Повышение эффективности коммерческой деятельности предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 14:57, дипломная работа

Краткое описание

. Целью дипломной работы является изучение:
 понятие современной торговли;
 природы торгового капитала;
 методов организации оптовой и розничной торговли;
 деятельности торговых посредников;
 работы оптово-розничной фирмы ООО «Черемушки»;
В соответствии с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
раскрыть современные методы организации оптовой торговли,
раскрыть понятие и сущность дистрибьюции на современном этапе,
охарактеризовать организацию работы исследуемой фирмы,
выработать стратегию и пути повышения эффективности деятельности для исследуемой фирмы на перспективу.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
1. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИССЛЕДУЕМОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1. Краткая характеристика исследуемого предприятия 8
1.2. Анализ факторов внешней среды исследуемого предприятия 13
1.3. Динамика производственно-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия 19
1.4. Анализ финансового состояния исследуемого предприятия 33
Выводы по главе 39
2. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 41
2.1. Разработка стратегии дистрибьюции 41
2.2. Система материальной заинтересованности работников торговли 47
2.3. Разработка стратегии рекламы 51
2.4. Рациональное использование складских площадей и объемов 65
Выводы по главе 72
3. ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 74
3.1. Выбор стратегии дистрибьюции 74
3.2. Планирование и прогнозирование доходов и финансовых результатов торговым предприятием 84
3.3. Расчет точки безубыточности исследуемого предприятия 88
3.4. Логистические решения в области складирования 93
3.5. Модернизация оборудования 98
3.6. Компьютерное моделирование проектных решений 104
3.7. Безопасность и экологичность проекта 114
3.8. Экономическая эффективность проектных предложений 132
Вывод по главе 133
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 134
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 140
ПРИЛОЖЕНИЕ 143

Прикрепленные файлы: 1 файл

Работа оптово-розничной фирмы.doc

— 2.58 Мб (Скачать документ)

 

За анализируемый период произошло повышение ликвидности баланса из-за достаточности наиболее ликвидных активов для покрытия срочных обязательств: платежный избыток составил в 2003 году 3168 тыс. руб., на конец 2004 года – 5195 тыс. руб.

Для точности оценки ликвидности баланса, рассчитаем используя данные таблицы 8, “Общий коэффициент ликвидности” по формуле:

Кол = (НЛА + 0,5БРА + 0,3МРА) / (НСО + 0,5КСП + 0,3ДСП), где

НЛА – наиболее ликвидные активы;

БРА – быстро реализуемые активы;

МРА – медленно реализуемые активы;

НСО – наиболее срочные обязательства;

КСП – краткосрочные пассивы;

ДСП – долгосрочные пассивы.

Общий коэффициент ликвидности в 2003 году:

Кол = (0+0,5 х 39+0,3 х 4043) / (3168+0,5 х 0+0,3 х 600) = 0,37

В 2004 году:

Кол = (3031+0,5 х 105+0,3 х 6714) / (8226+0,5 х 0+0,3 х 600) = 0,61

Коэффициент ликвидности повысился (с 0,37 до 0,61). Предприятие может погасить на конец года 61% своих обязательств.

Проследить изменения устойчивости финансового положения предприятия  поможет анализ финансовых коэффициентов, который проводится в соответствии с требованиями нормативных ограничений и учетом их влияния на финансовое положение предприятия. Результаты расчета финансовых коэффициентов приведены в таблице 9.

Таблица 9

Результаты расчетов финансовых коэффициентов

Коэффициент

Порядок расчета с указанием  строк баланса

Нормативное ограниче

ние

Значение 

2003г

2004г

1

Автономии

стр.490 / стр.700

Более 0,5

0,08

0,10

2

Соотношения заемных и собственных  средств

(стр.590 + стр.690) / стр.490

Макс.1

12,0

8,62

3

Маневренности

(стр.590 + стр.690 – стр.190) / стр.490

-

12,0

8,62

4

Обеспеченности запасов и затрат собственными источниками

(стр.590 + стр.690 – стр.190) / (стр.210 + стр.218)

1

1,005

1,31

5

Абсолютной ликвидности

(стр.240 + стр.250) / (стр.690 – стр.640 - стр.660)

Мин. 0,2

-

0,37

6

Ликвидности

(стр.240 + стр.250 + стр.230 + стр.260) / (стр.690 – стр.640 - стр.660)

Более 0,8

0,012

0,38

7

Покрытия

Стр.290 / ((стр.690 – стр.640 - стр.660)

Мин. 2

1,29

1,20

8

Реальной стоимости имущества  производственного назначения

(стр.110 + стр.120 + стр.211 + стр.214) / стр.300

Мин. 0,5

0,92

0,61


 

Коэффициент автономии повысился с 0,08 до 0,10, что означает повышение финансовой независимости предприятия, снижение риска финансовых затруднений в будущие периоды. Такая тенденция с точки зрения кредиторов, повышает гарантии погашения предприятием своих обязательств.

Коэффициент соотношения  заемных и собственных средств  на начало года (12,0) не соответствует нормативному значению (макс. 1,00), и на конец года тоже его превышает (8,62), что свидетельствует о недостаточности собственных средств предприятия для покрытия своих обязательств.

Коэффициент маневренности снизился с 12,0 до 8,62, что говорит о снижении мобильности собственных средств предприятия и сокращении свободы в маневрировании этими средствами.

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования несколько вырос с 1,005 до 1,31, он выше нормального ограничения (1,0), что говорит о достаточном обеспечении запасов и затрат собственными источниками формирования.

Рис. 13. Динамика финансовых коэффициентов

 

Коэффициент абсолютной ликвидности на конец 2004 года составляет 0,37, т.е. выше нормального ограничения (0,2), что говорит о возможности погашения лишь значительной части краткосрочной задолженности предприятия в ближайшее время.

Коэффициент ликвидности повысился с 0,012 до 0,38, что свидетельствует о повышении прогнозируемых платежных возможностей предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами. При таком значении коэффициента ликвидности предприятие может надеяться на кредиты.

Не удовлетворяя нормальным ограничениям (2,0) на начало года, коэффициент  покрытия снизился на конец 2004 года с 1,29 до 1,20, что связано со снижением платежных возможностей предприятия даже при условии своевременных расчетов с дебиторами и продажи, в случае необходимости, материальных оборотных средств.

Коэффициент имущества  производственного назначения уменьшился (0,92 – на 2003 год, 0,61 – на конец 2004 года).

Выводы по главе

 

ООО «Черемушки» организовано в 2002г. Исследуемое предприятие является ярким примером семейного предприятия.

Первоначально видом  деятельности ООО были доставка тортов длительного хранения и их реализация на оптовой базе. Сейчас исследуемое предприятие занимается оптовой и розничной торговлей тортами и кондитерскими изделиями. Это одно из крупнейших предприятий рязанской области в сфере торговли кондитерскими изделиями.

Способ ведения хозяйственной  деятельности исследуемого предприятия - оптовая реализация с представлением счетов-фактур, розничная реализация по ПБОЮЛ Деевой О.Н. (в целях минимизации налогового бремени, упрощения ведения бухгалтерского учета).

ООО «Черемушки» относится  к группе торговых предприятий по реализации потребительских товаров, которая входит в состав народнохозяйственного  комплекса. На настоящий момент ООО «Черемушки» - крупнейший оптово-розничный продавец кондитерских изделий на Рязанском рынке. Полный прайс-лист насчитывает более 6000 наименований товаров.

Показатели деятельности предприятия за исследуемый период улучшились. Так, выручка от реализации возросла на 15,3%. Темпы роста себестоимости  реализованных товаров ниже темпов роста выручки от продаж – 11,3%, что позволило увеличить валовую прибыль предприятия в 3,1 раза. Среднесписочное число работников предприятия сократилось на 6,1%. Общая площадь магазина и площадь торгового зала за исследуемый период не изменились. За исследуемый период увеличилась численность обслуживающего населения – на 11,1%. В 2004 году предприятие работало с большей прибылью, чем в 2003 году. Так, валовая прибыль ООО увеличилась в 3,1 раза, прибыль от продаж – в 3,2 раза. Чистая прибыль предприятия в 2004 году по сравнению с 2003 годом увеличилась на 572 тыс. руб. или в 5,1 раз.  Коэффициент рентабельности предприятия всего капитала повысился на 60% (с 0,05 до -0,08), что говорит о повышении эффективности использования имущества предприятия. Коэффициент оборачиваемости мобильных средств снизился на 51,9% (с 10,6 до 5,1) – снизилась эффективность использования мобильных средств. Одновременно снизилась эффективность использования материальных оборотных средств (коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств на начало периода составлял 11,5, а на конец – 7,4).  За исследуемый период структура реализуемой продукции изменилась: увеличилась доля реализации  упакованной продукции – на 9,1% и сладких сувениров – в 2 раза. В то же время сократилась доля реализации тортов фреш – на 6,2%, печенья – на 44,4%. Доля реализованного шоколада и шоколадных наборов не изменилась.

 

2. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Разработка  стратегии дистрибьюции

 

Прежде чем выходить на рынки других регионов и делать конкретные шаги по корректировке системы дистрибьюции, необходимо получить четкие ответы на следующие вопросы. В каких областях или городах существует платежеспособный спрос на продукты компании? Каков уровень этого спроса? Интересна ли она региональным потребителям и посредникам? Существуют ли необходимые каналы для обеспечения товародвижения?

Проще всего обратиться в специализированное маркетинговое  агентство. В этом случае фирма получит  точные результаты. Однако это дорогое  удовольствие. И многим небольшим компаниям оно не по карману. Более доступный вариант – самостоятельно провести исследование, ориентируясь на информацию, которая «гуляет» по рынку. Ее можно поискать в Интернете – на сайтах маркетинговых агентств, где ряд отчетов выставлен для бесплатного просмотра. Можно использовать ресурсы всевозможных отраслевых ассоциаций, а также поискать интересующие данные в СМИ, где публикуются обзоры рынков. Кроме того, информацией могут поделиться знакомые предприниматели, уже работающие в интересующих регионах. Если же таковых нет, то с представителями компаний из других городов можно познакомиться на выставках. Если они не являются прямыми конкурентами, то велик шанс, что они согласятся рассказать о том, что происходит на их местном рынке.

После предварительного анализа в заинтересовавшие регионы  можно направить своих сотрудников. Они могут подтвердить либо опровергнуть имеющиеся у вас данные, проведя  выборочное наблюдение.

Но, в любом случае, нельзя принимать решение о выходе на новые рынки или о корректировке системы дистрибьюции, если не сформирована информационная база, позволяющая обосновывать ваши действия и прогнозировать развитие событий. Говорить о том, что «регион нам интересен», можно только тогда, когда станет известно, в какую сумму там оценивается спрос на товары этой категории, каковы каналы распределения и насколько они доступны и, естественно, сколько денег это принесет.

Существует ряд методик  по оценке перспективности рынков. Рассмотрим одну из них: анализ двух показателей, «Индекса развития рынка» – ИРР – и «Индекса развития компании» – ИРК.

ИРР показывает, какая  масса денежных средств в данном регионе затрачивается на товарную группу, к которой относится дистрибьютируемый  продукт.

ИРК показывает, какая  часть средств, затрачиваемых на данную товарную группу, тратится или может быть потрачена на дистрибьютируемый компанией продукт.

Существует четыре типа соотношений ИРР и ИРК.

- ИРР высок, ИРК  высок. 

Это освоенный рынок, на котором продукция товарной группы, с которой фирма работает, пользуется устойчивым спросом, и значит, товар тоже хорошо продается. При этом компания и/или ее торговые марки широко известны среди потребителей и пользуются у них популярностью.

- ИРР высок, ИРК  низок.

Продукция, аналогичная  товарам компании, пользуется спросом на этом рынке. Однако на нем очень сильны конкуренты, которые уже имеют круг лояльных покупателей. А компания и ее товары здесь пока недостаточно известны.

- ИРР низок, ИРК  высок.

Это рынок, на котором  слабо представлена продукция исследуемой товарной группы. Однако ваша компания или ее товары хорошо известны потребителям.

- ИРР низок, ИРК  низок. 

Продукция исследуемой  товарной группы, в том числе продукт  исследуемого предприятия, на этом рынке  представлены слабо.

В каждой из перечисленных ситуаций есть ряд возможностей для завоевания или развития рынка. Безусловно, есть и свои опасности. Все это необходимо заранее проанализировать, чтобы оценить, каковы возможности вашей компании на этом рынке и какие необходимы ресурсы, чтобы справиться с возможными угрозами.

Итак, анализ рыночной ситуации в регионах, интересных компании, произведен. Теперь можно приступать к выработке  стратегии дистрибьюции. Универсальной  стратегии для всех рынков и всех товаров не существует.

От чего зависит ее выбор? В первую очередь от того, какие цели ставит перед собой компания. Обычно их определяет собственник бизнеса либо генеральный директор, коммерческий директор, директор по маркетингу и продажам.

Часто маркетологи и  руководители отделов сбыта сталкиваются с такой проблемой. Они спрашивают руководителя компании: «Чего вы хотите? Денег? Максимального присутствия на рынке? Чтобы нашу продукцию все узнавали?» И т. д. А в ответ слышат: «И того, и другого, и третьего». Но добиться всего и сразу достаточно сложно. Особенно если финансовые возможности ограничены. Поэтому средним и маленьким фирмам важно сфокусироваться на достижении одной максимально конкретной цели. Это может быть максимизация доходов, или, скажем, увеличение числа торговых точек, в которых продаются товары компании, или расширение каналов продаж и т. д.

Однако, при всем разнообразии вариантов, можно выделить три классических типа стратегии:

  • широкий охват + контроль;
  • широкий охват + слабый контроль;
  • точечная дистрибьюция.

Под «контролем» в данном случае понимается возможность компании влиять на бизнес-процессы, которые связаны с продвижением ее товаров: это влияние на цену, ассортимент, выкладку товаров и маркетинговые коммуникации с потребителями, соответствие необходимой логистической схеме.

Если вы продаете продукт  массового потребления, со сложной  логистикой (когда существуют жесткие  условия хранения и транспортировки), с четким ценовым позиционированием  и маркетинговой программой продвижения, то ваша стратегия – «широкий охват + контроль».

Стратегия «широкий охват + слабый контроль» характерна для  небрэндированных продуктов массового  потребления и не требующих особых условий хранения/транспортировки. В этом случае необходимость влиять на уровень цен не критична. Контроль нужно вести только за соблюдением условий их хранения и сроков реализации.

Если ваш продукт  дорогой, с четкой маркетинговой  программой, со сложной логистикой, то он предполагает избирательный подход к выбору каналов продаж. В этом случае обосновано использование «точечной» дистрибьюции, которая предполагает фокусирование на избранных регионах (городах) и торговых точках. Бессмысленно выставлять дорогие соусы на полках всех розничных магазинов города. Это потребует серьезных усилий и финансовых вложений, но при этом активно покупаться они будут только в тех местах, которые посещают состоятельные покупатели. Например, в супермаркетах. Или точно так же бессмысленно продвигать дорогие замороженные полуфабрикаты в небольшом городке, где живут малообеспеченные граждане.

Стратегия «точечной дистрибьюции» применяется также в отношении сложных технических товаров, которые не могут продаваться где угодно.

Продолжение цикла о  проблемах формирования дистрибьюторской сети читайте в июньском номере журнала  «Свой бизнес». Следующая статья будет посвящена методикам работы с компаниями-посредниками.

Информация о работе Повышение эффективности коммерческой деятельности предприятия