Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2013 в 13:21, дипломная работа
Национальная кухня составляет важный элемент культуры региона. Туристы любят пробовать национальные блюда той страны, по которой путешествуют. Например, почти все туристы, впервые посещающие Россию, желают отведать борщ и пельмени. Некоторые рестораны, предлагая туристам национальные блюда, поясняют, из каких продуктов и как они приготовлены. Особый интерес у туристов вызывают кафе, рестораны, трактиры, оформление которых гармонирует с предлагаемым меню, например ресторан, специализирующийся на блюдах русской кухни, оформленный в национальных традициях с элементами фольклора. Туристы считают питание важным элементом поездки, поэтому особенности национальной кухни, ассортимент блюд, их качество обязательно оставят след в воспоминаниях не только об отдыхе, но и о стране.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В ТУРИЗМЕ
1.1.Роль общественного питания в туриндустрии………………………….…..6
1.2.Понятие предприятия общественного питания и их типы………………....8
1.3.Классификация ресторанов………………………………………………....14
1.4.Особенности ресторанов национальных кухонь…………………………..18
ГЛАВА II. РЕСТОРАНЫ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУХОНЬ В АСТРАХАНИ
2.1.Анализ ресторанов национальных кухонь в Астрахани…………………..23
2.2.Бизнес-план ресторана русской кухни в Астрахани
2.2.1.Резюме………………………………………………………………….…..28
2.2.2.Описание предприятия………………………………………………….…30
2.2.3.Анализ рыночной ситуации сектора HoReCa…………………………....32
2.2.4.Маркетинговый план……………………………………………………....39
2.2.5.Производственный план…………………………………………………..46
2.2.6.Организационный план…………………………………………………....48
2.2.7.Анализ рисков……………………………………………………………...56
2.2.8.Финансовый план……………………………………………………….…57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….................
Целевой аудиторией ресторана являются местные жители, имеющие пристрастие к умеренной кухне, которые собрались большой компанией отпраздновать знаменательную дату или важное событие в их жизни. Также ресторан рассчитан на принятие туристов, которые приехали на рыбалку в Астраханскую область. В связи с определенным колоритом ресторан будет интересен и для иностранных туристов.
Ресторан «Раздолье» будет открыт в г. Астрахани по ул. Адмиралтейская 5.
Введение на рынок нового ресторана планируется 15.04.2014.
Вид деятельности ресторана – организация общественного питания.
Цель: организация деятельности для получения прибыли в долгосрочной перспективе.
Задачи:
1.создание ресторана русской кухни;
2.создание обстановки, рассказывающей о культуре русского народа.
Для реализации проекты необходимы высококвалифицированные специалисты в сфере обслуживания, общественного питания, маркетинга, бухгалтерского учета.
Генеральным директором (основателем) ресторана «Раздолье» является Лопырева Ю.А. (1991 года рождения, студентка АГУ специальности туризм, в ресторанном бизнесе начала работу с 2009года)
Услуги, оказываемые в ресторане «Русская слобода»:
2.2.2.Описание предприятия
ООО Ресторан «Раздолье».
Вид деятельности ресторана – организация общественного питания.
Почтовый и юридический адрес: г. Астрахань, ул. Адмиралтейская 5. Занимаемая площадь ресторана составит 500м2 (Приложение №1).
Дата образования 15.04.2014.
Код ИНН: 3 45678 4567 5634.
Организационно-правовая форма предприятия: общество с ограниченной ответственностью.
Банковские реквизиты: номер расчетного счета:42307.840.0500.0000848
БИК:041203602
Почтовый и юридический адрес банка: г. Астрахань, ул. Кирова д. 41
Цель: организация деятельности для получения прибыли в долгосрочной перспективе.
Задачи:
1.создание кафе русской кухни;
2.создание обстановки, рассказывающей о культуре русского народа.
Для реализации проекта необходимы высококвалифицированные специалисты в сфере обслуживания, общественного питания, маркетинга, бухгалтерского учета.
Генеральным директором (основателем) кафе «Раздолье» является Лопырева Ю.А. (1991 года рождения, студентка АГУ специальности туризм, в ресторанном бизнесе начала работу с 2009года)
Тел.: 57-91-76; 89170939614;
Email: lopyreova@mail.ru;
Факс: ______________.
Описание услуги
Услуги, оказываемые в ресторане «Раздолье»:
Качественные характеристики услуги:
Полезный эффект:
2.2.3.Анализ рыночной ситуации сектора HoReCa
Анализ макросреды
Целевых потребителей ресторана «Раздолье» можно разделить на две категории: жители города Астрахани и туристы, т.к. им (особенно иностранцам) интересно отведать то, что едят коренные жители. Семейный ресторан «Раздолье» предоставит иностранным туристам такую возможность, в то время как многие другие рестораны, кафе г. Астрахани специализируются на европейской, итальянской, японской, китайской кухнях, что не отражает гастрономическую культуру нашего города, страны.
Ресторан дает возможность не только отведать русскую кухню, но увидеть предметы быта русского народа XVII – XVIII веков.
Экономическая тенденция
Рассмотрим первую категорию потребителей (жители города Астрахань).
В последние годы рынок общественного питания нашей страны отличается стабильным ростом, отчасти потому, что люди с каждым годом меньше едят дома и все популярнее становится празднование событий в рестораннах и кафе. Из-за этого на рынок пришло много инвесторов (и отечественных, и зарубежных), поэтому количество заведений общественного питания увеличилось. Эксперты отмечают, что люди с ежемесячным доходом в 500 долларов периодически ходят в такие заведения, а те, у кого заработная плата составляет выше 800 долларов, обычно являются их регулярными клиентами.
Исходя из этих данных средний доход целевого потребителя составляет от 25 тыс. руб.
Рисунок 2. Среднемесячная заработная плата жителя г. Астрахани (руб.)
Из рисунка 225 видно, что уровень заработный платы населения растет с каждым годом (с 2011 г. по 2012 г. увеличился на 13%), а следовательно, покупательская способность увеличивается. И с каждым годом люди все больше тратят на походы в рестораны, кино и т.д. Также надо отметить, что люди которые не являются частыми посетителями кафе, ресторанов в связи с невысокой заработной платой, тем не менее, готовы потратить немалые суммы для празднования определенного события. Эти факторы свидетельствуют о своевременном создании предприятия ООО «Раздолье».
Рассмотрим вторую категорию потребителей (туристы, приезжающие в город Астрахань).
Таблица 1
Общее количество туристов посетивших Астраханскую область26
2009 год (отчет) |
2010 год (оценка) |
2011 год (прогноз) |
2012 год (прогноз) |
2013 год (прогноз) |
2014 год (прогноз) |
2015 год (прогноз) |
2016 год (прогноз) |
1800 |
1850 |
2054 |
2362 |
2575 |
2781 |
3069 |
3365 |
Исходя из данных таблицы 1, поток туристов с каждым годом увеличивается на 8.5% с каждым годом, что говорит об актуальности данного проекта.
Социально-культурная тенденция
В настоящее время люди зачастую посещают кафе, рестораны, чтобы отпраздновать какую-либо знаменательную дату или собраться в связи с важным событием. Люди особое внимание уделяют процессу трапезы, и пытаются сделать его разнообразным. Большинство интересуется тематическими направлениями в кухни: китайской, японской, европейской, итальянской, французской, узбекской, русской и др. Также большое внимание уделяется обстановке и атмосфере. Целью посещения ресторана для большинства населения зачастую является не еда, а развлечение, поэтому появление нового своеобразного ресторана с интересной развлекательной программой и уютной обстановкой всегда привлекает людей.27
В связи с такими тенденциями
в ресторане планируется
В ресторане планируется
введение диетического и постного меню,
т.к. в наше время люди все чаще
заботятся о своем здоровье и
следят за рационом питания.
Анализ внутренней среды
Миссией предприятия является
Краткосрочные цели предприятия:
Среднесрочные цели предприятия:
Долгосрочные цели предприятия:
Анализ сектора HoReCa Астраханского региона
На сегодняшний день рынок ресторанов нельзя назвать насыщенным, Определить точное количество ресторанов сложно. Ресторанный бизнес, существующий в настоящее время в России, располагается в трех нишах, которые не равны ни по объему игроков, ни по количеству: fast food, авторские рестораны высокой кухни относятся (haute cuisine), рестораны средне ценовой категории. Что касается средней ценовой ниши в России, то она не только еще полностью до конца не перенаселена, но и не является полностью сформированной. Нужно отметить, что средний ценовой сегмент только лишь начал свое робкое восхождение.28 Ресторан «Русская слобода» относится именно к средней ценовой категории, и поэтому актуален на данном сегменте рынка.
По данным поисковой системы «Дубль Гиса» в городе Астрахани существуют 383 предприятия отдыха и питания, куда входят бары, доставка блюд на дом, кафе, рестораны, столовые, суши бары, ночные клубы.29
Конечно, в центре города, где планируется создание данного проекта достаточно большое количество мест общественного питания, но заведений, которые позиционируют себя как ресторан или кафе национальной кухни и на самом деле отражают данное позиционирование в атмосфере, интерьере и меню минимальное количество. Ярким представителем ресторана русской кухни является ресторан «Изба», но данное заведение не предоставляет гостям развлекательной программы. Таким образом в ресторане «Раздолье» планируется привлечение клиентов и наработка постоянных гостей за счет развлекательных программ, тематического интерьера и создания уютной атмосферы. Появление такого нового места отдыха станет настоящим событием, привлекающим публику.
Всего в г. Астрахани существует более 383 мест общественного питания (кафе, закусочные, рестораны, бары, доставка еды на дом).
Рисунок 3. Расположение предприятий питания в г. Астрахани
Как видно из рисунка 3, основная масса заведений общественного питания располагается в Кировском и Советском районах.