Рестораны национальных кухонь в Астрахани и их использование в туристском бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2013 в 13:21, дипломная работа

Краткое описание

Национальная кухня составляет важный элемент культуры региона. Туристы любят пробовать национальные блюда той страны, по которой путешествуют. Например, почти все туристы, впервые посещающие Россию, желают отведать борщ и пельмени. Некоторые рестораны, предлагая туристам национальные блюда, поясняют, из каких продуктов и как они приготовлены. Особый интерес у туристов вызывают кафе, рестораны, трактиры, оформление которых гармонирует с предлагаемым меню, например ресторан, специализирующийся на блюдах русской кухни, оформленный в национальных традициях с элементами фольклора. Туристы считают питание важным элементом поездки, поэтому особенности национальной кухни, ассортимент блюд, их качество обязательно оставят след в воспоминаниях не только об отдыхе, но и о стране.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА I. ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В ТУРИЗМЕ
1.1.Роль общественного питания в туриндустрии………………………….…..6
1.2.Понятие предприятия общественного питания и их типы………………....8
1.3.Классификация ресторанов………………………………………………....14
1.4.Особенности ресторанов национальных кухонь…………………………..18
ГЛАВА II. РЕСТОРАНЫ НАЦИОНАЛЬНЫХ КУХОНЬ В АСТРАХАНИ
2.1.Анализ ресторанов национальных кухонь в Астрахани…………………..23
2.2.Бизнес-план ресторана русской кухни в Астрахани
2.2.1.Резюме………………………………………………………………….…..28
2.2.2.Описание предприятия………………………………………………….…30
2.2.3.Анализ рыночной ситуации сектора HoReCa…………………………....32
2.2.4.Маркетинговый план……………………………………………………....39
2.2.5.Производственный план…………………………………………………..46
2.2.6.Организационный план…………………………………………………....48
2.2.7.Анализ рисков……………………………………………………………...56
2.2.8.Финансовый план……………………………………………………….…57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….................

Прикрепленные файлы: 1 файл

диплом ресторан1.docx

— 205.67 Кб (Скачать документ)

Первые полгода 2016 (180 дн.) посещаемость составляет 90% (135 человек).

проведение банкетов каждую неделю (24 банкета по 50 человек)

Вторые полгода 2016 (180 дн.) посещаемость – 80% (120 человек).

проведение банкетов каждую неделю (24 банкета по 50 человек).

2.2.5.Производственный план

Таблица 7

Капитальные вложения

Приобретение  средств

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

 

Единица измерения


Руб.

Руб.

Руб.

Руб.

Руб.

Руб.

помещение (строительство)

17 500 000

         

кухонное оборудование

700 000

     

150000

 

барное оборудование и  инвентарь (для 2 баров)

800 000

         

Интерьер (основной + банкетный  залы)

2 500 000

         

Посуда, стекло для сервировки залов

500 000

100 000

100 000

100 000

100000

100 000

оргтехника 

150 000

   

15 000

 

20 000

Подсобные помещения + оборудование сан.уздлов

80 000

5 000

5 000

5 000

5 000

5 000

Столовая, гардероб для персонала

45 000

 

20 000

     

Всего приобретение ОС

22 275 000

105 000

125 000

120 000

255000

125 000





Таблица 8

Общие издержки

 

Производственные  издержки (руб.)


 

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

продукты для приготовления  блюд (основной зал)

 

1 512 000

1 512 000

1 809 000

1 620 000

2 295 000

2 050 200

продукты для приготовления  блюд (банкетный зал)

 

120 000

240 000

252 000

252 000

264 000

264 000

Коммунальные услуги

 

300 000

         

 

Административные  издержки(руб.)


 

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

коммунальные выплаты

 

300 000

300 000

300 000

300 000

300 000

300 000

затраты на инвентарь, моющие средства

 

3 000

3 000

3 000

3 000

3 000

3 000

затраты на установку оборудования

 

50 000

     

10 000

 

 

Маркетинговые издержки(руб.)


 

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

общие маркетинговые издержки

 

601 000

601 000

179 500

179 500

240 750

240 750

Прочие расходы (руб.)

 

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

униформа и мотивационные  программы для персонала

355 500

330 500

330 500

330 500

330 500

330 500

Суммарные постоянные издержки(руб.)

 

1/2014

2/2014

1/2015

2/2015

1/2016

2/2016

Производственные издержки

 

1 932 000

1 752 000

2 061 000

1 872 000

2 559 000

2 314 200

Административные и офисные  издержки

 

353 000

303 000

303 000

303 000

313 000

303 000

Маркетинговые издержки

 

601 000

601 000

179 500

179 500

240 750

240 750

Прочие расходы

 

355 500

330 500

330 500

330 500

330 500

330 500

ИТОГО

 

3 241 500

2 986 500

2 874 000

2 685 000

3 443 250

3 188 450


 

Таблица 9

График Ганта (2014)

2014 год

янв

фев

мар

апр

май

июн

июл

авг

сент

окт

ноя

дек

Строение помещения

                       

Закупка оборудования

                       

Установка оборудования

                         

Набор персонала

                       

Обучение персонала

                         

Закупка сырья для блюд

                         

Изготовление униформы

                       

Рекламная компания

                           

Открытие ресторана

                         

 

Таблица 10

График Ганта (2015)

2015 год

янв

фев

мар

апр

май

июн

июл

авг

сент

окт

ноя

дек

Набор персонала

                       

Обучение персонала

                         

Закупка сырья для блюд

                         

Рекламная компания

                             

 

Таблица 11

График Ганта (2016)

2016 год

янв

фев

мар

апр

май

июн

июл

авг

сент

окт

ноя

дек

Закупка оборудования

                       

Установка оборудования

                         

Набор персонала

                       

Изготовление униформы

                       

Улучшение интерьера

                       

Обучение персонала

                         

Закупка сырья для блюд

                         

Рекламная компания

                           

 

 

2.2.6.Организационный план

 

 

 

Директор

(управляющий)

   
   

   
 
 

 

Главный

бухгалтер

 

 

Менеджер

зала

 

Менеджер

зала

 

 

Шеф-повар

   

 

   

 

Бармены

 

 

 Младшие повара

 

 

   

 

Официанты

   
   

Посудомойщицы

   
   

Электрик

   
   

Кассиры

   

Охранник


 

   Рисунок 4. Линейно-функциональная структура управления ресторана «Раздолье»

 

 

 

Функции и квалификация персонала

Должностные инструкции директора (управляющего) включают:

1. Согласовывать все свои  действия и решения с директором  ресторана

2.Предлагать собственникам ресторана новые идеи по продвижению ресторана.

3. Составлять на согласованные  идеи по продвижению бизнес  планы. 

4. Обучать обслуживающий  персонал (официанты, бармены)

5. Обучать администраторов

6. Контролировать работу  администраторов

7.Контролировать работу кухни (своевременность выдачи заказов, координировать работу кухни с работой зала)

8. Контролировать прием  заказов на банкеты

9. Участвовать в подготовке праздников и тематических вечеров.

10. Контролировать работу службы безопасности

11. Контролировать работу начальника службы безопасности

12. Проводить собрания с подразделениями ресторана (охрана, повара, официанты)

13. Проводить общие собрания сотрудников ресторана

14. Контролировать выполнение должностных инструкций для руководителей подразделений ресторана (администраторы, старшие повара, начальник службы безопасности)

15. Взаимодействовать с выше стоящими контролирующими органами (СЭС, пожарники, торг инспекция, администрация района или города)

16. Взаимодействовать с энерго дающими организациями.

17. Контролировать работу закупщика ресторана (способ: мониторить цены на рынке, совместно с поварами изыскивать возможности сокращения затрат на закуп)

Должностные инструкции шеф-повара включают:

1. Осуществление  руководства  производственно-хозяйственной деятельностью  подразделения.

2. Направление  деятельности  трудового коллектива на обеспечение  ритмичного выпуска продукции  собственного производства требуемого  ассортимента и качества в  соответствии с производственным  заданием.

3. Составление заявки  на необходимые продовольственные  товары, полуфабрикаты и сырье,  контроль ассортимента, количества  и сроков их поступления и  реализации.

4. Осуществление постоянного  контроля за технологией приготовления  пищи, нормами закладки сырья  и соблюдением работниками санитарных  требований и правил личной  гигиены.

5. Осуществление расстановки  младших поваров и других работников  производства.

6. Проведение бракеража  готовой пищи.

7. Организация учета, составление  и своевременное представление  отчетности о производственной  деятельности, внедрение передовых  приемов и методов труда.

8. Контроль за правильной  эксплуатацией оборудования и  других основных средств.

9. Проводение инструктажа  по технологии приготовления  пищи и другим производственным  вопросам.

10. Контроль за соблюдением  работниками правил и норм  охраны труда, санитарных требований  и правил личной гигиены, производственной  и трудовой дисциплины, правил  внутреннего трудового распорядка.

11. Внесения предложения  о поощрении отличившихся работников  или наложении взысканий на  нарушителей производственной и  трудовой дисциплины.

12. Проведение работы по  повышению квалификации работников.30

Должностные инструкции младшего повара включают:

1. Повар непосредственно  осуществляет приготовление блюд, в том числе: мойку и бланшировку  продуктов, смешивание продуктов,  жарку, запекание, варку на  пару, приготовление соусов, супов,  бульонов, холодных закусок для  шведского стола и салатов. 

2. Декорирует блюда.

3. Планирует меню.

4. Изучает требования  клиентов к обслуживанию и  качеству блюд и продуктов.

5. Проводит инструктаж  метрдотеля и официантов.

6. Контролирует работы  по уборке, дезинфекции, санитарной  обработке служебных и производственных  помещений; по стирке и поддержанию  в соответствии с действующими  санитарными нормами специальной  одежды сотрудников.

7. Изучает жалобы и  претензии гостей (посетителей, клиентов) к качеству блюд и обслуживания, ведет статистический учет жалоб  и претензий, готовит предложения  по совершенствованию работы.

Должностные инструкции бухгалтера включают:

1. Выполняет работу по  ведению бухгалтерского учета  имущества, обязательств и хозяйственных  операций (учет основных средств,  товарно-материальных ценностей,  затрат на производство, реализацию  продукции, результатов хозяйственно-финансовой  деятельности; расчеты с поставщиками  и заказчиками, за предоставленные  услуги и т.д.).

2. Участвует в разработке  и осуществлении мероприятий,  направленных на соблюдение финансовой  дисциплины и рациональное использование  ресурсов.

Информация о работе Рестораны национальных кухонь в Астрахани и их использование в туристском бизнесе