимость единицы качества (одного бала) в рублях . Для модели “Ericsson 620”:

280 $: 4,8 = 58,3$

Для модели “Panasоnic 500

300$ : 4,8 = 62,6$.

Для “Nokia 81106”:

320$ : 5,0 = 64$

Для “Delta”:

300$ : 4,4 = 68,2$.

Модель “Ericsson” представляется, таким образом, наиболее конкурентоспособной с точки зрения соотношения цены и качества.

 

 

3.4. Анализ реализованной продукции и

анализ рентабельности фирмы.

Сначала проанализируем как зависит  прибыль от реализации продукции. В  наличии имеется Форма 2 (Отчет  о прибылях и убытках) баланса  фирмы “NNI”, занимающаяся предоставлением населению телекоммуникационных услуг и реализацией сотовых телефонных аппаратов. С помощью этого отчета проводится анализ.

Отчет о прибылях и убытках представлен  в таблице 5.

Таблица 5.

 

Отчет о прибылях и  убытках.

Наименование показателя	Код стр.	За отчетный период	За аналогичный период прошлого года
1	2	3	4
Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом  налога на добавленную стоимость, акцизов  и аналогичных обязательных платежей).	010	723300	400000
Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг.	020	688000	398400
Коммерческие расходы.	030
Управленческие расходы.	040
Прибыль от реализации.	050	35300	1600
Проценты к получению.	060
Проценты к уплате.	070
Доходы от участия  в других организациях.	080
Прочие операционные доходы.	090
Прочие операционные расходы.	100		81300
Прибыль от финансово-хозяйственной  деятельности.	110	27100
Прочие внереализационные  доходы.	120
Прочие внереализационные  расходы.	130	470	26000
Прибыль отчетного периода.	140	31800	7000
Налог на прибыль.	150	12500	2700
Отвлеченные средства.	160	10000	400
Нераспределенная прибыль  отчетного периода	170	9300	3900