Формирование стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции

Коммутантная стратегия (приспособленная) «серых мышей» (малых неспециализированных предприятий) преобладает при бизнесе в локальных масштабах. Такой бизнес не требует крупных производственных мощностей, особых познаний в узкой области или научно-технических заделов. Фирмы-мыши легко идут на резкие изменения коммерческой деятельности, на которые другие фирмы неспособны. Повышенная гибкость становится источником силы коммутантов в конкурентной борьбе [9,c.548].

Анализ базовых стратегий конкурентной борьбы показывает, что каждая стратегия фирм-виолентов, патиентов, коммутантов, эксплерентов уникальна и нет необходимости «войны всех против всех».

Каждый тип фирмы и  его стратегия играют свою роль в развитии соответствующих этапов научно-технического прогресса. Так, эксплеренты («ла сточки») обеспечивают первый этап НТП – изобретения и их внедрение, на втором этапе тиражирование выполняют виолентные фирмы («львы», «слоны» и «бегемоты»), третий этап – дифференциацию обеспечивают патиенты («лисы»), четвертый этап развития НТП – зрелость фирм, присуща и виолентам, и патиентам, и коммутантам. Данные типы конкурентных стратегий не приводят к созданию и внедрению принципиальных нововведений, а поэтому для этих трех разновидностей фирм завершается цикл используемых форм научно-технического прогресса. И только новое поколение эксплерентов («ласточек») путем проб и ошибок готовит очередной прорыв в принципиально новой области бизнеса и создает условия для нового цикла научно-технического прогресса [7,c.159].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Стратегический анализ  деятельности охранного предприятия  ЧОП «Ника» на рынке охранных  услуг

 

2.1 Анализ рынка охранных  услуг Калининградского региона

 

Свое развитие с правовой точки зрения российский рынок охранных услуг ведет с 1992 года после принятия закона «О частной детективной и  охранной деятельности», согласно которому частная охранная деятельность определяется, как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим  лицам в целях защиты законных прав и интересов. Подобная деятельность может осуществляться предприятиями, имеющими специальное разрешение (лицензию) органов внутренних дел Российской Федерации [10].

Уникальность рынка охранных услуг в том, что емкость его  неисчерпаема. И именно достаточное  количество игроков - залог честной  конкуренции. Население стало серьезнее  относиться к собственной безопасности. И давно привыкло к металлическим  входным дверям, решеткам на окнах, тревожным кнопки. И к частным  охранникам, встречающим их на проходных  крупных промышленных предприятий, у входа в банки и торгово-развлекательные  центры, в школах и больницах.

За растущей востребованностью  частных охранников стоит скорее всего неверие в милицию, стремление сохранить собственность от преступных посягательств или перенасыщенность рынка предприятиями, занимающимися частной охранной деятельностью. Плюс растущая разобщенность людей, о которой с тревогой говорят психологи [10].

Статистика по охранным предприятиям в Калининградской области имеет  положительную динамику. С каждым годом растет популярность ЧОП в  стране. Например, в 1993 году в Калининградской  области насчитывалось не более 10 частных охранных предприятий, к 2000 году – уже около в районе 100 предприятий и на сегодня уже  около 157 ЧОП в Калининградской  области (рис.2.1). Первоначально, при  своем появлении, рынок охранных услуг был неоформленный, и во многом стихийный, к 2012 году он приобрел новую форму – наиболее полно  отвечающую политике рынка с одной  стороны и потребностям разных слоев  населения с другой. На сегодняшний день пользователями услуг ЧОП в Калининградской области являются как предприниматели и владельцы бизнеса, так и обычные граждане, желающие уберечь свой дом и семью от неприятных ситуаций, связанных с умышленным нападением или, иногда, пожаром [13].

Рис.2.1- Развитие рынка частных  охранных услуг

 

Из данного графика  мы четко видим тенденцию роста  фирм частных охранных услуг за последние 20 лет.

 

2.2 Общая характеристика ООО «Ника»

 

Общество с ограниченной ответственностью ЧОП «Ника» было основано в 2001 году. Основной вид деятельности предприятия - обеспечение комплексной  безопасности объектов,  включая  проектирование систем безопасности и  монтаж охранной сигнализации [12].

        Охранное  предприятие "НИКА" обеспечивает  централизованное круглосуточное  оперативное дежурство не только  в Калининграде, но и по всей  Калининградской области. Филиалы  предприятия расположены в таких  городах, как Светлый, Балтийск, Гвардейск, Гусев. 

         На сегодняшний день предприятие  являемся мощной группой компаний  единомышленников с устоявшимися  традициями, прочными деловыми и  экономическими связями с ведущими  зарубежными и российскими производителями  технических средств охраны. Специалисты  могут провести работы по анализу  уязвимости объектов, оценке угроз  и формированию концепции безопасности  объекта любой сложности, используя  современные методы анализа. Для  выполнения задач предприятие  обладает развитой организационно-штатной  структурой и современной технической  базой. Предприятие тесно сотрудничает  с общественными организациями  ветеранов вооруженных сил и  силовых структур и активно  занимается их трудоустройством [12].

         В постоянном штате сотрудников  насчитывается около 147 человек.  Персонал предприятия имеет специальную  подготовку и необходимый. Охрана  объектов может осуществляться  как вооруженными, так и невооруженными  охранниками. Сотрудники охраны  могут нести службу, как в форменной,  так и в гражданской одежде, с учетом требований корпоративной  политики фирмы клиента [12].

Организационная структура  предприятия линейно - функциональная и выглядит следующим образом (рис.2.2):

 

Рис.2.2 - Организационная  структура ЧОП "Ника"

2.3 Анализ общих экономических  показателей организации

 

В частном охранном предприятии  ЧОП «Ника» используется упрощенная система налогообложения. Упрощенная система налогообложения организациями  и индивидуальными предпринимателями  применяется наряду с иными режимами налогообложения, предусмотренными законодательством  Российской Федерации о налогах  и сборах.(в ред. Федерального закона от 21.07.2005 N 101-ФЗ).  В случае, если объектом налогообложения являются доходы, налоговая ставка устанавливается в размере 6 процентов. В случае, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, налоговая ставка устанавливается в размере 15 процентов. Законами субъектов Российской Федерации могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в пределах от 5 до 15 процентов в зависимости от категорий налогоплательщиков.(в ред. Федерального закона от 26.11.2008 N 224-ФЗ) [13].

Для проведения анализа работы фирмы, рассмотрим  экономические показатели за 2010-2012 годы, которые представлены в таблице 2.1.

 

Таблица 2.1 Экономические  показатели фирмы ЧОП «Ника»

№ п/п	Показатели	2010г.	2011г.	2012г.	Изменения (+,-)
					Абсолютное отклонение	Относительное отклонение,%
А	Б	1	2	3	4=3-1	5=3/1*100-100
1	Выручка, тыс. руб.	31 458	40 324	51 651	20 193	64,19
2	Себестоимость, тыс. руб.	10 233	11 887	16 084	5 851	57,17
3	Валовая прибыль, тыс. руб.	21 225	28 437	35 567	14 342	67,57
4	Управленческие расходы, тыс. руб.	8	9	10	2	25
5	Прочие доходы, тыс.руб.	679	37	51	-628	-92,48
6	Прочие расходы, тыс.руб.	338	52	16	-322	-95,26
7	Прибыль (убыток),тыс. руб.	21 558	28 413	35 592	14 034	65,09
8	Налог, тыс.руб.	100	132	187	87	87
Продолжение таблицы 2.1 9	Среднесписочная численность  работников, чел.	87	97	105	18	20,6
10	Производительность труда, тыс.руб/чел.	361	415	491	130	36,01
11	Фондоотдача	5,47	3,3	2,92	-2,55	-46,61
12	Фондоемкость	0,18	0,30	0,34	0,16	88,9
13	Рентабельность	42,94	33,34	65,19	22,25	51,81
14	Средняя первоначальная стоимость  ОС, тыс.руб.	5750	11900	17650	11 900	206,95

 

Из выше приведенных данных в таблице 2.1 мы видим то, что с каждым годом у фирмы увеличивается прибыль, что говорит о положительной динамики развития фирмы. Хотя хотелось бы отметить факт снижения показателей фондоотдачи предприятия, что свидетельствует о неэффективном использовании предприятием основных производственных фондов.

 

2.4 Анализ внутренней и внешней маркетинговой  среды предприятия ЧОП «Ника»

 

Для более лучшего рассмотрения маркетинговой среды, мы воспользуемся методом PEST анализа, по  которому можно будет более четко проанализировать влияние маркетинговой среды на предприятия.

PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании [6]. PEST-анализ ЧОП «Ника» представлен в таблице 2.2.

 

Таблица 2.2 PEST анализ ЧОП «Ника»

P государственное регулирование в отрасли (получение лицензии на деятельность, изменение законодательства) государственное регулирование конкуренции (монополистическая конкуренция) Продолжение Таблицы 2.2 ограничение доступа низкоквалифицированных рабочих (для того чтобы работать в фирме необходимо получить  удостоверение частного охранника)	E инфляция (от неё зависит уровень заработной платы персонала, уровень дохода у предприятия) повышение рыночных цен на услугу (фирма получает больший доход) изменение покупательской способности потребителя (изменение спроса на данную услугу) налогообложение (чем больше налогов, тем меньше прибыль) кризис (сокращение работников, неблагоприятное положение с финансами)
S изменение в стиле и уровне жизни (люди начинают заботится о своей безопасности) влияние СМИ (информация доставляется потребителям, большая известность) бренд и репутация	T развитие технологий НТП отсутствие оборудования (если не привезут оборудование, то не с чем работать)

 

Таблица 2.3 Бальная оценка степени влияния факторов

Факторы	Степень влияния
	1	2	3	4	5
1)Политические -государственное регулирование  отрасли					*
-государственное регулирование  конкуренции				*
-ограничение доступа  низкоквалифицированных рабочих					*
2)Экономические -инфляция					*
-повышение рыночных цен  на услугу				*
-изменение покупательской  способности потребителя					*
-налогообложение					*
-кризис					*
3)Социальные -изменение в стиле  и уровне жизни					*
-влияние СМИ				*
-бренд и репутация				*
4)Технологические -развитие технологий				*
-НТП			*
-отсутствие оборудования					*

 

Безусловно, все факторы  важны для охранного предприятия. Правовой фактор регулирует сферу охранных услуг и во многом её ограничивает. В условиях политической и социально  – экономической нестабильности рост преступности растет огромными  скачками, особенно это связано со сферой бизнеса. Возможно, изменение  правовой среды страны дало бы возможность  предприятию расширить предприятию  сферу своих услуг. Возможность  получать новые технологические  разработки для предприятия означает наличие способности оказывать  наиболее высокий уровень услуг. Таким образом, все факторы являются достаточно важными, можно лишь определить, в чем тот или иной фактор является более значимым.

 

Для того чтобы компания более четко выявила возможные  комбинации для наилучшей отдачи построим дерево целей. Термин «дерево» предполагает использование иерархической структуры (от старшей к младшей), полученной путем разделения общей цели на подцели. Метод дерева целей (рис.2.3) ориентирован на получение относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Этот метод широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий [9,c.235]. Так называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня. Составленное дерево целей имеет систему решений на бумаге, то есть план по достижению основной цели.

 

 

 

Завоевание устойчивой лидирующей позиции на рынке охранных услуг  в Калининградской области

 
 

Маркетинг

Финансовая

Персонал

Открытие отдела маркетинга на предприятии

Получение максимальной прибыли от предоставляемых охранных услуг

Введение специальной дополнительной подготовки персонала, повышение квалификации персонала для работы с потребителями

 

Привлечение потребителей с помощью  средств маркетинговых коммуникаций и их удержание

Проведение маркетинговых исследований с целью эффективного позиционирования фирмы

 

 

Расширить спектр ( ассортимент) охранных услуг. Предоставление дополнительных услуг