Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 09:17, курсовая работа
Процесс управления предприятием представляет собой непрерывную разработку управленческих решений и применение их на практике. От эффективности разработки этих решений в значительной степени зависит успех дела. И прежде чем начинать какое-либо дело, необходимо определить цель своих действий. В процессе производства руководителям предприятия очень часто приходится сталкиваться с критическими проблемами, и от того, на сколько оптимально принятое решение, будет зависеть конечный финансовый результат деятельности предприятия.
Введение……………………………………………………………………………………4
Глава 1. Сущность планирования продаж ………………………………………………….6
1.1Цели и задачи планирования продаж…………………………………………….6
1.2Исследование конъюнктуры рынка…………………………………………….7 1.3Планирование ассортимента……………………………………………………...8
1.4Оценка конкурентоспособности……………………………………………………9
1.5Планирование цены……. ………………………………………………………10
1.6Прогнозирование величины продаж……………………………………………10
1.7Планирование продаж в современных условиях рынка……………………...15
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Али-Премиум» …………………………………..17
2.1 Краткая характеристика ООО «Али-Премиум»…………………………….17
2.2 Экономическая характеристика ООО «Али-Премиум» ресторана «Али»..18
2.2.1Анализ экономической деятельности……………………………………..18
2.2.2Анализ численности персонала……………………………………………20
2.2.3Анализ средней заработной платы…………………………………………21
2.3Анализ конъюнктуры рынка……………………………………………………23
2.3.1Анализ динамики продаж на предприятии в натуральном и стоимостном . выражении ……………………………………………………………………….23
2.3.2Сегментация рынка…………………………………………………………..26
2.3.3Выбор целевого сегмента…………………………………………………...27
2.3.4Определение емкости рынка………………………………………………...27
2.3.5Прогноз развития рынка …………………………………………………….28
2.4 Анализ изменения ассортимента продукции…………………………………29
2.5Оценка конкурентоспособности……………………………………………….30
2.6Анализ ценообразования……………………………………………………….32
2.7Анализ рентабельности ………………………………………………………….33
Глава3 Рекомендации по повышению прибыли и рентабельности
ООО «Али-Премиум» ресторана «Али»………………………………………………….37
3.1Планирование продаж на 2011-2012г…………………………………………..37
3.2Рекомендации по стимулированию продаж в ресторане «Али»……………40
3.3Оценка эффективности внедряемого мероприятия…………………………43
3.4Разработка планового документа. План продаж на 2011г………………….45
Заключение………………………………………….…………………………………….54
Список используемых источников………………………..……………………………..56
Планирование производства и реализации продукции на отечественных предприятиях представляет собой процесс разработки и выполнения основных показателей годового плана, включающих предвидение потребностей рынка на ближайшую и отдаленную перспективу . Для этого необходимо совершенствование планирования продаж, а именно: выбор и обоснование важнейших направлений производственной и предпринимательской деятельности, установление объемов производства и продажи товаров, расчет потребности всех видов экономических ресурсов.[6]
Совершенствование планирования реализации продукции предусматривает:
- повышение комплексности
планирования; увязку прогнозов, планов
реализации продукции с
- совершенствование
технико-экономического
- совершенствование
методов плановых расчетов, применение
методов нормативного
В свою очередь это
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Али-Премиум»
2.1 Краткая характеристика ООО «Али-Премиум»
ООО «Али-Премиум» зарегистрировано 4 июня 2004 года в Регистрационной Палате Хабаровского края по государственной регистрации юридических лиц. Организационно-правовая форма предприятия - Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО).
Форма собственности - аренда земли.
ООО Али-Премиум является одной из дочерних компаний ЗАО Али. Их владельцем является Мамадов Навруз Олигасанович. ЗАО Али- это предприятие, владеющее значительными площадями земли – в настоящее время рынок «Выборгский», и сдающее их в аренду, и швейной фабрикой. Как и ООО Али-Премиум, остальные дочерние компании тоже представляют собой сферу общественного питания, либо гостиничного серфиса.
Юридический адрес ООО «Али-Премиум»: г. Хабаровск, ул. Мухина, д. 17.
ООО «Али-Премиум» является одной из дочерних компанией ЗАО Али. Здание под оздоровительный комплекс возвели не сразу. Раньше на этом месте располагался длительное время местный вытрезвитель. Затем помещение отдали под городские бани. И именно на него, в поисках места под будущий комплекс, обратил свое внимание Навруз Олигасанович. Здание располагается в центре города, но при этом в черте самого большого парка, а это значит, что городская суета не затрагивает здешних посетителей. Близость к центру, отсутствие городского шума и пыли, великолепный вид, открывающийся из окон комплекса на зеленеющий парк стали основой для принятия окончательно решения.
Были
заключены договора на сдачу
площадей в аренду. Таким образом
на территории ООО «Али-Премиум»
в настоящее время
Сама
компания тоже не стоит на
месте. Недавно открылось новое
кафе на ул. Шеронова. Ведется
строительство новых объектов
не только в черте города
Хабаровска, но и в Москве. В перспективе
стоит цель создания сети гостиниц и оздоровительных
комплексов в столице.
Как уже было сказано выше, ООО «Али-Премиум» (ресторан) – предприятие общественного питания, отличающееся наилучшим оснащением, сервировкой, интерьером и высококвалифицированным уровнем обслуживания посетителей. Ресторан отличается изысканным интерьером, высоким уровнем комфортности, широким ассортиментом фирменных и заказных блюд сложного приготовления и разнообразием коктейлей.
На сегодняшний день основными целями предприятия ООО Али-Премиум является:
Общество создано для выполнения работ и оказания услуг, совершения других гражданско-правовых сделок в целях расширения сферы гостиничных, культурно-развлекательных, оздоровительных и других услуг, а так же для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
2.2 Экономическая характеристика ООО «Али-Премиум» ресторана «Али»
2.2.1Анализ экономической деятельности
Таблица 2.2.1 Экономические показатели деятельности ООО «Али-Премиум» ресторана «Али»
показатель |
2009 |
2010 |
абсолютное отклонение |
темп роста |
темп прироста |
оборот от продаж, тыс р |
22147 |
21436 |
-711 |
96,78 |
-3,21 |
валовая прибыль, тыс р |
16796,3 |
18788,7 |
1992,4 |
111,86 |
11,86 |
уровень валового дохода % |
75,8 |
87,7 |
11,8 |
||
издержки обращения, тыс р |
15223,8 |
16235,6 |
1011,8 |
106,64 |
6,64 |
уровень издержек, % |
68,7 |
75,7 |
7 |
||
прибыль от реализации товаров, тыс р |
1572,4 |
2553 |
980,6 |
162,36 |
62,36 |
уровень рентабельности продаж % |
7,1 |
11,9 |
4,8 |
||
прочие расходы, тыс р |
20,3 |
15,6 |
-4,7 |
76,84 |
-23,1 |
прочие доходы, тыс р |
14,4 |
1,4 |
-13 |
9,7 |
-90,27 |
прибыль до налогообложения, тыс р |
1482,5 |
2538,8 |
1056,3 |
171,25 |
71,2 |
чистая прибыль. |
1126,7 |
1929,5 |
802,8 |
171,2 |
71,2 |
Анализ таблицы позволяет сделать вывод о том, что в 2010 году наблюдалось сокращение товарооборота на 711 тыс.руб. или 3,21% по сравнению с предыдущим годом в связи с ухудшением экономического состояния страны (финансовым кризисом) и в связи с этим снижением потока посетителей в ресторан.
В 2010 году наблюдалось увеличение валового дохода на 1992,4 тыс.руб. или 11,86 % по сравнению с предыдущим годом. Рост валового дохода является следствием роста торговой наценки на блюда ресторана.
Уровень валового дохода по отношению к объему товарооборота в 2009-2010 гг. увеличился на 11,8 % и на конец отчетного периода составил 87,7 %, что связано также с изменением структуры ассортимента реализуемых блюд в сторону потребления более дорогих позиций меню.
В 2010 году наблюдалось увеличение объема издержек обращения на 1011,8 тыс.руб. или 6,65 % по сравнению с предыдущим годом. Причиной явились инфляционные процессы.
Уровень издержек обращения по отношению к объему товарооборота в 2009-2010 гг. увеличился на 7 % и на конец отчетного периода составил 75,7 %.
Под влиянием вышеперечисленных факторов размер прибыли от реализации товаров за два года увеличился на 980,6 тыс.руб. или 62,36 %. В 2010 году сокращение прибыли прекратилось благодаря политики предприятия. Уровень рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли от реализации к объему товарооборота в 2009-2010 гг. вырос на 4,8 % и на конец отчетного периода составил 11,9%.
Объем доходов от прочих видов деятельности сократился на 13 тыс.руб. или практически сошли на нет.
Объем прочих расходов в 2010 году сократилс на 4,7 тыс.руб., или 23,1%
Объем налогооблагаемой прибыли за два года вырос на 71,2 %, или 1056,3 тыс.руб., что можно положительно оценить. В 2010 г. отмечается повышение размеров чистой прибыли на 802,8 тыс р, что составило 71,2%
Итак, анализ таблицы позволяет сделать вывод о том, что ООО «Али-Премиум» ресторану «Али» необходимо искать пути для развития своей деятельности, об этом говорит ухудшение экономических показателей году и падение объёма продаж в 2010 году.
2.2.2Анализ численности
Главная цель кадровой политики состоит в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике деятельности данного предприятия и способных обеспечивать основные задачи его развития в предстоящем периоде.
К производственному персоналу относятся категории работников предприятия, занятых производством кулинарной продукции, мучных кондитерских и булочных изделий: заведующий производством, начальник цеха, повар, кондитер, пекарь, кулинар мучных изделий, изготовитель пищевых полуфабрикатов, обвальщик мяса, кухонный рабочий.
Численность работников ресторана непосредственно зависит от объема товарооборота, выпуска продукции, форм обслуживания, степени механизации производственных процессов. Чем больше товарооборот и выпуск продукции собственного производства, тем выше численность работников.
Таблица 2.2.2 Анализ численности персонала ООО «Али-Премиум» 2008-2010г
показатель |
2008 |
2009 |
2010 |
Абсолютное изменение 2009-2008 |
Абсолютное изменение 2010-2009 |
Темп роста 2009 |
Темп прироста 2009 |
Темп роста 2010 |
Темп прироста 2010 |
среднесписочная численность |
45 |
43 |
34 |
-2 |
-9 |
95,55556 |
-4,44444 |
79,06977 |
-20,9302 |
1.промышленно- |
36 |
35 |
28 |
-1 |
-7 |
97,22222 |
-2,77778 |
80 |
-20 |
1.1 рабочие |
30 |
29 |
22 |
-1 |
-7 |
96,66667 |
-3,33333 |
75,86207 |
-24,1379 |
основные |
15 |
15 |
10 |
0 |
-5 |
100 |
0 |
66,66667 |
-33,3333 |
вспомогательные |
15 |
14 |
12 |
-1 |
-2 |
93,33333 |
-6,66667 |
85,71429 |
-14,2857 |
1.2 служащие: |
6 |
6 |
6 |
0 |
0 |
100 |
0 |
100 |
0 |
руководители |
4 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100 |
0 |
100 |
0 |
специалисты |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100 |
0 |
100 |
0 |
2. непромышленный персонал |
9 |
8 |
6 |
-1 |
-2 |
88,88889 |
-11,1111 |
75 |
-25 |
За 2010 год среднесписочная численность персонала сократилась на 9 чел. (20%) по сравнению с 2009 годом – на 2чел (4%) В том числе произошло сокращение:
в 2009 г сокращение:
это в основном связано с ухудшением условий труда, совмещением в одной должности сразу несколько различных функций.
Количество руководителей не изменилось, потому что их число находится на самом минимальном уровне, на 1 рабочего приходится 0,3 служащих. В основном сокращается численность промышленных работников, т к их число напрямую зависит от выпуска продукции, который на сегодняшний день значительно снизился.
Таким образом, наблюдается тенденция к сокращению численности персонала.
2.2.3Анализ средней заработной платы
Таблица 2.2.3 Анализ средней заработной платы по тарифным ставкам и окладам (тыс руб.)
категории работников |
2009 |
2010 |
абсолютное изменение |
темп роста |
темп прироста |
отдел кухня |
3 420 |
2280 |
-1140 |
66,66667 |
-33,3333 |
администраторы |
432 |
480 |
48 |
111,1111 |
11,11111 |
бармены |
768 |
816 |
48 |
106,25 |
6,25 |
официанты |
1560 |
1248 |
-312 |
80 |
-20 |
администрация |
672 |
720 |
48 |
107,1429 |
7,142857 |
охрана |
451,2 |
456 |
5 |
101,0638 |
1,06383 |
бухгалтер |
300 |
312 |
12 |
104 |
4 |
начальник снабжения |
240 |
243 |
3 |
101,25 |
1,25 |
кладовщик |
216 |
230 |
14 |
106,4815 |
6,481481 |
артист |
120 |
120 |
0 |
100 |
0 |
тех персонал |
1152 |
1008 |
-144 |
87,5 |
-12,5 |