Шпаргалка по "Туризму"

Туризм инструкторы қызметіне  лицензия алу:

бекітілген үлгідегі өтініш;

лицензиялық жинақ төлемін  анықтайтын құжат;

туристік маршруттарда тәжірибеден  өту мен біліктілік, кәсіби дайындыққа сәйкестігін анықтайтын құжаттар;

жасалған туристік маршруттардың  сипаты және карта-сызбасы;

психикалық денсаулық  жағдайы туралы меданықтама.

Лицензия беру мерзімдері Өтінішті барлық қажетті құжаттармен алғаннан бастап:

1 ай 

шағын кәсіпкерлік субъектілері үшін – 10 күн

Лицензиялық жинақ туроператорлық, турагенттік – 10 АЕК

туризм инструкторы қызметі  – 1 АЕК 

Лицензияны қайта жасау Заңды тұлғаның атауы, орналақан жері өзгеретін болса, қажетті мәліметтер көрсетілген құжаттармен бірге бір ай ішінде лицензияны қайта жасау туралы өтініш беруі тиіс. Лицензиар 10 күн ішінде өтініштегі мәліметтерге сәйкес лицензияны қайта толтырады.

Лицензия бір данамен беріледі, егер лицензиат оны жоғалтып алса, көшірмесін алу туралы өтініш беруі тиіс. Лицензияны тоқтату, бас тарту, қызметін тоқтатуЛицензияны беруден бас тарту мына жағдайларда жүзеге асады:

туроператорлық, турагенттік  және туризм инструкторы қызметімен айналсуға аталған тұлға категорияларына заңнамалық актілермен тыйым салынса;

лицензия алуға қажетті құжаттар толық ұсынылмаса;

лицензиялық жинақ төленбесе;

өтініш иесі біліктілік талаптарына сәйкес болмауы;

өтініш иесіне аталған  қызмет түрлерімен айналсуға сот шешімімен тыйым салынса.

Лицензия мына жағдайларда  қызметін тоқтатады:

лицензия қайтарылса;

азаматтың жеке кәіспкерлігін  тоқтатқанда, қайта құрғанда немесе заңды тұлғаның таралуында.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

48. Туристік кәсіпорнының құрылымы Туристік кәсіпорын – бұл мүлікті еңбек ұжымының пайдалануы негізінде өнім өндіретін және өткізетін, жұмыстарды орындайтын, қызмет көрсететін заңды тұлға құқығын иеленетін дербес шаруашылық жүргізуші субъект. Еңбек ұжымы мүшелерінің әлеуметтік және экономикалық мүдделерін және мүлікті меншіктенуші мүдделерін қанағаттандыру үшін табыс алуға бағытталған шаруашылық қызметі туристік кәсіпорынның ең басты мәселесі болып табылады.  Туристік кәсіпорын жұмыстан бос уақытты, рекреацияны, демалысты ұйымдастыруға және халықты емдеуге; олардың таныстары мен туысқандарына баруға және заңмен рұқсат етілген және жарғыға сәйкес өзге де мақсаттарға бағытталған қызмет түрін жүзеге асырады Әрбір жеке кәсіпорынның туристік саясатының негізгі мақсаты нарықтық жағдайларды тиімді пайдалана отырып көрсетілетін қызметтер сапасын жоғарылату, туристік өнімді өндіру, өткізу және жылжыту үрдістеріне жаңашылдықтар енгізу арқылы пайданы және туристік қызметтің рентабелділігін арттыру болып табылады.

Туристік кәсіпорын – бұл мүлікті еңбек ұжымының пайдалануы негізінде өнім өндіретін және өткізетін, жұмыстарды орындайтын, қызмет көрсететін заңды тұлға құқығын иеленетін дербес шаруашылық жүргізуші субъект. Еңбек ұжымы мүшелерінің әлеуметтік және экономикалық мүдделерін және мүлікті меншіктенуші мүдделерін қанағаттандыру үшін табыс алуға бағытталған шаруашылық қызметі туристік кәсіпорынның ең басты мәселесі болып табылады.  Туристік кәсіпорын жұмыстан бос уақытты, рекреацияны, демалысты ұйымдастыруға және халықты емдеуге; олардың таныстары мен туысқандарына баруға және заңмен рұқсат етілген және жарғыға сәйкес өзге де мақсаттарға бағытталған қызмет түрін жүзеге асырады. жеке кәсіпорынның туристік саясатының негізгі мақсаты нарықтық жағдайларды тиімді пайдалана отырып көрсетілетін қызметтер сапасын жоғарылату, туристік өнімді өндіру, өткізу және жылжыту үрдістеріне жаңашылдықтар енгізу арқылы пайданы және туристік қызметтің рентабелділігін арттыру болып табылады.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

49. Туризм – XX ғасырдың феномені. Туристер мен экскурсанттар Қазіргі  мағынадағы туризмXIX соңында пайда болпы  қалыптасса ,  оның  нағыз қарқынды  дамуына техниканың,технологияның,қоғамдық  қатынастардың өркендеген  кезеңі  он  тоғызыншы екініші жартысында ғана  кең жол ашылып,туризм «XX ғасыр   феномені»  деген  мәртебелі  атаққа  ие  болды . Қазіргі таңда біз туризмді адам өміріндегі маңызды құбылыс ретінде қарастырумен қатар XX ғасырдың феномені деп те есептейміз. Сонымен қатар туризм жай ғана саяхат немесе демалыс ғана емес, экономиканың динамикаклы түрде дамитын ең негізгі салаларының бірі болып саналады. Бүкіләлемдік Туристік Ұйымның мағлұматы бойынша туризм әлемнің Жалпы Ұлттық Өнімінің оннан бір бөлігін, халықаралық инвестицияның 11%-ын және әлемдегі өндірістің әрбір жетінші жұмыс орнын қамтамасыз етеді. Қазіргі туризм индустриясы ірі, жоғарғы табысты және динамикалы түрде дамып отырған халықаралық қызмет саудасының сегменті болып отыр. Туризімнен түскен табыс тұрақты түрде мұнайды экспорттау, мұнай өнімдері және автокөлік табысынан кейін 3-ші орында тұр.[1] Ол экономикалық құбылыс ретінде индустриялды нышанға айналып, ұлттық экономиканың даму катализаторы болып табылады. Туризмнің арқасында жаңа жұмыс орындарының қалыптасуы, ұлттық табыстың өсуі, жергілікті инфрақұрылымның дамуы, халықтың тұрмыс деңгейінің жақсаруы байқалады. Туризм индустриясы тиімділігінің жоғары деңгейімен және оған салынған инвестицияның тез қайтарымымен сипатталады. Басқаша айтқанда, туризм енді дамып келе жатқан елдердің экономикасына оң әсер етеді. Турист – ең болмағанда бір рет түнейтін және келу мақсатын үш топтың біреуіне: бос уақытпен демалыс, іскерлік мүдделер немесе басқа туристік мақсаттарға жатқызуға болатын уақытша келуші (ЮНВТО). Сондай-ақ тұрақтайтын орнынан 12 айдан аспайтын уақытқа баратын және мақсаты барған жерінде ақылы жүмыс істеуге болмайтын кез келген саяхатшы «турист» терминімен айқындалады.

Экскурсант –жеке тұлға, басқа елді мекенге, аймаққа немесе мемлекетке 24 сағаттан аспайтын туризм мақсатымен  уақытша келуші.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

50. Туризм және саяхат. Осы түсініқтердің қатынасы

Туризм (франц. tourіsme, tour – серуендеу, жол жүру) – адамның бос уақытындағысаяхаты, белсенді демалыстың бір түрі. Туризм – халықтың рекреациялық қажеттілігін (денсаулығын жақсарту, күш-қуатын қалпына келтіру, т.б.) қанағаттандырудың ең тиімді жолы. Туризм адамдардың қарым-қатынасын, танымдық қабілетін арттырып, мәдениет пен өнердің дамуына, ел экономикасының өркендеуіне өзіндік үлесін қосып, ел мәртебесін әлемге танытуға мүмкіндік туғызады. Ел ішінде саяхат жасау ішкі (ұлттық) Туризм, ал шетелге саяхатқа шығу халықаралық (шетелдік) Туризм; саяхат мақсатына қарай: экологиялық, ойын-сауық, танымдық, спорттық, балалар Туризмі; әлеуметтік мақсатына қарай: іскерлік (конгресс, жәрмеңке), этникалық, діни Туризм болып бөлінеді. ^[1] Саяхат –  бұл адамдардың уақыт пен кеңістікте қозғалуы, ал өзінің мақсатына, қозғалыс құралына және уақыт аралығына тәуелсіз саяхатта жүретін адамды саяхатшы деп атайды.ХІХ ғасырдың соңында ғана түрлі халық тілдерінде де туризм термині тұрақталды.Оғанға дейін саяхат сөзі қолданды.1838 жылы Ф.Стендай өзінің «Туристің жазбалары» еңбегінде алғаш рет осы түсінікті қолданды.Мақсатты түрдегі саяхаттар сауда мақсаты аяқталғаннан кейін басталды.5-6  мың жыл бұрын алғашқы саяхатшылар саудагерлер болса,18 ғ.аяғында туристерге айналды.Ең алғашқы саяхаттар Мысыр елі мен Египетке жасалды.Саяхат – бұл көне және сыйымдылығы кең ұғым. Дальдің В.И. сөздігі бойынша, саяхат бөтен жерлерге бару дегенді білдіреді.

 

 

 

 

 

 

 

51. Совет өкіметінің алғашқы жылдарындағы туризммен экскурсия. Алғашқы жылдарда  туризм  мен экскурсиялардың жаңа  ұйымдастырушылық  формаларын  іздестіру әреккеті  жолға қойылды.Кейбір  мекемелерде   қалдан  тыс жерге экскурсиялар мен туристік  жорықтар  өткізу  ммақсатында арнайы  бөлімшелер   құрылды.  Ең  біррінші  болып бұл жұмысты   1917жылғы қараша  айынан  бастап  Халық ағарту  комисириатының  мектептен тыс жқмысы  бөлімі  жүргізілді.Оны Крупская  басқарды.1927жылы  Мәскеуде революцияға дейін 500  мүшесі  бар Ресейлік  туристік  қоғам өз  іс  ірекетін  қайта жалғастырды. Әлеуметтік  құрылымы бойынша қоғам мүшелері   толығымен дерлік  интеллегенция мен бұрынғы бай азаматтрадан  тұрған,арасында  біреуі  ғана  жұмысшы болған.БЛКЖО жанындағы Туризм   бюросының нұсқауымен  РОТ- қа  1500  жас турист  жас турист  жіберілді,олар  кезектен  тыс конференциясын  шақыру  талабын қойды.Осы конференцияда ескі  басқарма  жұмысын қанағаттанрлық  емес  деп бағалап,жаңа  басқарма  сайланды.Қоғамның  атын  Пролетарлық туризм қоғамы  деп өзгертті.1929 жылы ПТҚ Жарғысы қабылданды.ПТҚ і с әрекеті тек ересектерді ғана  қамтыған  жоқ.1929 жылы қоғамның  жанында туристік  экскурсиялық  балалар станциялар  ашылды.Пролетарлық туризм  қоғамының бөлімшелері Укрина,Беларусь,Әзірбайжан  және  басқа республикада  дамып,туризм  геогрфиясын  бүкіл  Кеңес  Одағына  таратты.ПТҚ мен  бірге  1928  жылы   Халық  ағарту  комисириаты  құрған  «Советский  турист»  мемлекеттік  экскурсиялық  қоғамы  ашылды.Осы  қоғамның   әрбір  мүшесі   акциялардың  иесі болған.ПТҚ   өз  еркімен  жасалатын  жорықтарды   ұйымдастырса ,Совтур  көбнесе,жалпы  ағартушылық,өлкетану  сипаттағы   күні бұрын  анықталған  маршруттар  бойынша  демалушыларға  өызмет  көрсеткен.Халық   комиссарлар  кеңесінің  қаулысы  бойынша   Совтур  мен  ПТҚ  бір  ұйымға -    Пролетарлық  туризм   мен  экскурсиялардың   бүкілодақтық  ерікті  қоғамына  ПТЭҚ   біріктірілді.

Совет  өкіметінде   туризм  дамуының  екінші  кезеңінде  1936  жылы   сәуір  айында  КСРО  Орталық  Атқару  комитеті   туризмнің   ерікті   қоғам  шеңберіндегі  дамуы   мақсатныа   сәйкес емес  деп  қоғамды   жою  шешімін  қабылдадаы.ПТЭҚ  барлық  меншігі  (турбзалар,фирмалар)  ВЦСПС ға  берілді.Оған  бүкілодақтық  маңызды  туристік   маршруттарды  басқару   және туризм  мен  экскурсиялар  аясындағы 

Іс  әрекет  жүргізу  міндеті  артылған..

 

 

 

52.Ресейлік туристік қоғам. Пролетарлық туризм және экскурсия қоғамы. Туристік-экскурсиялық кәсіподақ басқармасы (ВЦСПС)

Алғашқы  жылдарда  туризм  мен  экскурсиялардың  жаңа  ұйымдастырушылық  формаларын  іздестіру  әреккеті  жолға  қойылды.Кейбір  мекемелерде   қалдан  тыс  жерге  экскурсиялар мен  туристік  жорықтар  өткізу  ммақсатында  арнайы  бөлімшелер   құрылды.  Ең  біррінші  болып  бұл жұмысты   1917жылғы  қараша  айынан  бастап  Халық  ағарту  комисириатының  мектептен  тыс  жқмысы  бөлімі  жүргізілді.Оны  Крупская  басқарды.1927жылы  Мәскеуде революцияға дейін  500  мүшесі  бар Ресейлік  туристік  қоғам  өз  іс  ірекетін  қайта  жалғастырды. Әлеуметтік  құрылымы бойынша  қоғам  мүшелері   толығымен  дерлік  интеллегенция  мен бұрынғы  бай  азаматтрадан  тұрған,арасында  біреуі  ғана  жұмысшы  болған.БЛКЖО  жанындағы  Туризм   бюросының  нұсқауымен  РОТ- қа  1500  жас  турист  жас  турист  жіберілді,олар  кезектен  тыс  конференциясын  шақыру  талабын  қойды.Осы  конференцияда  ескі  басқарма  жұмысын  қанағаттанрлық  емес  деп  бағалап,жаңа  басқарма  сайланды.Қоғамның  атын  Пролетарлық  туризм қоғамы  деп  өзгертті.1929 жылы ПТҚ  Жарғысы  қабылданды.ПТҚ  і с  әрекеті тек  ересектерді  ғана  қамтыған  жоқ.1929 жылы қоғамның  жанында  туристік  экскурсиялық  балалар  станциялар  ашылды.Пролетарлық  туризм  қоғамының  бөлімшелері Укрина,Беларусь,Әзірбайжан  және  басқа  республикада  дамып,туризм  геогрфиясын  бүкіл  Кеңес  Одағына  таратты.ПТҚ мен  бірге  1928  жылы   Халық  ағарту  комисириаты  құрған  «Советский  турист»  мемлекеттік  экскурсиялық  қоғамы  ашылды.Осы  қоғамның   әрбір  мүшесі   акциялардың  иесі болған.ПТҚ   өз  еркімен  жасалатын  жорықтарды   ұйымдастырса ,Совтур  көбнесе,жалпы  ағартушылық,өлкетану  сипаттағы   күні бұрын  анықталған  маршруттар  бойынша  демалушыларға  өызмет  көрсеткен.Халық   комиссарлар  кеңесінің  қаулысы  бойынша   Совтур  мен  ПТҚ  бір  ұйымға -    Пролетарлық  туризм   мен  экскурсиялардың   бүкілодақтық  ерікті  қоғамына  ПТЭҚ   біріктірілді.

Совет  өкіметінде   туризм  дамуының  екінші  кезеңінде  1936  жылы   сәуір  айында  КСРО  Орталық  Атқару  комитеті   туризмнің   ерікті   қоғам  шеңберіндегі  дамуы   мақсатныа   сәйкес емес  деп  қоғамды   жою  шешімін  қабылдадаы.ПТЭҚ  барлық  меншігі  (турбзалар,фирмалар)  ВЦСПС ға  берілді.Оған  бүкілодақтық  маңызды  туристік   маршруттарды  басқару   және туризм  мен  экскурсиялар  аясындағы 

Іс  әрекет  жүргізу  міндеті  артылған..

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 53. туристік жарнама. Туристік жарнама- Жарнама кең географиялық нарықты қамтиды. Public Relations жүйеге қарағанда жарнамалық өнім жарнама иеленушімен толығымен бақыланады және өнім, қызмет пен фирманының өзін әсерлі таныстыруды қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, жарнама, мүмкін тұтынушымен сұхбатты (диалог) жүзеге асырады.

Кең мағынада жарнама мағынасында  өнім мен қызметтер туралы кез  келген ақпарат жатады. Кез келген жарнама-ақпараттық материалында тұтынушылардың белгілі бір фирма, қызмет пен  өнімге назарын аударту. Жарнама, әдеттегідей, ақылы ақпарат ақпарат болып  табылады, яғни, газет, теледидарда  пайда болу үшін жарнама беруші төлейді.

Жарнама мақсаттары мақсатты аудиторияға және басқа да маркетингтік коммуникацияларға байланысты әр түрлі  болу мүмкін. Келесі негізгі мақсаттарды  бөліп атауға болады:

- фирма және оның қызметтері  туралы танымалдықты тудыру;

- фирма және оның қызметтері  туралы негізгі және қосымша  ақпарат беру;

- фирмаға мүмкін тұтынушылардың  игі ниеттілігін (благосклонность)  тудыру;

- жарнамалайтын қызметтердің  басқа ұқсас қызметтерден ерекшелігін  көрсету;

- клиенттен оның дәл  осы қызмет сатып алу керектігіне  көз жеткізу;

- жарнамалайтын қызметті  сатып алуға

Жарнаманың фирма және оның қызметтері туралы танымалдықты тудыру мақсаты  мақсатты аудитория  фирма және оның қызметі туралы білмеген жағдайда ғана бола алады. Әдеттегідей бұл мақсат жаңадан құрылған фирма, жаңа нарыққа шуғу кезінде немесе жаңа өнім мен қызметті жылжыту үшін тән. Бұл жағдайда жарнама құралдары арқылы фирма танымалдылығының, маркасы және қызметтерінің танымалдығылығын дамытуға жету керек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

54. Туристік ағым және туризмдегі маусымдық Туристік ағымдарға елеулі әсерін діни мотивациямен сапарға барушылар тигізеді. Діни туризмнің тарихының тамырлары бірнеше ғасырларға кетеді. Ежелгі римдіктер мен гректер храмдарға жиі барып тұрды. Орта ғасыр дәуірінде құдайға табыну жалпылама сипаттама алады. XIX ғасырда қасиетті жерлерге саяхат ұйымдасқан түрге көшеді. Қазіргі шақта жыл сайын 200 млн-нан асьам адам қасиетті жерлерге барып, құдайға құлшылық жасап қайтады, оның ішінде 150 миллион – христиандар, 20-30 млн – үнділер, 40 млн – мұсылмандар, буддистер.