Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2014 в 14:35, дипломная работа
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ состоит в разработке практических рекомендаций по совершенствованию деятельности конкретного туристского предприятия на основе повышения его конкурентоспособности в условиях текущего экономического кризиса.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ. Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
1) исследовать теоретические основы конкурентоспособности предприятий и выявить их особенности в туризме;
2) охарактеризовать процесс комплексной оценки услуг и их конкурентоспособности;
4) проанализировать финансово-хозяйственную деятельность туристского предприятия;
5) разработать рекомендации по совершенствованию системы обеспечения конкурентоспособности туристского предприятия.
Введение 4
1 Сущность и особенности обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма 7
1.1 Конкурентоспособность предприятия: сущность и факторы ее обеспечивающие
7
1.2 Теоретические подходы к организации системы обеспечения конкурентоспособности предприятия 18
1.3 Методика оценки конкурентоспособности туристических предприятий 26
2 Товарищество с ограниченной ответственностью «Sun Trevel Club», как
субъект регионального туристического рынка 39
2.1 Общая характеристика предприятия, построение аппарата управления,
его задачи и функции 39
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 49
3 Направления повышения конкурентоспособности Товарищества
с ограниченной ответственностью «Sun Trevel Club» 55
3.1 Оценка конкурентоспособности предприятия с помощью SWOT-анализа 55
3.2 Разработка системы обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма
82
3.3 Расчет экономической эффективности внедрения рекомендаций………………87
Заключение 97
Список использованных источников и литературы 102
В бухгалтерском балансе предприятия отражаются средства (имущество) его по состоянию, составу, и размещению на определенную дату – это активы, которые, по существу, должны приносить доход предприятию. В балансе также указаны источники формирования ресурсов, за счет которых формируются активы предприятия, - это пассивы, которые, по существу, представляют его финансовые обязательства.
Основная цель проведения анализа состояния активов и пассивов предприятия заключается в выявлении изменения за отчетный период в их составе и структуре по таким группам, как мобильные, т.е. оборотные (текущие), и внеоборотные (иммобилизованные) активы. Результаты анализа позволяют определить финансовую стабильность предприятия.
При установлении стабильного финансового положения, можно сказать, что фирма является кредитоспособной. С этого момента предприятие рентабельно, т.к. получает прибыль от своей деятельности и самоокупаемо, т.к. доходы превышают расходы. Результатом является оптимизация себестоимости, то есть полученной прибыли должно хватать на развитие фирмы, рост заработной платы. Именно к этому и стремятся все современные предприятия.
Для оценки финансовой устойчивости предприятия необходим анализ его финансового состояния. Финансовое состояние представляет собой совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов. Это способность предприятия финансировать свою деятельность.
Финансовое состояние характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью.
Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии.
Для анализа финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Sun Travel Club» рассчитаем такие показатели как рентабельность, фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность, ликвидность и производительность труда за два отчетных периода. Для этого нам понадобятся исходные данные по финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Они представлены в таблице 3.
Необходимым условием правильного использования основных фондов турфирмы является повышение экономического эффекта от их эксплуатации.
Таблица 3 - Показатели хозяйственной деятельности ТОО «Sun Travel Club»
за 2009-2010 гг.
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение (+,-) |
Темп прироста % |
Выручка, тыс. руб |
108000 |
132000 |
24000 |
22,2 |
Себестоимость, тыс. руб |
91800 |
114200 |
22400 |
24,4 |
Прибыль от реализации, тыс. руб |
16200 |
17800 |
1600 |
9,9 |
Стоимость основных фондов, тыс.руб |
4210 |
5300 |
1090 |
25,89 |
Численность работников, чел. |
7 |
10 |
3 |
42,86 |
Фондоотдача – это отношение стоимости выпущенной продукции к среднегодовой стоимости основных фондов. Рассчитывается по формуле (1):
где Фотд – фондоотдача, тыс. руб;
В – товарооборот, тыс.руб;
С – стоимость основных фондов, тыс.руб.
Подставляя числовые данные в формулу (1), получим:
Фотд 2009=108000/4210=25,65;
Фотд 2010=132000/5300 =24,91.
Фондоёмкость – это стоимость производственных основных фондов на единицу продукции. Рассчитывается по формуле (2):
где Фемк – фондоёмкость, тыс. руб;
С – стоимость основных фондов, тыс. руб;
В – товарооборот, тыс.руб.
Подставляя числовые данные в формулу (2), получим:
Фемк 2009=4210/108000= 0,038;
Фемк 2010=5300/132000 =0,04.
Фондовооружённость – это показатель, характеризующий оснащённость работников предприятий сферы материального производства основными производственными фондами, рассчитывается по формуле (3):
где Фв – фондовооружённость, тыс. руб;
С – стоимость основных фондов, тыс.руб;
Ч – число сотрудников, человек.
Подставляя числовые данные в формулу (3), получим:
Фв 2009= 4210/ 7= 601,43;
Фв 2010= 5300/10= 530.
Уровень рентабельности основных фондов характеризует сумму прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных фондов, и рассчитывается отношением прибыли за год к стоимости основных фондов (формула 4):
где УР – уровень рентабельности, %;
П – прибыль, тыс.руб;
С – стоимость основных фондов, тыс.руб.
Подставляя числовые данные в формулу (4), получим:
УР 2009 =16200/4210 = 3,85;
УР 2010 =17800/ 5300 = 3,36.
Ликвидность - это способность активов превращаться в деньги.
Вычислим коэффициент абсолютной ликвидности ТОО «Sun Travel Club» по следующей формуле:
Кабс = А1/(П1+П2), (5)
где Кабс - коэффициент абсолютной ликвидности;
А1 - наиболее ликвидные активы, тыс.руб;
П1- наиболее срочное обязательство, тыс.руб;
П2 - краткосрочные пассивы, тыс.руб.
Подставляя числовые данные в формулу (5), получим:
Кал 2009 = 562/465 = 1,21;
Кал 2010 = 664/478 = 1,4.
Рассчитанные показатели сведём в таблицу 4.
Таблица 4 - Показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов ТОО «Sun Travel Club» за 2009-2010 гг.
Из данных таблицы видно, что фондоотдача по сравнению с 2009 годом, в 2010 уменьшилась на 2,88%, фондоёмкость увеличилась на 5,26%. За анализируемый период наблюдается снижение уровня рентабельности основных фондов. Таким образом, можно отметить, что материально-техническая база турфирмы используется недостаточно эффективно.
Что же касается данных таблицы 4, в 2010 году выручка от реализации составила 132000 тыс.руб; по сравнению с 2009 годом она выросла на 22,2%.
На рост выручки оказало влияние стабилизация экономики по сравнению с экономическим мировым кризисом 2009 года и повышение спроса на турпутевки в летний период в Турцию и европейские страны, такие как Италия и Испания, в связи с прямыми рейсами в 2010.
За анализируемый период наблюдается рост себестоимости на 24,4%. Дело в том, что предприятие проводит активную рекламную политику, что требует немалых вложений в связи с тем, что планирует в ближайшее время выйти на туроператорскую деятельность. Проведенный анализ свидетельствует о росте экономических показателей, что позволяет сделать вывод об успешной деятельности фирмы.
ограниченной ответственностью «Sun Travel Club»
SWOT-анализа
Проведем оценку конкурентоспособности объекта исследования с помощью методов оценки конкурентоспособности туристических предприятий.
Оценка уровня конкурентоспособности объектов определяется на основе экспертной оценки. Для измерения конкурентоспособности необходима качественная информация о конкурентах, которую мы получаем в результате маркетингового исследования, включающего анализ информации и опрос клиентов. Для решения этой задачи необходимо:
— определить показатели качества, установив на какие характеристики услуг ориентируются покупатели;
— рассчитать средневзвешенные показатели качества, определив какие характеристики услуги покупатели считают наиболее важными;
— оценить показатели качества конкурентных услуг, составив рейтинг услуг конкурентов по установленным показателям качества;
— выявить предпочтения между ценой и качеством, определив наиболее предпочитаемые покупателем комбинации цены и качества.
Для того, чтобы определить свой уровень и разработать соответствующий механизм и набор инструментов его поддержания и развития необходимо оценить собственную конкурентоспособность фирмы. Для определения уровня конкурентных преимуществ и степени их использования необходимо применять современные способы и методики их определения.
Следует отметить, что способы – это подходы к определению сущности конкурентных преимуществ, а методики в основном носят количественное определение конкурентных преимуществ.
Уровень и факторы конкурентоспособности по объекту исследования мы представили в таблице 5.
Таблица 5 - Уровень и факторы конкурентоспособности
Уровень конку-рентоспособности |
Объект или субъект конкурентоспособности |
Некоторые факторы конкурентоспособности |
Товарный |
товары, работы, услуги |
|
Микроуровень |
товаропроизводитель |
|
Мезоуровень |
объединение предприятий отрасли |
|
Макроуровень |
народное хозяйство в целом; страновая конкурентоспособность; конкурентоспособность регионов |
|
В разных источниках способы оценки конкурентных преимуществ обхватывают далеко не все аспекты обеспечения конкурентоспособности. В наиболее общем случае, считается целесообразным к интегральной оценке конкурентных преимуществ использовать системный, полный и нормативный подходы.
С позиций системного подхода при интегральной оценке конкурентных преимуществ объектов как систем следует раздельно оценивать причины внешнего окружения и внутренней системы, есть внешние и внутренние причины.
С позиций комплексного подхода при оценке конкурентных преимуществ следует учитывать такие аспекты обеспечения конкурентоспособности, а также их взаимовлияния как:
Применение нормативного подхода к оценке будет побуждать организовывать нормирование и мониторинг конкретных преимуществ исследуемых объектов.
Оценка конкурентоспособности осуществляется по конечным итоговым результатам реакции конкретного рынка (потребителя) на конкретный продукт либо услугу, а оценка конкурентных преимуществ осуществляется на ранних стадиях инвестирования, до начала бизнеса, при технико-экономическом обосновании инновационных и инвестиционных проектов.
Дальнейший мониторинг реализации конкурентных преимуществ осуществляется на стадиях сбыта.
При этом необходимо учитывать, что необходимо обоснованно, жестко и регулярно проводить политику наращивания конкурентных преимуществ, способами реализации которой являются учет, анализ, нормирование и оценка конкурентных преимуществ.
Если более детально подходить к управлению конкурентными преимуществами, то целесообразно выделить несколько наиболее обоснованных методик.
Классический подход, наиболее полно отражающий специфику возможных областей возникновения конкурентного преимущества и их эффективного использования базируется на синтезе основных идей матрицы SWOT-анализа, модели конкуренции в отрасли и концепции цепочки ценностей, предложенной М. Портером.
Информация о работе Сущность и особенности обеспечения конкурентоспособности предприятия туризма