Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2014 в 13:32, дипломная работа
Цель данной дипломной работы определить роль и место малого бизнеса в России сегодня и на примере конкретного предприятия провести анализ управления малого бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления малым бизнесом,
2. Провести анализ управления малым бизнесом конкретного предприятия,
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ 6
1.1 Понятие и критерии малого бизнеса 6
1.2 Государственная поддержка малых предприятий в России 16
1.3 Особенности управления малым бизнесом 23
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ КАФЕ- БИСТРО «МИКС» (ИП ВАУЛИНА А.П.) 28
2.1. Характеристика предприятия 28
2.2 Анализ организации управления малым предприятием 30
2.3 Анализ экономических показателей деятельности предприятия 35
2.4 Анализ управления малым предприятием 45
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ 55
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления малым бизнесом 55
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
За счет гибких цен и широкого ассортимента кафе-бистро «Микс» составляет конкуренцию для других достаточно долго существующих кафе и столовых. Средний чек составляет: банкеты – 600 руб., ланчи – 120 руб.
Представим производственную структуру предприятия на рисунке 6.
Рисунок 6 - Производственная структура кафе-бистро «Микс»
Производственные помещения: горячий цех, холодный цех.
В холодном цехе готовятся холодные блюда и закуски, бутерброды, сладкие блюда и холодные супы. Поскольку здесь значительное количество блюд и изделий не подвергаются тепловой обработке, то необходимо соблюдать санитарные правила при организации технологического процесса.
В горячем цеху готовятся горячие закуски, вторые блюда, горячие напитки, мучные кондитерские изделия, горячие бутерброды. В помещении горячего цеха должна быть вытяжка, вентиляция, кондиционеры. Необходимо соблюдать технику безопасности и санитарные требования. Кладовая предназначена для краткосрочного хранения продуктов, безалкогольных и винно-водочных изделий. Сроки хранения в кладовой зависят от его типа, района расположения, климатических условий.
Зал обслуживания. Это основное помещение кафе, где организовано обслуживание потребителей. Зал должен быть удобным и привлекательным. В зале потребитель должен быть обеспечен определенной степенью уединенности. Освещение лучше иметь не очень яркое для того, чтобы свет отражался от стен и потолка в зависимости от светильников. В создании комфорта зала важную роль играют: освещение, акустика, вентиляция, сервировка столов, музыка и т.д. Зал должен иметь связь с холодным цехом и моечной столовой посуды.
На сегодняшний день кафе полностью оснащено торговым оборудованием: от изящных столиков в зале до высокотехнологичного оборудования в рабочих помещениях. Для оснащения зала кафе, складских, подсобных помещений используется новейшее современное оборудование (стеллажи, холодильники).
Директор – Ваулина А.П.:
- организует всю работу
- несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива;
- представляет предприятие во
всех учреждениях и
- распоряжается имуществом
- заключает договоры;
- занимается поиском
- издает приказы по предприятию в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников;
- применяет меры поощрения и
налагает взыскания на
- открывает в банках счета предприятия.
Повара несут ответственность за:
- выпуск высококачественной
- разработки новых видов
- внедрение в производство
- механизации и автоматизации производственных процессов;
- соблюдение установленной
- использование новейшей
- осуществляет оперативный
- разрабатывает календарные
- устраняет причины, нарушающие нормальный режим производства;
- осуществляет контроль за
- организует контроль за
Организационная структура предприятия относится к типу линейных структур.
Рисунок 7 - Организационная структура кафе-бистро «Микс»
Линейная структура управления является простейшей, сущность которой состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, получающий официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность. Другими словами все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных.
Бухгалтер, ди-джей и администратор являются совместителями. Численность персонала кафе без совместителей составляет 8 человек.
Директор организует торгово-технологический процесс на основе исследования и внедрения экономически обоснованных методов управления и прогнозирования. В ведении директора находится обеспечение предприятия квалифицированными кадрами.
Он производит расстановку работников с учетом требований рационального разделения труда, квалификации и психологических особенностей работников, следит за повышением их квалификации, созданием благоприятного микроклимата в коллективе, безопасных условий труда. Директор организует разработку стратегии развития предприятия и контролирует степень ее выполнения. Вся деятельность директора направлена на получение прибыли, достаточной для самоокупаемости и самофинансирования предприятия, совершенствование технологии торгового процесса.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля и т.д.
Проанализируем эффективность использования трудовых ресурсов.
От обеспеченности организаций трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависит объем и своевременность выполнения работ, эффективность использования техники и, как результат, прибыль предприятия.
Состав и структура трудовых ресурсов приведена в таблице 5.
Таблица 5 - Состав и структура трудовых ресурсов за 2011 – 2012 гг.
Категория работников |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение, 2012 г. к 2011 г. % | ||
Численность работников, чел. |
Структура, % |
Численность работников, чел. |
Структура, % | ||
Руководители |
1 |
16,7 |
1 |
12,5 |
100,0 |
Рабочие |
2 |
33,3 |
4 |
50,0 |
200,0 |
Прочие работники |
3 |
50,0 |
3 |
37,5 |
100,0 |
Всего среднесписочная численность работников |
6 |
100 |
8 |
100 |
133,3 |
Анализ состава и структуры трудовых ресурсов кафе Бистро доказывает, что доля работников, занятых в производстве, за период увеличилась на 2 человек и теперь составляет 4 человека. Численность руководителей за анализируемый период не изменилась. Это означает, что предприятие делает упор на расширение производства.
Определяющим показателем хозяйственно-финансовой деятельности предприятий общественного питания является товарооборот.
Весь объем товарооборота, или, как принято называть его, валовой товарооборот общественного питания, складывается из оборота продукции собственного производства и оборота по реализации покупных товаров.
В оценке деятельности предприятий общественного питания большое значение придается доле продукции собственного производства во всем товарообороте. Объясняется это тем, что основная задача общественного питания состоит в том, чтобы увеличивать объем продажи продукции собственного производства. Поэтому повышение ее удельного веса во всем обороте оценивается как положительный результат работы предприятия.
Товарооборот кафе в 2011 г. составлял 300 тыс. руб. в месяц. Сумма ежемесячных затрат составляла в 2010г. 193 тыс. руб. в месяц, из них затраты на приобретение сырья – 80 тыс. руб.
Товарооборот кафе в 2012 г. составлял уже 510 тыс. руб. в месяц. Сумма ежемесячных затрат составляла в 2012г. 322,5 тыс. руб. в месяц, из них затраты на приобретение сырья – 150 тыс. руб. Основные производственные фонды кафе Бистро в 2012 г. составляют 450 тыс. руб., а оборотные средства – 120 тыс. руб.
Таблица 6 - Основные экономические показатели предприятия общественного питания кафе-бистро «Микс»
Показатели |
Ед. изм. |
2011 |
2012 |
Отклонение (+;-) |
Темп изменения,% |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1.Товарооборот - всего, в том числе |
тыс. руб. |
3 600 |
6 120 |
2 520 |
170,0 |
оборот по продукции собственного производства |
тыс. руб. |
3 293 |
5 734 |
2 441 |
174,1 |
оборот по покупным товарам |
тыс. руб. |
307 |
386 |
79 |
125,7 |
2.Затраты на сырье и покупные товары |
тыс. руб. |
960 |
1800 |
840 |
187,5 |
3.Валовый доход (сумма наценок, надбавок) |
тыс. руб. |
2 640 |
4 320 |
1 680 |
163,6 |
4.Издержки производства и |
тыс. руб. |
1400 |
2130 |
730 |
152,1 |
5.Уровень издержек |
% |
53,0 |
49,3 |
-3,7 |
- |
6.Прибыль (п.3-п.4) |
тыс. руб. |
1 240 |
2 190 |
950 |
176,6 |
7.Рентабельность товарооборота (п.6:п.1*100) |
% |
34,4 |
35,8 |
1,3 |
- |
8.Среднесписочная численность |
чел |
6 |
8 |
2 |
133,3 |
9.Производительность труда (п.1:п.8) |
тыс. руб./чел. |
600 |
765 |
165 |
127,5 |
10.Среднегодовая стоимость |
тыс. руб. |
400 |
450 |
50 |
112,5 |
11.Фондоотдача (п.1:п.10) |
руб./руб. |
9,0 |
13,6 |
4,6 |
151,1 |
Согласно анализа основных экономических показателей деятельности предприятия. выявлено, что в отчетном году произошло увеличение суммы товарооборота на 2520 тыс.руб. или на 70% по сравнению с прошлым годом.
За 2012 год численность работников увеличилась на 2 человека и составила 8 человек. При этом производительность труда одного работника в 2012 году увеличилась на 165 тыс.руб./чел. или 27,5%. Сумма издержек обращения увеличилась на 730 тыс.руб. или 52,1%, а уровень издержек обращения и производства снизился на 3,7%. Это связано с превышением роста валового дохода над ростом издержек производства.
В результате данного анализа выявлено, что прибыль увеличилась на 950 тыс. руб. или 76,6%, а рентабельность товарооборота увеличилась на 1,3%. Это связано с превышением темпов роста прибыли над ростом товарооборота. Фондоотдача увеличилась на 51,1%, что свидетельствует о достаточно эффективном использовании основных средств предприятия.
Далее рассмотрим показатели, характеризующие товарооборот предприятия общественного питания.
Таблица 7 - Показатели, характеризующие товарооборот предприятия общественного питания
Показатели |
2011 г. |
2012 г. |
Изменение 2012г. к 2011 г. |
1. Выпуск продукции собственного производства, тыс.блюд |
29800 |
49516 |
166,2 |
2. Средняя продажная цена 1 блюда, руб. |
110,5 |
115,8 |
104,8 |
3. Оборот по продукции |
3 293 |
5 734 |
174,1 |
4. Хлебобулочные изделия, кг |
1021 |
1150 |
112,6 |
5. Средняя продажная цена за 1 кг хлебобулочных изделий, руб. |
28,6 |
30,5 |
106,6 |
6. Оборот по группе |
29,2 |
35,1 |
120,1 |
7. Пиво и спиртные напитки, л |
1009 |
1148 |
113,8 |
8. Средняя продажная цена за 1 л, руб. |
150 |
170 |
113,3 |
9. Оборот по группе пиво и спиртные напитки, тыс. руб. (п.7*п.8) |
151,4 |
195,2 |
128,9 |
10. Безалкогольные напитки, л |
848,8 |
980,8 |
115,6 |
11. Средняя продажная цена за 1 л, руб. |
80,5 |
90,4 |
112,3 |
12. Оборот по группе |
68,3 |
88,7 |
129,8 |
13. Оборот по остальным товарам, тыс. руб. |
58,2 |
67,2 |
115,5 |
14. Оборот по покупным товарам, тыс. руб. (п.6+п.9+п.12+п.13) |
307 |
386 |
125,7 |
15. Товарооборот всего, тыс. руб. (п.3+п.14) |
3600 |
6120 |
170,0 |