Оценка качества окружающей среды Кировского района города Екатеринбурга

- постоянное сотрудничество с компанией.

Программа стимулирования разрабатывается сроком на 1 год.

Распространение средств стимулирование рекомендуется проводить через:

- торговые точки ООО «ЛИДЕР-АВТО» для предоставления скидок и дисконтных карт;

- в упаковке товара (купоны с  предложением скидок);

- в периодической печати (размещение  условий конкурсов, розыгрышей).

Расходы на стимулирование запланированы в размере 2% от всей выручки предприятия (17500 х 0,02 = 350 тыс.руб.).

Сводный годовой бюджет расходов ООО «ЛИДЕР-АВТО» на мероприятия по стимулированию сбыта представлен в таблице 3.5.

 

 

 

Таблица 3.5 - Годовой бюджет расходов на маркетинговые коммуникации ООО «ЛИДЕР-АВТО»

Мероприятия	Расходы, тыс.руб.
1. Мероприятия по привлечению  новых контрагентов	11
2. Мероприятия по стимулированию клиентов	2450
3. Размещение рекламы	620
Итого расходы на стимулирование сбыта	3081

Таким образом, общие расходы на маркетинговые коммуникации составят 13,42% от розничного товарооборота ООО «ЛИДЕР-АВТО» в плановом периоде (3081 / 17500 х 1,3123 х 100% = 13,42%).

Экономическая эффективность — это получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов.

 Понятие «эффективность» предполагает  сопоставление затрат и результатов. Повысить эффективность означает  с меньшими затратами получить  лучшие результаты.

При оценке эффективности управления возникает необходимость ответить на вопросы: что такое результат управления и каковы затраты, связанные с его достижением?

Управление эффективно постольку и в той степени, поскольку и в какой мере оно способствует осуществлению миссии предприятия (организации). Эффективность производственно-хозяйственной деятельности во многом определяется уровнем организаторской  работы, т.е. эффективностью работы аппарата управления фирмой в целом. Повышение эффективности управления фирмой зависит от факторов, которые могут быть систематизированы по различным признакам:

- организационные – рациональная  структура аппарата управления, четкое функциональное разделение  труда и правильный подбор  и расстановка кадров, рациональный  документооборот, трудовая дисциплина;

- экономические – система материального  поощрения и материальной ответственности;

- технические – технический  уровень, механовооруженность труда, степень использования техники, техническая культура менеджеров;

- физиологические – санитарно-гигиенические условия труда;

- социально-психологические –  межличностные отношения, авторитет  руководителей, система моральных  мотиваций.

Рассмотрим метод, рекомендуемый к применению ООО «ЛИДЕР-АВТО» с целью стимулирования сбыта, и какой экономический эффект имеет ООО «ЛИДЕР-АВТО» при стимулировании сбыта.

В ООО «ЛИДЕР-АВТО» разработана накопительная система скидок  для постоянных  клиентов.

Этапы выполнения пилотного проекта для ООО «ЛИДЕР-АВТО» следующие:

- определение целей карточной  программы предприятия;

- приглашение специалиста на  постоянную работу;

- разработка типов карточек, дисконтных  схем (схем лояльности), условий выдачи  карточек;

- опрос предполагаемых пользователей  карточками (по возможности, маркетинговое  исследование будущего рынка) и составление маркетинговой программы;

- выбор технологии работы с  карточками (что влечет за собой  использование вполне определенных  технических типов карточек, а  также устройств для работы  с ними);

- выбор поставщиков технологий  и программного обеспечения (самим лучше ничего не разрабатывать), карточек, специального оборудования для работы с ними;

- экономическая оценка карточной  программы;

- юридическая экспертиза карточной  программы;

- разработка дизайна внешнего  вида карточки и предпечатная  подготовка, подготовка рекламных материалов;

- регистрация торгово-сервисного  предприятия, как эмитента карт (если  надо получить международный  или общероссийский статус карточки);

- изготовление и получение карточек, получение устройств для работы  с ними и прочего оборудования;

- получение (при необходимости, доработка  или создание) программного обеспечения;

- тестирование системы выдачи  и приема карточек, обучение персонала  предприятия работе с карточками (при необходимости, создание специального "карточного" подразделения);

- распространение первого тиража  карточек, опытная эксплуатация  системы их приема, системы обработки  карточных транзакций и т.п.;

- оценка результатов опытной  эксплуатации и, в зависимости  от них, расширение, модификация  или сворачивание карточной программы.

Дисконтная карта ООО «ЛИДЕР-АВТО» дает право приобрести услуги со скидкой от 3% до 7%.

Карта выдается при совершении покупки на сумму свыше 30000 руб.

Скидки вступают в силу со второй покупки. Скидка на покупку, по факту которой была выдана карта, не распространяется.

Для получения карты необходимо заполнить анкету. ООО «ЛИДЕР-АВТО» гарантирует конфиденциальность данных.

Карта действительна при совершении покупки за наличный расчет (при покупке в кредит, по безналичному расчету карта не действительна).

Постоянные клиенты компании ООО «ЛИДЕР-АВТО» участвуют в ежемесячных специальных акциях: розыгрыши ценных призов, ценовые предложения, подарки и др. рекламные акции.

Скидки не суммируются, действие дисконтной карты не распространяется при покупке услуг, на которые действуют специальные, общие или сезонные скидки, либо иные маркетинговые программы (или оговаривается отдельно).

Дисконтная карта является номерной, по номеру карты осуществляется регистрация покупателя и всех его сделок.

Карта является персонифицированной (номер карты индивидуален, присваивается конкретному человеку), в то же время ее можно передавать другим лицам для использования скидки.

Компания ООО «ЛИДЕР-АВТО» имеет право изменять условия программы без согласования с владельцем карты.

Информация об изменениях программы, в том числе об установке сроков действия программы, размещается на сайте компании в разделе «дисконт» за 1 месяц до ввода изменений.

ООО «ЛИДЕР-АВТО» планирует выпустить дисконтные карты в количестве 1 000 штук. На их изготовление фирма потратит 11 000 руб. (в т.ч. НДС — 1 678 руб.), т.е. себестоимость компании увеличится на 11 000 руб.

Закупка специального оборудования по обслуживанию пластиковых карточек, программного обеспечения составит 30 000 руб.

Техническое обслуживание оборудование в год составляет 5 000 руб.

При введении дисконтной системы необходимо ввести в штат компании специалиста, среднемесячная заработная плата которого составляет 20 000 руб., а за год – 240 000 руб., причем годовой фонд заработной платы необходимо увеличить на ставку ЕСН, т.е. 26%, получаем 240 000 * 1,26 = 302 400 руб.

Таким образом, общая сумма затрат на введение карточной системы составит 11 000+30 000+5 000+302 400 = 348 400 руб.

Причем, предполагается, что в течение 2012 г. все карты будут розданы клиентам.

 

3.3 Расчёт экономической эффективности  предлагаемых мероприятий

 

Согласно закону Парето (80:20), основанному на статистических исследованиях, 20% покупателей обеспечивают 80% прибыли. Именно на удержание этих 20% клиентов рассчитана вводимая программа. Таким образом, предполагается, что все 1 000 карт будет роздано этим 20% клиентов.

Для того чтобы составить таблицу экономических показателей необходимо провести их расчет.

1. Планируемая себестоимость продаж

Себестоимость продаж планируемого периода по затратам базового периода планируется снизить с 0,595 руб. до 0,5 руб. за счет снижения коммерческих расходов, поскольку доставка продукции будет осуществляться автотранспортом поставщиков.

Спл = Vпл х Збаз + З

где Збаз – затраты на рубль товарооборота в базовом периоде, руб.;

З – затраты по стимулированию продаж, тыс.руб.

Спл= (17500х1,3123) х 0,5 + 3081 = 14564 тыс.руб.

2. Прибыль от продаж планируемого периода

Преал = Vпл – Спл – К - У

где К – коммерческие расходы, тыс.руб.;

У – управленческие расходы, тыс.руб.

Преал = 22965 – 14564 - 4874 = 3527 тыс.руб.

3. Рентабельность деятельности:

Re = Преал / Спл х 100%

Re = 3527 / 14564 х 100% = 24,22%

4. Рентабельность продаж:

Reпр = Преал / Vпл х 100%

Re = 3527 / 22965 х 100% = 15,36%

Таким образом, выручка от заложенных мероприятий в плане позволяет окупить все затраты на мероприятия, и предприятие получает по итогам работы прибыль (таблица 3.6).

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3.6 - Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «ЛИДЕР-АВТО»

Показатели	2011г.	План 2012г.	Изменение (+,-)	Темп роста, %
Выручка от продажи продукции, тыс.руб.	17500	22965	+5465	131,23
Себестоимость проданных продукции, тыс.руб.	10413	14564	+4151	139,86
Прибыль от продаж, тыс. руб.	2213	3527	+1314	159,38
Рентабельность продаж, %	12,65	15,36	+2,71	-
Рентабельность деятельности, %	21,25	24,22	+2,97	-
ССЧ, чел.	14	16	+2	114,29
Фонд заработной платы, тыс.руб.	1449	1656	+207	114,29
Производительность труда, тыс.руб.	1250	1435	+185	114,8
Срок окупаемости	-	31,3	-	-

 

Произведем расчет срока окупаемости.

Себестоимость новая = суммарные затраты за год / объем продаж новый = 19438 / 22965 = 0,8464 руб.

Годовая экономия = (себестоимость старая - себестоимость новая) х объем продаж = (0,8735 – 0,8464) х 22965 = 622 тыс.руб.

Срок окупаемости = затраты / годовая экономия = 19438 / 622 = 31,3 дн.

Произведенный расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал, что данные новшества позволят существенным образом повысить товарооборот – на 31,23% по сравнению с уровнем предшествующего года или на 5465 тыс.руб. (рисунок 3.2).

 

Рисунок 3.2 – Плановые показатели продаж ООО «ЛИДЕР-АВТО», тыс.руб.

 

В условиях все возрастающей значительной конкуренции среди предприятий смежной сферы необходимо устойчиво заявлять о себе и поэтому нужно постоянное увеличение  объемов клиентов, т.е. необходим постоянный поиск клиентов, нуждающихся в автозапчастях и компонентах.

В ООО «ЛИДЕР-АВТО»" будет разработана накопительная система скидок  для постоянных  клиентов. Максимально  возможная скидка при покупке товаров составляет 4%, минимальная – 1%. Следствием  стимулирования является рост товарооборота ООО «ЛИДЕР-АВТО». 

Общая численность сотрудников ООО «ЛИДЕР-АВТО» увеличится на 2 чел. за счет создания маркетингового отдела и составит 16 чел. (рисунок 3.3).

 

Рисунок 3.3 – Динамика трудовых показателей ООО «ЛИДЕР-АВТО», тыс.руб.

 

До внедрения рекомендация прибыль составляла 12,65 коп. с 1 рубля продаж, а после внедрения увеличилась до 15,36 коп., в результате чего экономический эффект составил 2,71 коп.

До внедрения рекомендаций прибыльность деятельности составляла 21,25 коп. на 1 руб. затрат. В результате же внедрения комплекса мероприятий затраты возросли на 4151 тыс.руб., а сумма прибыли возросла до 24,22 коп. на 1 руб. затрат. Отсюда экономическая эффективность рекомендаций составила 2,97 коп. Данное значение говорит о том, что на каждый понесённый рубль во внедрение предложенных мероприятий фирма получила дополнительно 2,97 коп. прибыли (рисунок 3.4). Срок окупаемости составил 31,3 дней.

 

Рисунок 3.4 – Динамика показателей рентабельности

ООО «ЛИДЕР-АВТО», %

 

Таким образом, в результате проведенного комплекса мероприятий прирост показателей  в плановом периоде свидетельствует о положительной динамике развития компании ООО «ЛИДЕР-АВТО» в результате внедрения мероприятий.

Прирост прибыли будет достигаться решением следующих задач: