Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2015 в 10:04, дипломная работа
Целью дипломного проекта является разработка практических рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности как составной части логистической системы, позволяющей повысить эффективность продаж автозапчастей и компонентов в регионе.
Для реализации поставленной цели в работе решались следующие основные задачи:
– исследованы закономерности трансформации сбытовой деятельности в условиях клиентоориентированной экономики;
– изучена сущность сбытовой политики предприятия;
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ПУТИ РАЗВИТИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1 Сущность сбытовой деятельности 10
1.2 Сбытовая политика 16
1.3 Логистическое управление сбытом 20
2 АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИДЕР-АВТО» 33
2.1 Характеристика предприятия 33
2.2 Анализ основных показателей работы 40
2.3 Оценка товарной продукции 44
2.4 Анализ системы сбыта 48
3 МЕРОПРИЯТИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИДЕР-АВТО» 58
3.1 Формирование плана мероприятий по увеличению объёма продаж…………..58
3.2 Стимулирование сбыта……………...…………………………………..………...63
3.3 Расчёт экономической эффективности предлагаемых мероприятий…...….….69
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 75
4.1 Безопасность проекта 75
4.2 Условия труда 79
4.3 Эргономика рабочего места 82
5 ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 88
5.1 Оценка качества окружающей среды Кировского района города Екатеринбурга. 88
5.2 Экологические и социальные последствия 91
5.3 Мероприятия по охране окружающей среды 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
Для разработки плана продаж ООО «ЛИДЕР-АВТО» на перспективу необходимо определить безубыточный уровень продаж и запас финансовой прочности.
Проведем расчет безубыточности ООО «ЛИДЕР-АВТО» (таблица 3.1).
Таблица 3.1 - Формирование эффекта производственного рычага ООО «ЛИДЕР-АВТО»
Показатели |
2011г. | |
Сумма, тыс.руб. |
% | |
1. Выручка (нетто) от реализации |
17500 |
100 |
2. Переменные издержки |
10413 |
59,5 |
3. Маржинальный доход (стр.1-стр.2) |
7087 |
40,5 |
4. Постоянные издержки |
4874 |
27,85 |
5. Операционная прибыль (стр.3-стр.4) |
2213 |
12,65 |
6. Сила воздействия производственного рычага (стр.3/стр.5) |
3,2 |
- |
7. Порог рентабельности (пороговая выручка от реализации) |
12035 |
- |
8. Запас финансовой прочности в абсолютном выражении |
5465 |
- |
9. Запас финансовой прочности в относительном выражении |
- |
31,23 |
Реализация автозапчастей ООО «ЛИДЕР-АВТО» в 2011 году принесла прибыль в размере 2213 тыс.руб. Удаленность от точки безубыточности, которая составила 12035 тыс.руб. в стоимостном выражении, означает, что у предприятия есть запас финансовой прочности (5465 тыс.руб.).
Чтобы не было угрозы для финансового положения предприятия, т.е. не попадая в зону убыточности, предприятию необходимо повысить выручку от реализации минимум на 31,23%. Эффект экономического рычага составляет 3,2 и показывает, что ООО «ЛИДЕР-АВТО» должно увеличить прибыль от продаж на 3,2% при увеличении выручки от реализации на 1% при сложившейся структуре затрат.
Проведя исследование функционирования ООО «ЛИДЕР-АВТО», мною были выявлены проблемы, с которыми столкнется компания при увеличении объема продаж автозапчастей (рисунок 3.1):
- кризисное состояние экономики страны;
- неудовлетворительная работа службы маркетинга;
- жесткая конкуренция на рынке;
- проблема организации
Рисунок 3.1 - Дерево проблем ООО «ЛИДЕР-АВТО»
Из дерева проблем видно, что ООО «ЛИДЕР-АВТО» необходимо:
Таблица 3.2 - План мероприятий по управлению жизненным циклом товарного ассортимента ООО «ЛИДЕР-АВТО»
Стадии жизненного цикла |
Наименование услуг |
Мероприятия |
Пояснения |
Рост |
Аксессуары |
Стимулирование продаж |
Проведение активных рекламных кампаний и использование других средств по стимулированию сбыта |
Запчасти | |||
Насыщение |
Автокомпоненты |
Модификация маркетинга |
Достижение фазы насыщения – это только прекращение роста продаж. Поэтому для продления этой фазы необходимо иметь новые рынки сбыта для этих товаров |
Расходные материалы | |||
Упадок |
Автохимия |
Модификация рынка |
Для продления этой фазы необходимо провести грамотную ценовую политику: снизить цены на данные вид товара и выйти на новые сегменты рынка |
Автокосметика | |||
Автошины, диски |
Проведенная оценка конкурентного положения ООО «ЛИДЕР-АВТО» позволяет выделить следующие направления развития предприятия:
- увеличить товарный ассортимент
- усилить торговую марку
- предоставление гарантий на сопутствующие услуги;
- ввести дополнительные
- охватить дополнительно еще 2 сегмента рынка;
- провести рекламные компании
по предлагаемым товарным
Для ООО «ЛИДЕР-АВТО» среди основных мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг фирмы на стратегическим уровне можно выделить следующие (таблица 3.3):
- расширение спектра товарного ассортимента;
- обновление устаревших методов и принципов функционирования.
Таблица 3.3 - План основных мероприятий предприятия на стратегическом уровне
№ п/п |
Основные мероприятия |
Содержание мероприятия |
Срок исполнения |
1 |
расширение спектра товарного ассортимента |
Увеличение количества предоставляемого товарного ассортимента |
1-2 года |
2 |
обновление устаревших методов и принципов деятельности: - повышение мобильности; - секретности; - универсальность. |
Увеличение качества реализуемой продукции и оказываемых услуг |
1-2 года |
Для ООО «ЛИДЕР-АВТО» среди основных мероприятий по повышению конкурентоспособности продаж автозапчастей и компонентов фирмы на оперативном уровне можно выделить следующие (таблица 3.4):
- расширение товарного ассортимента;
- повышение качества
- соблюдение сроков;
- более глубокое проникновение на рынок;
- повышение квалификации и
- разработка рекламной кампании.
Таблица 3.4 - План основных мероприятий предприятия на оперативном уровне
№ п/п |
Основные мероприятия |
Содержание мероприятия |
Срок исполнения |
1 |
расширение товарного ассортимента |
Оказание новых видов услуг, которые пользуются большим спросом |
5-7 мес. |
2 |
повышение качества автозапчастей и сопутствующих услуг |
2-3 мес. | |
3 |
соблюдение сроков поставок и оказания сопутствующих услуг |
1-2 мес. | |
4 |
более глубокое проникновение на рынок |
Добиться роста продаж без внесения каких либо изменений в сами услуги |
4-7 мес. |
5 |
повышение квалификации и материального благосостояния персонала |
3-6 мес. | |
6 |
разработка рекламной кампании |
2 мес. |
Далее необходимо рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий, направленных на улучшение методов стимулирования спроса в ООО «ЛИДЕР-АВТО» и снижение финансовых рисков.
Меры, которые, на мой взгляд, необходимо продумать руководству ООО «ЛИДЕР-АВТО» в целях дальнейшего укрепления (а не ослабления, что возможно при нынешней ситуации на рынке) отношений с поставщиками и клиентами заключаются в следующем:
3.2 Стимулирование сбыта
Маркетинговая цель ООО «ЛИДЕР-АВТО»: завоевание доминирующего положения на рынке, рост инвестиционной привлекательности компании и, как следствие, расширение возможностей привлечения внешнего финансирования.
Основные направления маркетинговой деятельности ООО «ЛИДЕР-АВТО»:
- увеличение объемов продаж;
- прирост прибыли;
- повышение имиджа компании.
Увеличение объемов продаж должно обеспечиваться выполнением следующих задач:
В целом, для увеличения розничного товарооборота ООО «ЛИДЕР-АВТО» рекомендуется разработка программы стимулирования сбыта. ООО «ЛИДЕР-АВТО» необходимо применять различные приемы по стимулированию продаж. Главной задачей стимулирования является воздействие на потребителя и упрощение процесса продажи.
Цели стимулирования:
1. Увеличить число контрагентов компании;
2. Заинтересовать клиентов в
покупке именно продукции компа
3. Увеличить производительность труда.
Задачи стимулирования:
1. Привлечь поставщиков к
2. Привлечь клиентов, приобретающих продукцию конкурентов;
3. Усилить стимулирование
В качестве методов стимулирования посредников рекомендуется:
1. Заключение нового контракта с контрагентом.
Сторонами подписывается договор поставки сроком действия на 1 год на следующих условиях:
- отгрузка продукции производится при минимальной сумме заказа в размере 50 тыс.руб.;
- постоянное сотрудничество: обязательная закупка продукции раз в месяц;
- своевременная оплата
Варианты оплаты:
- 100% предоплата;
- 50% предоплата, оставшаяся часть суммы перечисляется согласно договору в течение 14 дней;
- с применением отсрочки
Поставщик производит поставку продукции ООО «ЛИДЕР-АВТО» собственным автотранспортом согласно условиям заключенного Договора.
ООО «ЛИДЕР-АВТО» производит оплату заказанной продукции согласно условиям заключенного Договора.
Поставщик предоставляет необходимые документы на продукцию: сертификаты соответствия, удостоверения о качестве.
2. Стимулирование сбыта.
Стимулирование сбыта включает следующие мероприятия:
1. Предоставление скидки для постоянных клиентов. Размер скидки обусловлен практикой продаж.
Расходы на стимулирование продаж посредством предоставления скидок запланированы в размере 12% от всей выручки предприятия (17500 х 0,12 = 2100 тыс.руб.).
2. Обеспечение рекламными
Условия участия для ООО «ЛИДЕР-АВТО»:
- покупка продукции поставщика для последующей реализации;
- оплата товара в срок,
- покупка партии товара на сумму более 100 тыс. руб.,
Информация о работе Оценка качества окружающей среды Кировского района города Екатеринбурга