Оценка персонала организации

73

СОДЕРЖАНИЕ

Введение …………………………………………………………………...……..3

1  Персонал организации, особенности его

    формирования и показатели эффективности их

    использования ………………………………………………………..……6

1.1  Понятия «персонал», значение его использования. Состав трудовых

       ресурсов …………………………..…………………………………………….6

1.2  Методика анализа развития трудового персонала и эффективности

       использования ………...……………………………………………………….14

2  Анализ развития трудового персонала Минского

   райпо за 2006-2008 гг. ………………………………………………………25

2.1  Экономическая характеристика района деятельности Минского райпо .....25

2.2  Анализ состояния и динамики трудовых ресурсов Минского райпо …..…30

2.3  Оценка эффективности использования трудовых ресурсов розничной

       торговли Минского райпо ..………………………………………………..….38

3  Основные направления повышения эффективности

   использования персонала организации ……….……………....51

3.1  Улучшение общей профессиональной подготовки кадров …………...……51

3.2  Определение потребности в кадрах на перспективу, основные

       направления повышения эффективности использования кадрового

       потенциала …………………..…………………………………………………57

Заключение …………………………………………….………………………69

Список использованных источников ………………………….…..72

Приложения …………………………………………………….……………...74

ВВЕДЕНИЕ

Управление персоналом – это область знаний и практической деятельности, направленная на своевременное обеспечение организации персоналом и правильную его расстановку.

Экономический успех во многом зависит от постоянного совершенствования производства (конструкции изделий, технологии, организации производства). Это в свою очередь накладывает определенные требования на развитие персонала.

Кадровая политика на предприятии должна преследовать главную цель – постоянное повышение квалификации персонала для достижения высоких качественных результатов. При этом достижения должны быть как производственные, так и личные.

Повышение квалификации – это постоянный процесс обновления знаний. Изменения в обществе, экономике, жизненном укладе людей требуют и совершенствования работников. Развитие рыночных отношений привело к созданию новых форм организаций, что выдвигает более высокие требования к уровню подготовки персонала.

Развитие персонала является относительно новым направлением в области управления персонала, однако уже широко используемым в практике современных организаций. Знания сотрудников морально устаревают, их необходимо обновлять в соответствии с развитием тех областей знаний, с которыми они сталкиваются в своей работе.

Успешное развитие персонала обусловлено тремя факторами: знаниями, возможностями и поведением сотрудников.

Комплекс элементов, содействующих повышению кадрового потенциала организации в соответствии с ее целями, называется системой развития персонала данной организации. В основе этой системы находятся относящиеся к конкретным должностям и рабочим местам информационные и образовательные процессы прямого и косвенного повышения квалификации сотрудников.

Зарубежный опыт выработал шесть этапов внедрения мероприятий по развитию персонала: основополагающая кадровая политика; сбор информации и необходимость в ней; мероприятия и инструменты; организация как заказчик и исполнитель развития; затраты и 6юджет; контроллинг.

Рыночные отношения требуют от хозяйствующих субъектов наиболее эффективного использования имеющихся в их распоряжении материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Для торговых организаций особо актуальным является вопрос о наиболее эффективном использовании трудовых ресурсов.

Существенно повысить эффективность использования трудовых ресурсов в торговле – значит привести в действие имеющиеся резервы роста производительности труда по сравнению с ростом заработной платы одного работника, сократить долю аппарата управления в общей численности работников. Западные бизнесмены давно убедились в том, что вложения в человека (расходы на повышение квалификации, на здравоохранение, досуг и отдых за счёт организации) увеличивают доходы и повышают конкурентоспособность организации. Рациональное использование трудовых ресурсов относится к числу важных задач, особенно в новых условиях хозяйствования. Успешность выполнения плана товарооборота и уровень обслуживания потребителей в организациях торговли во многом зависят от численности работников, качества их работы, квалификации и опыта, организации труда в магазине.

Важнейшим показателем эффективного использования трудовых ресурсов является производительность труда. Производительность труда оказывает прямое воздействие на успешную и эффективную деятельность организаций, так как именно труд является источником благосостояния народа и доходов хозяйствующих субъектов.

В условиях формирования социально ориентированной регулируемой рыночной экономики особую актуальность приобретает анализ производительности труда. Именно производительность труда имеет первостепенное значение для развития экономики, является основным источником экономического развития республики.

Производительность труда играет огромную роль и имеет важное значение. Так, ее рост служит главным источником увеличения национального дохода и, соответственно, развития отрасли и экономики в целом.

От уровня производительности труда зависят: потребность в кадрах, уровень расходов на оплату труда, расходы на реализацию, оборачиваемость товаров и, в конечном счете, рентабельность работы. Рост производительности труда позволяет сократить затраты труда на единицу товарооборота, снизить расходы на реализацию, повысить рентабельность.

Для анализа выполнения плана по труду и фонда заработной платы в торговых организациях используют следующие показатели: производительность труда, численность и состав работников, сумма фонда заработной платы с распределением по кварталам, средняя сумма заработной платы одного работника и другие. Именно по этим показателям видно, как торговые организации используют резервы повышения эффективности затрат живого труда и денежных средств, направляемых на оплату труда. Выявить эти резервы – основная задача экономического анализа.

Таким образом, на конечные результаты хозяйственной деятельности торговой организации большое влияние оказывает эффективность использования трудовых ресурсов.

Целью данной дипломной работы является анализ персонала и определение путей повышения эффективности его использования в торговой деятельности Минского райпо.

Для достижения поставленной цели в дипломной работе поставлены и решены следующие задачи:

- рассмотреть экономическую сущность понятия «персонал», значение его использования торговыми организациями, состав трудовых ресурсов;

- изучить методику анализа развития трудового персонала и эффективности использования;

- представить экономическую характеристику района деятельности Минского райпо;

- проанализировать состояние и динамику использования трудовых ресурсов Минского райпо;

- оценить эффективность использования трудовых ресурсов Минского райпо;

- предложить направления совершенствования и использования трудовых ресурсов Минского райпо.

Объектом исследования в дипломной работе является хозяйственная деятельность Минского райпо. Предметом дипломной работы – персонал торговли.

Вопросы анализа трудовых ресурсов и производительности труда в торговле достаточно хорошо изучены в экономической литературе. Данной теме посвятили свои труды такие ученые-экономисты как Фридман А.М., Мисникова Л.В. Лебедева С.Н., Емельянова Т.В. и др. В работе использовались законодательные акты по труду, такие как Трудовой кодекс Республики Беларусь, Конституция Республики Беларусь, Инструкция о составе фонда заработной платы и прочих выплат и другие положения.

Информационной базой исследования явились статистические материалы по торговле Республики Беларусь, статистическая и бухгалтерская отчетность Минского райпо.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В работе в процессе обобщения и анализа экономической информации использовались следующие методы и приемы: экономико-математические; анализ и синтез; метод сравнения; индексный метод; метод абсолютных, относительных и средних величин; приемы цепных подстановок; факторный анализ.

Дипломная работа содержит 19 таблиц, 5 рисунков, использовано 30 литературных источников, 23 приложения. Общий объем дипломной работы составляет 73 страницы.

1  Персонал организации, особенности

его формирования и показатели

эффективности их использования

1.1  Понятия «персонал», значение его использования.

Состав трудовых ресурсов

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любой деятельности.

В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта. Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира, является проблема в области работы с персоналом.

Как показывает практика, отсутствие отечественных разработок, возникшее из-за длительной недооценки роли кадровых служб и отсутствия опыта их работы в условиях рыночной экономики, при определенных условиях можно компенсировать зарубежными методиками.

Значение и роль человека в бизнесе и производстве трудно переоценить: «дело сильно только в той мере, в какой сильны его люди». Управление человеческими ресурсами – один из важнейших аспектов теории и практики менеджмента. Для каждого руководителя работа с кадрами требует соответствующей подготовки в области психологии, законодательства, знания юридических ограничений и профсоюзных требований.

Персонал – личный состав учреждения, организации, фирмы или часть этого состава, выделенная по признаку характера выполняемой работы, например управленческий персонал. Кроме того, персонал представляет собой личный состав организации, работающий по найму, но в тоже время на обеспечение целей организации.

Для нас интерес представляет понятие «управление персоналом (кадрами)», причем термины «кадры» и «персонал» мы употребляем как синонимы, хотя в ряде стран (например, во Франции) к кадрам традиционно относят инженерно-технический или руководящий состав организации: управляющие высшего и среднего звена, специалисты, имеющие высшую профессиональную подготовку.

Термин «кадры» (с первичным значением «рамка» в немецком и французском языках) пришел в управленческую терминологию из армейского лексикона, где он означает группу профессиональных военных – рядовых, командного состава и резерва. В англоязычных странах привычным является использование в данном значении термина «персонал» (personnel) и производных на основе этого корня.

В литературе персонал организации воспринимается в настоящее время как социально-экономическая категория и как практический термин. Как категория персонал выражает стремление или форму реализации демократических начал для формирования целостной социальной организации. В этом смысле употребление понятия «персонал организации» предполагает некоторое единство и социальную общность всех работников конкретного организации, что подтверждается формальными актами государственных правовых положений трудовых договоров, тарифных соглашений, а также общими правилами и регламентами для всего персонала каждой организации.

В наиболее общем виде понятие «персонал организации» охватывает всю совокупность наемных работников данной организации, выполняющих совершенно определенные задачи.

Персонал организации представляет собой совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором найма. В таких отношениях могут состоять не только наемные работники, но и физические лица-собственники или совладельцы организации, если они помимо причитающейся им части доходов получают соответствующую оплату за то, что принимают участие в деятельности организации своим личным трудом.

Лица, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью, и лица, занятые на так называемых семейных организациях, хотя и зарегистрированных в качестве юридического лица, не включаются в состав персонала, работающего по найму, так как вознаграждение за свой труд они получают из дохода, остающегося в их распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.