Разработка и обоснование предложений по мотивированию персонала в ОАО «Жилищник»

Общество для  достижения целей своей деятельности может от своего имени приобретать и осуществлять любые имущественные и личные неимущественные права, предоставляемые законодательством для открытых акционерных обществ, нести обязанности, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде [18].

Акционеры (Учредители) оплачивают выделенные, им акции денежными средствами, ценными бумагами, другими вещами или имущественными правами, либо иными правами, имеющими денежную оценку. Акционеры - владельцы обыкновенных акций Общества могут в соответствии с Федеральным законом "Об акционерных обществах" участвовать в Общем собрании акционеров с правом голоса по всем вопросам его компетенции, а также имеют право на получение дивидендов, а в случае ликвидации Общества - право на получение части его имущества.

Количество  голосов, которыми обладает учредитель (акционер), равно количеству полностью оплаченных им обыкновенных акций.

 

2.2 Анализ организации системы премирования организации ОАО «Жилищник»

     Премирование  в организации ОАО «Жилищник»  вводится в целях повышения материальной заинтересованности работников предприятия в улучшении технического и санитарного состояния жилищного фонда, обеспечения своевременного и качественного ремонта жилых домов, их сохранности и благоустройства, снижения дебиторской и кредиторской задолженности предприятия, а также для обеспечения качества и культуры обслуживания потребителей жилищно - коммунальных услуг.

    Система  премирования  распространяется  на всех работников ОАО «Жилищник», за исключением ген. директора,  порядок и размер поощрения  которого устанавливается контрактом  с советом директоров [17].

Источниками выплаты  премий являются средства фонда оплаты труда, относимые на себестоимость работ и услуг, и средства фонда потребления утвержденного советом директоров организации согласно Уставу.

Выплата премий, обусловленная системой оплаты труда, осуществляется ежемесячно за фактически отработанное время одновременно с выплатой заработной платы.

Для всех категорий  работников устанавливается  премия, согласно штатному расписанию, соответственно в процентном выражении:

- для руководителей, специалистов и служащих - 20% должностного оклада;

- для остальных  категорий работников - 20% тарифной ставки (оклада).

Источником  премирования является фонд оплаты труда, относимый на себестоимость работ, услуг. Премия за работу в выходные и праздничные дни   начисляется на одинарную тарифную ставку оплаты труда.

За счет средств  фонда потребления утвержденного  Советом директоров, выплачиваются  премии:

- к праздничным  датам в размере по усмотрению  руководителя;

- разовая премия  поощрительного значения за безупречную работу в размере не более  минимальной заработной платы;

За счет дополнительных источников доходов выплачивается  премия за оказание платных услуг  населению в размере до 20 % стоимости  трудозатрат, в зависимости от их объема и вида.

По итогам отчетных периодов, основанием для которой  являются данные бухгалтерской и статистической отчетности в организации, в пределах имеющихся средств, выплачивается премия за производственные показатели по текущему году. Основанием для начисления премий, обусловленных системой оплаты труда, являются данные оперативного учета. Премия начисляется за фактически отработанное время с учетом доплат и надбавок.

Руководитель  имеет право лишить полностью  или частично премии отдельных работников предприятия за упущения в работе, ненадлежащее исполнение служебных обязанностей и нарушения трудовой дисциплины.

В частности, размер премии может быть снижен при:

- поступлении  обоснованных жалоб от населения,  грубом отношении к проживающим  - от 25 до 75%;

- нарушении техники безопасности, неудовлетворительном содержании оборудования, инструмента, рабочего места - от 50 до 100%;

- нарушении  правил внутреннего распорядка, невыполнение указаний, заданий, распоряжений должностных лиц - от 25% до 100%.

Частичное или полное лишение премии производится в тот расчетный период, в котором было совершенно или выявлено упущение и оформляется приказом по предприятию с обязательным указанием причин и письменным объяснением работника.

Выплата премии осуществляется ежемесячно при выплате заработной платы. Система доплат и надбавок состоит из двух основных видов выплат:

- компенсационные  доплаты, которые устанавливаются  за режим и условия труда,  отклоняющиеся от нормальных  и являются обязательными. Размер  доплат устанавливается самостоятельно, но не ниже размеров, установленных законодательством и является обязательным.

- стимулирующие  доплаты определяются предприятием  самостоятельно и производятся  в пределах имеющихся средств.

На предприятии  применяются доплаты за:

- работу в  ночное время (с 22 часов вечера до 6 часов утра) - 40% тарифной ставки;

- сверхурочную  работу - первые два часа оплачиваются  в полуторном размере, за последующие часы - в двойном размере, согласно табеля учета рабочего времени.

Считать на предприятии  сверхурочную работу в соответствии с законодательством:

- при производстве  необходимых видов работ с  целью устранения непредвиденных обстоятельств, нарушающих их нормальное функционирование;

- при необходимости  выполнить начатую работу, которая  вследствие непредвиденной задержки не могла быть выполнена в течение нормального числа рабочих часов, если невыполнение этой работы может повлечь за собой порчу муниципального имущества, либо создать угрозу жизни и здоровью людей [4 стр. 287].

Сверхурочные  работы не должны, превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год при условии обеспечения точного учета сверхурочных работ.

Надбавки применяются :

- за тяжелые и вредные условия труда в процентах к тарифной ставке

- электрогазосварщик - 8%

- кровельщик - 4% (за время сезонных работ)

- за работу  в выходной день - оплачивается  по двойной тарифной ставке ( кроме работников, осуществляющим свою деятельность по скользящему графику ) в пределах календарной нормы рабочего времени, или по желанию работника компенсируется предоставлением дня отдыха,

Доплаты за:

- совмещение  профессий;

- исполнение  обязанностей временно отсутствующего  работника;

- расширенную  зону обслуживания с оплатой  по соглашению сторон и отражением процента доплат в приказе руководителя предприятия или контракте.

Надбавки за :

- классность (водитель, тракторист)

1 класс –  в размере  25% тарифной ставки (оклада)

2 класс –  в размере 10% тарифной ставки (оклада)

- персональную  надбавку в размере до 50% тарифной  ставки (оклада) с учетом личного вклада работника в деятельность предприятия.

 

ГЛАВА 3: РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО МОТИВИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЖИЛИЩНИК»

 

ПЕРЕЧЕНЬ  СТИМУЛИРУЮЩИХ СИСТЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ

Таблица 3.1.1

Форма стимулирования	Основное содержание, источник в практике организации в РФ и за рубежом	Альтернативная  форма, используемая в анализируемой организации. Основное содержание (предложения)
Заработная  плата (номинальная)	Оплата труда  наёмного работника, включающая основную (сдельную, повременную, окладную) и дополнительную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты за условия труда, совместительство, подросткам, кормящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, за руководство бригадой, оплата или компенсация за отпуск и т.д) заработную плату	Оплата труда  наёмного работника включающая основную (сдельную, окладную). Доплата за работу в праздничные дни, выходные дни, за сверхурочную работу .
Заработная  плата (реальная)	Обеспечение  реальной заработной платой путём 1) повышения тарифных ставок в соответствии с установленным государством минимумом; 2) введения компенсационных выплат; 3) индексации заработной платы в соответствии с инфляцией	Повышается  тарифная ставка, выплачиваются компенсации, проводится индексация в соответствии с инфляцией в стране
Бонусы	Разовые выплаты  из прибыли предприятия (вознаграждения, премия). За рубежом это - годовой, полугодовой, рождественский, новогодний, бонусы связанные как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают следующие виды бонусов: за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой	Прибыль связанная  со стажем работы, за выслугу лет, разовая премия к новому году, прибыль за проведённые сделки
Участие в прибылях	Выплаты через  участив в  прибылях - это не разовый бонус. Устанавливается доля прибыли, из которой формируется поощрительный фонд. Распространяется на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя в иерархии и определяется в % к его доходу (зарплате базовой)	Не используется
Участие в акционерном  капитале	Покупка акций  предприятия (АО) и получение дивидендов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций	Не используется
Планы дополнительных выплат	Планы связаны  чаще всего с работниками сбытовых организаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок не только работника, но и его супруга или друга в поездке). Это косвенные расходы, не облагаемые налогами и поэтому более привлекательные	Выплаты за командировки
Стимулирование  свободным временем	Регулирование времени занятости путём: 1) предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т.д; 2) организации гибкого графика работы; 3) сокращения длительности рабочего дня за счёт высокой производительности труда	В организации создан гибкий график работы, выходные за активную работу
Трудовое или  организационное стимулирование	Регулирует  поведение работника на основе измерения чувства его удовлетворённости работой и предполагает наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки	Не используется
Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания	Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фотографий на Доске почёта. В зарубежной практике используются почётные звания и награды, публичные поощрения (избегают, особенно это характерно для Японии, публичных выговоров). В США используется для морального стимулирования модель оценки по заслугам, создаются кружки («золотой кружок» и пр.)	Не используется
Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом	Выделение средств: 1) оплата транспортных расходов; 2) приобретение транспорта; а) с полным обслуживанием (транспорт с водителем); б) с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами; в) руководящему персоналу	Предоставление  транспорта руководящему персоналу
Сберегательные  фонды	Организация сберегательных фондов для работников предприятия с выплатой процентов не ниже установленного в Сберегательном Банке РФ. Льготные режимы накопления средств	Не используется
Организация питания	Выделение средств  на организацию питания в организации; выплату субсидий на питание	Не используется
Продажа товаров, выпускаемых организацией или получаемых по бартеру	Выделение средств  на скидку при продаже этих товаров	Не используется
Стипендиальные  программы	Выделение средств  на образование (покрытие расходов на образование на стороне)	Не используется
Программы обучения персонала	Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения). Оплата получения дополнительного образования	Оплата дополнительного  образования, курсы повышения классификации
Программы медицинского обслуживания	Выделение средств  на эти цели	Выделение средств  на прохождение медицинского осмотра
Консультативные службы	Организация консультативных служб или заключение договоров с таковыми. Выделение средств на эти цели	Не используется
Программы жилищного строительства	Выделение средств  на собственное строительство жилья или строительство на паевых условиях	Помощь сотрудникам  при строительстве собственного жилья, помощь с ипотекой
Программы, связанные  с воспитание и обучением детей	Выделение средств на организацию дошкольного и школьного (колледжей) воспитания детей, внуков сотрудников; привилегированные стипендии	Не используется
Гибкие социальные выплаты	Организации устанавливают  определённую сумму на «приобретение» необходимых льгот и услуг. Работник в пределах установленной суммы имеет право самостоятельного выбора льгот и услуг	Не используется
Страхование жизни	Страхование жизни  работника за счёт средств организации и за символическое отчисление членов его семьи	Страхование работников и выплаты компенсации в несчастных случаях
Медицинское страхование	Как самих работников, так и членов их семей	Мед. страхование  работников организации
Льготы и  компенсации, не связанные с результатами стандартного характера	Выплаты, формально  не связанные с достижение определенных результатов: компенсации перехода на службу из других организаций – расходов, связанных с переездом, продажей, покупкой квартир, недвижимости, трудоустройства жены (мужа) и т.д; премии и другие выплаты в связи с уходом на пенсию или увольнением. Указанные выплаты, получившие за рубежом название «золотые парашюты», предназначены для высших управляющих, обычно включают дополнительный оклад, премии, долговременные компенсации, обязательные (предусмотренные в компании) пенсионные выплаты и д.р. Предоставление такого рода выплат подчёркивает высокий по сравнению с другими статусами работника	Не используется
Отчисления  в пенсионный фонд	Такой альтернативный государственному фонд дополнительного пенсионного обеспечения может быть как на самом предприятии, так и по договору с каким-либо фондом на стороне	Не используется
Ассоциации  получения кредитов	Льготные кредиты  на строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т.д	Не используется

 

Анализ стимулирующих  систем производится на основе данных собранных в таблице.          

Структура заработной платы и доходов работы в динамике.    Проследить структуру можно исходя из данных таблиц представленных чуть ниже. 

Структура заработной платы на предприятии  ОАО «Жилищник» за 2010-11 года

Таблица 3.1.2

Должность	Должностной оклад	% премии	Среднемесячная  зарплата, руб.
Директор	22000	20	24600
Управляющий	20000	20	24000
Старший менеджер	13000	20	15600
Энергогазосварщик	10000	20	12000
Главный бухгалтер	17000	20	20400
Кровельщик	11000	20	13200

 

  В организации  установлен фиксированный процент  премий, и он составляет 20 %.      

 

   Структура  заработной платы на предприятии  ОАО «Жилищник» за 2012 год.

  Таблица 3.1.3

Должность	Должностной оклад	% премии	Среднемесячная  зарплата, руб.
Директор	26000	20	31200
Управляющий	23000	20	27600
Старший менеджер	16000	20	19200
Энергогазосварщик	13000	20	15600
Главный бухгалтер	20000	20	22000
Кровельщик	15000	20	18000

 

По этой табличке можно сделать вывод, что процент  премий не изменился он остался прежний и составляет 20 % для всех сотрудников. Но по сравнению с 2010-2011 годами должностной оклад сотрудников вырос и среднемесячная заработная плата стала значительно выше, что не может не радовать сотрудников из за таких надбавок мотивация сотрудников повышается.

 

 Оценка стимулирующих  (премиальных) систем.    

В организации  премию получает каждый сотрудник, но размер её зависит от трудовой деятельности и того на сколько сотрудник заинтересован  в ней.    Премии оказывают очень хороший эффект на работу в организации и мотивируют сотрудников на более продуктивную трудовой деятельность.   Можно отследить динамику премиального фонда в ОАО «Жилищник».    За 2010-2011 года ежемесячные премии составили 88 %, разовые премии  4% а премии за производственные показатели 8%.      

За 2012 год ежемесячные  премии 96%,разовые 1%, а за производственные показатели 3 %. Можно сделать вывод, что к 2012 году в организации  производственные показатели упали, а ежемесячная премия выросла.     Соотношение между ростом заработной платы (дохода) и ростом производительности труда (результативного труда) – когда в организации повышаются производительные показатели, заработная плата сотрудников возрастает и значительно влияет на мотивацию сотрудников к труду.   

Для оценки мотивации  в ОАО «Жилищник» было проведенно анкетирование.            

 Анкета приведена в Приложении           

 

Обработка информации полученной в анкетах.

1. Определяется степень удовлетворённости персонала организации той или стороной трудовой деятельности (жизни).

  Важнейшим  элементом социального самочувствия  является адаптация к внешним  и внутренним условиям жизни.  Сама адаптация определяется  удовлетворённостью. При этом различают общую удовлетворённость (в анкете это вид удовлетворённости оценивается через ответы на вопросы: 1- «Удовлетворены ли вы, в общем и  целом своей жизнью? и 2 – Удовлетворены ли вы в целом своей нынешней работой»?) и частую удовлетворённость отдельными сторонами трудового процесса, например: «Удовлетворены ли вы организацией труда на вашем предприятии?» (вопрос 9); «Удовлетворяет ли вас продуктивность труда работников предприятия?» (вопрос 12) и т.д.

   На эти  вопросы даны пять вариантов  ответов, средний из которых  является нейтральным и выражается такими ответами, как «Не могу сказать, удовлетворён или нет» либо «Большинство затрудняется определить свою позицию». Этому ответу присваивается нулевое значение. Тогда второй ответ оценивается (+1), первый - (+2), третий - (-1) и четвёртый – (-2).    При обработке анкеты суммируется количество респондентов, ответивших по тому или иному варианту, и определяется индекс (I)  удовлетворённости по следующей формуле:

       

где (+2), (+1), (0), (-1), (-2) – шкала удовлетворённости;  - число респондентов, ответивших на данный вариант; N-общее число респондентов (4 количество анкет).          

ПЕРЕЧЕНЬ  ВОПРОСОВ, СВЯЗАННЫХ С УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬЮ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Таблица 3.1.4

№п/п	Содержание  вопроса	Кол-во ответивших по вариантам					Индекс удовлетворённости
		1	2	3	4	5
1	Удовлетворены ли Вы, в общем и целом своей  жизнью	1	2	1	0	0	1
2	Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой	0	0	1	3	0	- 1.75
4	Как бы Вы оценили  уверенность в завтрашнем дне у работников	0	0	2	2	0	- 1.5
6	Как бы Вы оценили  положение дел на предприятии	0	1	2	1	0	- 0.75
7	Как бы Вы оценили  конкурентоспособность продукции	1	3	0	0	0	1.25
8	Как бы Вы оценили  отношение работников к условиям труда	0	2	1	1	0	- 0.25
9	Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии	0	0	3	1	0	- 1.25
12	Удовлетворяет ли Вас нынешняя продуктивность труда работников	0	1	1	2	0	- 1
33	Вас устраивает величина Ваших заработков	0	0	0	2	2	- 1
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий  персонала справедлива по отношению  к их трудовому вкладу
35	Дирекции организации	3	1	0	0	0	0.5
36	Руководитель  среднего звена	0	3	1	0	0	0.5
37	ИТР (специалистов)	0	0	2	2	0	- 1.5
38	Высококвалифицированных работников	0	2	0	2	0	- 0.5
39	Основной массы  работников	0	0	3	1	0	- 1.25
40	Неквалифицированных работников	0	3	1	0	0	0.5
41	Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать	2	0	0	1	1	0.5
Насколько размер заработка работников предприятия  зависит:
42	От их трудовых условий	0	0	0	2	2	- 1
43	От образования, профподготовки и опыта работы	0	0	0	1	3	- 0.25
44	От экономического положения предприятия	0	2	0	2	0	- 0.5
45	От того, насколько  администрация заинтересована в работнике	1	0	1	2	0	- 0.75