Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2012 в 08:16, дипломная работа
В большинстве случаев лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить. Множество поликлиник, стационаров, медико-санитарных частей не смогли адаптироваться к рыночным отношениям и закрываются. Для обеспечения нормальной жизнедеятельности перед ЛПУ стоит задача перехода на новый механизм хозяйствования, на основе перестройки или совершенствования организационной структуры управления, что указывает на актуальность выбранной темы дипломной работы.
Целью дипломной работы является изучение проблем и путей совершенствования организационной структуры управления на примере НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД».
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты формирования и применения организационной структуры……………………………………………………..7
1.1. Организационная структура: понятие, ее виды, их типология и подходы к формирования……………………………………………….7
1.2. Методы исследования организационных структур…………16
1.3. Российский и зарубежный опыт использования организационных структур………………………………………………23
Глава 2. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»……………………...30
2.1. Общая характеристика деятельности и основные направления его деятельности…………………………………………………………..30
2.2. Анализ хозяйственно-экономической деятельности………..35
2.3. Анализ финансового состояния НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»………………………………….40
Глава 3. Исследование организационной структуры управления организацией на примере НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД»……………………………………………………………………….49
3.1. Характеристика действующей организационной структуры управления……………………………………….………………………..49
3.2. Анализ распределение полномочий и ответственности…………….......................................................................54
3.3. Исследование действующей организационной структуры....56
Глава 4. Предложения и рекомендации по улучшению деятельности учреждения……………………………………………………………………….72
Заключение……………………………………………………………......78
Перечень использованных источников информации…………………..80
Приложения……………………………………………………………….83
Права, обязанности, полномочия и область действий заместителей определяет главный врач, заместители, в свою очередь, определяют задачи и полномочия подчиненных им подразделений.
На
исследуемом предприятии
3.2. Анализ
распределение полномочий и
В исследуемом учреждении полномочия распределяются по типу, получившему в теории менеджмента, название «луковица». Заместители главного врача наделяются определенными полномочиями в зависимости от компетенции занимаемой ими должности и возглавляемых подразделений, в то же время главный врач оставляет за собой право отдавать распоряжения и вмешиваться в деятельность нижестоящих подразделений. Такой подход предусматривает множественность подчинения, что наглядно было рассмотрено при характеристики существующей организационной структуры учреждения.
Главный врач обладает следующими полномочиями:
Заместители главного врача обладают аналогичными полномочиями в рамках подчиненных им подразделений, но с условием согласования принимаемых решений с главным врачом.
Ответственность в организационной структуре управления исследуемого учреждения распределяется согласно полномочиям, которыми обладает определенное должностное лицо. Главный врач ответственен за деятельность всего учреждения в целом, заместители за возглавляемые ими учреждения.
Для
более наглядного анализа распределения
полномочий и ответственности в
организационной структуре
Рисунок 4. Матрица распределения
полномочий и ответственности в НУЗ «Отделенческая
больница на ст. Кемерово ОАО РЖД».
1. Главный врач.
2. Заместитель по медицинской части.
3. Заместитель по экономическим вопросам.
4. Главный бухгалтер.
5.
Заместитель по клинико-
6. Заместитель по кадрам.
7. Заместитель по поликлиническому разделу работы.
Таким образом, с помощью приведенной выше матрицы, можно наглядно увидеть распределение полномочий и ответственности в управляющей подсистеме исследуемого учреждения.
Главный
врач обладает наибольшими полномочиями
и, соответственно, ответственностью,
за главным врачом идет заместитель по
медицинской части работы, далее следует
главный бухгалтер и заместитель по экономическим
вопросам, которые по наличию прав и ответственности,
находятся на одном уровне. И последний
уровень составляют заместитель по клинико-экспертной
работе, заместитель по поликлиническому
разделу работы и заместитель по кадрам.
Таким образом, складывается своего рода
иерархия, основанная на полномочиях и
ответственности, которыми обладает определенное
должностное лицо в учреждении.
3.3.
Исследование действующей организационной
структуры
Исследование
действующей организационной
Параметрический анализ:
Параметрический анализ предполагает исследование существующей организационной структуры по параметрам:
1. Состав функций управления.
Состав функций управления на исследуемом предприятии определяется обязанностями, которые выполняет главный врач учреждения:
Планирование. К данной функции можно отнести стратегическое планирование (увеличение численности персонала, составление планов и прогнозов развития, добавление новых направлений деятельности), тактическое планирование (составление графиков повышения квалификации врачей, среднего медицинского персонала, увеличение заработной платы, увеличение койко-мест в поликлиническом отделе и стационаре) и тактическое планирование (подбор и расстановка кадров, планирование командировок, медицинских обследований сотрудников РЖД). Вышеперечисленные функции планирования выполняются главным врачом исследуемого учреждения. В НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » при планировании используется метод анализа окупаемости – просчитываются и соотносятся затраты и доходы. Данный анализ используется для прогноза результатов деятельности предприятия. Прежде всего, на исследуемом предприятии в планировании нуждаются финансовые, нормативные и кадровые показатели. Также существуют показатели, которые не нуждаются в планировании, но требуют тщательного контроля. Это качественные показатели. Для планирования деятельности НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД » необходимы такие исходные данные как: постановления, положения, инструкции, законы.
На исследуемом предприятии
В НУЗ «Отделенческая больница
на ст. Кемерово ОАО РЖД ».
существуют следующие
Заместители главного выполняют различные функции планирования, в зависимости от специфики возглавляемых ими отделов.
Заместитель главного врача по медицинской части, в области планирования, осуществляет следующие функции:
Заместитель по поликлиническому разделу работы:
Главный бухгалтер планирует расходы и доходы учреждения в предстоящем периоде (составление сметы расходов и доходов).
Заместитель главного врача по экономическим вопросам, в области планирования, занимается анализом расходов и доходов в прошедшем периоде, на основании которого прогнозирует основные финансовые показатели деятельности учреждения для составления среднесрочных плановых показателей хозяйственной деятельности учреждения. Выработка финансовой стратегии больницы.
Заместитель главного врача по кадрам:
Мотивация (принятие решений и издание приказов о премировании сотрудников, аттестация сотрудников относительно занимаемой должности и принятие решения о нематериальном стимулировании на основании итогов аттестации, установление ставок заработной платы).
В
НУЗ «Отделенческая больница на ст.
Кемерово ОАО РЖД » используются
следующие способы
1. заработная плата
2. планы дополнительных выплат
3. оплаченный отпуск
4.
оплата кратковременной
5.
обеспечение работников
6. скидки на услуги, оказываемые НУЗ «Отделенческая больница на ст. Кемерово ОАО РЖД ».
7.
Различные виды страхования
Мотивирование работников
Организация (организация командировок, семинаров, распределение должностных полномочий, организация методического обеспечения медицинской деятельности). В учреждении распределение функций, делегирование полномочий, установление ответственности между управляющими работниками, происходит на основании должностных инструкций.
Оперативное управление на
Деятельность по оперативному
управлению заключается в
При организации деятельности
предприятия используются
Заместители главного врача выполняют функции организации согласно направленности деятельности возглавляемых ими подразделений.
Заместитель главного врача по медицинской части выполняет следующие функции:
1. Организует оказание лечебно-диагностической помощи больным, находящимся в стационаре в любое время суток и дней недели.
2. Организует и обеспечивает проведение научно-практических и клинико-анатомических конференций; семинаров и декадников для врачей, клинических разборов больных.
3. Организует консультации и возглавляет консилиумы врачей-специалистов больницы и приглашает консультантов из других лечебно-профилактических учреждений.
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:
1. Организует работу по контролю качества медицинской деятельности больницы, ее подразделений и отдельных специалистов.
2. Проводит раз в квартал врачебные конференции по вопросам заболеваемости с временной и стойкой утратой трудоспособности с разбором наиболее характерных ошибок врачей при проведении экспертизы нетрудоспособности.
Заместитель главного врача по поликлиническому разделу работы:
1. Организует работу по лечебно-профилактической деятельности поликлиники, ее подразделений и отдельных специалистов.