Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2015 в 10:04, дипломная работа
Целью дипломного проекта является разработка практических рекомендаций по совершенствованию сбытовой деятельности как составной части логистической системы, позволяющей повысить эффективность продаж автозапчастей и компонентов в регионе.
Для реализации поставленной цели в работе решались следующие основные задачи:
– исследованы закономерности трансформации сбытовой деятельности в условиях клиентоориентированной экономики;
– изучена сущность сбытовой политики предприятия;
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ПУТИ РАЗВИТИЯ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1 Сущность сбытовой деятельности 10
1.2 Сбытовая политика 16
1.3 Логистическое управление сбытом 20
2 АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИДЕР-АВТО» 33
2.1 Характеристика предприятия 33
2.2 Анализ основных показателей работы 40
2.3 Оценка товарной продукции 44
2.4 Анализ системы сбыта 48
3 МЕРОПРИЯТИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЛИДЕР-АВТО» 58
3.1 Формирование плана мероприятий по увеличению объёма продаж…………..58
3.2 Стимулирование сбыта……………...…………………………………..………...63
3.3 Расчёт экономической эффективности предлагаемых мероприятий…...….….69
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 75
4.1 Безопасность проекта 75
4.2 Условия труда 79
4.3 Эргономика рабочего места 82
5 ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЕ И ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 88
5.1 Оценка качества окружающей среды Кировского района города Екатеринбурга. 88
5.2 Экологические и социальные последствия 91
5.3 Мероприятия по охране окружающей среды 91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 98
Рабочий стул
Конструкция рабочего стула должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ЭВМ позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно – плечевой области и спины для предупреждения развития утомления, а также для исключения нарушения циркуляции крови в нижних конечностях. Рабочий стул должен быть подъемно – поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. Поверхность сидения, спинки и других элементов стула должна быть полумягкой, с нескользящими, слабо электризующимися и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений. Конструкция рабочего стула должна иметь ширину и глубину не менее 400мм. Должна быть предусмотрена возможность изменения угла наклона поверхности сидения от 15˚ вперед до 5˚назад. Высота поверхности сидения должна регулироваться в пределах от 400 до 550мм. Опорная поверхность спинки стула должна иметь высоту (300±20)мм, ширину не менее 380 мм и радиус кривизны в горизонтальной плоскости 400мм. Угол наклона спинки в вертикальной плоскости должен регулироваться в пределах 0˚±30˚ от вертикального положения. Расстояние спинки от переднего края сидения должно регулироваться в пределах от 260 до 400мм. Подлокотники должны быть длинной не мене 250 мм, шириной – 50-70мм, иметь возможность регулирования по высоте над сиденьем в пределах (230±30)мм и регулирования внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах от 350 до 500мм.
Подставка для ног
Подставка для ног должна регулироваться по высоте в пределах до 150 мм и углу наклона опорной поверхности - 20˚. Ширина опорной поверхности подставка для ног должна быть не менее 300мм, глубина – не менее 400мм. Поверхность подставки должна быть рифленой. По переднему краю должен быть предусмотрен бортик высотой 10мм.
Монитор
Дизайн монитора должен предусматривать окраску корпуса в спокойные мягкие тона с диффузным рассеиванием света. Корпус монитора и ЭВМ, клавиатура и другие блоки и устройства ЭВМ должны иметь матовую поверхность одного цвета с коэффициентом отражения 0,4…0,6 и не иметь блестящих деталей, способных создавать блики. Экран монитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600 – 700 мм, не ближе 500мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Монитор на рабочем месте офисного сотрудника должен располагаться так, чтобы изображение в любой его части было различимо без необходимости поднять или опустить голову. Монитор должен быть установлен ниже уровня глаз оператора. Угол наблюдения экрана оператором относительно горизонтальной линии взгляда не должен превышать 60˚.
Клавиатура
Схема расположения основных элементов рабочего места менеджера относительно друг друга представлена на рисунке 4.2.
Рисунок 4.2 – Расположение основных элементов рабочего места офисного
сотрудника
Клавиатура должна иметь возможность свободного перемещения. Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии от 100 до 300мм от переднего края, обращенного к оператору, или на специальной регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.
4.3.2 Режим труда и отдыха
Работа оператора относится к группе В., в соответствии с СанПин 2.2.2/2.4.1340-03, - творческая работа в режиме диалога с ЭВМ. Для видов трудовой деятельности устанавливается 3 категории тяжести и напряженности работы с ЭВМ, которые определяются: Для группы А – по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену, но не более 60000 знаков за смену; Для группы Б – по суммарному времени непосредственной работы с ЭВМ за рабочую смену, но не более 40000 знаков за смену; для группы В – по суммарному времени непосредственной работы с ЭВМ за рабочую смену, но не более6 часов за смену.
В таблице 4.3 представлены сведения о регламентированных перерывах.
Таблица 4.3 – Время регламентированных перерывов при работе на компьютере
Категория работы с ЭВМ |
Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работ с ЭВМ |
Суммарное время регламентированных перерывов, мин | |||
Группа А количество знаков |
Группа Б количество знаков |
Группа В, час |
При 8 часовой смене |
При 12 часовой смене | |
1 |
До 20000 |
До 15000 |
До 2 |
50 |
80 |
2 |
До 30000 |
До 30000 |
До 4 |
70 |
110 |
3 |
До 40000 |
До 40000 |
До 6 |
90 |
140 |
Которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ЭВМ ( в соответствии с СанПин2.2.2/2/4/1340-03).
Для предупреждения преждевременной утомленности пользователей ЭВМ рекомендуется организовать рабочую смену путем чередования работ с пользованием ЭВМ и без него.
При 8-ми часовой рабочей смене установлены перерывы: через 2 часа от начала рабочей смены и через 2 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый.
4.3.3 Чрезвычайные ситуации
В случае возникновения ЧС необходимо эвакуировать людей из помещения согласно плану эвакуации.
Помещение по пожарной безопасности соответствует категории Д (негорючие вещества и материалы в холодном состоянии) согласно НПБ 105-03.Огнестойкость здания по СНиП 21-01-97 соответствует 1 степени (стены выполнены из искусственного или натурального камня и являются несущими, в перекрытиях здания отсутствуют горючие материалы).
Противопожарная защита помещения обеспечивается:
- применением автоматической уст
Применением углекислотных огнетушителей ОУ-8.
На предприятии действует система противопожарной безопасности, оснащенная датчиками дыма. Регулярно проводятся инструкции по противопожарной безопасности. В рабочем кабинете ООО «ЛИДЕР-АВТО» в связи с большим количеством электротехнического оборудования, вероятность пожара занимает первостепенное место среди ЧС.
ООО «ЛИДЕР-АВТО» находится в Кировском районе города Екатеринбурга. Екатеринбург является одним из крупнейших центров международного сообщества. Кроме высокого промышленного потенциала, в городе в городе сконцентрированы научный, образовательный и культурный потенциалы, позволяющие решить и реализовать достаточно сложные наукоёмкие задачи в кооперации с другими городами и международными организациями.
Как предыдущая, так и продолжающаяся в настоящее время практика «попытки ликвидировать последствия», наносимые природной среде, а значит, и населению, вместо системного во времени и пространстве комплекса предыдущих природоохранных мероприятий на всех этапах самого воспроизводимого процесса обусловила современную экологическую обстановку в городе.
Нарушение пропорций между темпами, масштабами использования природных ресурсов, объектов природы и темпами, масштабами их охраны, воспроизводства обусловило деградацию источников питьевого водоснабжения и реакционных объектов, атмосферного бассейна, почв и накопление огромных масс промышленных, бытовых отходов, в основном вывозимых на свалки вблизи города.
По ряду важнейших показателей состояния окружающей среды Екатеринбург в течение последних десяти лет включается в список городов страны с наибольшим уровнем загрязнения атмосферы. Кроме выбросов предприятий и автотранспорта, высокая степень загрязненности обусловлена также расположением города в зоне низкой рассевающей способности атмосферы.
5.1.1 Атмосферный воздух
Проблемы качества атмосферного воздуха связанны с ежегодным выбросом более 82 тыс. т вредных веществ. Основным источником загрязнения атмосферного воздуха является автотранспорт. На его долю приходится 54,3 тыс. т/год, что составляет 65% от всех выбросов. Выбросы от стационарных источников составляют 28,1 тыс. т/год (35%). Анализ данных последние годы, проведенный специалистами по социальной гигиене Государственного медицинского центра санитарного эпидемиологического надзора (ГМЦСЭН), показывает, что основными загрязнителями окружающей среды в Екатеринбурге являются следующие вещества:
1-й ранг – пыль, диоксид серы;
2-й - диоксид азота, 3,4 бенз(а)пирен;
3-й –фенол, формальдегид;
4-й- свинец, оксид углевода, сажа.
В разных районах города превышение предельно допустимых концентраций (ПДК) по среднегодовым значениям достигали по пыли – до2 раз, по суммации диоксида серы и диоксида азота – до 3 раз, по бенз(а)пирену – в 1,5 раза, формальдегиду – до 16,3, раза, акролеина – до 1,3 раза. Кроме того, обнаруживались максимальные разовые концентрации ксилола – 6 ПДК, толуола – 2,6 ПДК, этилбензола – 10ПДК. Столь же важную роль играет уровень выхлопов автотранспорта, влияющих на качество воздуха в нижних слоях атмосферы в окрестностях аэропортов.
Во многих исследованиях отмечалось, что число автотранспортных средств в зоне аэропортов постоянно увеличивается. Это автомобили и автобусы, используемые для доставки пассажиров, товарные грузовые автомобили, служебные автотранспортные средства, занятые персоналом аэропорта для различных видов служебной деятельности.
Основные загрязняющие вещества, образующиеся в результате работы дизельных и бензиновых двигателей автотранспорта, весьма схожи с выхлопами двигателей воздушных судов. Величина значений вредных выбросов у разных автомобилей разная ( возраст автомобиля, тип двигателя итд).
5.1.2 Питьевая вода
Качество питьевой воды связано с неудовлетворительным состоянием и охраной источников водоснабжения, с несоответствием современных проблем технологиям водоподготовки, с состоянием и эксплуатацией разводящих и внутренних сетей водопроводов. Комплексные показатели качества питьевой воды в целом по городу превышают, допустимы уровень, нормируемой по органолептическому признаку вредности в 1,5 раза, по эпидемиологической опасности в 1,5 раза, по токсикологическому признаку вредности в 1,7 раза. Основными показателями, превышающими ПДК в питьевой воде являются: хлороформ, железо, органолептические (цветность, мутность), а также микробиологические (ОКБ,ТКБ, колифаги), паразитологические (цисты лямбий) и вирусологические показатели. Кроме того, в разводящей сети городского водопровода зарегистрированы превышения ПДК – по содержанию марганца в 14,0% проб воды, алюминия – в 0,2% проб воды, цветности – 11,2%, мутности – 5,5% всех отобранных проб.
5.1.3 Почвы
Загрязнение почв связанно, прежде всего с многолетней деятельностью промышленных предприятий и автотранспорта, а также с антропогенными и техногенными отходами. По данным Уралгеоэкологии почва загрязнена свинцом, медью, ртутью, мышьяком, сурьмой, хромом, никелем, цинком, кобальтом, кадмием, серебром. Превышения ПДК наблюдаются по свинцу, кадмию, меди, цинку, никелю.
Суммарный показатель составляет – 44 у.е. ( допустимый уровень – 16), что соответствует классу высокого уровня загрязнения. Кроме того, природное содержание в почвах радона, торона и их производных обуславливает до 70% суммарной дозы облучения или 2,5 м3/год на одного жителя города (выше среднеобластного уровня в 1,3 раза).
Комплексные токсическая нагрузка на организм жителей, превышающая допустимые уровни обусловливает возникновение таких заболеваний, как
Болезни органов кровообращения и пищеварения, болезни мочеполовой системы, кожи и подкожной клетчатки, костно–мышечной системы, органов дыхания, болезни крови, врожденные пороки развития и новообразования. Число дополнительных экологически обусловленных случаев заболеваний в Екатеринбурге составляет ежегодно более чем 200 тысяч, что приводит к экономическим потерям в размере более 266 млн. руб. в год. Эколого-гигиеническая обстановка на современном этапе, оказывая свое отрицательное влияние на заболеваемость населения, способствует ухудшению медико-демографической ситуации. По данным Отдела экологической эпидемии Уральского филиала ЦПРП только от загрязнения атмосферного воздуха пылью и угарным газом ежегодно умирает 311 человек от болезней системы кровообращения и органов дыхания, что приводит к безвозвратным потерям в сумме 511,4 млн. руб. ежегодно. При оценке влияния различных факторов на общее здоровье населения вклад экологической компоненты составляет 37%, на социально-экономическое развитие приходится 11%. При воздействии анализируемых факторов на здоровье детей вклад экологической компоненты – 25%, социально-экономического развития – 14%.
Информация о работе Оценка качества окружающей среды Кировского района города Екатеринбурга