Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 14:24, курсовая работа
Метою написання даної курсової роботи є обґрунтування принципів і методів розробки стратегії управління персоналом підприємства та його удосконалення.
Відповідно до поставленої мети в курсовій роботі вирішуються наступні задачі:
- вивчення існуючих концепцій управління персоналом підприємства;
- дослідження методів розробки стратегії управління персоналом підприємства на прикладі ДП «АЗС№1» АТ АК «Богдан Моторс»;
- аналіз сучасних тенденцій у кадровому менеджменті та застосування їх на аналізованому підприємстві;
- напрацювання рекомендацій щодо покращення процесу управління персоналом досліджуваного підприємства.
Вступ
Розділ 1. Аналіз та оцінка ефективності управління персоналом підприємства
Загальна характеристика підприємства та аналіз основних показників його діяльності.
1.1.1. Історична довідка підприємства.
1.1.2. Реквізити та організаційна структура підприємства.
1.1.3. Аналіз основних показників діяльності підприємства.
Аналіз чисельності, складу та структури персоналу підприємства.
1.2.1. Аналіз загальноспискової чисельності персоналу.
1.2.2. Аналіз структури персоналу за категоріями.
1.2.3. Аналіз руху персоналу.
Аналіз ефективності використання персоналу підприємства
1.3.1. Аналіз відповідності рівня кваліфікації виконуваним функціям.
1.3.2. Аналіз використання робочого часу.
1.3.3. Аналіз продуктивності праці.
1.3.4. Аналіз співвідношення темпів зростання продуктивності праці і заробітної плати.
Аналіз умов праці на підприємстві.
1.4.1. Аналіз санітарно-гігієнічних умов праці.
1.4.2. Аналіз психофізіологічних умов праці.
1.4.3. Аналіз соціально-психологічних умов праці.
1.4.4. Аналіз технічних умов праці.
Аналіз діяльності кадрової служби на підприємстві.
1.5.1. Функції, права та обов’язки кадрової служби підприємства.
1.5.2. Організація кадрового діловодства на підприємстві.
1.5.3. Аналіз взаємовідносин кадрової служби з іншими підрозділами підприємства.
1.5.4. Роль кадрової служби в управлінні поведінкою та дисципліною персоналу
Аналіз та оцінка кадрової політики підприємства.
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві.
1.6.2. Основні напрямки реалізації кадрової політики.
1.6.3. Проблеми реалізації кадрової політики на підприємстві.
1.6.4. Оцінка ефективності кадрової політики підприємства.
Розділ 2. Напрями удосконалення системи управління персоналом підприємства
2.1. Формування стратегії управління персоналом підприємства.
2.1.1. Визначення цілей розвитку системи управління персоналом.
2.1.2.Обгрунтування альтернатив кадрової стратегії, вибір кінцевого варіанта.
2.1.3. Обґрунтування механізмів реалізації стратегії
2.2. Планування потреби та трудової активності персоналу підприємства.
2.2.1. Визначення потреби організації у персоналі.
2.2.2. Визначення професійного та кваліфікаційного складу робітників в організації.
2.2.3. Розрахунок структури фахівців у розрізах спеціальностей і рівнів кваліфікації.
2.3. Обґрунтування напрямів розвитку персоналу підприємства.
2.3.1. Первинне навчання з урахуванням завдань підприємства і специфіки його роботи.
2.3.2. Навчання з метою ліквідації розриву між вимогами робочого місця, посади і діловими якостями персоналу.
2.3.3.Навчання з метою підвищення кваліфікації.
2.3.4. Навчання для роботи за новими напрямами розвитку підприємства.
2.3.5. Планування трудової кар’єри працівників. Формування кадрового резерву.
2.3.6. Сприяння адаптації персоналу.
2.4. Напрями удосконалення системи оцінювання персоналу підприємства.
2.4.1. Удосконалення методів оцінювання персоналу.
2.4.2. Удосконалення системи атестації.
2.4.3. Обґрунтування процедури проведення атестації персоналу.
2.4.4. Використання результатів атестації в управлінні персоналом.
2.5. Напрями удосконалення соціально-трудових відносин та розвитку соціального партнерства на підприємстві.
2.5.1. Врахування побажань усіх сторін у процесі обговорення положень колективного договору.
2.5.2. Налагодження співпраці усіх сторін для виконання положень колективного договору.
2.5.3. Напрямки розвитку соціального партнерства, запобігання конфліктам, дискримінації.
2.5.4. Участь працівників у розподілі прибутку.
2.6. Оцінка ефективності проектних заходів.
2.6.1. Розробка проектів та програм розвитку персоналу.
2.6.2. Вибір пріоритетних проектних заходів.
2.6.3. Визначення витрат та соціально-економічного ефекту від реалізації проектних заходів.
2.6.4. Оцінка ефективності реалізації проектних заходів.
Висновки.
Список використаних джерел.
1. Розробляє перспективні
й поточні плани
2. Розраховує потреби в усіх категоріях персоналу з урахуванням змін складу працюючих при впровадженні нової техніки та технологій, механізації та автоматизації виробничих процесів, а також у зв"язку із введенням нових потужностей або підрозділів.
3. Складає кошторисно-фінансові розрахунки на організацію прийняття персоналу та молодих спеціалістів.
4. Готує розрахунки
та пропозиції керівнику щодо
плинності персоналу, стану
5. Складає розділи
звітності для органів
6. Готує пропозиції
керівництву щодо коригування
всіх згаданих планів у зв"
Спільно з бухгалтерією підприємства:
1. Організовує та контролює виконання кошторисно-фінансового плану витрат на всі види робіт з персоналом, документальне оформлення прийому, переведення, відпусток, звільнень.
Разом із юрисконсультом
організовує та здійснює контроль за
дотриманням трудового
У зовнішньому середовищі служба кадрів щодо роботи з персоналом взаємодіє з різними державними та недержавними органами.
Рис. 1. Взаємодія кадрової служби підприємства із зовнішнім середовищем
«Богдан Моторс» - підприємство
з великим ресурсним та людським
потенціалом,напрацьованою
На мою думку, саме некваліфікована робота кадрової служби тягне за собою низку наслідків,серед яких:
Оскільки в особових справах деяких робітників відсутній належний перелік складових: картка обліку П-2, автобіографія, результати психологічного тестування, атестація та ін., що веде до недостатньо якісної роботи з персоналом.
1.5.4. Роль кадрової служби в управлінні поведінкою та дисципліною персоналу
Роль кадрової служби в апараті управління підприємством «Богдан Моторс» центром безупинно росте.
Виникає все більша необхідність в обґрунтованому підборі, організації навчання, підвищенні кваліфікації, правильній оцінці і вихованні кадрів підприємства. Особливо зростає роль кадрової служби щодо набору випускників технікумів, інститутів і університетів, які володіють сучасними знаннями з таких дисциплін, як: маркетинг, менеджмент, ринкова стратегія, ціноутворення і т. п. Крім цього, систематично підвищують кваліфікацію як працівники апарату управління, так і працівники, зайняті оперативною діяльністю.
На мою думку, питання правильного підбору персоналу в на ланому етапі роботи підприємства має одне з ключових значень.
За статусом управління персоналом є самостійним структурним підрозділом підприємства. Керує діяльністю служби директор з кадрів, у підпорядкуванні якого знаходиться група окремих працівників, утворених за функціональним принципом .
Напрямки діяльності
кадрової служби обумовлені
До функцій кадрової служби підприємства належать:
• визначення потреби в кадрах, планування кадрового забезпечення руху кадрів;
• організація
підбору, розміщення і
• дослідження
і аналіз ділових, професійних
і особистих якостей
• організація діловодства з роботи з персоналом;
• оцінка і атестація персоналу підприємства;
• організація
навчання і підвищення
• формування кадрового
резерву, підготовка керівних
кадрів і управління
• поліпшення умов роботи і рішення соціальних питань; розвиток мотивації, кар'єри працівників.
Організація роботи з персоналом у підприємстві спрямована на виконання задач кадрової політики і являє собою певну систему різних видів кадрової роботи.
Усі види роботи з персоналом у підприємстві пов'язані з функціями кадрової служби, взаємозалежні між собою, мають конкретний науковий і практичний зміст, а також мотивують працю працівників кадрової служби щодо їх виконання. Слід зазначити, що робота кадрових служб має свою специфіку відповідно до особливостей керованого об'єкта, що характеризуються профілем його діяльності (виробнича, комерційна, фінансова і т. д.).
1.6.1. Мета та завдання кадрової політики на підприємстві.
Кадрова політика підприємства – це система принципів, ідей, вимог, що визначають основні напрямки роботи з персоналом, її форми і методи.
Кадрова політика ТзОВ «Наш Край-ЛЦ» визначає генеральний напрямок і основи роботи з кадрами, загальні і специфічні вимоги до них і розробляється власниками підприємства та кадровою службою
Основною метою конкретної кадрової політики є своєчасне забезпечення оптимального балансу процесів комплектування, збереження персоналу, його розвитку відповідно до потреб підприємства, вимог діючого законодавства та стану ринку праці.
Цільова задача кадрової політики підприємства може бути вирішена по-різному, при цьому існують такі альтернативні варіанти:
• звільняти працівників або зберігати; якщо зберігати, то яким шляхом;
• проводити підготовку працівників самостійно або шукати тих, хто вже має необхідну підготовку;
• проводити набір персоналу із зовнішніх джерел або перенавчати працівників, які підлягають звільненню з підприємства;
• проводити додатковий
набір персоналу або
• вкладати гроші у підготовку "дешевих", але вузькоспеціалізованих працівників, або "дорожчих", але маневрених і т.д.
Головними елементами системи управління персоналом є підсистеми (табл. 1.6.1), що забезпечують основні напрямки, етапи, принципи, види і форми кадрової політики..
Таблиця 1.6.1
Функції підсистем кадрової політики щодо персоналу на ДП «Богдан Моторс»
Підсистема |
Функція |
Умови праці |
Дотримання вимог: психофізіології, ергономіки праці й технічної етики; охорони праці і техніки безпеки; охорони навколишнього середовища |
Трудові відносини |
Аналіз і регулювання: групових і особистих взаємовідносин, відносин керівництва; управління виробничими конфліктами і стресами; соціально-психологічної діагностики; дотримання етичних норм взаємовідносин; управління взаємодією з профспілками |
Оформлення й облік |
Оформлення й облік прийому, звільнень, переміщень; інформаційне забезпечення системи кадрового управління; профорієнтація; забезпечення зайнятості |
Планування, прогнозування і маркетинг персоналу |
Розроблення стратегії управління персоналом; аналіз кадрового потенціалу; аналіз ринку праці, планування і прогнозування потреби в персоналі, організація реклами; взаємозв'язок із зовнішніми джерелами, що забезпечують кадрами організацію; оцінювання кандидатів на вакантні посади; поточне періодичне оцінювання кадрів |
Розвиток кадрів |
Технічне й економічне навчання; перепідготовка і підвищення кваліфікації; робота з кадровим резервом; планування і контроль ділової кар'єри; професійно-психологічна адаптація нових працівників |
Аналіз і розвиток засобів стимулювання праці |
Нормування і тарифікація трудового процесу; розроблення систем оплати праці; використання засобів морального заохочення; розроблення форм участі в прибутках і капіталі; управління трудовою мотивацією |
Юридичні послуги |
Вирішення правових питань трудових угод; узгодження розпорядницьких документів з управління персоналом; розширення правових питань господарської діяльності |
Розвиток соціальної інфраструк-тури |
Організація громадського харчування; управління житлово-побутовим обслуговуванням; розвиток культури і фізичного виховання; забезпечення охорони здоров'я й відпочинку; забезпечення дитячими закладами; управління соціальними конфліктами і стресами; організація продажу продуктів харчування і товарів народного споживання |
Розроблення організаційних структур управління |
Аналіз сформованої організаційної структури управління; проектування організаційних структур управління; розроблення штатного розкладу; побудова нової організаційної структури управління |
Отже, основу концепції кадрової політики підприємства складають:
- розробка принципів, напрямків
та методів управління
- урахування роботи з
- впровадження нових методів
і систем навчання та
- визначення та проведення скоординованої єдиної тарифної політики й оплати праці;
- розробка і застосування на
підприємстві економічних
- розробка заходів щодо
1.6.2. Основні напрямки реалізації кадрової політики.
Оформлення кадрової політики дозволяє:
• чітко і наочно відобразити
погляди адміністрації
• переконати персонал у добрій волі адміністрації підприємства;
• поліпшити взаємодію підрозділів підприємства;
• внести послідовність у процес прийняття кадрових рішень;
• інформувати персонал про правила внутрішніх взаємин;
• поліпшити морально-
Основою формування кадрової політики на «Богдан Моторс» виступає аналіз структури персоналу, ефективності використання робочого часу, прогнози розвитку підприємства і зайнятості персоналу.
До зовнішніх чинників, що визначають кадрову політику підприємства, належать: національне трудове законодавство; взаємини з профспілкою; стан економічної кон'юнктури; ситуація на ринку праці.
Орієнтуючись на урахування ситуації на ринку праці, ми можемо проаналізувати наявність конкуренції, джерела комплектування, структурний і професійний склад вільної робочої сили, одержати інформацію про професійні і суспільні об'єднання, у яких приймають участь працівники підприємства або кандидати на роботу. Стратегію діяльності даних об'єднань, їхні традиції і пріоритети у засобах боротьби враховують для створення і реалізації ефективних кадрових програм у підприємстві.
Внутрішніми чинниками, що визначають кадрову політику досліджуваного підприємства, є:
• цілі підприємства та їхня тимчасова перспектива;
• стиль управління;
• умови праці.
Найбільш важливими характеристиками робіт, що залучають або відштовхують людей, є:
• ступінь необхідних фізичних і психічних зусиль;
• ступінь шкідливості роботи для здоров'я;
• місцерозташування робочих місць;
• тривалість і структурованість роботи;
• взаємодія з іншими людьми під час роботи;
• ступінь волі при рішенні задач;
• розуміння і прийняття мети підприємства.
Слід взяти до уваги, що наявність навіть невеликої кількості непривабливих для працівників задач потребує від менеджера з персоналу створення спеціальних програм залучення та утримання працівників у підприємстві;
• якісні характеристики трудового колективу
До майбутнього працівника потрібно донести, що саме робота в складі успішного колективу може бути додатковим стимулом, що сприяє стабільній продуктивній роботі і задоволеності працею.
Кадрова політика Корпорації ґрунтується на кадровій концепції підприємства, що є поряд з виробничою, фінансово-економічною, науково-технічною, маркетинговою політикою елементом загальної концепції його розвитку.
Отже, на сьогодні «Богдан Моторс» в основу кадрової політики заклав три базових принципи: персонал-стратегія, кадрова логістика, кадрова компетенція. Ці принципи охоплюють усі аспекти кадрової діяльності: систему кадрового планування підприємства; методи і джерела задоволення кадрових потреб; систему оцінки і відбору кандидатів на заміщення вакантних посад; рішення проблем адаптації прийнятого на роботу персоналу; систему безперервного удосконалення кваліфікаційного рівня працівників концерну; атестацію керівників і фахівців; формування резерву; формування сприятливого морально-психологічного клімату в колективах підрозділів концерну, підвищення корпоративної культури .
У зв'язку з розробленими
стратегічними концепціями
1.6.3. Проблеми реалізації кадрової політики на підприємстві.
При бурхливому розвитку нових технологій все більшої значущості набуває забезпечення підприємства кваліфікованими кадрами. Своєчасне комплектування кадрами потрібними для всіх ключових підрозділів підприємства стає неможливим без розробки та реалізації кадрової політики.
Одним з найважливіших елементів ефективної організації - визначення реальної потреби в робочій силі та підготовка прогнозу зміни цієї потреби.
Кадрове планування стало найважливішим елементом кадрової політики, допомагає при визначенні її завдань, стратегії і цілей, сприяє їх виконанню через відповідні заходи.