Рестораны национальных кухонь в Астрахани и их использование в туристском бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2013 в 13:21, дипломная работа

Краткое описание

Национальная кухня составляет важный элемент культуры региона. Туристы любят пробовать национальные блюда той страны, по которой путешествуют. Например, почти все туристы, впервые посещающие Россию, желают отведать борщ и пельмени. Некоторые рестораны, предлагая туристам национальные блюда, поясняют, из каких продуктов и как они приготовлены. Особый интерес у туристов вызывают кафе, рестораны, трактиры, оформление которых гармонирует с предлагаемым меню, например ресторан, специализирующийся на блюдах русской кухни, оформленный в национальных традициях с элементами фольклора. Туристы считают питание важным элементом поездки, поэтому особенности национальной кухни, ассортимент блюд, их качество обязательно оставят след в воспоминаниях не только об отдыхе, но и о стране.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В ТУРИЗМЕ
1.1.Роль общественного питания в туриндустрии………………………….…..6
1.2.Понятие предприятия общественного питания и их типы………………....8
1.3.Классификация ресторанов………………………………………………....14
1.4.Особенности ресторанов национальных кухонь…………………………..18
ГЛАВА II. РЕСТОРАНЫ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУХОНЬ В АСТРАХАНИ
2.1.Анализ ресторанов национальных кухонь в Астрахани…………………..23
2.2.Бизнес-план ресторана русской кухни в Астрахани
2.2.1.Резюме………………………………………………………………….…..28
2.2.2.Описание предприятия………………………………………………….…30
2.2.3.Анализ рыночной ситуации сектора HoReCa…………………………....32
2.2.4.Маркетинговый план……………………………………………………....39
2.2.5.Производственный план…………………………………………………..46
2.2.6.Организационный план…………………………………………………....48
2.2.7.Анализ рисков……………………………………………………………...56
2.2.8.Финансовый план……………………………………………………….…57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….................

Прикрепленные файлы: 1 файл

диплом ресторан1.docx

— 205.67 Кб (Скачать документ)

3. Осуществляет прием  и контроль первичной документации  по соответствующим участкам  бухгалтерского учета и подготавливает  их к счетной обработке.

4. Отражает на счетах  бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных  средств, товарно-материальных ценностей  и денежных средств.

5. Составляет отчетные  калькуляции себестоимости продукции  (работ, услуг, выявляет источники  образования потерь и непроизводительных  расходов, подготавливает предложения  по их предупреждению.

6. Производит начисление  и перечисление налогов и сборов  республиканский и местный бюджеты,  страховых взносов в государственные  внебюджетные социальные фонды,  платежей в банковские учреждения, средства на финансирование капитальных  вложений, заработной платы рабочих  и служащих, других выплат и  платежей, а также отчисление  средств на материальное стимулирование  работников предприятия.

Должностные инструкции менеджера  включают:

1.Обеспечение эффективного и качественного обслуживания посетителей,

2.Организация и проведение банкетов.

3.Контроль за соблюдением технологических процессов приготовления блюд, стандартов обслуживания, правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований.

4.Ответственнность за распределение обязанностей между сотрудниками ресторана, обучение, адаптацию, мотивацию персонала.

5.Ведение кассовой отчетность, проводят инкассацию денежных средств. инвентаризацию,

6.Контроль сроков годности продуктов.

Должностные инструкции бармена включают:

1. Принимает заказы от  посетителей.

2. Консультирует посетителей  по вопросам заказа блюд и  напитков.

3.Обслуживает посетителей за барной стойкой готовыми к употреблению безалкогольными и алкогольными напитками и блюдами.

4. Готовит безалкогольные  и алкогольные коктейли.

5. Производит денежные  расчеты с посетителями.

6. Оформляет витрины и  барную стойку, содержит их в  порядке.

7. Эксплуатирует и обслуживает  музыкальную аппаратуру.

8. Составляет заявки на  необходимое количество и ассортимент  напитков, закусок и др. товаров,  ведет учет посуды.

9. Получает товары и  продукты со склада или производства.

Должностные инструкции официанта  включают:

1. Сервировка стола в  соответствии с установленными  стандартами 

2.Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью  приборов, посуды и скатертями  и салфетками на закрепленных  за официантом столах.

3.Изучение меню, знание  основных и сезонных блюд и  напитков, предлагаемых гостям.

4.Консультирование гостей  ресторана об особенностях блюд  и напитков. Оказание помощи при  составлении заказа.

5.Прием заказов от клиента  ресторана. 

6.Подача блюд и напитков  согласно установленным правилам  обслуживания.

7. Принятие мер, в рамках  своей компетенции, по разрешению  проблем, возникших у клиента. 

8.Создание в заведение  атмосферы гостеприимства (отношение  к гостям, манера поведения, внешний  вид).

9.Осуществление руководства  над помощником официанта. 

10.Предоставление счета  гостям.

11.Получение платы по  счетам.

Методы отбора персонала

Отбор персонала производится следующим образом:

  1. рассмотрение резюме;
  2. собеседование
  3. испытательный срок 3 недели.

Мотивация персонала

1)Мотивация персонала  к эффективной работе производится  за счет бонусов (если человеку  придется заменить кого-то или  не в смену дополнительно выйти на работу, то  эти часы также будут оплачены, а к ним будут добавлены бонусы в денежной форме – 2% от зарплаты).

2)Обеспечение персонала  бесплатными завтраками, обедами  и ужинами.

3)Отведение специальной  комнаты отдыха для персонала.

4)Предоставление такси  персоналу за счет заведения,  чтобы после работы добраться  до дома.

5)Проведение корпоративов  в праздники или выезда на  природу за счет заведения.

6)Поздравление с днем  рождения или с другой знаменательной  датой.

7)При устройстве на  работу сотрудники получают полный  соц. пакет.

Таблица 12

Затраты на вознаграждение персонала

Наименование

2014 год

2015 год

2016 год

Ед. измерения

       руб.

      руб.

     руб.

Питание

320000

320000

320000

Развоз

162000

162000

162000

корпоративы

120000

120000

120000

Подарки

19000

19000

19000

Итого

661000

661000

661000

Итого за 3 года

   

1991300


 

Штатное расписание

Таблица 13

Расчет заработной платы персонала

 

Производственный  персонал


Кол-во

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

Шеф-повар

1

60 000

60 000

60 000

60 000

60 000

60 000

Су-шеф

1

48 000

48 000

48 000

48 000

48 000

48 000

Повар

6

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

               

 

Административный  персонал


Кол-во

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

Управляющий

1

72 000

72 000

72 000

72 000

72 000

72 000

Менеджер, экспедитор

4

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

Бухгалтер, маркетолог

2

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

42 000

               

 

Вспомогательный персонал


Кол-во

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

Агентства по организации  праздников

1

100 000

100 000

100 000

100 000

100 000

100 000

Электрик, охранник, диджей, кассир

4

30 000

30 000

30 000

30 000

<span class="Normal_0020Table__Char" style=" font-family: 'Times New Rom



Информация о работе Рестораны национальных кухонь в Астрахани и их использование в туристском бизнесе