Развитие делового туризма в городе Астана: состояние и перспективы развития

5-максимальное значение, 1-минимальное значение

США- страна, где о государственном регулировании тур-индустрии говорить почти не приходится. Это отличный пример того, как хорошо отлаженная индустрия туризма находится не в руках государства и даже не под контролем 2-3 крупных компаний, но под сильным воздействием мелкого бизнеса. Около 95% предприятий, работающих в этой индустрии, относятся к сфере малого предпринимательства- это небольшие турагентства, семейные мотели, фирмы по аренде автомобилей, сувенирные лавки, местные туроператоры. Всего количество таких предприятий превышает 1 миллион. Основной недостаток индустрии, по их же мнению, в отсутствии централизованного управления, координационного механизма, который мог бы регулировать совместную работу сотен тысяч мелких предприятий для достижения лучших экономических показателей. Прежде всего, он поможет привлечь иностранных туристов

Благодаря глобализации и  развитию международных экономических  связей, деловой туризм сегодня входит в число наиболее популярных видов  путешествий. Нередко выезд в  другое государство или регион страны требуется для подписания контрактов, проведения переговоров, участия в  деловых семинарах и конференциях. Эти и многие другие виды поездок  входят в категорию бизнес-туризм. Помимо чисто функциональных путешествий, деловой туризм предполагает познавательные корпоративные поездки с целью  ознакомления с новыми технологиями и опытом коллег, работающих в аналогичной  сфере экономики. Внешний и внутренний бизнес-туризм является одним из наиболее динамично развивающихся видов  путешествий. По мнению экспертов, в  ближайшие десять лет количество деловых поездок возрастет в три раза.

 Деловой туризм не  является новым видом путешествий  – еще в средние века купцы  отправлялись в заморские страны  для поиска рынков сбыта и  налаживания торговых связей. Однако, массовый бизнес-туризм начал  активно развиваться только в  70-80-х годах ХХ века, когда появились  недорогие, быстрые и комфортные  способы передвижения. Современные  туроператоры чрезвычайно активно  осваивают предоставление самых  разнообразных сервисов, которые  может потребовать бизнес-туризм. Только ключевых услуг в его  рамках насчитывается не менее  десятка.

• Организация деловых туров в различные регионы внутри страны и за рубежом;
• Бронирование номеров в гостиницах, заказ билетов, помощь в оформлении виз;
• Организация семинаров, конференций и других бизнес-форумов по заданной тематике;
• Обслуживание делегаций из зарубежных стран, включая транспортное и визовое;
• Сбор информации о потенциальных бизнес-партнерах в различных уголках Земли;
• Сбор данных о состоянии определенных сфер бизнеса в других странах и регионах;
• Помощь в проведении деловых переговоров, предоставление услуг переводчика;
• Проведение корпоративных туров для перенимания опыта и в познавательных целях;
• Организация командировок с предоставлением полного комплекса услуг;
• Проведение туристических поездок на выставки внутри страны и за рубеж.

Туристическое районирование  США в общих чертах совпадает  с общественным районированием, которое  делит страну на Северо-Восток, Юг, Средний  Запад и Запад. Легко выделить 4 туристических макрорайона.

Густо заселенный Северо-Восточный  макрорайон обладает как богатым  культурно-историческим наследием, так  и привлекательными для туриста  достижениями современной американской культуры. Кроме того, здесь очень  развит деловой туризм. Ядром макрорайона  является мегалополис Бос-Ваш, а  столицей - город Нью-Йорк.

Южный макрорайон привлекает, в первую очередь, морскими пляжами  и курортами, фестивалями и тематическими  парками, и, уже во вторую, культурно-историческими  памятниками. Последних здесь, правда, куда больше чем первых, поэтому  для иностранных туристов (да и  для большинства американцев) макрорайон не столь аттрактивен как Западный или Северо-Восточный. Однако есть одно исключение. Это Флорида - апофеоз  пляжно-развлекательного туризма. Район, давно ставшей мировой туристической  меккой. Именно здесь находится столица  макрорайона - Майами.

Район «Хартленд» (от англ. HeartLand – земля-сердцевина) – это внутренние США, удаленные от морских пляжей и густонаселенных территорий, культурно-исторических памятников здесь не так много, как  на Юге и Северо-Востоке, а ландшафты  не так драматичны, как на Западе. Поэтому макрорайон, в целом, является туристической периферией. Иностранные  туристы рассматривают его больше как транзитный регион, а местные  жители отвечают на это равнодушием  к поездкам за границу.

Единственное исключение – цепочка крупных агломераций  Кливленд-Чикаго-Детройт с развитым деловым туризмом. Это ядро макрорайона – генератор турпотока в окружающие территории, прежде всего, в район Приозерье, знаменитого своими природными красотами. Столица макрорайона – Чикаго.

Западный макрорайон всемирно известен своими природными памятниками, национальными парками и необыкновенным разнообразие ландшафтов. На первый план выходит экологический и спортивный туризм. Однако неоновым восклицательным  знаком после многоточия природных  красок стоит ядро макрорайона –  штат Калифорния, где царствуют Голливуд, Диснейленд и перебежавший за границу  соседней Невады Лас-Вегас. Экологичский туризм здесь уступает дорогу развлекательному, пляжному и деловому туризму. Столицей макрорайона, безусловно, является Лос-Анджелес. Особняком стоят тропические острова, в которых туризм является основным источником дохода экономики. Это, прежде всего, Гавайи, а также Виргинские острова и остров Гуам.

Туристические макрорайоны делятся на районы. Всего в США можно выделить 14 туристических районов. В составе Северо-Восточного макрорайона это Мегалополис и Янкиленд; в Южном макрорайоне выделяется Южно-Атлантический район, Галф и Флорида; в Хартленде – Приозерье, Центральные равнины и Великие равнины; и в Западном – Внутренний Запад, Северо-Запад, Калифорния и Аляска. Тропические острова также идут отдельным районом – Гавайи [12]

2. СОВРЕМЕННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В ГОРОДЕ АСТАНА

2.1 Анализ состояние делового туризма в Казахстане

Казахстан - девятая по величине страна мира, в которой есть все - от снега и ледников до песчаных барханов и горных вершин. Он уникален спектром природных ландшафтов, которые  отличаются поразительным разнообразием, неисчерпанными возможностями для  отдыха. В последнее время наблюдается увеличение интереса иностранных туристов к туристским достопримечательностям Республики Казахстан. Обусловлено это явление, прежде всего, географическим положением республики, большим потенциалом в области организации туристически привлекательных маршрутов и т.д. Туристическая привлекательность Казахстана объясняется наличием уникальных природных зон и заповедников, историко-культурных достопримечательностей мирового уровня. Грамотное использование этих ресурсов способствует развитию в республике практически всех видов туризма.

В последние годы в целом  наблюдается положительная динамика развития туристской отрасли республики: по итогам 2008 года общее число посетителей  по сравнению с 2007 годом увеличилось  на 3,1%, объем внутреннего туризма  вырос на 8,2%, выездной туризм вырос  на 15,3%. Объем инвестиций в развитие объектов туризма возрос с 47 млрд. тенге в 2005 году до 97 млрд. тенге в 2007 году, а по итогам 2008 года данный показатель вырос до 129,3 млрд. тенге.

Вместе с тем, мировой  экономический и финансовый кризис негативно отразился на въездном туризме, объем которого снизился на 11% и составил лишь 4,7 млн. туристов по сравнению с 5,3 млн. в 2007 году.

Принимаются меры по формированию туристского имиджа Казахстана и продвижению национального туристского продукта на мировой рынок. В этих целях обеспечивается участие Казахстана на крупнейших международных туристских выставках в Мадриде, Берлине, Пекине, Сеуле, Токио и Лондоне, размещаются рекламные видеоролики на ведущих телеканалах мира, таких как CNN, ВВС, Евроньюс и Дискавери. Наряду с этим, проводится Казахстанская международная туристская ярмарка - КИТФ в г. Алматы.

В Казахстане количество туристов в 2010 году увеличилось на 12 процентов  и составило 16,6 миллиона человек, об этом сообщает Агентство по статистике республики. Увеличение наблюдалось  по всем видам туризма: въездной, выездной и внутренний. В основном иностранцы в Казахстан приезжали с деловыми целями - таких почти 57 процентов  от общего количества. Шопинг и паломничество - самые непопулярные цели посещения  туристами Казахстана. Объем туристских услуг по сравнению с 2009 годом  увеличился на 11 процентов и составил 73,1 миллиарда тенге. Из них около 80 процентов от общего объема приходится на гостиницы.

Сегодня Казахстан предоставляет  практически все существующие виды туризма - познавательный, развлекательный, этнический, экологический, деловой. Одним из перспективных направлений в Казахстане является деловой туризм.  Деловой туризм в Казахстане развивается быстрыми темпами. Анализ въездного потока туристов по целям пребывания показал, что 72,5% нерезидентов прибывает в Казахстан с деловыми и профессиональными целями и лишь 20% туристов указали, что прибыли в Казахстан с целью отдыха и рекреации. В 2005 году на различные конференции и другие международные события в страну прибыло более 23,3 тысячи человек.

По данным Агентства Республики Казахстан по статистике, все большую долю в структуре въездного делового туризма составляют туристы из стран дальнего зарубежья, число которых с 2007 по 2011 год увеличилось практически в 3 раза. Согласно статистическим данным за время своего пребывания один иностранный турист оставляет в республике в среднем 1200 долларов США. Основная масса туристов прибыла в республику из Германии (4 251 чел.), Китая (3 749 чел.), США (2 205 чел.), Италии (2 039 чел.), Великобритания (1 889 чел.).

Развитие делового  туризма в Казахстане имеет ряд преимуществ с экономической точки зрения, среди которых:

-поступления финансовых средств  в страну, в виде иностранной валюты за счет продажи путевок и за счет покупки услуг и товаров в стране посещения;

-развитие гостиничного сектора  в стране;

-формирование развитой инфраструктуры  туризма;

-развитие смежных с туризмом  отраслей;

-создание дополнительных рабочих  мест;

-проведение полномасштабных социологических и маркетинговых исследований для создания необходимого туристского продукта.

Для успешного развития делового туризма  нужно развивать инфраструктуру туризма во всех областях Казахстана. Таким образом, основополагающими элементами инфраструктуры делового туризма являются:

• транспортная индустрия (воздушный, водный, автомобильный, железнодорожный транспорт);
• гостиничная индустрия (гостиницы, специализированные средства размещения);
• индустрия питания (рестораны, кафе, бары, столовые и другие предприятия по поставке готовой пищи);
• индустрия развлечений (парки, театры, цирки, музеи и др.).

По данным Агентства Республики Казахстан по статистике, в 2005 году на территории Республики Казахстан  было 515 туристских объектов, в том  числе: гостиниц - 385, кемпингов - 7, санаториев - 36, санаториев-профилакториев - 15, профилакториев - 12, лечебно-профилактических центров - 5, пансионатов - 4, зон отдыха - 29, домов  отдыха - 27, туристских баз - 24, оздоровительных  лагерей - 35, горно-лыжных баз - 4 гостевых домов - 13, охотничьих домов - 9, центров  детско-юношеского туризма - 1, оздоровительных  комплексов - 7, музеев - 6, мавзолеев - 2, государственных предприятий по туризму - 1, прочих (клубы, городки ремесленников) - 5. Из действовавших в 2005 году 385 гостиниц и прочих мест размещения 340 имели  частную форму собственности, 22 принадлежали государству и 23 находились в собственности  других государств. В стране действуют 78 трех-, четырех- и пятизвездочных гостиниц, остальные гостиницы относятся  к другим категориям.

Анализ туристской деятельности показал, что туристы, прибывающие  из-за границы в города Астану и  Алматы, имеют деловые цели визита (деловой туризм) и предпочитают останавливаться в гостиницах, предоставляющих  качественный сервис и полный набор  услуг. Именно от делового туризма будет  зависеть дальнейшее развитие сети гостиниц международного уровня в крупных  городах - деловых центрах страны.

Одним из основных факторов, влияющих на развитие международного туризма, являются пассажирские авиаперевозки. В настоящее время в республику выполняют регулярные полеты шесть  авиакомпаний дальнего зарубежья ("KLM", "Lufthansa", "British Airlines", "Asiana Air Arabia", "China South Airlines", "Turkish Airlines"). Национальным авиаперевозчиком "Эйр  Астана" выполняются регулярные рейсы в Турцию, Германию, Китай, Южную Корею, Таиланд, Великобританию, Индию, ОАЭ, Нидерланды. Реализуется программа по модернизации и развитию объектов наземной инфраструктуры; проведена реконструкция 5-ти ключевых аэропортов (Астана, Алматы, Актобе, Атырау, Актау), введен в эксплуатацию новый аэровокзал в аэропорту г. Актау. В настоящее время Казахстан располагает аэропортами, имеющими допуск к международным авиаперевозкам, в городах: Астане, Алматы, Актобе, Атырау, Караганде, Костанае, Павлодаре, Петропавловске, Семипалатинске, Таразе, Уральске, Усть-Каменогорске, Шымкенте. Учитывая, что большинство деловых поездок совершается с использованием авиатранспорта, необходимо обновить авиапарк, расширить географию пассажирских авиаперевозок, определить взвешенную ценовую и тарифную политику в целях увеличения туристского потока, повысить качество обслуживания.

В последние годы железнодорожный  транспорт является популярным средством  передвижения у основной части населения  республики из-за более доступных  цен на билеты. По данным статистики, в 2005 году железнодорожным транспортом  воспользовались 87615 (10,27 процента) туристов. По территории Казахстана проходят 132 маршрута пассажирских поездов собственного формирования. В том числе в пригородном сообщении курсируют поезда по 69 маршрутам; в местном сообщении - 49, в межгосударственном сообщении - 11, международном - 3. Также через территорию Республики Казахстан пролегают маршруты 17 пассажирских поездов формирования стран СНГ.

В последние годы в туристских целях активно используется автотранспорт. По данным статистики, в 2005 году услугами междугородних автобусов воспользовались 87615 (20,1 процента) туристов, прочими сухопутными средствами - 53765 (12,36 процента) туристов. 

Порт Актау на Каспийском море связывает Казахстан с портами  России, Туркменистана, Азербайджана и  Ирана. В Республике Казахстан имеются  сообщения по внутренним водным путям  с Российской Федерацией и Китайской  Народной Республикой.