Формирование стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции

Федеральное агентство по рыболовству

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

Балтийская государственная  академия рыбопромыслового флота

Институт прикладной экономики  и менеджмента

Кафедра маркетинга и логистики

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: Стратегический маркетинг

На тему: «Формирование стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции»

(на примере ЧОП «Ника»)

 

 

 

Выполнил: студент гр.МГ-51

Громова Т.С.

Проверил: к.э.н., доцент

Саванович С.В.

 

 

Калининград 2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….……..4

 

1.Теоретические особенности формирования стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции………………………………………..………....6

1.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы её формирующие………………………………………………………………….…….….6

1.2 Методы оценки конкурентоспособности ………………………………………...10

1.3 Конкурентные стратегии предприятия: классификация, процесс разработки..13

 

2.Стратегический анализ деятельности охранного предприятия ЧОП «Ника» на рынке охранных услуг………………………………………………………………....19

2.1 Анализ  рынка охранных услуг Калининградского  региона……………….…...19

2.2 Общая  характеристика ООО « ЧОП Ника»……………………………………...20

2.3 Анализ  общих экономических показателей  организации…………………...….22

2.4Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия ЧОП «Ника»………………………………………………………………………………….23

2.5. Анализ комплекса маркетинга организации…………………………………....31

 

3.Формирование стратегии поведения ЧОП «Ника» в условиях ужесточения конкуренции…………………………………………………………………………...34

3.1 Оценка конкурентоспособности ЧОП «Ника» на рынке охранных услуг……34

3.2 Рекомендации по улучшению конкурентной позиции в отрасли……………..43

3.3.Разработка  стратегии повышения конкурентоспособности  ЧОП «Ника»……44

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….……….52

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………..……53

 

Приложение А: Оценка уровня угрозы одной из пяти сил конкуренции ЧОП «Ника» по М.Портеру…………………………………………………………………54

 

Приложение Б: Прейскурант на предоставляемые услуг…………………………....60

 

Приложение В: Рейтинг характеристик охранных услуг по семибалльной шкале..65

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В условиях рыночных отношений  в любых организациях и на предприятиях актуальность стратегического управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое качество продукции и услуг является самой весомой составляющей их конкурентоспособности. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в нем достойное место. Активное развитие сферы услуг – одна из тенденций современной российской экономики.

Конкурентная стратегия  предприятия – эффективная стратегическая модель его развития в условиях ограниченных ресурсов и ужесточения конкуренции, разработанная на основе определения стратегических целей и способов их достижения, позволяющих определить долговременные конкурентные преимущества и обеспечить устойчивое повышение конкурентоспособности.

Актуальность проблемы формирования конкурентной стратегии развития предприятия обусловлена необходимостью повышения эффективности производства. Для решения задач, обусловленных актуальностью данной проблемы в условиях ограниченных ресурсов и ужесточения конкуренции, необходимы со-временные методы формирования конкурентных преимуществ и, прежде всего, стратегический менеджмент и маркетинг, позволяющие: а) выявить стратегические конкурентные преимущества; б) разработать конкурентную стратегию развития предприятия на основе знания и выбора из числа альтернативных стратегий; в) определить наиболее эффективные средства достижения стратегических целей и на этой основе определить задачи по формированию конкурентных преимуществ с учетом требований современного рынка. в данной цепочке проблем одной из определяющих является разработка конкурентных стратегий развития предприятия.

Целью курсовой работы является исследования особенностей формирования

стратегии поведения организации  в условиях ужесточения конкуренции.

Задачей является рассмотреть  теоретические особенности формирования стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции, методы оценки конкурентоспособности, провести стратегический анализ деятельности охранного предприятия ООО «Ника», оценить конкурентоспособность охранного предприятия, и дать рекомендации по применению типовой и конкурентной стратегии в отрасли.

Объектом исследования курсовой работы является частное охранное предприятие  «Ника» в Калининградской области.

Предметом изучения курсовой работы является особенность формирования поведения предприятия в условии ужесточения конкуренции на рынке частных охранных услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Теоретические особенности  формирования стратегии поведения  организации в условиях ужесточения  конкуренции

 

1. Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы её формирующие

 

Конкуренция — процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке в конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

По степени интенсивности конкуренция  подразделяется на:

- привлекательную, когда в данном сегменте предприятие способно удовлетворить свои потребности в большей степени, нежели в другом сегменте.

-умеренную, когда усилия конкурирующей компании поддерживают конкурентную среду данном сегменте [1,c.10].

- ожесточенную, когда одна компания вытесняет другую из данного сегмента.

По форме конкуренция делиться на:

- предметную, когда конкурирующие товары относятся к одной ассортиментной группе, к аналогичным группам, либо товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность потребителя.

- функциональную, когда конкурирующие товары относятся к группе товаров-заменителей.

Конкуренция может происходить  на следующих уровнях:

- индивидуальный уровень (предполагает наличие одного участника, который хочет занять наилучшую позицию на рынке) [8,c.31].

- местный уровень (соперничают товаропроизводители какой-то территории).

- отраслевой уровень (получение большего дохода предполагается в какой-то одной отрасли).

- межотраслевой (соперничают разные отрасли за предпочтение покупателя).

- национальный уровень (соперничество товаропроизводителей одного государства)

- глобальный уровень (борьба производителей на мировых рынках).

Характер развития конкуренции  может быть свободный или регулируемый.

По методам ведения конкурентной борьбы можно выделить ценовое соперничество  и неценовое соперничество, когда  успеха добиваются путем улучшения  качества продукции, обслуживания и  т.д.

Если рассматривать характер развития конкуренции более подробно, то можно  понять, что свободная конкуренция  происходит при условии присутствия  на рынке множества продавцов, независимых  друг от друга. Они самостоятельно принимают  решения, что и в каких количествах  им производить. Вход на рынок ничем  не ограничен, и покинуть его будет  так же просто. Такая свобода оставляет  возможность любого предпринимателя  заниматься своей деятельностью  в той области, в которой ему  хочется. У потребителя в таком  случае есть возможность выбора. Предприятия  никак не участвуют в процессе контроля над ценами.

При первом знакомстве с конкуренцией можно предположить, что свободное  соперничество ведет к хаосу, так как благодаря нему рынок развивается стихийно, но это не так. Любой из видов конкуренции предполагает определенные правила соперничества на рынке [2,c.120].

Конкуренция может быть индивидуальной и национальной.

Индивидуальная конкуренция. Как  мы уже выяснили, особенностью свободой конкуренции является то, что продавцы и покупатели выступают мелкими  собственниками. Никто из них не в состоянии диктовать цену на рынке, именно это обстоятельство и  предполагает наличие конкурентной борьбы среди соперников.

В процессе этой борьбы товаропроизводители  должны учитывать уровень равновесной  цены (равновесная цена отражает равенство  спроса и предложения). Для того чтобы  сделать цену более выгодной, товаропроизводитель  пытается снизить себестоимость  продукции, в итоге образуется дополнительный доход, который появляется из-за разницы  равновесной и индивидуальной цены. Наиболее дальновидные предприниматели  занимаются разработками нового оборудования, внедрением новейших технологий, усовершенствованием  производства, что неминуемо ведет  к научно-техническому прогрессу. Это  происходит для того, что бы уйти от конкуренции на более высокий  уровень и получить наибольшую выгоду. Как следствие из всего вышесказанного, конкуренция способствует развитию производства и улучшению качества производимых товаров и оказываемых услуг [6,c.354].

Национальная конкуренция. Распространено мнение о том, что соперничают  между собой только продавцы отдельных  видов товаров, однако это далеко не так. Продавцы действительно стремятся  к получению наибольшей выгоды от продажи товара, но и среди покупателей, которые заинтересованы в более  выгодной покупке какого-либо товара, ради чего они могут потеснить  и других желающих на покупку этого  товара. И, наконец, конкуренция происходит и среди продавцов и покупателей  в отношении уровня цены. Одни хотят  продать дороже, другие - купить дешевле. Победят же те, кто лучше сплочен  и в состоянии навязать противнику свою цену. Для того чтобы наиболее эффективно воздействовать на рыночную цену, требуется критическая масса продавцов и покупателей [7,c.357].

Конкуренция выступает, как рыночный регулятор, так как она может  воздействовать на цену, устранять  нестабильное соотношение спроса и  предложения, тем самым приводя  общую рыночную цену к точке равновесия.

Методы конкуренции:

- повышение качества товара;

- повышение сервиса;

- снижение цены;

- использование всех преимуществ;

Факторы, влияющие на конкурентную борьбу:

- размер рынка – чем больше  рынок, тем сильнее конкуренты;

- темпы роста - чем быстрее  рост, тем проще попасть на  рынок;

- мощности - излишние мощности могут  привести к падению цен;

- препятствия для входа или  выхода с рынка защищают позицию  фирмы, тогда как при их отсутствии  рынок становиться доступен для  проникновения на него неконкурентоспособных  новичков;

- цена;

- уровень стандартизации товаров  – у покупателей есть преимущество, так как легко могут переключиться  с одного товара на другой;

- мобильные технологические модули;

- требование к размерам капитала - жесткие требования повышают  риск, создают барьеры при входе  компаний на рынок и выходе  с него;

- экономия на масштабе – увеличивает  долю рынка необходимую для  достижения товаром необходимой  конкурентоспособности;

- быстрое обновление ассортимента  выпускаемой продукции;

В системе маркетинга предприятие, действующее на рынке, никогда не рассматривается само по себе, а  только в совокупности с другими  субъектами, действующими на рынке. Условия  окружающей среды, в которых развивается  предприятие, считается конкурентной средой. В условиях конкурентной среды  компании борются за покупателей, ресурсы  и поставщиков. Способность выдержать  эту борьбу говорит о конкурентоспособности  предприятия. Такое предприятие  может проектировать, изготовлять  и реализовывать товары в существующих экономических условиях более привлекательные  для конечных потребителей [1,c.361].

На конкурентоспособность предприятия  может повлиять как внешняя, так  внутренняя среда. Внутренняя среда  состоит из факторов, касающихся непосредственно  самой компании (поставщики, маркетинговые  посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории). Внешняя среда представлена факторами демографического, экономического, природного, технического, политического  и культурного характера. Изменение  любого из этих факторов может повлиять на положение компании на рынке. Эффективное  управление конкурентоспособностью предприятия  предполагает умение учитывать изменения  конкурентной среды и создавать  стратегии, способные удерживать предприятие  на плаву, не зависимо от них.