Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2013 в 21:01, отчет по практике
Целью производственно-профессиональной практики являются следующие задачи:
1.Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу деятельности предприятия;
2.Получить практические навыки в качестве аналитика;
3.Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности работы предприятия;
4.Обеспечить сбор и обработку необходимого статистического материала для выполнения отчетной работы.
Введение 3
1.Основные цели, задачи и виды деятельности предприятия. 4
1.1. Характеристика предприятия. 4
1.2 Организационно-правовая форма предприятия и форма собственности. 6
1.3. Место предприятия на рынке общественного питания. 13
2.Основные технико-экономические показатели предприятия 14
2.1. Организационная структура предприятия. 15
2.2. Анализ основных экономических показателей. 23
3. Организационно-технологические аспекты деятельности предприятия ресторанно-гостиничного бизнеса 33
3.1. Изучение основных функций работников. 33
3.2. Технологический цикл обслуживания 42
3.3. Использование компьютерной техники в организации работы предприятия. 43
4.Анализ обеспечения качества продукции и услуг. 44
5. Основные аспекты менеджмента на предприятии. 47
5.1. Изучение структуры и функций управления. 47
5.2. Методы управления персоналом в ресторане «Да Чикко». 50
6. Особенности производственно-торговой деятельности предприятия питания 54
6.1. Производственная структура предприятия. 54
6.2. Производственная программа ресторан. 57
6.3. Организация поставки, приемки и хранения продовольственных товаров на предприятиях питания 59
7. Маркетинг 61
Выводы 66
Список литературы 68
права и обязанности участников общества;
сведения о порядке и последствиях выхода участника общества из общества (если право выхода участника из общества предусмотрено уставом);
сведения о порядке перехода доли (части доли) в уставном капитале общества к другому лицу;
сведения о порядке хранения документов общества и о порядке предоставления обществом информации участникам общества и другим лицам.
Преобразование ООО
ООО
должно преобразоваться в ОАО
или производственный
Права и обязанности участников ООО
Участник ООО вправе:
участвовать
в управлении делами общества в порядке,
установленном Законом и
получать
информацию о деятельности общества
и знакомиться с его
принимать
участие в распределении
продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале общества либо ее часть одному или нескольким участникам данного общества в порядке, предусмотренном Законом и уставом общества;
в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников;
получить
в случае ликвидации общества часть
имущества, оставшегося после расчетов
с кредиторами, или его стоимость.
Устав ООО может
Участник ООО обязан:
вносить
вклады в порядке, в размерах, в
составе и в сроки, которые
предусмотрены Законом и
не разглашать конфиденциальную информацию о деятельности общества.
Устав ООО может предусматривать и иные обязанности, возложенные на участника общества.
Порядок распределения прибыли в ООО
Общество
вправе ежеквартально, раз в
полгода или раз в год
Часть прибыли
общества, предназначенная для
Уставом общества при его учреждении или путем внесения в устав общества изменений по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно, может быть установлен иной порядок распределения прибыли между участниками общества. Изменение и исключение положений устава общества, устанавливающих такой порядок, осуществляются по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно.
Особенности ООО
Общество
с ограниченной
договора в соответствии с трудовым законодательством и иными содержащими нормы трудового права нормативными правовыми актами;
Оценим уровень конкурентоспособности среди заведений общественного питания–конкурентов.
Таблица 1
Оценка конкурентоспособности ресторана
Наименование показателя |
Удельный вес |
1000 Миль |
12 вольт |
«Да Чикко» |
Красный Терем |
Князь Кутузов |
Тетрис | ||||||
Месторасположение |
0,5 |
10 |
5 |
10 |
5 |
8 |
4 |
9 |
4,5 |
8 |
4 |
6 |
3 |
Имидж |
0,1 |
10 |
1 |
10 |
1 |
6 |
0,6 |
5 |
0,5 |
5 |
0,5 |
3 |
0,3 |
Дополнительные услуги |
0,4 |
9 |
3,6 |
7 |
2,8 |
7 |
2,8 |
7 |
2,8 |
5 |
2 |
4 |
1,6 |
1 |
9,6 |
8,8 |
7,4 |
7,8 |
6,5 |
4,9 |
Полученные данные
Далее оценим конкурентоспособность ресторан города по 10-балльной шкале
Таблица 2
Оценка конкурентоспособности ресторан по 10 – бальной шкале1.
Название |
Оценка |
1000 миль |
9 |
12 вольт |
8,2 |
«Да Чикко» |
8,2 |
Красный терем |
7,55 |
Князь Кутузов |
5,75 |
Тетрис |
5,6 |
Барбарис |
5,4 |
Как видно из данной таблицы, наиболее высокую оценку по 10-балльной шкале получил все тот же ресторан «1000 миль» (9 баллов). За ним следуют элит-клуб «12 вольт» (8,2), «Да Чикко» (8,2) и «Красный Терем» (7,55).
Ресторан
— это особый тип предприятия,
в котором организация
Ресторан
— это предприятие, в котором
широко практикуется изготовление блюд,
закусок по индивидуальному заказу,
а также фирменных и
Особенность
организации работы ресторана
— это высокий класс
Ресторан «Да Чикко» является рестораном первого класса.
Ресторан расположен в центре города.
Меню:
Целевые группы: семьи, туристы, посетители культурных учреждений, представители фирм, коммерсанты.
Директор.
Оформляет документы, необходимые для осуществления деятельности по оказанию услуг общественного питания.
Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности кафе.
Осуществляет контроль над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, производит оценку качества обслуживания клиентов.
Представляет интересы кафе и действует от его имени. Устанавливает служебные обязанности для подчиненных ему работников и принимает меры по обеспечению их исполнения. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождения от занимаемых должностей работников кафе, применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
Зам директора ресторана Подчиняется только директору ресторана. Обеспечивает предоставление клиентам необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. Обеспечивает высокий уровень эффективности производства, внедрение новой техники и технологии, прогрессивных форм обслуживания и организации труда. Правая рука директора ресторана.
Заведующий производством Подчинятся непосредственно директору. В отсутствии директора и зам директора выполняет его обязательства. Контролирует производственный процесс.
Заключает договоры поставки продовольственных товаров, контролирует сроки, ассортимент, количество и качество их поступления и реализации. Предоставляет отчетность о производственной деятельности,
Разрабатывает рецептуры блюд, составляет технологические карты.
Направляет деятельность трудового коллектива на обеспечение ритмичного выпуска продукции собственного производства требуемого ассортимента и качества в соответствии с производственным заданием.
Разрабатывает стратегию предприятия, контролирует работу персонала кафе-закусочной, качество обслуживания. Обеспечивает взаимодействие подразделений.
Составляет заявки на необходимые продовольственные товары и сырье, обеспечивает их своевременное получение со склада, контролирует сроки, ассортимент, количество и качество их поступления в реализацию.
Составляет меню.
Осуществляет постоянный контроль за технологией приготовления пищи, нормами закладки сырья и соблюдением работниками санитарных требований и правил личной гигиены.
Составляет график выхода поваров работу.
Организует учет, составление и
своевременное представление
Контролирует правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств.
Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
Бухгалтер Непосредственно подчиняется директору и выполняет все его распоряжения, касающиеся работы общества. Свою деятельность осуществляет на основании требований нормативных документов правительства России. В пределах утверждённых должностных обязанностей взаимодействует с государственными предприятиями, учреждениями и общественными организациями.
Руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности, контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации.
Контроль за рациональным и экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
Контроль за правильным отражением на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций и их соответствием законодательству.
Осуществление экономического анализа
финансово-хозяйственной
Формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации.
Оказание методической помощи работников подразделений и служб по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа.
Руководство обеспечением составления экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции (работ, услуг), расчетов по заработной плате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения.
Администратор Подчиняется директору, зам директора и зав производством. Является непосредственным начальником для обслуживающего персонала в отсутствии вышестоящего руководства. Следит за работой персонала, производит кассовые операции.
Занимается маркетингом
Осуществляет контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин.
Осуществляет проверку выписанных счетов и производит расчет с посетителями.
Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривает претензии, связанные
с неудовлетворительным обслуживанием
посетителей, и проводит соответствующие
организационно-технические
Принимает заказы и разрабатывает планы проведения и обслуживания юбилейных торжеств, свадеб, банкетов.
Информирует руководство организации
об имеющихся недостатках в
Информация о работе Отчет по практике в ресторане "Да Чикко"