Развитие делового туризма в городе Астана: состояние и перспективы развития

Стремительно развивается  бизнес туризм на американском континенте. Каждая восьмая поездка в Новом  Свете совершается со служебными целями. Основные потоки деловых людей  направляются в США, Канаду и Мексику, которые лидируют на всех сегментах  туристского рынка в Западном полушарии. В этих странах в первой половине 1990 х гг. число бизнес поездок  неуклонно росло, но разными темпами. В США динамика служебных поездок  вписывалась в общую картину  развития международного туризма. В  Канаде объемы делового туризма увеличивались  медленнее, чем число прибытий на отдых. В Мексике темпы роста  бизнес поездок превышали аналогичный  показатель туристских прибытий в целом.

Поток деловых туристов набирает силу в Латинской Америке. С подъемом в экономике, расширением и укреплением  торговых связей многие страны этого  региона упрочили свои позиции на рынке делового туризма. Увеличивается  число прибытий со служебными целями в Парагвай, Гватемалу, КостаРику. В  Перу в первой половине 1990 х гг. число  прибытий росло особенно быстро, но с очень низкого стартового уровня, поэтому это число по прежнему остается незначительным.

В Юго Восточной Азии первая половина 1990 х гг. характеризовалась  ростом числа служебных поездок, определявшим общую динамику туристских прибытий. В 1995 г. каждая пятая поездка в регионе была деловой. Треть прибытий приходилась на Сянган (Гонконг), Сингапур и Тайвань.В Сянгане число бизнес поездок за 1990- 1995 гг. возросло вдвое, перевалив за 3 млн. Эта позитивная тенденция была прервана в 1997 г., когда Сянган перешел под юрисдикцию Китая. В течение первых трех месяцев после перехода, с июля по сентябрь 1997 г., число туристских прибытий в бывшую британскую колонию, в том числе со служебными целями, сократилось на 32 % по сравнению с показателем за тот же период предшествующего года. Снизился процент загрузки отелей.[26]

Подлинный бум делового туризма  в середине 1990 х гг. произошел  в Индонезии. Новая индустриальная страна второй волны, она показывала самые высокие темпы роста  прибытий деловых людей в регионе  и к 1995 г. по числу бизнес поездок обогнала Тайвань и Сингапур. Конец "индонезийскому чуду" положил финансовый кризис, разразившийся в Юго Восточной Азии. Он особенно сильно ударил по Индонезии. Падение курса национальной валюты и последовавшие затем глубокие экономический и политический кризисы поставили ее на край пропасти. Массовые беспорядки, охватившие Джакарту, угроза голодных бунтов - все это привело к свертыванию деловых связей, оттоку бизнесменов из страны. Трагические события осени 2002 г. повлекли за собой дальнейший отток туристов.

В Африке и на Ближнем  Востоке деловой туризм развивается  неравномерно. Подъемы и спады  в динамике прибытий зависят главным  образом от политической ситуации в  регионе. Начало 1990 х гг. было относительно спокойным как на африканском  континенте, так и на Ближнем Востоке, где набирало силу движение за мир. По мере стабилизации положения разворачивалась  деловая активность. В последние  несколько лет политическая обстановка на Ближнем Востоке накалилась до предела. С осени 2000 г. Израиль живет на пороге полномасштабной войны. Естественно, это повлекло за собой спад не только познавательного, лечебно оздоровительного и религиозного туризма, но и делового. В Африке высокие темпы роста делового туризма показывали Республика Конго, Зимбабве и Эфиопия. По прибытиям в абсолютном выражении лидировали Египет, Южно Африканская Республика и Марокко. На Ближнем Востоке основные потоки деловых людей устремлялись в нефтедобывающие страны (Саудовскую Аравию и др.), а также в Израиль и Иорданию. Ниже приводится соотношение мирового делового туризма (рис. 7)

 

Рисунок 7. Количество поездок с деловыми целями по регионам мира

 

 

 

(Составлено автором)

 

 

Происходящие процессы глобализации и интеграции в мировом сообществесоздают условия для расширения центров делового туризма, и поле их деятельности, которые охватывают практически все регионы земного шара, прикотором учитываются климат, география, политика государства и ее место в геополитической арене, а также менталитет общества, нации и народностей.

В данной главе проведена содержательная классификация современного делового туризма,  выявлены основные центры его деятельности, а также определены соотношения развития делового туризма по представленным центрам.

 

 

 

1.3 Зарубежный опыт развития делового туризма

Повышающийся интерес к деловому туризму очевиден и объясняется рядом факторов. Во-первых, для того, чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется слишком больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые фирмы. И при этом данный вид бизнеса позволяет быстро оборачивать капитал, а также (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций. Международный туризм способствует также активизации международных торговых потоков товаров материально-вещественной формы и в виде услуг разных сфер экономики. Многие страны частично удовлетворяют запросы иностранных туристов частично за счет импортной продукции. Развитие туристической инфраструктуры в стране может также стимулировать импорт сырья, материалов, технологий. В свою очередь, для продвижения туристического продукта за границу, экспортируются рекламные товары, одежда как по каналам прямого экспорта, так и посредством туристов [18].

Деловой туризм, относясь к внешнеэкономической деятельности, сближает народы и государства, порождает необходимость их сотрудничества в решении проблем, касающихся движения туристских потоков, размещения и обслуживания туристов. Развивать деловой туризм означает сделать страну открытой перед мировым общественным мнением, в то же время информация, полученная туристами за рубежом, оказывает существенное влияние на их политические убеждения, способствует формированию более объективного мнения о стране, которую посетил турист.

По оценкам Всемирной  туристической организации, ежегодно по всему миру совершается более 100 млн. деловых поездок. Их географическое распределение весьма неравномерно и практически совпадает с  уровнем экономического развития различных  государств. Именно поэтому деловой  туризм наиболее развит в европейских  странах, Северной Америке и Юго-Восточной  Азии. Тенденции развития, которые  демонстрирует бизнес-туризм таковы, что Европа постепенно утрачивает лидирующие позиции по количеству деловых поездок. Это связано с прогрессом экономики  в других частях мира, в первую очередь, в Азии.

 Наибольшую активность  в плане международных деловых  командировок проявляют жители  США и Канады – здесь каждое  восьмое путешествие совершается  в деловых целях. В Европе  лидерами являются Великобритании, Франция и Германия, эти же  государства держать пальму первенства  по количеству принимаемых зарубежных  бизнес-туристов. В последнее десятилетие  наблюдается резкий скачок бизнес-туризма  в динамично развивающихся странах  Юго-Восточной Азии. Сюда приезжают  главным образом бизнесмены из  Европы и Америки для организации  новых производств на основе  передовых технологий.

Сфера туризма при успешном развитии может стать одним из ключевых элементов, позволяющих создать  условия для достижения стратегических целей развития страны, а именно, повышения благосостояния населения  на основе динамичного и устойчивого  экономического роста, обеспечения  занятости населения, повышения  уровня удовлетворения социальных и  духовных потребностей, создания потенциала для будущего развития государства  и укрепления международных позиций. Соединенные Штаты Америки, как один из центров делового туризма в Новом свете генерируют и одновременно принимают основные международные туристские потоки с деловыми целями в Американском регионе. Около трети туристов США путешествуют с деловыми целями. География их поездок обширна, маршруты половины из них пролегают внутри страны, около 10% в Канаду, 8% - в Мексику, 7%- в Карибский регион. Традиционно тесные деловые связи в США поддерживают со странами Западной Европы (10% отбытий). Расширяются их контакты со странами Азиатско- Тихоокеанского региона (5%отбытий).

 

Рисунок 9. Внутренний и выездной туризм с деловыми целями в США

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(Составлено автором)

 

Во въездном потоке США  бизнес поездки составляют 25-30%. Иностранные, деловые туристы направляются на северовосток, юго-восток, юго- запад  и юг страны. На экскурсионно-познавательный туризм приходится 32% поездок, пляжный – 15%, экологический – 12%, на отдых и рекреацию – 13%. (рис 10)

 

 

Рисунок 10. Въездной поток по видам туризма в США

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(Составлено автором)

 

Индустрия встреч - одна из самых быстро растущих сегментов туристской отрасли США. По данным Ассоциации конвеншн-бюро США, в 2003 г в стране прошла свыше 1 млн встреч на разном уровне. В них принимали участие как внутренние, как и иностранные деловые туристы. Особенно развит в США внутренний туризм с деловыми целями.

Основу национального  рынка делового туризма составляют корпорации и ассоциации, число членов которых заметно увеличилось за последние годы. Они проводят подавляющую часть деловых мероприятий. Стремление к объединению для решения каких-либо проблем в США сложилось исторически и идет от английских колонистов, начиная с XVII века.

По данным специализированного  американского журнала «Встречи и конвенции», в 2002 г в США прошло 866 тысяч корпоративных встреч. В каждом из них принимали участие в среднем 67 человек. Расходы на их подготовку и составление составили 10 млрд$. Встречи корпоративных деловых туристов организуются на самые разные темы, чаще всего для обсуждения профессиональных вопросов и проблем менеджмента. Новые компании используют встречи для презентации новых продуктов. Эти мероприятия обычно проходят в виде тренингов, встреч с дистибьюторами и представителями филиалов. Широкое распространение получили инсентив - поездки. Большая часть корпоративных встреч проводятся весной и осенью. В летние и зимние месяцы деловая активность снижается. Около 70% корпораторов выбирают место для проведения встреч внутри страны. Самые популярные штаты- Калифорния, Иллинойс, Флорида. Техас и Нью-Йорк. За рубежом предпочтение отдается Европе.

Организация встреч является одним из важных направлений работы американских ассоциаций. В США принято  делить эти встречи на малые (до 500 человек) и крупные (свыше 500 человек). По данным журнала «Встречи и конвенции» в 2002 году ассоциации провели более 180 тыс малых и около 12.6 тыс  крупных встреч. На их организацию  было потрачено 30 млрд$ , в том числе  делегаты израсходовали 27 млрд дол, ассоциации- 3млрд дол. Участие во встрече обошлось делегату от 650-990дол. Как и в корпоративном  секторе, большинство встреч членов ассоциаций приходится на осенние и  весенние месяцы. Их география, особенно встреч с большим числом участников, значительно шире, чем география  корпоративных мероприятий. При  выборе места проведения встречи  устроители отдают предпочтение США, таким  городам как Нью-Йорк, Вашингтон, Филадельфия, Детройт, Чикаго, Атланта, Новый Орлеан. Хьюстон, Даллас. Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Орландо, Майами-Бич.

Планировщики встреч членов американских ассоциаций руководствуются  рядом критериев при отборе городов  при проведении мероприятий. Они  сведены в таблицу.

Таблица 1

Ранжирование  характеристик городов США по важности для проведения встреч

Показатель	Балл	Ранг
Вместимость средств проведения встреч	5	1
Размер гостиничного фонда	4,77	2
Категорийность средств  проведения встреч	4,62	3
Безопасность города	3,77	4
Качество питания	3,77	4
Имидж города	3,77	4
Число отелей расположенных  на небольшом расстоянии от средств  проведения встреч	3,77	4
Ценовая политика отелей	3,92	5
Стоимость жизни в городе	3,69	6
Качество обслуживания в  отелях	3,62	7
Доступность предприятий  питания	3,58	8
Качество выставочных  площадей	3,54	9
Транспортная доступность  города	3,38	10
Доступ к выставочным  площадям	3,38	10
Общие требования к оснащению  средств проведения встреч	3,38	10
Доступ к технологическим  ресурсам	3,42	11
Наличие объектов развлечений	2,85	12
Климатические условия	2,85	12
Разнообразие предприятий  питания	2,62	13
Рекламные компании	2,38	14
Работа местного транспорта	2,31	15
Спонсорские программные  конвеншн бюро	2,15	16
Качество работы конвеншн бюро	1,62	17