Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2014 в 16:16, дипломная работа
Целью настоящей выпускной квалификационной работы является исследование состояния кредитования физических лиц в России и разработка новых направлений по совершенствованию существующей системы кредитования населения на примере ОАО «СКБ-БАНК».
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие основные задачи, определившие логику исследования и его структуру:
а) изучить теоретические основы потребительского кредитования;
б) выделить особенности потребительского кредитования в ОАО «СКБ-БАНК»;
в) предложить направления совершенствования потребительского кредитования в ОАО «СКБ-БАНК».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
КРЕДИТОВАНИЯ 7
1.1 Понятие и основные элементы системы кредитования 7
1.2 Особенности кредитования физических лиц на современном 13
этапе
1.3 Способы оценки кредитоспособности физических лиц 18
2 ТЕХНОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО
«СКБ-БАНК» 24
2.1 Организационно – экономическая характеристика банка 24
2.2 Анализ финансового состояния ОАО «СКБ-Банк» 29
2.3 Анализ потребительского кредитования в ОАО «СКБ-Банк» 38
3 ТЕНДЕНЦИИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В ОАО «СКБ-БАНК» 49
3.1 Совершенствование действующих кредитных продуктов 49
3.2 Тенденции по внедрению новых кредитных продуктов в ОАО «СКБ-Банк» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
Динамику пассивов банка представим на рисунке 4
Рисунок 4 – Динамика пассивов ОАО «СКБ - банк» в 2011-2012гг
Финансовые обязательства, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток снизились в 2012г по сравнению с 2011 годом на 1094272 тыс. руб. или на 35,88%. Прочие обязательства в 2012г по сравнению с 2011 годом значительно увеличились на 488801 тыс.руб. или на 52,91%. Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и операциям с резидентами оффшорных зон, в так же имел значительное увеличение, так в 2012г по сравнению с 2011г данный показатель увеличился на 81301 или 327,12%. В результате влияния всех вышеназванных изменений, величина пассивов на протяжении рассматриваемого периода возрастала. В 2012г по сравнению с уровнем 2011г произошло увеличение данного показателя на 15425930 тыс. руб. или на 15,13%.
Далее проанализируем
Далее рассмотрим
Внебалансовые обязательства
Итак, в 2012г по сравнению с
уровнем 2011г произошло
2.3 Анализ потребительского кредитования в ОАО «СКБ-БАНК»
Приоритетным направлением ОАО «СКБ - банк» является кредитования физических лиц. Активизация работы банка в сфере кредитования физических лиц привела к увеличению портфеля кредитов в 1,5 раза, что позволило банку подняться на 1 позицию до 20 места в рейтинге крупнейших банков России по версии РБК. Рейтинг в 2012г по сравнению с 2011г.
По данным 2011г ОАО «СКБ - банк» входит в число пяти лучших банков страны по динамике роста объемов потребительского кредитования.
Динамика суммы выданных потребительских кредитов представлена на рисунке 5.
Рисунок 5 – Динамика суммы выданных потребительских кредитов ОАО «СКБ - банк» в 2011-2012г
Основными подразделениями ОАО «СКБ - банк», осуществляющими операции по кредитованию физических лиц, являются:
- в центральном аппарате - операционное управление;
- в территориальном банке - операционное управление, отдел или отдел по работе с клиентами;
- в отделении - кредитный отдел и филиалы отделения.
Названные подразделения, кроме филиалов отделений, осуществляют операции по кредитованию физических лиц в рублях и иностранной валюте. Филиалы отделений осуществляют операции по кредитованию физических лиц только в рублях. [43]
Виды кредитов, предоставляемых физическим лицам ОАО «СКБ -банк»:
а) кредиты на приобретение, строительство и реконструкцию объектов недвижимости (далее - кредиты на приобретение объектов недвижимости);
б) кредиты на неотложные нужды (приобретение транспортных средств, гаражей, дорогостоящих предметов домашнего обихода, хозяйственное обзаведение, платные медицинские услуги, приобретение туристических и санаторных путевок и другие цели потребительского характера).
Кредиты на приобретение объектов недвижимости предоставляются на срок до 10 лет.
Кредиты на неотложные нужды предоставляются на срок до 3 лет.
Кредиты предоставляются в рублях или в иностранной валюте.
Кредитный
инспектор составляет письменное заключение
о целесообразности выдачи кредита
(отказа в выдаче) и согласовывает
с заемщиком условия
Заключение
кредитного инспектора, завизированное
руководителем кредитующего подразделения,
заключения других служб банка и
дочернего предприятия
Кредитный инспектор вправе самостоятельно принять решение об отказе в выдаче кредита:
- если
при проверке выявлены факты
предоставления поддельных
- если
платежеспособность заемщика
Таблица 3 - Потребительские кредиты ОАО «СКБ-БАНК» в 2012г
Кредит другу |
Кредит «На всё про всё» |
Кредит «Для своих плюс» |
Ипотечный кредит «12-12-12» | |||||||
Цель кредита |
любые потребительские нужды |
любые потребительские нужды |
любые потребительские нужды |
| ||||||
Сумма кредита |
от 1000000 рублей не ограничена |
от 150000 до 1000000 рублей |
от 50000 до 1000000 рублей |
| ||||||
Срок кредитования |
3 года |
|
|
| ||||||
Процентная ставка |
24,9% годовых |
минимальная ставка 14,9% годовых, максимальная 34,9% |
|
| ||||||
Обеспечение |
поручительство или залог |
|
поручительство и залог не требуются |
приобретаемое жилье | ||||||
Досрочное погашение |
без ограничений и комиссий |
без ограничений и комиссий |
без ограничений и комиссий |
| ||||||
Возраст |
от 23 лет до 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин (на момент окончания срока действия Кредитного договора) |
от 23 лет до 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин (на момент окончания срока действия Кредитного договора) |
от 23 лет до 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин (на момент окончания срока действия Кредитного договора) |
от 23 лет до 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин (на момент окончания срока действия Кредитного договора) | ||||||
Стаж работы на последнем месте работы |
не менее 3-х месяцев |
не менее 3-х месяцев |
не менее 3-х месяцев |
не менее 3-х месяцев | ||||||
Регистрация и фактическое проживание |
субъекты РФ, в которых расположены подразделения Банка |
субъекты РФ, в которых расположены подразделения Банка |
субъекты РФ, в которых расположены подразделения Банка |
субъекты РФ, в которых расположены подразделения Банка | ||||||
Гражданство |
Российская Федерация |
Российская Федерация |
Российская Федерация |
Российская Федерация |
Кроме того, для населения, у которого имеются зарплатные кредитные карты ОАО «СКБ - банк» имеется возможность оформить Кредит «Овердрафт» по следующим условиям:
- Лимит овердрафта100% от заработной платы;
- Срок действия лимита - 3 года;
- Процентная ставка - 29% годовых.
В рамках кредитования физических лиц банк предоставляет услуги «Кредитная карта-запаска».
Карта и кредитный лимит станут активны через 30-60 минут после получения. Никаких дополнительных действий для активации карты производить не требуется. [43]
Клиент банка может оплачивать покупки или снимать наличные вы сможете повсюду, где обслуживаются банковские карты платежных систем Visa или MasterCard. Используйте карту при расчетах в магазинах, отелях, ресторанах или других организациях.
При совершении расчетов в другой валюте банк самостоятельно произведет конвертацию суммы покупки в валюту счета/карты по курсу, установленному банком на дату обработки операции.
Клиент может использовать кредитный лимит до 51 дня без уплаты процентов при условии полного погашения задолженности до окончания беспроцентного периода пользования.
Беспроцентный период распространяется только на покупки совершенные с безналичным расчетом.
В результате изучения текущего кредитного поведения людей ОАО «СКБ - банк» провел квартирный опрос домохозяйств в Москве, Самаре, Екатеринбурге, Краснодаре и Пскове. В ходе исследования было выявлено, что основным мотивом осуществления сбережений является приобретение вещей для дома (мебели, бытовой техники и т.п.) - 35%.
Около 32% домохозяйств готовы откладывать деньги на оплату лечения кого-то из членов семьи, 31% хотели бы иметь средства на непредвиденный случай, «черный день». Следом идут такие мотивы как расходы на образование кого-то из членов семьи (30%), ремонт квартиры, дома (29%), приобретение недвижимости (27%). Таким образом, нельзя сказать, что в современном российском обществе преобладает какой-либо один тип мотивации: и потребительские, и страховые, и инвестиционные мотивы имеют приблизительно равную распространенность. Вторым шагом анализа структуры кредитной мотивации является изучение их потребностей в ситуации возможного получения кредита.
Таким образом, для получения кредита заемщик предоставляет ОАО «СКБ - банк» следующие документы: заявление; паспорт или заменяющий его документ (предъявляются); справки с места работы заемщика и поручителей о доходах и размере производимых удержаний (для пенсионеров - справку из органов социальной защиты населения); декларацию о полученных доходах, заверенную налоговой инспекцией, для граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью; анкеты; паспорта (заменяющие их документы) поручителей и залогодателей; для получения кредита свыше 5 тыс. долл. США или рублевого эквивалента этой суммы - справку из психоневрологического диспансера или водительское удостоверение (предъявляются).
Основными видами кредитов ОАО «СКБ - банк» являются: кредит другу; кредит «На все про все»; кредит «Для своих плюс»; Ипотечный кредит «12-12-12». Кроме того, для населения, у которого имеются зарплатные кредитные карты ОАО «СКБ - банк».В рамках кредитования физических лиц банк предоставляет услуги «Кредитная карта-запаска».
Значительных успехов ОАО «СКБ - банк» добился и на рынке депозитов юридических лиц, сумев отвоевать позиции у региональных кредитных организаций и обеспечить рост своей доли на финансовом рынке Уральского федерального округа с 12,4% на 1 января 2010 года до 14,9% на 1 января 2012 года.
Обладая широкой сетью филиалов и дополнительных офисов, реализовывая эффективную тарифную политику и вырабатывая индивидуальный подход к клиентам, ОАО «СКБ - банк» нацелен на взаимовыгодное сотрудничество с клиентами, в том числе по организации расчетно-кассового обслуживания. За период с 01.01.2010 по 01.01.2012 доля Банка среди региональных кредитных организаций по остаткам на расчетных счетах увеличилась. [43]
Таблица 4 - Динамика доли ОАО «СКБ - банк» на банковском рынке России
Показатели |
Доля ОАО «СКБ-Банк» среди региональных кредитных организаций | ||
01.01.2010 |
01.01.2011 |
01.01.2012 | |
Вклады физических лиц |
13,7% |
14,8% |
18,0% |
Депозиты юридических лиц |
12,4% |
10,8% |
14,9% |
Остатки на расчетных счетах |
11,8% |
15,2% |
17,3% |
Кредиты юридическим лицам |
11,0% |
13,1% |
12,7% |
Кредиты физическим лицам |
14,1% |
20,9% |
24,7% |
На фоне региональных банков ОАО «СКБ - банк» уверенно продемонстрировал конкурентоспособность своей линейки вкладов и увеличил долю рынка с 13,7% на 01.01.2010 г. до 18,0% на 01.01.2012 г.
Значительных
успехов Банк добился и на рынке
депозитов юридических лиц, сумев
отвоевать позиции у
Обладая широкой сетью филиалов и дополнительных офисов, реализовывая эффективную тарифную политику и вырабатывая индивидуальный подход к клиентам, ОАО «СКБ - банк» нацелен на взаимовыгодное сотрудничество с клиентами, в том числе по организации расчетно-кассового обслуживания. За период с 01.01.2010 по 01.01.2012 доля Банка среди региональных кредитных организаций по остаткам на расчетных счетах увеличилась более чем в 1,5 раза, достигнув 17,3% банковского рынка Уральского Федерального округа.
Информация о работе Кредиты насилению и их современное развитие