Основные направления развития внутреннего и въездного туризма в странах мира и в РФ

У других экспертов – иные цифры и данные об этом рынке. К примеру, согласно данным московского агентства по исследованию рынка Step by Step и другим отчетам экспертов, рынок MICE в РФ рос в среднем на 20-25% в год в докризисное время, достигнув пика в конце 2008г., в начале нынешнего кризиса, в зависимости от используемых статистических данных оцененным от $500млн. до $800млн.[20] По очевидным причинам, темпы роста в 2009-10гг., период, когда глобальный кризис опустошил национальные экономики и корпорации, резко сократились на 30-50%. Признаки того, что плохие для бизнеса времена уходят в прошлое, проявились в устойчивых темпах роста в отрасли в 2011г., которые в настоящее время оцениваются на уровне 20-30%. Вероятно, это позволило экспертам Step by Step спрогнозировать рекордный оборот в диапазоне от $950млн. до $1,2млрд. к концу 2012г.[20]

Также ожидается, что к этому времени общий размер современных площадей для проведения MICE-мероприятий международного уровня в РФ достигнет 1,5млн. квм, что будет способствовать росту числа и повышению качества MICE-событий в стране. Естественно, на долю Москвы, как политической и финансовой столицы, по данным Ассоциации бизнес-туризма, приходится около 50-60% от числа всех деловых конференций, туров и связанных с ними акций, проходящих в России, что приносит свыше $400млн. Оставшаяся часть мероприятий, или около 40%, проводится в регионах, возглавляемых Санкт-Петербургом, который часто называют «второй столицей и культурным центром» страны. Его доля общего рынка оценивается приблизительно в 10-15%.[23]

Эксперты, подчеркивая господство Москвы в национальной индустрии, тут же объясняют это наличием в столице всего необходимого для процветания MICE-отрасли. Профессиональные трудовые ресурсы, техническая база, самое совершенное и технологически современное оборудование, кредитоспособные клиенты, как частные, так и юридические лица, готовые заплатить за свои MICE-мероприятия по самым высоким в стране тарифам, около 600 специализированных фирм, предоставляющих MICE-услуги – да успех любого MICE-события в городе гарантирован. Количество ежегодных «резонансных» MICE-мероприятий в среднем составляет от 800 до 1000, они собирают порядка $600млн.-$750млн., – эти цифры, по мнению экспертов, полностью соответствуют мировым стандартам. «Москва в настоящий момент, вне всякого сомнения, представляет на выбор огромное многообразие площадок для проведения мероприятий любого характера: от приемов на высоком уровне до частных праздников; для разного контингента гостей и с разными объемами бюджета, – сказала Москвина. – В этой связи существует убеждение, что абсолютно любой клиент в Москве может в любое время из потенциального превратиться в актуального».[36]

Москва не намерена почивать на лаврах: правительство города собирается удвоить количество MICE- объектов к 2014г. По данным Мэрии, в настоящее время в столице  работает около 215 гостиниц (причем в это число не входят отели в торговых центрах, спортивных и административных комплексах), а в течение ближайших двух лет их количество увеличат:  «Столичное правительство планирует построить 37 новых отелей  до конца 2012г. В частности, в этом году оно откроет 17, и 20 – в 2012г.», – считает заместитель мэра Москвы по вопросам градостроительной политики и строительства Марат Хуснуллин.[36] Все это делается в рамках мер по подготовке российской столицы к ожидаемому приросту количества туристов и бизнесменов, который, по прогнозам, будет идти в  ближайшие годы, так как город постепенно превращается в международный финансовый центр. Этому будут способствовать и другие программы развития, такие как расширение города и переселение чиновников из центра на окраины, полная реализация инновационного центра «Сколково» и т.д. По словам председателя Комитета по туризму Москвы Сергея Шпилько, все эти события подчеркивают роль растущего делового туризма в столице. Например, Москва приняла более 4,2млн. иностранных туристов в 2010г., при этом больше половины гостей прибыли в Москву именно с деловыми целями. [36]

Одной из основных положительных установок на рынке является его быстрое разрастание от традиционной цитадели в Москве и Санкт-Петербурге, двух наиболее развитых городах страны, в другие важные регионы. Чаще всего, это в те города, которые служат столицами областных администраций. Так Казань (Татарстан), Екатеринбург (Свердловская обл.), столица Олимпийских игр-2014 Сочи  (Краснодарский край), Хабаровск и Владивосток (Дальний Восток) уже успели побывать местами проведения важных национальных и даже международных политических и бизнес-конференций.[20]

Все более широкое использование «провинциальных городов» для организации международных мероприятий нашло свое отражение в кремлевской политике проведения саммитов Россия-ЕС в различных регионах России. Подобным образом, конференции BRIC и ШОС были проведены в Екатеринбурге в 2010г., а сегодня на подготовку Владивостока и острова Русский к принятию саммита лидеров стран-членов АТЭС в 2012г. выделено уже около $6млрд.[9] Безусловно, подобные мероприятия являются серьезным подспорьем для местных MICE-провайдеров, получающих выгодные госконтракты по обеспечению всем необходимым встреч на высшем уровне.

Положительные изменения, происходящие на российском рынке, являются отражением стабильно оптимистичных тенденций в мировой индустрии. Положительная перспектива развития подкрепляется также огромным успехом, отмеченным в этом году во Франкфурте на IMEX – ежегодной мировой витрине для выставок, поощрительных поездок, встреч и мероприятий: количество гостей и общий объем деловых встреч и подписанных контрактов выросли на 12% по сравнению с предыдущим годом. Франкфуртская IMEX в связи со своим глобальным охватом, безусловно, отразила международные тенденции MICE по всему миру.[30]

Согласно опросу, проведенному среди тысячи руководителей/владельцев компаний по окончании IMEX, почти все участники отметили веру в продолжающийся подъем общей глобальной рыночной активности. Это подтверждается и финансовыми результатами мероприятий, поскольку в ходе выставки были заключены контракты на общую сумму $508млн., что на 12,8 % выше $450млн., полученных в 2010г. Кроме того, в ближайшие 9 месяцев объем заказов обещает достичь почти $2,2млрд.[30]

Другие результаты также обнадеживают. К примеру, почти 70% опрошенных отметили кардинальные позитивные изменения на рынке в сравнении с 4 кв. 2010г., а потому смотрят на развитие MICE-бизнеса с оптимизмом; 67% заявили, что ожидают увеличение числа мероприятий в 2011г., а еще 63% вследствие оживления международной экономики уже готовы увеличивать бюджеты на проведение мероприятий. Кроме того, почти 97% респондентов считают IMEX «очень важным» для их бизнеса; более чем 75% подтвердили, что посетили выставку, чтобы «подержать руку на пульсе и узнать, что нового» в отрасли, в то время как около 68% использовали мероприятие для поиска новых поставщиков.[30] Еще почти 53% сказали, что они использовали эту возможность для встречи со своими клиентами, и 55% – для установления связей с участниками и коллегами со всего мира.[30]

Все эти данные коррелируются с аналогичными данными Всемирного совета деловых путешествий и туризма (ВСДПТ), которые внушают большой оптимизм.  Так согласно данным ВСДПТ за 2010г., объем деловых поездок во всем мире составила около $820млрд., а к 2020г. ВСДПТ прогнозирует его увеличение до почти $1,6трлн, что означает удвоение размера оборота или ежегодный рост на 4,3%. Аналогично, ВСДПТ оценивает мировой рынок частных путешествий к концу года в $3,1трлн., а согласно долгосрочным прогнозам, эта сумма должна к 2020г. составить около $5,8трлн., что означает ежегодный рост на 4,1%. Особенно отрадно то, что эксперты ВСДПТ также видят будущее российского MICE-рынка в позитивных цветах. Так, согласно оценкам ВСДПТ, объем российского рынка деловых поездок в 2010г. составил $6,5млрд., а долгосрочные прогнозы предполагают увеличение этой суммы до $18,4млрд. к 2020г., что означает средний ежегодный прирост на 6%. Объем рынка частных поездок сегодня оценивается в $50,5млрд., а прогноз на 2020г. предполагает его увеличение до $122,8млрд., или ежегодный рост на 4,3%.[36]

Однако, несмотря на эти впечатляющие данные, российский рынок в мировом масштабе все еще остается «явным аутсайдером» по сравнению с ведущими национальными рынками во главе с США, Великобританией, Канадой, ведущими странами ЕС и Японией. Второй эшелон национальных рынков возглавляют «подающие большие надежды» азиатские лидеры, за ними следуют ближневосточные, южноамериканские и африканские государства. К примеру, ежегодный размер только британского MICE-рынка, по оценкам Step by Step, колеблется на уровне $10млрд., эта цифра на порядок выше нынешнего российского рынка с его $500млн.-$800млн., и даже спрогнозированного увеличения до $1млрд. к 2012г. [33]

Рассказывая про «нежный возраст» российского рынка, директор по продажам и маркетингу подмосковного отеля «Природный курорт «Яхонты»» Александр Мельник отметил, что история современной MICE-индустрии в РФ, в традиционном международном понимании этого термина, началась всего 15 лет назад, когда первые провайдеры профессиональных MICE-услуг начали функционировать в качестве отдельной бизнес-единицы. «Если вкратце и объективно оценить нынешнее положение дел на рынке РФ, могу сказать, что мы сейчас находимся еще в младенческом возрасте, только учимся ходить, по сравнению с другими, более развитыми национальными рынками».[36]

Вероятно, этим объясняется тот факт, что мероприятия отрасли непропорционально распределены по четырем основным компонентам рынка MICE. Согласно отчетам экспертов, индустрия демонстрирует асимметрию в пользу отдельных поездок и встреч, на которые приходится почти 70% рынка, в то время как другие виды MICE - поощрения, конференции и выставки – занимают лишь 30% отраслевой деятельности. Из них на конгрессы и конференции приходится 16%, на выставки – 11%, и на поощрительный туризм – около 2%. Структура рынка и расклад сил между  компонентами отрасли, согласно данным Step by Step, в ближайшие годы принципиально не изменятся, деловые поездки с целью переговоров и заключения контрактов будут по-прежнему превалировать.[30]

Помимо гостиниц, другими ключевыми игроками и, следовательно, основными «сборщиками сливок» происходящих позитивных изменений на этом рынке, являются поставщики помещений для проведения корпоративных мероприятий. Именно поэтому отделы маркетинга этих объектов сделали во время финансового кризиса все, чтобы не потерять клиентов и, следовательно, остаться на плаву, в то время как менее гибкие компании были сметены с рынка финансовым цунами. Тут нужно отметить то, что и потенциальные, и постоянные потребители MICE-услуг претерпели «метаморфозы»: осознав в кризисное и посткризисное время свою новую значимость, платежеспособные клиенты стали более требовательными, разборчивыми, опытными и, прежде всего, более экономными, так как жесткие экономические условия заставили стать осмотрительнее в расходах.[30]

 Всякий раз, когда происходят экономические или природные катастрофы, первыми страдают бюджеты компаний-поставщиков MICE-услуг (туроператоров, авиакомпаний, гостиниц, конгресс-центров), а вслед за ними и предприятий, косвенно связанных с этим сектором. Поэтому неудивительно, что MICE-индустрия получила самые низкие доходы на пике кризиса в 2009г., когда большинство национальных экономик были на грани банкротства, а корпорации, чтобы удержаться на плаву, существенно сокращали расходы, в том числе и на MICE-мероприятия. [30]

Нынешний глобальный экономический спад стал переломным для MICE-отрасли:  его опустошающая внезапность привнесла долю здравомыслия в глобальную экономику. Реакцией на трудные экономические времена стало повышение внимания и заботы к клиентам, к примеру, гостиницы и авиакомпании предлагали на пике кризиса «более гибкие и комфортные условия» для бронирования номеров и рейсов. Так, гендиректор сети отелей Maxima Hotels Игорь Нестеренков, комментируя влияние мирового финансового кризиса на эту сферу, отметил негативные последствия для развития отрасли. «Безусловно, экономический кризис внес свои коррективы в развитие MICE-туризма. Со снижением бизнес-активности и сокращением бюджетов компаний на командировки и обучение, совершенно естественно было ожидать падение спроса на конференц-центры. Заказчики стали более рационально использовать имеющиеся средства, в такой ситуации выигрывали компании, способные предложить максимальное количество дополнительных услуг и организацию мероприятия по адекватной стоимости».[36]

Соглашаясь с другими представителями рынка, коммерческий директор отеля «Яхонты» Гульнара Машарипова также признала, что кризис изменил способы ведения бизнеса в отрасли. «В кризисный год компании в основном отказывались от проведения многодневных мероприятий за пределами Москвы и старались ограничиться лишь  арендой залов в московских отелях, чему особенно способствовала практика ценового демпинга в городе, – отметила она. – К примеру, даже 5-тизвездочные отели отдавали номера для групп по $100-$120, а залы – вообще в качестве бесплатных бонусных приложений. Но сейчас объем корпоративных выездов вернулся на докризисный уровень и продолжает расти».[36]

Подтверждением адаптации людей к чрезвычайным ситуациям служит и то, что форумы в этом году, по официальным данным, собрали большее количество участников, чем в предыдущие годы.  Президент aiGroup объясняет это новое явление тем, что кризисы и различные потрясения служат катализаторами для более быстрого развития MICE-отрасли. «Это потому, что кризисы заставляют руководителей бизнеса думать быстрее, и для того, чтобы преодолеть трудности в кризисные периоды, приходится искать новые направления деятельности и устанавливать новые контакты».[36]

Несмотря на устойчивые положительные тенденции, эксперты и лидеры рынка говорят о том, что российская отрасль по-прежнему сталкивается со многими проблемами, препятствующими как расширению бизнеса, так и получению прибыли. Одной из таких проблем является острая нехватка MICE-объектов международного уровня, как в национальном, так и в региональном масштабе, в том числе в таких крупных городах, как Москва и Санкт-Петербург.[30]